1、賈月江賈月江什么是心態(tài)什么是心態(tài) 心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。 我們是命運(yùn)的主人，我們主宰自己的心靈。 98%心態(tài)+1%努力+1%機(jī)會(huì)=成功 成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)又常常源于錯(cuò)誤的判斷。 七種情緒七種情緒1愛(ài) Love 2性 Sex3希望 Hope4信心 Faith5同情 Sympathy6樂(lè)觀 Optimism7忠誠(chéng) Loyalty 1恐懼 Fear2仇恨 Hatred3憤怒 Anger4貪婪 Greed5嫉妒 Jealousy6報(bào)復(fù) Revenge 7迷信 Superstition 積極積極消極消極一、積極的：一、積極的： 1、積極心態(tài)

2、能激活腦啡。 2、積極的人會(huì)散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。二、消極的：二、消極的： 1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。 2、影響人的身心健康。三、影響態(tài)度的因素是自己。三、影響態(tài)度的因素是自己。積極樂(lè)觀的心態(tài)積極樂(lè)觀的心態(tài) 強(qiáng)者讓思維控制情緒，弱者用情緒控制思維。 任何困難和挫折都蘊(yùn)藏著新的機(jī)會(huì)。 上帝總是會(huì)關(guān)注那些對(duì)生活用熱情的人。處理方法處理方法 1、避免與悲觀的人為伍。 2、用積極思考的方式刺激體內(nèi)制造腦啡。 3、不要整日怨天尤人。 4、早上起床，心情要愉快。用積極的方式思考問(wèn) 題。平常的心態(tài)平常的心態(tài) 平常心態(tài)就是面對(duì)已經(jīng)來(lái)臨或者將要面對(duì)的事物的時(shí)候保持一種平常臨危不亂的態(tài)度。 如果我

3、們是正確的，那么我們的世界也是正確的。感恩的心態(tài)感恩的心態(tài) 感謝公司，感謝周?chē)耐潞茴I(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊一切一切的人 。 感謝緣分相聚。 感謝社會(huì)和國(guó)家 。 感謝我們自己，感謝自己的選擇以及自己的努力 。 感謝父母。 付出的心態(tài)付出的心態(tài) 付出三水：口水、汗水、淚水。 過(guò)三關(guān)：冷水關(guān)、面子關(guān)、行動(dòng)關(guān) 。 每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)，收獲就不僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)。 所有成功者都是付出者，而不是獲取者。要收獲之前我們首先要付出，包括我們要知道如何的愛(ài)別人。付出我們的愛(ài)心。 自律的心態(tài)自律的心態(tài) 自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行為言談以及自我的約束。 首先要求自我的改變，才能感染別人去改變。 我們要想成為什么樣

4、的人，就要和什么樣的人在一起。 我們表現(xiàn)最好、做得最完美得工作就是我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久練習(xí)而了解得最透徹得工作。 很想棄甲而逃，卻終于堅(jiān)持下去； 很想破口大罵，卻按捺情緒； 心虛情怯，臉上卻仍帶著笑容； 真想放棄，卻仍苦撐到底。用工作和學(xué)習(xí)來(lái)磨練自己養(yǎng)成良好的表現(xiàn)習(xí)慣訓(xùn)練自己求勝自律自律自我訓(xùn)練自我訓(xùn)練尊重自己尊重自己 適當(dāng)而正確的自尊，往往比其他任何東西更能使人獲益。自尊自尊 自尊是成功的基石，它是你靈魂深處自珍自重的感覺(jué)。自我認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí) 從失敗中學(xué)習(xí)成功，在心中制定目標(biāo)，接受失敗。用曾經(jīng)的成功來(lái)激勵(lì)自己，重獲力量、恢復(fù)樂(lè)觀。熱忱是會(huì)傳染的，在一個(gè)積極有勁的人面前，你很難保持冷漠的態(tài)度。面對(duì)一時(shí)的

