1、門店店長崗位說明書崗位機制部門門店職位門店店長職級直接上級片區經理直接下級店助、本門店全體員工晉升方向營運部各崗位 / 人力資源部各崗位 / 商品部各崗位 / 分公司經理任職資格22-32 歲，高中以上學歷，身體健康、品行優良，性格外向，優秀的商品銷售技能。良好的人際關系處理能力，擁有教導下屬的能力，執行力強，能吃苦耐勞，能駐外崗位職責一、店長是門店經營管理的負責人。是組織、協調與激勵門店全體員工，做好門店作業活 動的執行者。接受營運管理部經理的指令，服從管理公司的管理、監督，完成管理公司下 達的各項經營指標。二、公司各項指令和規定的宣布與執行。 三、門店員工的日常工作安排與管理。 四、門店員

2、工的指導與培訓，努力提升服務水準。 五、根據門店員工工作表現提出調動、晉升、降級和辭退的建議。 六、掌握門店銷售動態，根據商品進、銷、存、滯情況，向商品部建議新貨品的引進和滯 銷商品的淘汰。七、合理安排每月商品盤點。 八、根據門店實際情況及季節、天氣的變化，及時調整門店商品陳列、櫥窗的擺設等。 九、監督和改善門店商品及其他物品的損耗情況。十、門店的清潔衛生維護與財產安全管理。 十一、顧客意見、投訴的處理。十二、協助宿舍長做好員工宿舍管理。 十三、門店其他突發事件的處理（打架、停電、火災、搶劫 、偷盜等）。 十四、不斷發現門店運營過程中出現的問題，及時向公司營運部匯報并提出看法和建議 十五、負責

3、其它上級領導交辦的工作事宜。十六、對本職工作過失承擔責任。工作指標1、對公司的規章制度是否有效執行；2、門店銷售氛圍是否濃厚，能否獨立處理門店事務； 3、能否以身作則，并能影響他人； 4、是否妥善處理顧客投訴；5、對門店損溢控制是否合理；6、是否有效合理控制門店日常經營費用；7、是否能根據門店實際情況合理控制人員調配等工作；8、門店陳列是否合理，企劃活動執行力及門店道具使用是否規范； 9、能否準確有效掌握門店進、銷、存、滯情況；10 、對門店設備、道具使用維護是否合理；11 、其它本職工作是否及時高效完成；12 、在任職當月或當年有無重大過失。編制審核批準日期日期日期門店店助崗位說明書崗位機制

4、部門門店職位店助職級直接上級店長直接下級本門店全體員工晉升方向店長 / 管理公司各崗位任職資格22-32 歲，高中以上學歷，身體健康、品行優良，性格外向，優秀的商品銷售技能。良好的人際關系處理能力，擁有教導下屬的能力，執行力強，能吃苦耐勞，能駐外崗位職責店長助理即店長日常工作中的助手，同時也是店長崗位的直接后備補充人選。協同店長制 訂好門店工作計劃以后，店長助理就要協助店長按照計劃深入到各個具體環節中，細致的 逐項安排落實，并檢查追蹤、反饋實際的作業情況，做到拾遺補闕。店長不在店內時，由 店長助理代行店長職務，負責門店全面管理工作，并與店長輪執早、晚班。工作指標1、對公司的規章制度是否有效執行

5、；2、門店銷售氛圍是否濃厚，能否有效協助店長處理門店事務；3、能否以身作則，并能影響他人；4、是否妥善處理顧客投訴；5、對門店損溢控制是否合理；6、門店陳列是否合理，企劃活動執行力及門店道具使用是否規范；7、能否準確有效掌握門店進、銷、存、滯情況；8、對門店設備、道具使用維護是否合理；9、其它本職工作是否及時高效完成；10 、在任職當月或當年有無重大過失。編制審核批準日期日期日期門店導購崗位說明書崗位機制部門門店職位職員職級直接上級店長直接下級晉升方向店助 / 店長/ 管理公司各崗位任職資格男女不限，年齡 18 27 歲，初中或以上同等學歷 ,積極主動、性格開朗、善于溝通、能吃 苦耐勞。具備良

