1、第四章 計劃工作概述1、A、2、A、3、A、4、A、5、A、6、A、7、A、8、9、單項選擇題(P89)在管理中居于主導地位的工作是( 領導工作B、人員配備C、計劃工作(P89)計劃工作的核心是()確定計劃的前提條件B、確定可供選擇的方案(P89)計劃工作的經濟性指的是 投入與產出之間的比例關系B、實現預期目標(P90)計劃工作有利于管理人員把注意力集中于(管理 B、顧客C、目標 D、戰略(P92)基本建設計劃屬于()按企業的職能分類 B、按計劃的內容分類 C、按計劃所涉及的范圍分類D、按計劃的表現形式分類(P93)下列不屬于按計劃表現形式分類的是( 程序 B、規則C、培訓 D、預算(P95)

2、計劃工作的第 步是確定前提條件B、估量機會C、確定可供選擇方案(P96)總計劃的基礎是()A、可供選擇方案(P96)衡量計劃工作進度的重要標準時()D 、組織工作C、決策D、組織工作C、編制計劃要訣D、計劃指標既先進又可行)10、( P96)使計劃數字化的工作是(11、(P96)計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是(A、靈活性原理B、許諾原理C、改變航道原理12、( P96)限定因素指的是()A、有利于目標實現的因素B妨礙目標實現的因素13、( P97)在下列對許諾原理的表述中正確的是(A、許諾大，所需的時間長，實習目標的可能性大C、許諾小，所需的時間長，實習目標的可能性小14、( P98)計劃工

3、作中最主要的原理是(A、改變航道原理 二、多項選擇題1、( P87)計劃工作， 具體內容包括 ()A、) A 、規劃D、D 、確定組織戰略目標并對目標分解B、預算 C、預算方案 D、派生計劃各種方案B、派生計劃C、預算D、規劃B、規則 C、政策預算)限定因素原理C與目標實現無關的因素D、人為限定的假設因素)許諾大，所需的時間長，實習目標的可能性小許諾小，所需的時間長，實習目標的可能性大B、D、)B、靈活性原理C、限定因素原理D、許諾原理就是根據實際情況， 提出未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的方法， )A、2、A、3、A、做什么 B、何時做 C、何地做 D、何人做 如何做(P92)按

4、企業的職能，管理計劃可分為( 生產計劃B、勞資計劃C、安全計劃(P92)按計劃的內容分類，管理計劃可分為(專項計劃B、綜合計劃D、D、4、A、5、A、(P93)按計劃的表現形式分類， 目標 B、戰略C、政策(P96)計劃工作的原理包括( 靈活性原理 B、許諾原理C、生產計劃可分為(D 、規劃 使命)C、改變航道原理)財務計劃供應計劃)人員培訓計劃)財務計劃D、限定因素原理責權一致原理、名詞解釋1、( P87)計劃工作 2、( P97)四、簡答題1、( P96)簡述計劃工作的原理許諾原理 3、( P98)靈活性原理4、( P99)改變航道原理2、( P98)簡述靈活運用原理的限制條件2五、論述題

5、（P87）論述計劃工作 5W1H的具體含義歷年開題1、 （ P93）某化工企業為了在競爭中處于有利的地位，開發了某種投資很大的新產品，投產后非常暢銷，企業領導也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產品對環境有害，國家正在立法準備逐步取消該產品。企業頓時陷入一片陰影中。從計劃過程來看，該企業最有可能在哪個環節上做得不夠周到？（）A、估量機會，確定目標B、明確計劃的前提條件C、確定抉擇的方案D、制定輔助計劃2、（ P99）計劃工作原理中，目的是使計劃執行過程具有應變能力的原理是（）A、限定因素原理B、許諾原理 C、靈活性原理 D、改變航道原理3、（ P92）按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為（）A、生產計

6、劃、財務計劃、供應計劃、勞資計劃、安全計劃B、上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃C、專項計劃、綜合計劃 D、長期計劃、中期計劃、短期計劃4、（ P93）在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是（）A、在計劃工作開始之后B、在計劃工作開始之前C、在制定目標之后D、在方案評價之后5、（ P98）在某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務，但在制訂施工進度計劃時 卻要考慮到出現雨季不能進行露天作業的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是A、改變航道原理B、靈活性原理C、許諾原理D、限定因素原理6、 （ P96）限定因素原理7、（ P89）簡述計劃工作的基本特征8（

