1、人力資源管理第十一、十二節課單選20題，3分/題。多選6題，5分/題。您的姓名：I填空題1*1、（）是一種最簡單運用最普遍的績效評價方法。單選題A. 交替排序法B. 圖尺度評價法礁答案）C. 強制分布法D. 行為觀察量表法答案解析:答案解析圖尺度評價法是一種最簡單運用最普遍的績效評價方法2、（）假設被評估者中，優秀、一般、較差的員工同時存在。單選題IA. 交替排序法B. 圖尺度評價法C. 強制分布法（正確答案）D. 行為觀察量表法答案解析：答案解析強制分布法要求評估者將被評估者的績效結果放入一個類 似于正態分布的標準中。假設被評估者中，優秀、一般、較差的員工同時存在。3、（）是在關鍵事件法的基

2、礎上發展起來的，與行為錨定法大體相近。單選題A. 交替排序法B. 圖尺度評價法C. 強制分布法B. 圖尺度評價法正礦答空）C. 配對比較法D. 關鍵事件法答案解析：答案解析本題考查圖尺度評價法。 圖尺度評價法首先給出不同 的等級并加以明確的定義和描述，然后由考核者針對每一個績效指標、管理要項和 標準，按照給定的等級進行評估，最后再給出總的評價。d.行為觀察量表法e呼答m答案解析：答案解析行為觀察量表法是在關鍵事件法的基礎上發展起來的。它 與行為錨定法大體相近，只是在量表的結構上有所不同。4、以下描述錯誤的是（）。單選題A. 績效管理是績效考核的重要組成部分確答案）B. 有效的績效考核是對績效管

3、理的有力支撐C. 成功的績效管理會推動績效考核的順利開展D. 績效考核的順利實施取決于與考核相關的整個績效管理過程答案解析：答案解析本題考查績效管理與績效考核概述。 績效考核是績效 管理的重要組成部分，績效考核的順利實施不僅取決于考核過程本身，而且取決于 與考核相關的整個績效管理過程。有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功 的績效管理也會推動績效考核的順利開展。5、（）列舉一些特征要素，并分別為每一個特征要素列舉績效的取值范圍，這是一種最簡單和運用最普遍的績效評價方法。單選題A. 行為錨定法B. 行為觀察量表法C. 比較法D. 圖尺度評價法（正確答案）答案解析:答案解析本題考查圖尺度評價法

4、。 圖尺度評價法列舉一些特征 要素，并分別為每一個特征要素列舉績效的取值范圍。這是一種最簡單和運用最普 遍的績效評價方法。6、（）是對于各項指標重要程度的權衡和評價，權重的大小反映了企業各項工作的重點、難度及在資源精力投入上的差別。單選題A. 績效考核指標評價結果B. 績效考核指標評價標準C. 績效考核指標D. 績效考核指標權重確符案）答案解析：答案解析本題考查績效考核體系。 績效考核指標權重是對于各 項指標重要程度的權衡和評價，權重的大小反映了企業各項工作的重點、難度及在 資源精力投入上的差別。7、讓員工進行（），可以讓員工了解自己的長處和短處，以便設定適合自己發展的目標。|單選題|A. 測

5、試測驗B. 自我評價（正確答案）C. 他人評估D. 調查問卷答案解析：答案解析本題考查績效考核的主體。讓員工進行自我評價，可以讓員工了解自己的長處和短處，以便設定適合自己發展的目標。8、（）指標是指對員工績效（態度、行為、能力和業績等因素）進行考核與評價的項目?！締芜x題IA. 硬B. 軟C. 知識考核D. 績效考核正確答案）答案解析:答案解析本題考查績效考核指標?？冃Э己酥笜耸侵笇T工績效（態度、行為、能力和業績等因素）進行考核與評價的項目。9、（）關注的是員工的素質與發展潛力，在選拔性評價中更為常用。單選題A. 結果類績效指標B. 行為類績效指標C. 特質類績效指標（正圳答案）D. 知識類績

6、效指標答案解析:答案解析本題考查績效考核指標體系的構成。 特質類績效指標 關注的是員工的素質與發展潛力，在選拔性評價中更為常用； 行為類績效指標 關注的是績效實現的過程，適用于通過單一方式或程序化的方式達到績效目標的職 位； 結果類績效指標更多地關注績效結果或績效目標的實現程度。10、（）是指對某個個體、群體或者組織在較長時間里連續進行調查研究，并從典型個案中推導出普遍規律的研究方法。I單選題IA. 個案研究法正確答案）B. 工作分析法C. 業務流程分析法D. 專題訪談法答案解析：答案解析本題考查績效考核指標體系的構成。 個案研究法是指 對某個個體、群體或者組織在較長時間里連續進行調查研究，并

7、從典型個案中推導 出普遍規律的研究方法。11、（）將各考評指標進行比較，然后再將比較結果匯總進行比較，從而得出權 重的設計方法。單選題A. 按照重要性排序法B. 對偶比較法正任答妄）C. 經驗判斷法D. 倍數加權法答案解析：答案解析本題考查績效考核指標體系的構成。對偶比較法是將各考評指標進行比較，然后再將比較結果匯總進行比較，從而得出權重的設計方 法。12、從事（）的員工的績效考核指標評價標準容易確定，但是教師等工作的績效標準卻很難建立。單選題A. 操作性工作正成答案）B. 技術性工作C. 重復性工作D. 服務性工作答案解析:答案解析本題考查績效考核指標體系的設計。從事操作性工作的員工的績效考