6、好的執行意識與團隊精神，熱愛服裝銷售行業。崗位職責一、導購是門店終端專業顧問，其主要職責為銷售商品，給顧客提供最專業的銷售服務等 二、講究職業道德，遵守門店規章制度 三、清潔環境，打掃門店各處衛生，以最清新漂亮的姿態迎接顧客光臨四、 以整潔的儀表，積極用心做好導購員服務流程 ：待機、迎接、提示、介紹、試衣服 務、勸說、推薦、附加銷售、付款、送客；用優質的服務樹立起公司的良好聲譽。五、以“誠心待客從微笑開始、熱情服務從小事做起”服務理念 六、虛心學習專業知識，努力提高自己的銷售水平，爭取優秀業績，同時兼顧團隊協助， 實現團隊目標。七、公物的愛護及維護，公共環境的保護及維護，有效強的防損意識， 八

7、、虛心接愛店長及店長助理正確的指導，服從店長及店長助理的安排及配合，使工作高 效的完成九、班會參與性強，做好各時段準備工作（營業、打烊工作） 十、積極配合門店完成接貨及補貨工作，嚴格按“門店整理標準”做好門店整理工作 十一、 隨時關注顧客信息，做到人文關懷的服務，虛心接愛顧客批評投訴，有疑難快速 上交店長及店長助理妥善處理十二、 熟悉商品知識，耐心解答顧客有關提問，向顧客提供專業服務。十三、 及時完成店長或店助分配的其他工作工作指標1、 是否遵守門店各項規章制度2、 是否認真對待本職工作3、 是否具備團隊意識4、 能否做到微笑服務5、 對門店貨品熟悉程度6、 銷售能力7、 上級交代的其他任務完

8、成情況編制審核批準日期日期日期門店收銀崗位說明書崗位機制部門門店職位職員職級直接上級店長直接下級晉升方向店助 / 店長/ 管理公司各崗位任職資格女性，年齡 18 27 歲，未婚，身高 158CM 以上，形象端正，反應敏捷，有親和力。高 / 中專以上學歷，懂得一般的財務知識，財會專業尤佳。崗位職責一、 負責收銀工作，在收銀中必須運用收銀員服務四步曲，收銀結帳快捷、準確。 二、熟悉商品價格，掌握財務方面知識。三、負責領取銷貨單并妥善保管，接受財務人員指導及突擊檢查。四、負責將每日營業額及時存入指定銀行，存款時必須由檢票員隨同保衛，保證錢款安全。 五、在收銀過程中實行間隔性有效播音及信息反饋。六、做

9、好收銀區衛生 七、按照操作規程使用并維護好店內音響設備。 八、及時完成店長及店助安排的其他工作。工作指標1、 是否遵守門店各項規章制度2、 是否認真對待本職工作3、 是否具備團隊意識4、 能否做到微笑服務5、 對門店貨品熟悉程度6、 門店各類單據是否熟練操作7、 工作效率是否高效8、 上級交代的其他任務完成情況編制審核批準日期日期日期門店裁縫崗位說明書崗位機制部門門店職位職員職級直接上級店長直接下級晉升方向店助 / 店長任職資格女性， 45 歲以下，能熟練操作電動縫紉機，服務意識強。崗位職責一、裁縫積極為顧客提供撬邊、燙平服務。 二、負責裁縫機、平車燙斗的正常運行及有關設備的保養，遇故障及時上

10、報維修。 三、不斷提高業務水平，為顧客提供一流的專業服務。四、工作時間內做好撬褲腳邊及服飾整燙、門店衛生、理貨掛貨等工作。 五、為顧客撬褲腳邊時，做好銷貨單號碼登記，如有差錯，自信負責。 六、及時完成店長或店助分配的其他工作工作指標1、 是否遵守門店各項規章制度2、 是否認真對待本職工作3、 是否具備團隊意識4、 能否做到微笑服務5、 對門店貨品熟悉程度6、 上級交代的其他任務完成情況編制審核批準日期日期日期門店整理員崗位說明書崗位機制部門人力資源部職位經理職級直接上級常務副總直接下級本部門職員晉升方向副總經理/ 分公司經理男女不限，年齡 18 27 歲，初中或以上同等學歷 ,積極主動、性格開朗、能吃苦耐勞。具 備良好的執行意識與團隊精神，熱愛服裝銷售行業。、熟悉貨品相關知識二、保障庫存商品銷售供應，及時清貨架并補充貨源三、按要求擺放貨品，做到排面整齊美觀，貨架豐滿四、保證銷售區域的每種貨品都有正確的價格牌五、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序六、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）七、認真核對入貨貨物品種、數量、規格、等級、型號等；崗位職責八、新商品須在到貨當日上架，所有入庫商品必須穿好價格牌，上好防盜扣九、對出庫待運貨物提前進行包裝，并在出庫貨物外包裝上寫好收貨人與收貨日期； 十、 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續 十一、補貨理貨時