7、P90）簡要說明管理中計劃工作的意義 參考答案單選： 1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB多選： 1 、 ABCDE 2、 ABCDE 3、 AB 4、 ABCDE 5、 ABCD歷年考題： 1-5CDBBB第五章 目標與戰略一、單項選擇題1、A、2、（P102）提出“效果”和“效率”兩分法的學者是（ 孔茨B、德魯克 C、巴納德D、西蒙（P104）使目標具有可考核性的最方便的方法是（ 使之定量化B、使之定型化C、使之定型化P106）計劃P107）英國P107）孔茨P112）市場分析）D 、使之穩定化）B、使之定型化 考核管理人員和員工績效的客觀標準是（ B、效果C、成果 D

8、、目標目標管理二十世紀五十年代后期出現于（ B、美國C、德國首先提出目標管理的是（ B、德魯克 C、巴納德 制定戰略的核心是（ B 、領導者的權威 （P113） 般環境分析簡稱為（ PETS B、 PEST C、 PTSE （P116）企業最高層管理者的首要職責是（ 為企業制定戰略目標B、領導好企業員工（P119） “數字化”的計劃，是指（ 政策B、規劃C、預算 D、戰略10、（ P119）在計劃表現形式中，規定處理問題的例行方法、步驟的是（A、戰略B、規劃C、程序 D、規則11、（ P120）獲得分銷商或零售商的所有權的戰略類型是（A、3、A、4、A、5、A、6、A、7、A、8、A、9、A、

9、D、日本）D 、日本）C、正確地提出和回答問題D、考慮顧客的需求）D 、 PSET）C、為企業贏利做決策）D 、識別和確定企業使命A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、橫向多元化12、（ P120）通過更大的營銷努力提高現有產品或服務的市場份額的戰略類型是（）A、市場開發B、市場滲透C、產品開發D、集中多元化13、 （ P120）青島啤酒廠為擴大市場占有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰略類型是（）A、前向一體化 B、橫向一體化C、集中化多元經營D、合資經營14、 （ P120）中國電信新增寬帶業務，這一戰略屬于（）A、市場滲透B、市場開發C、集中化多元經營D、混合式多元經營

10、15、（ P121）將分公司或組織的一部分售出的戰略類型是（）A、收縮B、剝離 C、清算D、并購16、（ P121）下列反映的是總成本領先戰略的典型案例是（）A、某公司設計產品技術特點、性能特點別具一格B、某廠集中優勢發展某一領域產品C、冰箱企業花樣不斷翻新D、美國麥當勞快餐連鎖店二、多項選擇題1、A、2、A、3、A、（P100）目標的屬性有（ 縱向性B、突破性C、多樣性（P100）企業組織目標的 SMART 具體明確B、可以測量或度量（P101）組織目標的基本層次包括（ 環境層 B、部門層 C、組織層）D、時間性E、可考核性特性是指目標一定要（C、可以實現D、時間限定）D、個人層E、專業層)

11、E、目標之間相互關聯4、A、（P103）對工商企業來說，通常在以下哪些方面設立目標（市場地位B、創新和技術進步C、生產率 D、物質和財力資源）E、利潤率5、（ P107）目標管理形成的理論基礎是（）A、管理過程理論B、科學管理理論C、戰略管理理論D、行為科學理論E、全面質量管理理論6、（ P109）目標管理的步驟包括（）A、建立一套完整的目標體系B、組織實施C、檢查 D、評價 E、修正7、（ P112）戰略制定是組織戰略管理的一個主要環節，通常包括（）A、戰略分析B、戰略設計C、戰略部署 D、戰略展開 E、戰略選擇8、 （ P113） 一般環境分析包括（）A、政治與法律因素B、經濟因素 C、社

12、會文化因素 D、技術因素 E、人為因素9、（ P113）產業環境分析的內容包括（）A、產品組織分析B、一般環境分析 C、市場細分D、外部環境分析 E、競爭對手分析10、 （ P114）波特提出的五種競爭力量包括（）A、潛在替代產品的開發B、供應商議價力量C、企業間競爭D、購買者議價力量三、名詞解釋題1、（ P106） 目標管理2、（ P112）制訂戰略3、（ P115）核心能力4、（ P115）戰略分析5、（ P116）使命 6、（ P117）政策 7、（ P119）預算 8、（ P119）規則四、簡答題1、（ P101 ）簡述組織目標的三個基本層次2、（ P105）簡述組織目標的激勵作用3、

