1、山東漢方制藥有限公司 第3章 聘用制度1、 招聘原則 1、公司招聘堅持“以人文本、提高效率、公開招聘”原則為公司選備德才兼備人才； 2、根據公司發展需要，制定人力資源招聘計劃，有目的、有計劃地進行招聘選拔； 3、各種渠道實施招聘，要求應聘者提供真實有效的簡歷及相關從業證明。2、 入職辦理 1、填寫員工應聘表、員工聘用申請單、新進員工到崗確認函、漢方員工應聘登記表； 2、提供一寸照片，戶口本、身份證、學歷學位證明及其他相關證書的原件； 3、提供原單位離職證明或解除勞動合同證明； 4、人事部要求的其他補充材料。3、 轉正 1、原則上員工試用期為3個月，視工作能力及工作表現可以提前轉正； 2、轉正需

2、提供轉正申請單，各級領導簽字后方可轉正； 3、按照人事部要求提供相關材料。4、 辭職與解雇 1、員工因個人原因自動離職時，需提前一個月向公司提供辭職報告，交由領導逐級批準； 2、辭職申請批準后，離職人員需按程序填寫離職交接單，辦理安排交接、歸還辦公用品、結算工資等相關工作，待工作全部交接完畢并確認無誤后方可離職； 3、離職員工應簽署保密條款，禁止泄露公司機密； 4、結算后的工資下月工資發放日統一發放； 5、員工在任職期間由于工作失誤或工作能力等因素，公司有權提取解聘要求，并一切按照勞動法相關條例，雙方本著合情、合理、有效的原則辦理相關手續。第四章 請銷假制度一、目的 為了嚴肅工作紀律，改進工作

3、作風，提高辦事效率，制定本制度。2、 適用范圍 本制度適用于公司內部所有員工。3、 制度內容 1、請假 1.1請假時至少提前半天請假并說明請假原因，填寫請假單后由領導批準方可請假，特殊情況需及時向上級領導電話請示，經批準后通知考勤員請假期限，事后補簽假條，否則按曠工處理； 1.2駐外員工請假時需先向領導電話請示，獲批后填寫電子版請假單并上傳至公司郵箱并通知考勤員，由考勤負責人核實； 1.3員工請假或外出須逐級上報、審批，權責到人； 1.4批假權限：請假3天（含3天）之內由上級領導簽字批準，35天由副總簽字批準，5天以上（含5天）由董事長簽字批準； 2、銷假 2.1請假歸來后應及時向批假領導銷假

4、； 2.2因工作需要外出或出差者，歸來后需向上級領導匯報情況，包括出差住址、行程安排、工作進展情況等第五章 考勤制度 本規定適合公司總部所有員工。 考勤機時間設置：周一至周五：8：3017:00， 周六：9：0011：00一、內勤人員管理辦法： 1、早晚各考勤1次，自覺執行，請假出具請假單由考勤人員備案； 2、8：20分到公司指紋簽到，打掃衛生，8：30未到者按遲到處理，每遲到1分鐘罰款100元，每次最高罰款1000元； 3、指紋讀取失敗時及時告知考勤人員記錄，否則按缺勤處理； 4、上班期間因工作需要外出無法按時指紋考勤要及時登記，否則因記錄缺失造成的缺勤責任自負； 5、需出差時要及時提交審批

5、表由考勤人員備案； 6、因工作需要無法在早晨到公司指紋考勤者，需在前一天得到主管領導的批準，并及時通知考勤人員。二、業務及外勤人員管理辦法： 1、周六必須按照規定時間正常上下班，打卡考勤，工作需要不能到工作者，需向主管領導請示并批準； 2、業務人員當天的行程需由主管知曉，請假時出具請假單并交由考勤人員備案； 3、業務人員和外勤人員無論任何時間到達公司都要指紋考勤簽到，離開公司時到指紋機簽離； 4、業務人員當天如無外出需要須遵守公司上下班時間，按時考勤。第六章 會議管理制度 1、 周會 1、會議時間：每周六9:30； 2、參會成員：濟南總部辦公室所有員工 3、會議主持人員按照職工花名冊點名，除請

6、假及領導批準可不參會者外未到會者，一律按曠工處理。 4、會議內容：學習公司企業文化、對企業制度進行深化教育、上周工作情況總結點評及下周工作要求等。2、 公司經理會 1、參會人員：濟南辦各部門經理 2、會議周期：兩周/次 3、會議內容：公司員工工作狀況點評、工作方向的討論、重點工作內容的布置等。3、 大區經理會 1、會議周期：一月/次 2、會議內容：對本區域內的工作及時溝通、反饋； 3、大區經理依據各地區實際負責定期組織省區經理級會議，對本區域內的工作進行總結分析，及時匯報。4、 公司季度會 1、會議周期：一季度/次 2、參會人員：大區經理、省區經理、各省產品經理等 3、參會人員必須參加，不允許

