1、20xx年度人力資源工作總結基本完成年度工作計劃，集團日常人事工作規范，基本實現流程化、制度化。但總體工作質量不高，需要進行提高。現將 20xx年度人力資源工作綜述如下：一、現有人力資源狀況匯總及分析：1、截止20xx年12月集團員工學歷情況：集團0砰度12月份人員學歷表從表中可以看出，集團主管以上大部分集中在大專和本科之間，主管以下人員集中在大 專段。員工整體學歷較低，高學歷精英型人材相對偏少，老員工、關系員工數量較多。現有 人員質量尚不能支持集團未來高速發展。集團的用人標準需進行重大調整。2、20xx年度人員流動分布表：0砰度人員流動分布圖從上表中可以看出，人員流動集中在 1月、2月、5月

2、和7月，主要異動原因是轉崗目前集團員工隊伍穩定，人員流動率較低，反映了組織老化，活力不足、招聘配制工作20xx年度，集團發展戰略部分調整，以收縮為主，因此本年度招聘量較小0卉度人員應聘情況分布圖人員到崗情況0卉度人員到崗分布圖到崗13人中，符合常規面試程序入職的有 6人，其它7人則為關系人員，過多的關系人員給員工管理帶來了部分難度，同時也使招聘工作的公平、公正、公開受到了置疑。三、員工關系管理1、合同管理工作20xx年度，新簽勞動合同人員為41人，轉崗手續辦理人員為27人，20xx年度的合同 管理工作中，繼續加強和完善了勞動關系的合法化、程序化以及證據保全意識工作，避免了 可能出現的用工風險。

3、2、員工訪談20xx年度新進人員為13人，有6人進行了員工成長訪談，員工訪談按員工新入職一周、 半個月和1個月的頻率來開展工作。3、員工社保辦理積極做好員工的社保的動態管理工作。及時辦理入職和離職人員的社保變更工作。四、培訓工作20xx年度開展培訓如下：8月份的員工禮儀培訓、如何進行市調工作、項目拓展 中，各政府部門的職能工作，10月份辦公秩序管理規定培訓、12月份的運營管理培訓。五、國購集團人力資源開發與管理目前存在的不適應現象：1、集團員工學歷普遍較低，專業多不對口，崗位工作經驗及大企業工作經驗普遍不足。 應付工作尚可，但涉及統籌規劃和創新則遠遠不夠。現有人力資源在結構、質量等方面不能 適

4、應或不能完全適應發展的要求。2、人才儲備明顯不足，對集團及各單位人員需求事前預測不足或不準，造成空缺崗位或新增崗位難以及時補充人員或物色不到合適人員；這需要本部門與各用人單位共同努力，做 好人員需求計劃和人才儲備工作。3、招聘渠道單一。20xx年度我們集團主要網絡招聘和人才市場現場招聘，該市場供應 的人才素質偏低；應拓寬人才進入渠道，比如加強與省內有關高校的聯系，錄用一些品學兼 優、專業對口的應屆大學畢業生，特別是要加強獵招聘工作。4、人才引進監控不力。有些單位在招聘過程存在重人情關系、 排斥具有較高學歷的應聘 人員等不良現象，一些單位在招聘中存在人員素質把關不嚴、隨意性大等問題，將來應應加

5、大招聘管理、協調、監督的力度，確保依據崗位用人條件錄用員工。5、激勵機制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不夠 及時，造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無法合理增長，也不能體現能力和貢 獻的差別性，挫傷了員工的積極性，也是部分骨干員工離職的重要原因。因此，應形成企業 內部公平、合理的分配機制和制度體系。6、培訓工作跟不上企業發展要求，未能及時提升有關崗位人員的知識水平和專業技能。 上半年幾乎未開展培訓工作，下半年在培訓方面雖然做了一定的工作，但仍然需要進行大力7、企業文化工作缺少特色，本年度國購風停刊，另外，除了進行了一次員工體檢， 沒有開展其他任何員工活動

6、。8、各級管理人員管理技能尚需提高，但又存在固步自封，不愿意學習，不愿意接納新人 的現象。9、由于種種原因造成集團內部關系人員眾多， 組織內部的公正受損以及關系復雜。 集團 主要部門關系人員比例在50%以上，部分部門在80%以上。存在這些問題，首先責任在集團人力資源部。六、2010年的工作思路1、探索適應外部環境變化、具有國購特色的管理人員和專業技術人員培養、開發、引進 方法，加大人才（尤其是商業地產人才）培養、開發、引進的力度，卓有成效地進行干部隊 伍建設。2、在現有人力資源開發與管理基本制度、規范基礎上，建立更加全面、精細和有效管理 規則（包括政策、制度、規范等）體系，形成新的管理基礎和平臺。3、調整集團人力資源管理體制，根據產業拓展的需要完善人力資源集團化管理模式。4、堅持“國購化、專家化、職業化”的用人理念。5、干部生成遵循“多管齊下，不拘一格，唯才是舉”的原則和方針。特別是關鍵崗位人員引進上要有突破。6、分配體系需進一步調整、補充和完善，使員工隊伍更具內在積極性，更具吸引力，特 別要堅持業績原則：每個人的報酬與其工作績效相關，即貢獻決定利益。7、加大員工培訓，加大員工培訓的投入，爭取用較短的時間，爭取初步建成具有國購特 色的培訓體系。8、努力營造良好的組織氛圍，構建簡單、親和、規范的員工關系（企業與員工之間的關 系），提高