5、挫敗，要虛心檢討。沒(méi)有踏實(shí)可行的計(jì)劃，就是天才也無(wú)法成功 保持年輕，就能繼續(xù)成長(zhǎng)；一旦成熟，便會(huì)開(kāi)始凋零腐化。1、困難當(dāng)前心志不改；2、不斷嘗試、不斷努力；3、按工作緊要程度劃分工作類別 必須立刻做 應(yīng)該快點(diǎn)做 行有余力時(shí)做 l編制夢(mèng)想確立目標(biāo)l沉浸夢(mèng)想增強(qiáng)自尊l獲得新知修正方向l珍惜夢(mèng)想接近夢(mèng)想沒(méi)有目的地的船，永遠(yuǎn)遇不上順風(fēng)。一、成功的秘訣一、成功的秘訣設(shè)定目標(biāo)二、如何設(shè)定目標(biāo)？二、如何設(shè)定目標(biāo)？我要： 快樂(lè)（怎樣才能快樂(lè)？） 賺大錢(qián)（從事哪一種行業(yè)？） 出名（在哪一方面卓爾不群？） 擔(dān)任公司總經(jīng)理（事業(yè)上采取怎樣的途徑？） 自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？） .1、定下自己最重要的目標(biāo)。2、和已達(dá)成目

6、標(biāo)或正致力于達(dá)成目標(biāo)的人做伴。3、目標(biāo)要遠(yuǎn)大。4、堅(jiān)定信念，付諸于行動(dòng)。一、分割目標(biāo)： 輕重緩急的原則。二、檢查計(jì)劃 征詢意見(jiàn)三、保持彈性 隨時(shí)調(diào)整對(duì)待同事對(duì)待同事1、永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴、老板和部屬。2、工作中接聽(tīng)電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。3、不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說(shuō)“謝謝”。4、不必理會(huì)別人加諸于你的褒貶。5、不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會(huì)。對(duì)待自己對(duì)待自己1、向別人談?wù)撟约簳r(shí)，用肯定積極的形容詞和副詞。2、寫(xiě)下你的長(zhǎng)處。3、想象自己達(dá)成心中的最大愿望并享受成果的情景。4、表現(xiàn)不佳時(shí)告訴自己下次可以做的更好。相處之道相處之道與人相處與人相處1、待人如手

7、足。包括你的上司、同僚和部屬。2、傾聽(tīng)溝通的重點(diǎn)。3、你對(duì)別人談話時(shí)，要散布積極、鼓勵(lì)的理念。4、從別人眼中看自己。自我發(fā)掘自我發(fā)掘1、認(rèn)清自己的才能。2、從可行性方面考慮，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。3、多方配合，將能力運(yùn)用在遠(yuǎn)大目標(biāo)上。4、要有明確的目標(biāo)。相處之道相處之道在人生的牌戲中，拿到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。人期望什么往往就能得到什么人不可能表現(xiàn)出超越自己期許的水準(zhǔn)力求表現(xiàn)、激發(fā)熱情 樂(lè)觀、投入、熱情、目標(biāo)、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞。1、常對(duì)自己說(shuō)：“我要盡力做好，我會(huì)做得更好”。2、化難題為機(jī)會(huì)。3、多往好處想給自己灌輸健康的思想。4、對(duì)別人包括上

8、司、同事和屬下也同樣報(bào)著最高的期許。全力以赴全力以赴 埋沒(méi)才能就是浪費(fèi)才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜。“與我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我們實(shí)在是只發(fā)揮與我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我們實(shí)在是只發(fā)揮了一半的潛能。了一半的潛能。” 心理學(xué)家心理學(xué)家. .詹姆士詹姆士什么力量阻止我們施展才華？什么力量阻止我們施展才華？ 一、我們沒(méi)有認(rèn)清自己的潛力。 二、我們有時(shí)會(huì)高估自己的能力。 三、我們根本忽略了自己多方面的寶貴才能。獲得成就的秘訣是什么？獲得成就的秘訣是什么？1、熱愛(ài)工作2、全力以赴3、與上司、同事或部屬相處融洽4、把握機(jī)會(huì)成就的絆腳石成就的絆腳石懶惰恐懼輕估自己 自立謀求幸福，而不依賴他人，便是實(shí)行

