1、For personal use only i n study and research; not for commercial use螂營 養 保 健 健 康 體 檢 管 理 服 務 公 司節 商業計劃書羋蟆一、計劃摘要：艘1、公司介紹： 蟻 公司主要從事為客戶進行標準化的健康管理服務。與各大醫院合作，為會員安排個性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導、就醫服務及健康檔案的終身管理服務，并結合先進的基因檢測，為其做出專業的健康評估，制定健康促進方案等。最為重要的是根據檢查和評估的結果，為個人提供針對性的營養，保健品，并結合一整套飲食保健計劃達到健身，養生的目的。為會員改善亞健康

2、，提高生活和工作效率，提高生命質量。肇W 2、主要產品和業務范圍：以年會制開展業務芃 1）健康體檢（安排個性化專業的全身健康體檢）聿2）健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）螈 3） 為 會員提供針對性的營養，保健品，并結合一整套飲食保健計劃蛔4）專業醫生和健康助理上門講解體檢報告，健康評估。薅 5）根據評估結果，制定個性化健康方案。分步驟將健康干預進行到底。對管理效果作出評估與改進。蔓6）根據疾病情況給會員合理安排醫院進行就診，以及醫療過程中一對一的導醫服務。 唐7）可點名指定醫院各科室的著名專家、教授等名醫進行診治服務。蚆 8）定期邀請各領域專家、學者為會員進行健康保健講座。螃膈3、營銷策略

3、艿1）電話銷售和市場銷售蟆 2）保證服務、客戶轉介紹袂3）網絡及廣告宣傳，吸引資金和客戶董 4）打造口碑及品牌薄4、資金需求：xxx萬初期投資艘建二、企業介紹蟄以一家醫院（比如浙一醫院）為平臺與基地的企業式實體，成立營養保健健康管理服 務中心，整合省市各大醫院專家，引用國內外先進的健康管理模式和理念，通過科學的健康管理和專業的服務團隊，為個人、家庭、企業提供更優質的健康體檢、健康評估、營養保健與健康咨詢等健康管理服務。該中心將為追求生活品質的成功人士提供健康服務，從搜集個人生活信息和精準的健康體檢開始，結合先進的基因檢測，為其做出專業的健康評估，制定健康促進方案。提供營養指導以及運動指導跟蹤，

4、管理，和服務。為會員提供權威的前沿健康信息和優質的產品。最為重要的是根據檢查和評估的結果，為個人提供針對性的 營養，保健品，并結合一整套飲食保健計劃達到健身，養生的目的。希針對目前國內人群中肥胖，高血脂，高血糖，高血壓， 代謝綜合征，糖尿病 發病高，人口老齡化的情況，提供這方面的系列產品，如減肥系列產品（由蛋白混合飲料，草本熱量控制溶茶飲，和天然植物源燃脂膠囊三種產品組成），降血脂，血糖，保肝護肝（降低轉氨酶 ），解酒醒酒，大腦保健，提高腦力活性成分，提高大腦記憶功的功能保健品，有免疫，消化道保健功效的發酵型飲料，等。蔓三、行業分析研 二十一世紀最朝陽的產業是健康產業；健康產業最前沿、最新興的

5、行業是-健康管理。2005年，健康管理被國家勞動保障部作為一種新職業進行公布，健康管理師已納入衛生部兩個特有工種職業之一。健康管理將為國家醫療體制改革戰略前移和重心下移，改變現在診斷、治療為主的醫療模式，采取預防為主的公共衛生醫療服務提供有力的保障。在我國7800億醫療費用支出市場，將發揮重要調節作用。健康管理是指通過體檢初步建立個人健康檔案，基于個人健康檔案基礎上的個性化健康事務管理服務，利用現代生物醫學、信息技術、管理技術等各種手段和工具，為人們提供系統的個性化的醫療保健服務。蛔 而目前，我國的健康管理做的全面的還非常少，市場也還有待規范。目前，隨著經濟的高速發展，人們的生活水平不斷提高，

6、相應著人們對于高品質的生活追求也不斷擴大。市場上大量的足浴店、美容院、經絡按摩店等遍地開花，足以見得人們對于健康、年輕的高品質生活的無限需求。但是人們能夠根據自身情況得到權威、科學的個性化健康管理確還比較困難。通過給企業家、一大批才30出頭的企業家都有著血脂、膽固醇、尿酸、甚至都出現了血糖異常等狀態。所以人們對于健康還是有著非常大的需求。袁尢四、業務模式菜一、健康體檢（個性化全身健康體檢）：與各大醫院體檢中心合作蔗新技術與健康體檢帆新技術特別是基因檢測技術的發展，對于促進健康體檢業務的發展具有重要意義。國內目前有10家左右規模較大的基因檢測公司，主要開展：(1)基因突變檢查；(2)疾病易感基因

