1、.企業(yè)文化：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的支柱企業(yè)管理核心的演進(jìn) 從世界范圍來看，20世紀(jì)企業(yè)管理的核心經(jīng)歷了三個(gè)重要階段。第一階段是戰(zhàn)后5060年代，那時(shí)企業(yè)管理的核心是人、財(cái)物的管理。 20世紀(jì)70年代是企業(yè)管理核心演進(jìn)的第二階段，其主要特征是以“戰(zhàn)略管理作為管理核心。“戰(zhàn)略管理“要求企業(yè)以整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，就經(jīng)營(yíng)目的、內(nèi)部資源及其同環(huán)境的積極適應(yīng)等問題進(jìn)展謀劃和決策，并依靠企業(yè)內(nèi)部才能將這些謀劃和決策付諸施行。 到了20世紀(jì)80年代，企業(yè)管理的核心進(jìn)一步演進(jìn)到以“企業(yè)文化為管理核心。這次轉(zhuǎn)變的背景是日本企業(yè)的異軍突起。學(xué)者對(duì)日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)進(jìn)展了比較研究，發(fā)現(xiàn)了美國(guó)企業(yè)更多地重視企業(yè)技術(shù)、制度、規(guī)章、組

2、織機(jī)構(gòu)、財(cái)物分析等“硬因素在企業(yè)管理中的作用，而在日本企業(yè)的管理過程中，企業(yè)目的、宗旨、信念和人的價(jià)值觀等軟的因素那么相對(duì)更為突出。隨著日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸表達(dá)出來，人們也逐漸認(rèn)同了以企業(yè)文化為核心的管理思維。 對(duì)企業(yè)文化的再定位 在感性層次上，我們對(duì)企業(yè)文化并不陌生。在北京，中國(guó)人民大學(xué)對(duì)面有個(gè)當(dāng)代商城，每天都要升“城旗、奏“城歌，我們注意到周圍人群的目光正在悄然變化：由好奇和不解變?yōu)橘澰S和莊嚴(yán)。在深圳“康佳總部，當(dāng)你聽到“以領(lǐng)先國(guó)內(nèi)，趕超世界為目的的晨讀，絕不會(huì)將之僅僅理解為一種形式。事實(shí)上，在中國(guó)企業(yè)悄悄將腦袋伸出國(guó)門的時(shí)候，企業(yè)文化也已經(jīng)在優(yōu)秀的企業(yè)中扎下了根。 但是，我們?nèi)杂斜匾?/p>

3、這個(gè)新世紀(jì)里，對(duì)企業(yè)文化重新做一個(gè)全面而深化的詮釋。前幾年，我們更多地將企業(yè)文化的焦點(diǎn)定位在企業(yè)的外在形象和管理風(fēng)貌上，這確實(shí)獲得了卓越的成效，進(jìn)步了企業(yè)的管理程度，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如紅河卷煙廠，10多個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)掩映在3萬(wàn)平方米、150多種花和樹的園林之中，全廠找不到一個(gè)“嚴(yán)禁、“制止的告示牌。還有很多企業(yè)修正了“儀表，包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、員工自律條例、企業(yè)之歌等方式，如海信集團(tuán)和長(zhǎng)虹集團(tuán)。 然而必須看到，企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊(yùn)涵企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。因此，除了企業(yè)形象外，它還代表了企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)那么、職業(yè)道德、文化建立。較為超前的

4、企業(yè)，可以將企業(yè)文化擴(kuò)展到“以人為本的育人層次，如海爾，不僅對(duì)人進(jìn)展物質(zhì)上的關(guān)心，更立足培養(yǎng)員工“自我實(shí)現(xiàn)的文化理念，從高層次上實(shí)現(xiàn)“以人為本；也有個(gè)別企業(yè)可以使企業(yè)文化與企業(yè)制度磨合，如海信集團(tuán)，對(duì)于公司管理有兩條重要紐帶：其是資本，其二便是文化。在肯定它們同時(shí)，也要看到即使是這些企業(yè)，也并沒有形成一個(gè)適應(yīng)外部環(huán)境的價(jià)值體系，在企業(yè)指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等很多方面，企業(yè)文化的作用還不夠，而這些方面恰恰構(gòu)成了企業(yè)文化建構(gòu)中的核心問題。 企業(yè)文化由于具有上述特點(diǎn)，它作為一種管理手段對(duì)企業(yè)開展有重要作用：對(duì)內(nèi)它能鼓勵(lì)職工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對(duì)外它有利于樹立企業(yè)形象，進(jìn)步