8、核指標評價標準容易確定，但是教師等工作的績效標準卻很難建 立。13、對交替排序法的操作步驟描述錯誤的是（）。單選題A. 按照被評估名單進行評估（U確答案）B. 評價出表現最好的員工和表現最差的員工C. 剩余的員工中找出表現最好和表現最差的員工D. 完成所有員工的排序答案解析：答案解析本題考查績效考核技術。交替排序法的操作步驟如下： （1）列出需要被評估的人員名單，劃去那些評估者不太熟悉的人員。（2）評價出表現最好的員工和表現最差的員工。（3）在剩余的員工中找出表現最好和表現最差的員工，以此類推，直到完成所有員工的排序14、（）是一種最簡單和運用最普遍的績效評價方法，由考核者針對每一個績效指標、

9、管理要項和標準，按照給定的等級進行評估，最后再給出總的評價。單選題IA. 排序法B. 配對比較法C. 強制分布法D. 圖尺度評價法（U確答案）答案解析:答案解析本題考查績效考核技術。圖尺度評價法是一種最簡單和運用最普遍的績效評價方法。圖尺度評價法首先給出不同的等級并加以明確的定 義和描述，然后由考核者針對每一個績效指標、管理要項和標準，按照給定的等級 進行評估，最后再給出總的評價。15、()指根據某一評價標準將每位員工逐一與其他員工比較，選出每次比較的優勝者，最后根據每位員工獲勝的次數進行績效排序。單選題A. 排序法B. 配對比較法正礦答案)C. 強制分布法D. 圖尺度評價法答案解析:答案解析

10、本題考查績效考核技術。 配對比較法是指根據某一評 價標準將每位員工逐一與其他員工比較，選出每次比較的優勝者，最后根據每位員 工獲勝的次數進行績效排序。16、()要求評估者將被評估者的績效結果放入一個類似于正態分布的標準中。單選題A. 排序法B. 配對比較法C. 強制分布法(正確答案)D. 圖尺度評價法答案解析:答案解析本題考查績效考核技術。 強制分布法要求評估者將被 評估者的績效結果放入一個類似于正態分布的標準中。這種方法基于一個有爭議的 假設：在被評估者中，優秀、一般、較差的員工同時存在。17、()要求評估者在績效周期內，將發生在員工身上的關鍵事件都記錄下來，并將它們作為績效評估的事實依據。

11、【單選題A. 配對比較法B. 強制分布法C. 關鍵事件法(正確答案)D. 行為錨定法答案解析:答案解析本題考查績效考核技術。 關鍵事件法要求評估者在績 效周期內，將發生在員工身上的關鍵事件都記錄下來，并將它們作為績效評估的事 實依據18、（）將每項工作的特定行為用一張等級表加以反映，該等級表將每項工作劃 分為各種行為級別（從最積極的行為到最消極的行為），評價時評估者只需將員工 的行為對號入座即可I單選題IA. 配對比較法B. 強制分布法C. 關鍵事件法D. 行為錨定法正確答案）答案解析:答案解析本題考查績效考核技術。 行為錨定法將每項工作的特 定行為用一張等級表加以反映，該等級表將每項工作劃分

12、為各種行為級別（從最積 極的行為到最消極的行為），評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可。19、行為觀察量表法是在（）的基礎上發展起來的。【單選題1A. 配對比較法B. 強制分布法C. 關鍵事件法（正確答案）D. 行為錨定法答案解析：答案解析本題考查績效考核技術。 行為觀察量表法是在關鍵事 件法的基礎上發展起來的。它是由工作績效所要求的一系列合乎組織期望的行為組 成的表單。它與行為錨定法大體相近，只是在量表的結構上有所不同。20、績效考核的技術中量表法包括（）。A. 圖尺度評價法（正圳答案）B. 行為錨定法三礁答案）C. 行為觀察量表法（正圳答案）D. 關鍵事件法E. 不良事故評估法答案解析

13、：答案解析本題考查績效考核的技術。量表法：（1）圖尺度評價法；（2）行為錨定法；（3）行為觀察量表法。21、企業對于績效考核周期的選擇影響因素包括（）A. 崗位職責B. 獎金發放周期匚礁答奚）C. 工作任務完成周期正伊答案）D. 工作性質（正確答案）E. 任職要求答案解析：答案解析本題考查績效考核的體系。企業對于績效考核周期的選擇受到以下幾個因素的影響： 獎金發放周期。工作任務完成周期。工 作性質。22、績效考核指標體系的設計步驟，包括（）。A. 通過工作分析與業務流程分析確定績效評價指標確簽案）B. 粗略劃分績效指標的權重聽答案）c.通過各個管理階層員工之間的溝通，確定績效評價指標體系：確籍

14、案）D. 對績效考核指標體系進行重審E. 對績效考核指標體系進行修訂正須答案）答案解析:答案解析本題考查績效考核指標體系的設計。設計步驟：（1）通過工作分析與業務流程分析確定績效評價指標；（2）粗略劃分績效指標的權重；（3）通過各個管理階層員工之間的溝通，確定績效評價指標體系；（4）對績效考核指標體系進行修訂。23、【案例分析題】到了年底，公司要對所有的員工進行績效考核，然后根據考核 的結果給員工們發年終獎，所以這次考核非常重要。公司首先給出不同的等級并加 以明確地定義和描述，然后由考核小組針對每一個績效指標、管理要項和標準，按 照給定的等級進行評估，最后再給出總的評價。最終，每一位員工都獲得了符合自身實際的評價。根據以上資料，回答下列問題：1.公司可以選擇的績效考核技術有（）。A. 量表法"11確答MB. 比較法正碇答案）C. 描述法（正確答案）D. 調查法績效考核的技術有：量表答案解析:答案解析本題考查績效考核的技術。 法、比較法、描述法。24、同上題描述，2.績效考核指標體系涵蓋了（ ）°A. 績效考核指標（H確答案）B. 績效考核指標權重噬答案）C. 績效考核