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1、精選優質文檔-傾情為你奉上公司員工滿意度調查方案 廣州慶達汽車零部件有限公司受控狀態文件名稱公司員工滿意度調查方案文件編號/版次KD-QW-xz-10/01頁 數共3頁第1頁1.目的 為了充分調動員工積極性，激勵員工努力工作， 真實了解員工的滿意程度，了解員工對公司的期望和需求，為員工配備必要的健康、安全及勞保措施，鼓勵員工積極參與企業組織的各項活動，對員工進行必要的培訓，逐步提高員工各方面的素質，特制定本方案。2.適用范圍：公司員工滿意度調查。3.調查時間選擇 3.1企業進行管理變革時期。 3.2大多數員工出現情緒浮動時期。 3.3高層認為確有必要時。 4.調查實施程序 4.1公司高層確定員

2、工滿意度調查時間。 4.2成立跨部門調查項目小組；一般由行政管理部負責組織召集，成員包括各部門相關人員。4.3調查小組擬訂員工滿意度調查的目標和計劃。 4.4調查小組將擬訂的計劃提交高層審核批準。 4.5根據已經批準的調查目標和計劃確定滿意度調查問題。4.6調查小組選擇若干員工作為代表就調查問題征求意見，確定調查問卷最終版本(見附件： 公司員工滿意度調查問卷)。 4.7由行政管理部與各部門配合進行員工滿意度調查。 廣州慶達汽車零部件有限公司受控狀態文件名稱公司員工滿意度調查方案文件編號/版次KD-QW-xz-10/01頁 數共3頁第2頁4.8行政管理部負責對調查問卷回收、整理。 5.調查問卷內

3、容設計 5.1行政管理部在公司指定的時間進行員工滿意度調查，確定調查問卷內容并經高層批準后實施。 5.2調查內容可以包括：5.2.1工作條件、工作場地、設備。 5.2.2健康和安全的預防措施。 5.2.3員工與管理層的聯系。 5.2.4工作方面要求的知識。5.2.5質量方針和企業戰略的知識。 5.2.6參與質量活動。 5.2.7成績的表揚與獎勵制度。 5.2.8管理風格等。 6.調查方式選擇6.1員工滿意度調查形式多樣，可分為：記名調查和不記名調查、整體調查，按部門分組調查和按人員類別調查、抽樣調查等。 6.2員工滿意度調查進行之前應事先以一定形式（例如，通知、會議等）向員工說明滿意度調查目的

4、和調查結果的用途。 7.調查結果反饋 廣州慶達汽車零部件有限公司受控狀態文件名稱公司員工滿意度調查方案文件編號/版次KD-QW-xz-10/01頁 數共3頁第3頁7.1行政管理部收回調查表進行統計分析、計分。 7.2通過調查問卷了解員工滿意度情況。分析不滿意項目形成原因并提出改進意見;分析講評滿意項目。有條件時，可與上次調查結果進行比較分析，了解員工滿意度變化。分析不滿意項目形成原因并提出改進意見;分析講評滿意項目。7.3調查結果提交高層，管理例會討論滿意度調查結果，制定并落實不滿意項目的改進措施。7.4員工滿意度調查結果以一定形式（例如，公告、會議等）向全體員工反饋，高層決定優先改進的重點。 7.5必要時成立專項改善項目小組，提出改進意見。 7.6相關部門實施最

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