1、高品質文檔2022年商務禮儀個人總結 商務禮儀是在商務活動中體現相互敬重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。為你整理了商務禮儀個人總結，盼望可以幫到您。 商務禮儀個人總結篇1 禮儀，是一個人內在修養和素養的外在體現。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅訂正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業供應了一些借鑒。 還沒開頭學商務禮儀時，就對這門課布滿了期盼。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發覺，原來要真正做到優雅并不是那么簡單的。一個人舉止得體，言語文靜，就給別人留下了良

2、好的印象。 正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的裝扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，呈現了個人的道德素養。 在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我漸漸轉變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀看，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。 每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由

3、心生艷羨。禁不住感慨，假如我們能有她們一半的氣質然而，我們或許無須去艷羨別人，只要我們專心，肯努力，一樣可以做的很好。 通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著美麗、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能呈現個人的美妙形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。假如在平常，我們大都隨便任行，從來沒有留意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。 在禮儀課的學習過程中，我們獲得了許多的樂趣。僅一個簡簡潔單的

4、蹲坐姿態，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎全部的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不當心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時候，我間或會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好呈現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。 在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業的高校生，更應當了解一些職場禮儀方面的學問。光有專業學問還不夠，還要懂

5、得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，許多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個細心的裝扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種敬重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了勝利的第一步。接下來的，我信任，假如你已經具備了肯定的專業學問和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。 短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到許多。生活中仍舊存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們常常不斷地提示自己，留意自己的一言一行。信任在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益

6、不少。 商務禮儀個人總結篇2 在現代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門特別有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。 經過一學期的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養 商務禮儀是指在商務場合下，為敬重客戶、維護企業形象和個人職業形象，對商務人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態、語言等行為規范的要求。 舒老師說：“客戶會因為喜愛你而喜愛你

7、的產品。”在交往的過程中，初次接觸某一個人或某一事物所產生的第一印象，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的凹凸，而且在很大程度上還會打算著此后雙邊關系的優劣。所以，學習好商務禮儀，在與客戶交往的過程中，給客戶一個好的印象是特別重要的。客戶對你的推斷，是他的標準。客戶能否精確的理解你的想法，只能通過你的行為、語言來推斷。那么，你所表達的意思與客戶的認知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達力量的方式和方法。 首先，最佳的職業形象。1、基本的商務形象。面部潔凈清爽，手部清潔，口腔無異味等。2、從容自信的儀態。規范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和

8、使用表情。感情的表達主要來源于表情，因此要有展現自信及良好心態的真誠微笑。 其次，商務接待禮儀。1、商務語言。包括形體語言，握手禮等。2、引見和引導禮儀。規范的介紹手勢、精確的介紹挨次等。3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務或同志;商界一般稱呼先生、女士或職務;學術界一般稱呼專業技術職稱。4.行進位次禮儀。走廊一般遵循內側高于外側，中央高于兩側，前方高于后方，右側高于左側的原則 樓梯則為前方為上。假如是穿著裙裝的女士，則應當走在一側為好。電梯無人值守是，客人后進先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內高于外，面門為上，居中為上，遠門為上，前排為上的原則。 最終，商務訪問禮儀。在商務場合要使用

9、禮貌用語，講究會談禮儀，學會傾聽他人談話，以及把握向對方提問的方式等。 在商務交往中，應當學會換位思索，以平常交友的心態，多顧慮客戶的感受，做到內外兼修，自然流露，給客戶一個誠信，真誠，敬重，自尊的好印象，進而達到雙贏的目的。 這是我第一次參與這課程，也不知道商務禮儀總結該怎么寫，就任憑說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會根據商務禮儀中的準則去要求自己，還有連續我始終在進行的修心! 商務禮儀個人總結篇3 一、引言： “人生一世，必需交際。進行交際，需要規章。所謂禮儀，即人際交往的基本規章，是人際交往的行為秩序。” 在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是敬重

10、對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不行。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的敬重。國際交往中，拉開距離假如適當，有助于交往的順暢;換言之，不要任憑套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。 在現代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門特別有用的學問

11、，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。 二、熟悉： 通過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大關心!給別人也會產生好的印象。同時增加了我的內在素養，也塑造了我的外在形象，增進了交往 隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，或許一個微小的細節打算了一個人的第一印象。俗話說：“沒有法規，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有肯定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是相互敬重的需要。 “商務禮儀”

12、這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中常常遇到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，并且通過一邊教學，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。 通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素養不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的

13、，仔細學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素養，直接關系到顧客的滿足度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。 三、感受 通過選修這門課程讓我懂得了很多日常必需留意禮儀，也讓我作為一名現代的高校生，必需從各方面嚴格要求自己，除了提高成果熬煉智商外，還應當提高文化修養來培育自己的情商。 中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是特別重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順當，因為沒有人情愿

14、和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的力量外，還要把握有效溝通及妥當人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個非常重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互敬重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，或許是一塊手表，或許是一頓晚餐。 學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素養的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展現素養，可見一個人的素養凹凸對企業的進展是多么重要啊!可以交際應酬，因為商務活動中究竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒適，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是特別關鍵的。有助于維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，高校生的就業壓力越來越大，如何才能在浩大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，始終是困擾每個畢業生的最大問題。而許多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀看是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著裝