9、快樂(lè)人生的最佳計(jì)劃。1、“我一生中所獲的報(bào)償，反映出我對(duì)他人的服務(wù)和貢獻(xiàn)。”2、凡事求真，言必由衷。3、增加自己的知識(shí)和技能。4、怎樣利用時(shí)間，最能達(dá)到我所重視的成就。“自己動(dòng)手做自己動(dòng)手做”的人生觀點(diǎn)的人生觀點(diǎn)1、訂立自己的標(biāo)準(zhǔn)，不要與他人比較。2、今天就展開(kāi)充實(shí)自己的計(jì)劃。3、學(xué)習(xí)自立，不要依賴他人來(lái)建立自尊。悲觀者只看見(jiàn)機(jī)會(huì)后面的問(wèn)題，樂(lè)觀者卻看見(jiàn)問(wèn)題后面的機(jī)會(huì)。把幸福、成功等愉快的經(jīng)驗(yàn)拖延到不可預(yù)期的未來(lái)，便是助長(zhǎng)了內(nèi)心消極、懷疑、自欺的情緒。腦中自有輕重之分：腦中自有輕重之分： 找出自己不能完成重要工作的原因。優(yōu)先事項(xiàng)不可拖延優(yōu)先事項(xiàng)不可拖延 排定每日工作表，排出優(yōu)先順序。工作表：1

10、.立即要做 2.今天之內(nèi)做好 3.有時(shí)間便做最偉大的溝通技巧就是重視別人的意見(jiàn).擅于溝通是一種藝術(shù)，是透過(guò)眼睛和耳朵的接觸，把我們自己投射在別人心中的藝術(shù)。失去的良能失去的良能傾聽(tīng)傾聽(tīng)1、傾聽(tīng)不是被動(dòng)，而是主動(dòng)的行為。、傾聽(tīng)不是被動(dòng)，而是主動(dòng)的行為。2、意思要明確，條理要分明。、意思要明確，條理要分明。1、首先自我介紹；2、練習(xí)熱烈而堅(jiān)定的握手；3、記住別人的姓名，然后立即重復(fù)對(duì)方的姓名；4、在說(shuō)話時(shí)目光要與對(duì)方接觸；5、提出他感興趣的問(wèn)題；6、言論樂(lè)觀進(jìn)取；7、學(xué)習(xí)判斷；8、要以服務(wù)為目的；9、讓對(duì)方覺(jué)得自己地位重要全神注意對(duì)方；10、確定自己充分了解對(duì)方的語(yǔ)意；11、開(kāi)會(huì)或赴約要守時(shí)；12

11、、設(shè)身處地的為他人著想。做任何事情都有適當(dāng)、不適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，機(jī)智就是要在適當(dāng)時(shí)機(jī)做適當(dāng)?shù)氖潞驼f(shuō)適當(dāng)?shù)脑挕C(jī)智和禮節(jié)有很密切的關(guān)系，一個(gè)人不可能只具備其中一種而缺少另一種特質(zhì)，機(jī)智是一項(xiàng)無(wú)價(jià)的處世技巧，表現(xiàn)機(jī)智和缺乏機(jī)智，同樣會(huì)讓人看得見(jiàn)。以下是缺乏機(jī)智時(shí)最常發(fā)生的情況：1意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話。2應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話。3打斷別人的話。4濫用人稱代詞。以至在每個(gè)句子中都用“我”這個(gè)字。5以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象。6在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題。7不請(qǐng)自來(lái)。8自吹自擂。9嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范。10在不適當(dāng)時(shí)刻打電話。11在電話中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話。 12對(duì)不熟悉的人寫(xiě)一封內(nèi)容過(guò)分親密的信。 13不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見(jiàn)。14公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性。 15以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求。 16在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話。 17指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人。18評(píng)論別人的無(wú)能力。 19當(dāng)著他人的面，指正部屬和同