7、請假，不到會者給予開除處分。第7章 崗位職責 一、產品經理崗位職責 工作內容：主要圍繞專業化推廣，產品相關培訓、區域專家網絡建設等開展工作。1、推廣工作：（1）完成區域計劃內專業化推廣工作，每月制定區域內推廣計劃 （2）負責省內學術推廣工作的策劃、組織、協調、評估 （3）協助公司市場的信息收集和市場調研的開展 （4）貫徹執行公司在區域內的學術營銷計劃2、培訓工作：（1）對負責區域內日常產品知識培訓、考核; （2）解答產品的學術問題，指導轄區內員工正確使用產品資料;講解幻燈片和產品知識 （3）每月對轄區代表進行產品知識的培訓，并組織考核3、專家網絡：（1）在省內建立專家網絡并維護、合作; （2）

8、執行相關醫學規劃及相關醫學研究的跟進與協調工作工作權利：（1）預算內省內學術活動的申請權、執行權; （2）區域小型專業學術推廣活動組織、指導權; （3）區域內學術活動的監督權;2、 業務代表崗位職責 1、負責開發醫院及醫院科室開發上量； 2、做好市場信息市場調查； 3、協助產品經理開展學術推廣，向醫生傳遞產品知識和信息以提高市場份額； 4、完成銷售經理下達的銷售任務； 5、定期拜訪目標客戶，了解客戶的需求并提供有效地幫助； 6、指導客戶正確地試用產品，確保對每一位客戶的服務符合公司的標準； 7、做好回款工作； 8、收集市場綜合信息，包括競爭對手的產品及市場信息，為公司決策之用。3、 省區經理崗

9、位職責 1、以身作則：帶頭遵守規章管理制度，處處起到表率作用； 2、公平公正：不搞小幫派，用陽光心態對待每一個合作伙伴。 3、有章可循；不憑個人主觀意愿，做到有理可依有章可遵。 4、承擔責任：出現工作失誤不推卸。 5、良好溝通：管轄區域的代理商及醫院專家網絡中的專家，良好的溝通，內心作朋友，做到星級服務。（想到別人前面，全方位作好服務工作） 6、定期向大區經理或銷售總監匯報工作； 7、合理制定并完成區域內營銷計劃 8、區域內銷售隊伍的管理，人員的招募等工作4、 大區經理崗位職責 1、制定本區域營銷計劃、分解銷售目標。并對省區經理進行銷售目標的量化考核； 2、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客

10、戶反饋方面的準確信息，為公司制定營銷計劃提供支持； 3、對區域內的銷售資源及費用進行合理配置； 4、以身作則遵守公司規章制度，對轄區內人員的政策落實情況、制度執行情況負責； 5、完成轄區內團隊建設與管理； 6、充分發揮橋梁與樞紐作用，保證公司與轄區工作溝通順暢5、 銷售內勤崗位職責 1、遵守公司各項管理制度； 2、時時關注行業招標動態，做好招投標及選配送工作； 3、客戶檔案及時更新歸檔，做到情況真實、齊備，；客戶資料、合同、協議妥善保存并做好保密工作。 4、做好快遞業務的跟蹤服務； 5、及時做好銷售資料的準備工作； 6、各省區商務報銷費用的及時結算與票據的粘貼； 7、完成銷售數據的統計與回報工

11、作； 8、完成領導安排的其他工作。6、 市場部經理崗位職責 1、制定產品年度推廣計劃及市場費用預算； 2、組織參加全國專業學術會議，并參與指導升級學術會議； 3、指導、參與學術沙龍、城市會、衛星會、漢方基金等其他各類學術活動； 4、核心專家的拜訪； 5、協助省區解決產品相關問題。為銷售提供支持、服務； 6、臨床試驗、臨床研究跟進（方案設計、執行、結果）； 7、科室會講課，代理商及銷售人員的產品知識培訓； 8、臨床彩頁的制作，產品文獻的搜集與整理。第8章 考核制度1、 考核目的 1、為公正客觀地評價員工的工作； 2、保證考核工作的制度化、規范化； 3、明確工作任務，找出工作重點及薄弱環節，督促員

12、工更好地履行各自職責； 4、確保各項工作順利并保質保量地有效完成。2、 考核范圍 公司內部全體員工三、考核辦法1、 內勤人員崗位 指標類別  考核指標 權重 評分標準所有崗位    工作態度1、 做好銷售內勤的服務工作2、 辦公部門日常辦公事務3、 嚴格執行公司考勤制度4、 團隊工作的積極性與責任心20%1、電話接聽態度溫和，妥善處理相關問題3分2、及時反饋匯報2分3、保持辦公區域干凈整齊3分4、桌面物品、資料擺放有序2分5、做好部門人員考勤2分6、無故遲到、早退一次扣3分7、責任心強，能自動自發地盡善工