7、檢測。菱基因檢測服務是一次性的，其后需要通過定期健康體檢進行跟蹤以監測發病等情況，所以基因檢測對個性化健康體檢及健康管理具有促進作用,相互間可通過增值服務增加盈利能力。但在基因檢測服務時要注意保密，其中要特別重視倫理問題，避免產生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測等新技術發展新動態并及時用于實際工作。蠅第一，可以考慮采用俱樂部會員制的辦法，吸引廣大患者或者健康人群形成聯合體；第二，可以通過現代信息管理技術建立與醫療機構的廣泛聯系，設計管理軟件對不同層次的醫療機構和醫務人員進行信息管理；第三，建立公司強有力的專家咨詢隊伍，用專門的軟件進行健康檔案的管理，對加入公司的會員開展健康、醫療咨詢，提供給患者最合

8、理的就醫決策建議，爭取做到小病在社區解決，大病提供醫療決策方面的咨詢，并在適當的醫療機構進行適當的住院治療；第四，針對不同層次的會員開展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢與心理支持、定期組織健康體檢等服務；第五，利用網絡優勢定期發布醫療健康信息，不定期舉行健康講座和開展會員活動，對醫藥行業的藥品、診療項目、病種和服務設施及費用標準進行公開 , 依靠專家開展醫療體系技術力量和績效的評估，促進健康意識的提高。不過，這種公司形式的從個體到團體水平的健康管理，還不能完全從社會角度進行健康管理，因此對于社會流行病的預防與控制、公共衛生等問題尚不能滿足要求7 。蕆二、健康服務：芄 1、健康檔案的終身管理(電

9、子檔和文本檔)蒙隨時供會員網絡查詢或者向專人健康助理咨詢，檔案隨時根據會員情況及時更新。膈 2、專業醫生和健康助理上門講解體檢報告，健康評估(家族史，既往史，生活習慣，飲食習慣和心理因素，體檢結果的綜合分析評估)蒞 3、根據評估結果，制定個性化健康方案。分步驟將健康干預進行到底，把結果分成急需就診處理、需要生活健康干預的問題等。前4、根據疾病情況給會員合理安排醫院進行就診，以及醫療過程中一對一的導醫服務。袂 5、可點名指定醫院各科室的著名專家、教授等名醫進行診治服務。« 6、每周一條短信，通知相關活動或傳達健康信息;荽7、2月一電話，有必要需上門回訪對健康方案的實施進一步評估與管理干

10、預。螅 8、提供健康講座節 1）、疾病分類、分型進行宣教（高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性病）與醫院合作，當相關專家教授在健康宣教時，與我們的會員分享。或將未能到場的有需要的會員，轉答教育重點觀點及內容。蠆 2）、健康保健（一年兩場，上下半年），對健康形式，最新健康知識的宣教蒈 3）、企業員工、社區等的健康宣教。褻9、給會員提供健康需求腿1）對事情型（壓力大、應酬多、工作忙或生活不規律）及有相關需求的人，提供優質的私人健康管理師、健康醫生、健身教練、營養師等（根據職稱、等級評估）唐2）心理咨詢室的創建（可以與醫院精神衛生科聯合）以便需要診治時給會員提供方便。芍3）提供幫助調理生活

11、習慣的特定工具、物質：（這些科學的方式，方法需要有專人不斷的收集，向專業有經驗人士以征集）黃營養補充劑：根據會員情況，見意相關補充劑。對高質量的產品進行把關、宣傳、銷售膀腿 五、人員及組織結構勘財政部：會計實務 納稅籌劃預算成本控制審計并購重組等英人力資源部：規劃 招聘培訓績效考核薪酬文化行政 薄市場企劃部：策劃品牌渠道 業務員公關客戶新營銷»健康助理部：每位健康助理100位左右會員，蒈 工作內容：體檢報告解讀、健康方案制作及干預的實施。客戶電子和文本檔案的管理，及時更新。服務及產品的再銷售。蒂芃 要求：臨床營養、醫學、護理等相關專業畢業，掌握各種疾病的營養治療。善于結合各種客戶特點

12、蝕 設計個性化營養健康方案，在營養與指導調理方面有豐富的經驗；具有營養師資格證書、醫師證，瞧具備專業的營養學知識和中醫知識的優先考慮；具備較強的學習能力，責任心強，工作態度積極主裊 動，有團隊合作意識；具有良好的客戶服務意識和良好的溝通能力螂 導醫部：特定醫院每院1名導醫，根據需求，臨時調度。蔗工作內容：帶體檢、掛號、帶就診、取化驗單等一系列與醫院結合的服務。做好與醫院里醫生和護芾理人員的溝通關系，以便工作的順利開展。舞 要求：溝通能力強，靈活，有責任心和耐心膂 銷售部：電話銷售和市場銷售（組成銷售團隊，對大型企事業單位、機構等進行開發）»網絡信息部：收集最新的企業信息，網站的維護，