5、企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)展改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)開展戰(zhàn)略的思想根底，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)才能的支柱。 企業(yè)家在構(gòu)建企業(yè)文化中的突出地位 企業(yè)文化：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的支柱 在企業(yè)文化的建立中，企業(yè)家的文化素質(zhì)類型，往往決定著企業(yè)文化的類型。 我們知道，文化是多元化的，因此評(píng)判企業(yè)文化也并沒有一個(gè)統(tǒng)一的尺度，尤其不可能簡(jiǎn)單用“好與“壞衡量。在這種情況下，企業(yè)家的個(gè)人信仰往往與企業(yè)文化的定位有著親密關(guān)系。“儒商陳榮珍就是一個(gè)典型。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的商海中，他將儒雅的人格引入了“榮事達(dá)集團(tuán)之中，使“榮事達(dá)形成特有的“和商文化。他說：“都認(rèn)為現(xiàn)代市場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)，我不這么看。我認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如同球賽，總會(huì)有輸有贏

6、，輸了有什么關(guān)系？練好內(nèi)功，還有下一場(chǎng)比賽。“榮事達(dá)在他的帶著下堅(jiān)持“和氣生財(cái)?shù)慕?jīng)營(yíng)理念，2019年推出?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)自律宣言?，2019年推出了?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)道德譜?，2019年又首倡設(shè)立“中國(guó)企業(yè)公平音競(jìng)爭(zhēng)日這些行動(dòng)的核心就是不僅要處理好“榮事達(dá)與上游企業(yè)和經(jīng)銷商的關(guān)系，還要處理好與同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。 優(yōu)秀的企業(yè)家往往在企業(yè)文化建立中走在前列。柳傳志就非常重視聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化建立。聯(lián)想文化包括：講奉獻(xiàn)、講效益的價(jià)值觀；躋身于國(guó)際市場(chǎng)的共同理想；同舟共濟(jì)、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識(shí)；務(wù)實(shí)進(jìn)取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術(shù)企業(yè)的社會(huì)形象。盡管聯(lián)想文化在企業(yè)戰(zhàn)略中表達(dá)的力度還不夠，但其全面性已經(jīng)值

7、得我國(guó)很多企業(yè)學(xué)習(xí)。類似像榮昌集團(tuán)總裁倡導(dǎo)的榮昌“五自企業(yè)文自主、自律、自覺、自勉、自信，海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠(chéng)為本、君子之爭(zhēng)、和氣為本等企業(yè)文化都有可圈可點(diǎn)之處，以及代表著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，不僅在管理上直接汲取了國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)管理理念，而且在企業(yè)文化的建立過程中標(biāo)新立異，積累了開展的動(dòng)力。如：搜狐“足及生活每一天、網(wǎng)易“網(wǎng)聚人的力量。 然而從整體上說，我國(guó)企業(yè)家中認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化重要性的還太少，有才能建立好企業(yè)文化的更是少之又少。即使在比較成功的企業(yè)當(dāng)中，在企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的創(chuàng)新機(jī)制、企業(yè)文化與企業(yè)制度的磨合等方面，也存在這樣那樣的問題。中國(guó)企業(yè)家是企業(yè)文化建立的首

8、要主體，也就肩負(fù)著企業(yè)文化在落后的土地上重新構(gòu)建的重任。 企業(yè)文化重構(gòu)中迫切需要解決的問題 假如說文化是企業(yè)的“血液，那么大多數(shù)中國(guó)企業(yè)是“貧血的，而對(duì)于我們來說，不僅要認(rèn)識(shí)到“貧血的現(xiàn)實(shí)和造血的重要性，更要掃除造血功能的障礙，即企業(yè)文化重構(gòu)中出現(xiàn)的種種困境。 首先是要杜絕企業(yè)文化中的狹隘觀念。企業(yè)文化固然成型于某一企業(yè)，但也要與民族優(yōu)秀的文化相結(jié)合，更重要的是符合社會(huì)的價(jià)值觀念，得到民眾的廣泛認(rèn)可。前幾年的保健品市場(chǎng)涌現(xiàn)了一些大型企業(yè)，但其中很少有可以站在民族和社會(huì)的高度來建構(gòu)企業(yè)文化，很少有可以將企業(yè)文化與“全民安康、“社會(huì)保健意識(shí)等問題相連。這些企業(yè)中可能有一些已經(jīng)形成了鼓勵(lì)員工努力工作

9、的企業(yè)文化，并使企業(yè)效率得到進(jìn)步，但它們的企業(yè)文化是狹隘的，僅僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化有關(guān)增強(qiáng)企業(yè)效率的內(nèi)部職能，卻遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)用文化表達(dá)企業(yè)形象的外部職能。這樣的企業(yè)難以在人們心中留下深化而長(zhǎng)久的美妙形象。 其次是防止企業(yè)無(wú)形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞。我國(guó)許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺，有些企業(yè)家抱著“理想主義甚至“空想主義的心態(tài)去建立企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新才能的喪失和企業(yè)制度運(yùn)行的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是嚴(yán)密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不合實(shí)際的。 第三，在企業(yè)擴(kuò)張過程中，要防止企業(yè)文化的“水土不服。麥當(dāng)勞是一種文化，但是除了全世界麥當(dāng)勞里都有微笑外這也是麥當(dāng)勞文化的核心，其它的效勞方式都是因地制宜的，中國(guó)企業(yè)很有必要對(duì)此研究和學(xué)習(xí)。 最后需要指出的是，企業(yè)文化要注意在