13、作3分8、服從工作安排，誠懇、勤勉2分發貨崗位    工作業績一、藥品發貨（雙人復核）1、根據公司規定審核客戶的訂單；2、訂單處理下達及時，信息提供準確無誤；3、發貨合同及訂單處理：及時按要求開具發貨單和內部運送單，在半個工作日內完成；4、竄、退、換貨的及時處理。二、回款1、及時匯總、整理銷售數據，準確無誤地做出銷售報表2、按時上報日報（每日下午4：45之前）與月報（月末的最后的一個周五4：45之前）三、開票（雙人復核）發票按照客戶及財務提供的信息開具四、返款（雙人復核） 根據客戶需要與財務的要求，認真、準確無誤開具返款單五、帳目的核對客戶往來明細帳：根

14、據所發生業務逐筆錄帳，不得遺漏，并于每月底與賬務核對六、完成領導指定的其他工作      80%1、及時處理訂單、通知相關人員，在規定時間內完成工作（3分）。2、訂單信息完備，失誤一處扣2分；3、因產品問題延誤客戶的發貨期一次扣3分4、銷售報表的誤報、漏報一次扣3分5、開票失誤一次扣3分；造成損失的，按照公司規定處理6、返款失誤一次扣3分；造成損失的，按照公司規定處理7、因錄入失誤與客戶帳目不符一次扣2分8、執行不力的一次扣3分 招、投標及 資料發放       &

15、#160;       1、 招、投標、選配送的準確率2、快遞打包、資料發放下達及時3、客戶檔案及時更新歸 檔，做到情況真實、齊備，并做好保密性4、做好快遞業務的跟蹤服務5、客戶資料、合同、協議妥善保存6、及時做好銷售資料的準備工作7、各省區商務報銷費用的及時結算與票據的粘貼8、完成領導指定的其他工作  80%1、 招、投標失誤一次扣5分；造成損失的，按照公司規定處理2、 因檔案提供失誤一次扣2分3、 泄露或遺失每次扣3分4、快遞發出做到及時跟蹤與回訪，追蹤不利的一次扣3分5、因資料準備不齊一次扣3分6、

16、粘貼不及時一次扣3分7、執行不力的一次扣3分2、 直銷業務員3、 產品經理項目項目細分100分相關說明考評推廣工作完成區域內專業化推廣60分科會10分/次.市場沙龍、衛星會、漢方基金組織等學術活動30分/次.參加學術會議20分/次.推廣工作策劃、組織、協調2分/次周推廣工作計劃：月推廣工作計劃市場執行區域的市場營銷計劃2分/次周工作總結：月市場工作總結市場學術會后專家跟進、拜訪開發10分/次協助開發成功1家/5分市場培訓工作區域內日常培訓6分/次代表及代理商的培訓市場專家網絡建立省內專家網絡5分/次（省級）3分（科室主任）拜訪專家2分/次;年學術會會議因個人失誤未及時參加扣20分/次.市場投訴

17、客戶、專家、代表-10分/次任何形式投訴.扣10分/次市場執行力考核、其它公司要求、公司安排的其他事物根據情況酌情加分±10分每月由董總考評, 日清考核2分，每周周報考核各1分，共計4分；月報考核4分4、 市場部經理考核辦法考核項目分值1制定產品年度推廣計劃及市場費用預算30分/次2組織參加全國專業學術會議20分/次3參與、指導省區參加省級學術會議10分/次4指導、參與學術沙龍、城市會、衛星會、漢方基金等其他各類學術活動20分/次5核心專家拜訪5分/次6協助省區解決產品相關問題。為銷售提供支持、服務5分/次7臨床試驗、臨床研究跟進（方案設計、執行、結果）20分/階段8科室會講課5分/

18、次9代理商及銷售人員的產品知識培訓5分/次.10月推廣工作計劃、總結5分/次11臨床推廣工具（彩頁、禮品等）制作5分/次12產品文獻搜集整理2分/篇13審批審核處理市場活動費用2分/次14市場部人員招聘2分/次15執行力考核:每月由董總考評；日清.周報/月報考核其它公司要求、公司安排的其他事物根據情況酌情加分±10分5、 大區經理考核辦法1、 日清管理2、 業績考核第八章 獎懲制度1、 目的 為加強公司管理，使獎懲公開、公平、公正，更好地規范員工的工作行為，保證各項工作順利有序地進行，鼓勵和鞭策廣大員工奮發向上，結合公司實際，制定本制度。2、 原則 1、遵循“公開、公平、公正”的原則； 2、遵循“有功必獎，有過必罰、獎罰結合”的原則； 3、獎懲實施與崗位考核掛鉤。3、 獎勵方式 1、口頭表揚； 2、書面表揚； 3、現金獎勵4、 懲罰方式 1、口頭警告； 2、書面批評警告； 3、罰款； 4、降級或辭退五、滿足以下條