1、高品質文檔2022年護理工作計劃為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了2021年護理人員的工作方案。護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養和形象，直接影響醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不非常精確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了樂觀貢獻，從而受到了社會的敬重，被譽為“白衣天使”。在2021年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”， 在業務上注意學問更新樂觀吸納多學科學問，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的

2、修養環境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、訓練者、 照料者和討論者角色。特制訂2021年護理工作方案:一、加強護士在職訓練，提高護理人員的專業素養1.強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請醫生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部方案以強化“三基”護理學問及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐

3、相結合，把握多學科學問和力量。4.隨著護理水平與醫療技術進展不平衡的現狀，有方案的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素養，優化護理隊伍。不斷的更新護理學問。二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫平安。2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監控。3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監督和管理。4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏

4、試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。 5.護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發生。三、轉變護理觀念，提高服務質量1.護理部連續加強醫德醫風建設，增加工作責任心。培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，平安意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高

5、護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確愛護理工作平安、有效。2.注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿足度調查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫生 的意見準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“專心服務,制造感動”的服務理念運用到實際工作中。.整理該文章，版權歸原、原出處全部3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發生。在平安的基礎上提高我們的護理質量.、4深化親情服務，提高服務質量。在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語

6、，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業形象。 四、合理利用人力資源，避開人浮于事的局面我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應依據科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人供應滿足的護理服務。五、樹立法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格根據省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