13、（ P105）簡述目標的作用 4、（ P109）簡述目標管理的過程5、（ P114）簡述競爭對手分析的四個方面6、（ P115）簡述企業核心能力的表現五、論述題1、（ P111）結合實際說明企業制定戰略的重要性2、（P115）試述波特的價值鏈模型歷年考題1、（ P100） “根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果”稱為（）A、戰略 B、計劃 C、組織 D、目標2、（ P122）企業在樹立品牌形象、設計產品技術特點、性能特點和顧客服務方面通常采用的戰略是A、總成本領先戰略B、差異化戰略C、集中化戰略D、產品開發戰略3、 （ P00）某企業產品合格率目前在 92%左右，計劃提高產

14、品質量，將合格率提高到96%,這個96%稱為A、控制性目標B、突破性目標C、專業目標 D、組織目標4、（P120）某面包廠過去一直購買面粉生產面包，現在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。企業采用的此種戰略形式屬于（）A、橫向一體化 B、后向一體化 C、前向一體化 D、市場開發5、 （ P117）戰略6、（ P122）集中化戰略7、（ P110）目標管理的局限性體現在哪個幾個方面？8、（ P108）試述目標管理的特點。參考答案單選： 1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD多選： 1 、 ABCDE 2、 ABCDE 3、 ACD 4、 ABCDE 5、 BD6、ABC

15、D 7、 ABCD 8、 ABCD 9、 BDE 10、 ABCD歷年考題： 1-4DBBC第六章 預測與決策一、單項選擇題1、 （ P124）計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中（）A、經濟環境B、資金情況C、經營環境 D、預期的內外部環境2、（ P125）顧客對企業產品或提供服務的滿意程度屬于計劃工作的（）A、外部前提B、內部前提3、（ P127）狹義的決策指（A、選擇方案B、評價方案4、（ P128）管理的基礎是（A、預測B、計劃C、組織C、定性前提）D、定量前提D、擬疋方案C、比較方案）D、決策5、 （ P130）那些重復出現的、日常的管理問題稱為（）A、例外問題B、例行問題C、一般

16、問題D、特殊問題6、 （ P131）按決策的（）來分類，決策可分為戰略決策和戰術決策。A、對象的內容B、依據 C、范圍 D、人數7、（ P131 ）那些偶然發生的、新穎的、結構上不甚分明的、具有重大影響的問題屬于（）A、例外問題B、例行問題C、一般問題D、特殊問題8、 （ P132）被稱為“結構良好”的決策是（）A、程序化決策B、非程序化決策C、戰略決策D、戰術決策9、（ P133）傳統的程序化決策技術決策技術中最普通和最為盛行的技術是（）A、判斷、直接和創造性B、慣例 C、管理信息系統D、事務性常規工作標準操作規程10、（ P135）西蒙以滿意標準衡量決策有效性又被稱為（）A、理性決策B、合

17、理性決策C、有限理性決策D、超理性決策11、（ P137）利用過去的資料來預測未來狀態的方法是（）A、因果法B、外推法 C、德爾菲法D、頭腦風暴法12、（ P137）外推法中常用的一種方法是（）A、直觀法 B、邊際分析法 C、德爾菲法D、時間序列分析法13、 （ P139）主要靠人的經驗和綜合分析能力進行預測的方法是（）A、外推法B、回歸法 C、直觀法D、因果法14、（ P140）預測方法中的“關連樹法”屬于（）A、直觀型預測方法 B、單純外推法C、周期變動分析法 D、計量模型預測法15、（ P140）頭腦風暴法屬于（）A、外推法B、直觀法C、因果法D、德爾菲法16、（ P141）被稱為決策“

