1、實訓總結一周的時間說長不長，說短也不短，但它足以影響我的一生。在這一周里，我們為自己設計發型、妝容，一改平時一身的學生氣，使自己看上去更加自信、干練、有氣質，更有職業女性的范兒。當然，這只是外在改變，內在改變才是本質。第一天，第一次接觸實訓這個詞，心中充滿了好奇與期望。第一次穿正裝，第一次穿八厘米的高跟鞋，第一次自己給自己化妝這一天，我經歷了很多第一次；這一天，我發現自己也可以很成熟，很干練；這一天，讓我發現了一個不一樣的自己。課上，我們詮釋了自己對秘書職業形象的理解，通過展示了一些基本禮儀，突顯出職業女性端莊大方、精明能干的氣質。第二天，我們模擬了秘書繁忙的一天，在這一天里，我們組的秘書主要

2、模擬了訂酒店、接機、引導和布置會議室這幾個場景。我模擬的是總經理下午的秘書，任務遠遠沒有上午的秘書重，但我自己覺得還是沒有上午的秘書模擬地好，也許是緊張吧，但最主要的還是準備不充分，以致我們現場都沒有布置好。作為組長我感到很慚愧。當然，我們模擬的只是秘書工作的一部分，真正的秘書還有很多工作，難度遠遠比我們模擬的大得多。雖然我們的模擬只是管中窺豹，但它還是讓我們對文秘這個職業有所了解。實訓的第三天，我們組負責拍攝上課禮儀的宣傳片，那天我們展示了所有我們認為上課時不應該出現的現象，這些現象也許我們大部分人都或多或少地經歷過。比如上課遲到、說話、睡覺、相互傳紙條這些現象我們都生動的演出來了，我們通過

3、對比演出了好學生與壞學生的天壤之別，也讓我對自己有時上課時的行為感到羞愧。真心希望通過這個宣傳片能規范我們的上課禮儀。這不僅是個人素養的體現，它更能表現出對老師、對同學的尊重。第四天，相對前幾天來說這一天比較輕松。觀看了前幾天的照片和前一天拍的宣傳片，看了那些照片發現我們每一個人都是那么得自信，那么成熟，臉上少了些稚氣。一個個看上去都像是職業白領，這時的我們已經忘了正裝的拘束，高跟鞋擠腳的疼痛，我們陶醉于其中，不是陶醉于這身干練的打扮，而是我們這幾天修煉的氣質。還有就是兩三年后對自己的定位。最后一天，我們自己設計情景模擬讓別的小組即興模擬。我們設計了兩個場景，一個是在電梯里與上司的交流禮儀，還

4、有一個是與客戶的交流禮儀。我們這樣設計是為了考驗對方的應變能力和交流能力，但是對方的模擬有點出乎了我們的意料，他們沒能很好地處理客戶與鬧事者的關系，最終導致合作破裂。這場模擬這不僅考驗了我們的想象力，還鍛煉了我們隨機應變的能力。這天還需要設計動手題，我們設計的是轎車內座位的尊卑次序，很遺憾，我請的同學做錯了，有可能我們大部分人都不太清楚，這也是我們禮儀一方面的缺失。這一周的實訓中，我們都是以小組為單位，進行分工合作，所有的成果都是我們小組所有成員的結晶。這次實訓我最大的收獲就是更具有團隊精神。現在的企業注重的就是團隊精神，而這次的實訓就為我們提供了一個很好的鍛煉平臺。當然，所有的事情都不可能是一帆風順的。我們實訓都必須著正裝，穿高跟鞋，一天下來，我們走路差不多都是一瘸一拐的，但我們沒有放棄，仍然堅持了一周。有時候小組里關于某些問題出現意見分歧，但我們卻沒有爭吵，而是相互包容。實訓的第三天還下著雨，我們在室內拍攝的還比較方便，但有些小組還要去拍外景，對他們來說就比較困難了。但是第二天他們的片子也交了，甚至比我們還好，令我不得不佩服。現在，我只能說，我們長大了，有了責任心，對于布置下來的任務，都能不折不扣地完成，這為以后我們步入職場打下了良好的基礎。關于這一周的實訓，我最大的感觸就是我們長