13、網絡健康咨詢，企業et,項目管理,電子商務等芨莆 證券部：證券市場投資 融資金融保險 商業計劃蝸六、市場預測瞧目前，人們對于健康的需求越來越大，很多單位和個人都開始為自己的健康每年進行體檢服務。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務做成規模和系統化的專業公司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個大眾接受的平臺，給自己一個做好管理的機會，以達到會員的信任度，讓會員認識到真正體檢到健康管理的必要性和有效性。蒄 在與會員的服務過程中，發現一線、二線城市的會員對服務的需求還是很迫切的。客戶有了一定的經濟基礎，但由于不良生活嗜好(吸煙，酬酒)，多葷、精、白，缺乏運動和體力檢勞動，忙碌的工作和巨

14、大的壓力，等不健康的生活和飲食習慣使得人們的身體越來越差。很多剛30出頭人就出現各種指標和功能的異常，如：脂肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個優質的健康管理大有需求。羈芨我國健康體檢市場消費需求潛力巨大。反映在兩個方面：一是我國社會經濟發展與健康體檢消費需求的增長。隨著中國的改革開放與經濟的快速發展，國人的健康意識，特別是城鎮居民的健康意識也在發生著巨大的變化：(1)健康消費需求由簡單、單一的醫療治療型，向疾病預防型、保健型和健康促進型發生著轉變；(2)中國健康消費市場的“消費側”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進群體、特殊健康消費群體和高端健康

15、消費群體, 其“供給側”之一則是以健康體檢為核心的個人疾病檢查與預測產業。從支付能力、對健康與長壽的需求、對健康的認知能力幾個方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當前健康體檢服務的需求者。腿蔽二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費需求的增長。衛生部發布的中國慢性病報告顯示國人慢性病發病情況：(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計全國患病人數1.6億多； (2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%，估計全國糖尿病患病人數3000多萬；(3)我國成人超重率為22.8%，肥胖率為7.1%，估計人數分別為2.0億和6000多萬； (4)我國成人血

16、脂異常率為18.6%，估計全國血脂異常現患人數1.6億 1 。蔓面對如此龐大的患病群體，健康體檢機構在其健康信息收集、風險評估和預測、健康維護和健康教育及健康指導等方面均可發揮重要作用，且是其他醫療機構無法擔當的工作，此正是近年健康體檢機構高速發展的重要驅動力。箍隨著人口老齡化的進程加快，期望壽命的延長以及慢性病的上升，對健康維護衿 及改善的需求會日益增長。傳統的醫療服務模式已不能滿足發展的需要。新興的健袈 康管理行業將有非常廣闊的發展前景。建立一支健康管理專業隊伍，對于改善和提肆 高我國國民身體素質，全面建設小康社會有著重要意義。隨著中國經濟的快速發肅 展，中國高端人群在充分享受物質生活的同

17、時也深受其負面影響的危害，健康問題蒲日益嚴重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發病率增高，發病年齡更低齡化。冠心病、高血凌壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過早出現在中青年中，有多少中年人正處在事業肇 巔峰之時卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準備踏上夕陽無限好的旅程時，卻菜因腦中風躺下，這些疾病都是開始于少年，發展于青年，發病于中老年。歐美健康精研究專家經過30余年的臨床實踐，發現絕大部分臨床疾病如果提早預防是完全可以箴避免和治愈的。襖薄筮七、風險預測及應對：聿 1、前期客戶的不足：噩1）與醫院體檢中心合作：以彌補醫院體檢中心后續服務的不足。保證公司服務質量， 維護公司和醫院。螞 2）與人身保險公司合作：通

18、過提高生命質量來為保險公司減少支出，也以便保險公司對參保人員的人體素質的概況了解。提供給參保人員和保險公司對方便、合理的體檢和就診安排。袁 3）與美容院、療養院、健身中心等機構合作：選擇規模大型正規的機構，共享資源。不僅可以為客戶帶來便利，也可以保證優質的服務質量。材4）與保健品、滋補品公司合作：選擇保質質的產品公司，共享客戶資源贛5）到各大企業、機構、學校等進行健康講座、營養配餐、健康咨詢等收集客戶。肄方2、專業人員的不足薄1）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲備奠定基礎。蜩2）、不斷優化管理服務。完善引進吸納機制，利用合適的崗位、良好的區位和相對優厚的報酬，增強人才引進的吸引力；