18、硬技術”的決策方法是指（）A、計量決策法 B、主觀決策法 C、邊際分析法 D、德爾菲法17、（ P141）主觀決策最主要的缺點是（）A、投資大 B、主觀性強C、深奧難懂D、控制困難18、（ P141）邊際分析法在決策方法體系中屬于（）A、因果法B、外推法C、主觀決策法D、計量決策法19、 （ P141）計量決策方法的核心是（）A、建立綜合分析能力B、建立數字模型C、建立數字模型D、建立預測模型20、 （ P142）利用邊際分析法進行決策時，若要實現“取得最大利潤”的目標，應滿足的條件是（）A、追加的收入大于追加的支出B、追加的收入等于追加的支出C、 追加的收入下于追加的支出D、追加的收入是追加

19、的支出的二倍21、 （ P143）決策樹決策法是（）A、期望值決策法的一般形式B主觀決策的一種方法 C線性規劃法的一種形式 D、定性決策的一種方法22、 （ P143）解決多變量最優決策的方法是（）A、期望分析法B、概率方法C、費用效果分析法D、線性規劃方法二、多項選擇題1、 （ P125）計劃工作的前提條件按范圍可以分為（）A、外部前提B、定量前提C、定性前提D、內部前提 E、一般前提2、（ P125）計劃工作的前提條件按控制程度可分為A、不可控的B、部分可控的 C、可控的 D、失控的E、完全可控的3、（ P128）從決策在管理中的地位和作用看（）A、決策是計劃工作的核心B、決策是主管人員的

20、首要工作C、決策是管理的基礎D、 決策只是最高層領導的事情E、決策是行為的選擇4、（ P131）按決策中變量之間的關系，決策分為（）A、肯定型決策B、非肯定性決策C、風險型決策D、戰略決策E、科學決策5、（ P131）按決策的依據分類，可以分為（)A、經驗決策B、科學決策C、戰略決策D、程序化決策E 、非程序化決策6、（ P134）決策有效性標準的代表性觀點有（)A、最優決策B、滿意決策C、合理決策D、理性決策E、有限理性決策7、（ P136）預測的方法有（)A、外推法B、時間序列分析法C、因果法D 、直觀法E、回歸分析法8、（ P139）德爾菲法的要點是（)A、統計歸納B、溝通反饋意見C、不

21、記名投寄征詢意見D、多次反復意見 E、記名投寄征詢意見9、（ P140）下列屬于時間序列預測法的有（)A、單純外推法B、移動平均法C、指數滑動平均法D、周期變動分析法E、回歸分析法10、（ P141）主觀決策法的特點包括（）A、方法靈便，通用性大B、需要運用較復雜的數學工具C、特別適合方案的比較和評價D、特別合適于非常規決策E、容易受決策組織者個人傾向的影響三、名詞解釋題1、（ P125）預測2、（ P132）非程序化決策 3、（ P139）德爾菲法4、（ P141）計量決策法四、簡答題1、（ P126）簡述預測的作用 2、（ P126）簡述預測的步驟3、（ P129）簡述正確決策的特征4、（

22、P134）簡述決策有效性的標準五、論述題1、（ P141）論述計量決策方法的種類2、（ P143）試述計量決策方法的優缺點歷年考題1、 （ P131）決策按決策對象的內容分類有（）A 、戰略決策和戰術決策B 、經驗決策和科學決策C、肯定決策和非肯定決策D、程序化決策和非程序化決策2、 （ P140）下列選項中屬于計量模型預測法的是（）A、德爾菲法 B、先行指標法C、回歸分析法 D、關連樹法3、（ P139）通過聽取有關專家意見進行預測的方法是（）A、回歸分析法 B、德爾菲法C、關連樹法 D、先行指導法4、（ P138）從事物之間的因果關系出發進行預測的方法是（）A、回歸分析法B、移動算術平均法

23、C、指數滑動平均法D、直觀法5、（ P140）德爾菲法屬于（)A、時間 預測法B、聯立模型法C、直觀型預測法D、周期變動分析法6、（ P134）最優決策的條件包括（)A、問題清楚明確B、目標單一明確C、所有方案已知D、偏好清楚、一致、穩定E、沒有成本時間約束7、（ P128）決策8、（ P132）程序化決策參考答案單選： 1-5DAADB 6-10CBABC 11-15BDCAB 16-20ABDCB 21-22AD 多選： 1 、 AD 2、 ABC 3、 BC 4、 ABC 5、 AB 6、 ABC7、ABCDE 8、 ABDE 9、 ABCD 10、 ADE歷年考題： 1-5DCBAC

