1、ERP系統(tǒng)培訓(xùn)技術(shù)系統(tǒng)培訓(xùn)技術(shù)ERP系統(tǒng)原理和實(shí)施系統(tǒng)原理和實(shí)施教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)過程教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo) 理解ERP系統(tǒng)培訓(xùn)的特點(diǎn) 理解和掌握如何編寫ERP系統(tǒng)培訓(xùn)方案 理解和掌握如何實(shí)施ERP系統(tǒng)培訓(xùn)方案教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn) ERP系統(tǒng)培訓(xùn)的特點(diǎn) 編寫ERP系統(tǒng)培訓(xùn)方案 實(shí)施ERP系統(tǒng)培訓(xùn)方案教學(xué)過程教學(xué)過程 案例研究：培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)需求 概述 編寫培訓(xùn)方案 實(shí)施培訓(xùn)方案案例研究：培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)需求案例研究：培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)需求1. 你認(rèn)為這次中小企業(yè)經(jīng)營管理者培訓(xùn)需求調(diào)查是否取得了成功？為什么？2. 如何理解中小企業(yè)和大企業(yè)？這兩種類型企業(yè)的主要區(qū)別是什么？3. 在這次調(diào)查中，為什么沒有出現(xiàn)有關(guān)

2、企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查內(nèi)容？大家互相討論，談?wù)劯髯詫@個(gè)問題的理解。4. 假設(shè)，有關(guān)部門要求對我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)，尤其是ERP系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。請?jiān)O(shè)計(jì)你的調(diào)研方案。5. 根據(jù)你收集到的資料，談?wù)凟RP系統(tǒng)培訓(xùn)在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中的作用。13.1 概述概述 ERP系統(tǒng)培訓(xùn) 是灌輸ERP系統(tǒng)的管理理念的過程， 是學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的操作技能的過程， 是ERP系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)與企業(yè)各級員工深入溝通的方式， 是ERP系統(tǒng)實(shí)施工作中的重要環(huán)節(jié)。 13.2 編寫培訓(xùn)方案編寫培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案是ERP系統(tǒng)培訓(xùn)工作的總體計(jì)劃和安排。 培訓(xùn)方案的主要內(nèi)容包括確定培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)原則、制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)

3、置符合企業(yè)現(xiàn)狀和需求的培訓(xùn)課程以及建立確保培訓(xùn)質(zhì)量的培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)原則培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)原則 為了做好ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，根據(jù)ERP系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)，在編寫ERP系統(tǒng)培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)該遵循一些有效的設(shè)計(jì)原則。 這些原則包括適用性原則、先進(jìn)性原則、理論結(jié)合實(shí)踐原則以及服務(wù)原則等。制定培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)方案的重要組成部分，是整個(gè)培訓(xùn)工作的具體安排，是落實(shí)培訓(xùn)資源、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部工作的重要手段。設(shè)置培訓(xùn)課程設(shè)置培訓(xùn)課程 培訓(xùn)培訓(xùn)管理者課程 培訓(xùn)培訓(xùn)顧問課程 常規(guī)管理培訓(xùn)課程 ERP系統(tǒng)理論培訓(xùn)課程 計(jì)算機(jī)基本操作技能培訓(xùn)課程 ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)課程 ERP系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)課程

4、建立培訓(xùn)評估系統(tǒng)建立培訓(xùn)評估系統(tǒng) 培訓(xùn)評估系統(tǒng)不僅僅是對參加培訓(xùn)員工的考核，而是對整個(gè)培訓(xùn)過程的評價(jià)，其目的是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確評估ERP系統(tǒng)培訓(xùn)提供支持。 13.3 實(shí)施培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)方案 實(shí)施培訓(xùn)方案是指按照培訓(xùn)方案要求逐步落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的過程 培訓(xùn)前的動(dòng)員 選擇合適的培訓(xùn)方法 培訓(xùn)顧問的素質(zhì)和風(fēng)格 培訓(xùn)顧問的授課技巧 培訓(xùn)前的動(dòng)員培訓(xùn)前的動(dòng)員 很多企業(yè)在開始ERP系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)，往往是下達(dá)一紙通知而已。其實(shí)，這種僅僅下達(dá)通知的方式是不合適的。由于ERP系統(tǒng)培訓(xùn)工作有關(guān)ERP系統(tǒng)實(shí)施成功，這項(xiàng)工作是極其重要的，因此應(yīng)該在培訓(xùn)前從輿論上做好ERP系統(tǒng)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。具體地說，ERP系統(tǒng)培訓(xùn)前的動(dòng)員包

5、括這些內(nèi)容：告知有關(guān)ERP系統(tǒng)培訓(xùn)的詳細(xì)情況、清除負(fù)面因素、綜合不同意見、了解特殊需求及強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律等。 選擇合適的培訓(xùn)方法選擇合適的培訓(xùn)方法 培訓(xùn)方法是指將培訓(xùn)課程內(nèi)容傳授給培訓(xùn)對象的具體形式和方法。在ERP系統(tǒng)培訓(xùn)中，培訓(xùn)方法經(jīng)常隨培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)對象的素質(zhì)以及培訓(xùn)環(huán)境的要求的不同而變化。 常見的培訓(xùn)方法包括課堂講授法、分組競爭法、工具培訓(xùn)法、案例培訓(xùn)法、調(diào)查培訓(xùn)法、實(shí)踐練習(xí)培訓(xùn)法、討論培訓(xùn)法和角色扮演培訓(xùn)法等。培訓(xùn)顧問的素質(zhì)和風(fēng)格培訓(xùn)顧問的素質(zhì)和風(fēng)格 培訓(xùn)顧問的素質(zhì)主要指培訓(xùn)顧問具備良好的教育背景、豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)并掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的專業(yè)技能等。 培訓(xùn)顧問的授課技巧培訓(xùn)顧問的授課技巧 ERP系統(tǒng)培訓(xùn)課程能否取得良好的效果，除了需要培訓(xùn)顧問具備良好的專業(yè)知識、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)之外，還需要掌握適當(dāng)?shù)氖谡n技巧。采用恰當(dāng)?shù)氖谡n技巧有助事半功倍、提高培訓(xùn)效果。在ERP系