24、6、 ABCDE第七章 組織工作概述一、單項選擇題1、（ P154）將組織的輸入變為輸出的轉化過程是指（）A、技術 B、外界環境C、規模 D、組織的生命周期2、（ P154）較早對技術問題進行系統研究的是（）A、泰羅 B、甘特 C、伍德沃德 D、孔茨3、（ P156）組織的生命周期的第二個階段的特征是（）A、萌芽發展B、穩定 C、全面擴張和成長D、衰落4、（ P157）組織中每個部門或個人的貢獻是有利于實現組織目標，組織結構就越是合理有效，是指A、分工協作原理B、目標統一原理C、管理寬度原理D、責權一致原理5、 （ P157）企業采用防守型戰略的組織結構，表現為（）A、職權相對分散B、高聳型

25、C、管理比較寬D、特別重效率6、（ P159）從組織工作角度看，下面哪種情況會造成組織工作的窒息？（）A、高彈性的集權B、中等彈性的集權C、低彈性集權D、無彈性集權7、 （ P159）從組織工作角度看，（）是社會大生產保持統一性與協調性的內在需求A、分工協作B、責權一致C、集權管理D、目標統一8、（ P159）對組織結構中的集權和分權的關系處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運行。這是A、計劃工作的原理B、組織工作的原理C、領導的原理D、控制工作的原理二、多項選擇題1、（ P153）從組織工作內容來看，組織工作包括了（）A、職位設計B、職權設計C、橫向設計D、縱向設計E、組織結構的協調2、（

26、 P154）各種類型的組織所采用的技術一般分為（）A 單件或小批生產技術 B 、 IT 技術 C 大批量或集中生產技術 D 連續流程性生產技術 E 機電一體技術3、（ P156）組織的生命周期包括（）A、誕生B、青年階段C、壯年階段D、成熟階段E、啟蒙階段4、（ P157）組織的生命周期包括（）A、整體戰略B、局部戰略C、事業層戰略D、備選層戰略E、職能層戰略三、名詞解釋題1、（ P158）管理寬度原理 2、（ P158）責權一致原理 3、（ P159）集權與分權相結合原理4、（ P159）穩定性與適應性相結合原理四、簡單題（P157）簡述組織工作的原理歷年考題1、 （ P159）集權的致命弱

27、點（）A、穩定性差，適應強 B、彈性差，適應性弱C、穩定性差，平衡性弱D、彈性差，平衡性弱2、 （ P157）采用防守型戰略的企業，其組織結構的特點是（）A、職權相對比較集中，管理寬度比較寬B、職權相對比較集中，管理寬度比較窄C、 職權相對比較分散，管理寬度比較寬D、職權相對比較分散，管理寬度比較窄3、（ P151）設計和維持有助于有效的集體活動的組織結構的活動過程是（）A、計劃工作B、領導工作C、組織工作D、控制工作4、（ P153）組織工作的特點有（）A、組織工作是一個過程B、組織工作是靜態的C、組織工作是動態的D、 組織工作是生產力直接相關的E、組織工作要考慮非正式組織的影響5、（ P1

28、51 ）組織結構6、（ P158）簡述分工協作原理7、（ P154）簡要分析影響組織結構選擇的主要因素8、（P152）試述組織工作的內容第八章 組織結構設計與類型一、單項選擇題1、（ P162）為了克服由于過度分工而導致的工作過于狹窄的弊端，提出的職位設計思想是（）A、工作團隊B、職位豐富化C、職位輪換D、職位擴大化2、 （ P164）激勵潛力分數（MPS）的公式是（）A、 MPS=（技能多樣性+任務同一性+任務重要性）十3 X自主性X反饋B、 MPS=（技能多樣性+任務同一性+任務重要性）十2X自主性X反饋C、MPS=（技能多樣性+任務同一性+任務重要性）十3D、MPS=（技能多樣性+任務同

29、一性+任務重要性）十23、 （ P164）實現顧客滿意的關鍵是（）A、產品服務 B、產品質量C、雇員滿意D、產品價格4、（ P165）層次劃分主要解決的組織問題是（）A、橫向結構問題B、縱向結構問題C、橫向協調問題D、縱向協調問題5、（ P166）組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是（）A、組織高層領導的偏好B、法律的規定 C、組織規模D、管理寬度的限制6、（ P167）組織規模一定條件下，管理寬度和管理層次呈（）A、正比B、反比 C、相關關系D、沒有關系7、（ P167）層次較多，分工細致明確，管理嚴密的特點屬于（）A、扁平結構B、高聳結構C、格拉丘納斯結構D、斯隆模型8、（ P167）

30、在經營管理層次中戰略規劃層的時間幅度一般是（）A、年度以內B、1 3年 C、3 5年 D、5年以上9、（ P168）為了達到組織結構的有效性，管理層次應盡可能（）A、增加 B、減少 C、不變 D、依具體情況而定10、（ P171）根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以（）A、算術級數增加B、算術級數減少 C、幾何級數增加 D幾何級數減少11、（ P171）變量依據法所研究的對象是（）A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、執行管理層管理者12、（ P173）部門劃分主要解決組織的（）A、縱向結構問題B、橫向結構問題C、縱向協調問題

31、D、橫向協調問題13、（ P174）劃分部門最簡單的方法是（）A、按人數劃分B、按產品劃分C、按職能劃分D、按地區劃分14、（ P174）使用最普遍的部分劃分是（）A、按服務對象劃分B、按設備劃分C、按職能劃分D、按產品劃分15、（ P174）容易導致“隧道視野”的部門劃分方法是（）A、產品 B、地區 C、職能 D、對象16、 （ P175）按地理位置劃分部門的目的是（）A、克服地理分散性問題B、便于通信聯絡C、調動地方、區域經營積極性D、配備更多的管理人才17、（ P180）采用按職能分工實現專業化的管理辦法來替代直線型的全能管理者的組織結構是（）A、直線一參謀型組織結構B、職能型組織結構C

32、、直線一職能參謀型組織結構D事業部制組織結構18、 （ P181）職能型組織結構的最大缺點是（）A、橫向協調差B、不利于培養上層領導C、多頭領導 D、溝通困難19、 （ P181）在實際工作中，實際上不存在純粹的（）A、職能型組織結構B、直線一職能參謀型組織結構C、直線一參謀型組織結構D、直線型組織結構20、 （ P182）高度集權的直線一一參謀型組織結構的主要缺點是（）A、多頭指揮B、結構復雜C、職權權限不清D、不利于調動下級部門的積極性和主動性21、（P183） “集中政策，分散經營的組織結構”屬于（）A、事業型組織結構B、職能型組織結構C、事業部制組織結構D、矩陣結構22、 （ P183

33、）下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”（）A、多維立體結構B、矩陣結構 C、職能型D、事業部制23、 （ P183）事業部制組織結構中的各事業部實行（）A、統一經營，獨立核算B、獨立經營，單獨核算C、獨立經營，統一核算D、統一經營，統一核算24、（ P185）多維立體組織建立的基礎是（）A、事業部制組織結構 B、矩陣結構C、直線一一職能參謀型組織結構D、職能型組織結構二、多項選擇題1、（ P162）為了克服過度專業化分工所帶來的弊端，職位設計趨向于（）A、職位擴大化 B、職位輪換 C、職位豐富化 D、工作團隊 E、職位細分化2、（ P163）提出職位特征模型的學者有（）A、艾爾弗雷德斯隆B、格萊

34、格戈奧海姆C、安東尼格拉丘納斯D、理查德哈克曼3、 （ P1164）職位的激勵潛力分數（MPS）得分越高，將越能影響人們的（）A、動機 B、績效C、進取心 D、滿意感E、歸屬感4、（ P164）理查德哈克曼和格萊格戈奧海姆提出的職位特征模型包括的要素有（）A、技能多樣性B、任務同一性C、任務重要性D、自主性 E、反饋5、（ P166）組織的下層又稱為（）D、執行管理層E、最高經營管理層）A、經營管理層 B、操作層C、戰略決策層6、（ P169）影響管理寬度的因素包括（A、授權B、計劃 C、組織的穩定性D、問題的種類E、組織溝通的類型及方法7、 （ P170）格拉丘納斯里理論區分的三種類型的上下級關系是（）A、直接的單一關系B、平行的關系C、直接的多數關系D、交叉關系E、間接的