1、卓越團隊培訓主講：羅君主講：羅君2015-8-102015-8-10卓越團隊培訓耳環在哪里耳環在哪里卓越團隊培訓只有一個寶盒說真話只有一個寶盒說真話 寶盒寶盒A A耳環在此耳環在此 寶盒寶盒B B耳環不在此耳環不在此 寶盒寶盒C C耳環不在耳環不在A A盒盒卓越團隊培訓看圖說話看圖說話卓越團隊培訓卓越團隊培訓卓越團隊培訓卓越團隊培訓換位思考贏得人生換位思考贏得人生u我們平時生活中，爭爭吵吵很平常，公說公有理婆說婆沒錯，我們經常會碰到很多不如意、不順心的事，工作中的、家庭里的，有時其實是自尋煩惱卓越團隊培訓 遇到這些不開心的事呢，就遇到這些不開心的事呢，就應該換個角度，換個思路，換應該換個角度，

2、換個思路，換種活法，調整自己的心態，就種活法，調整自己的心態，就如上面的圖片，換個角度，站如上面的圖片，換個角度，站在他人的立場上就釋懷了。在他人的立場上就釋懷了。卓越團隊培訓u所以，即使遇到再大再多的煩心事，羅老師我也請小妹妹們試著換位思考，可能你就會覺得豁然開朗：世界原來如此美麗！u把視野放寬一些，把煩心事都統統拋開，換位思考，心情也好，一切就都好了。卓越團隊培訓三分鐘測試三分鐘測試卓越團隊培訓u1 1、為什么很多人沒有按照指令讀完題、為什么很多人沒有按照指令讀完題目就開始作答。目就開始作答。u2 2、在生活中有沒有類似這樣吃力不討、在生活中有沒有類似這樣吃力不討好的事情？好的事情？u3

3、3、在做事時，速度和方向性哪一個更、在做事時，速度和方向性哪一個更重要。重要。u4 4、你從測驗中獲得了什么啟發和收獲、你從測驗中獲得了什么啟發和收獲卓越團隊培訓指令與溝通指令與溝通卓越團隊培訓1 1、團隊的領導者應該怎樣做？團隊的領導者應該怎樣做？2 2、團隊中間力量應該怎樣做、團隊中間力量應該怎樣做3 3、團隊一線員工應該怎樣做？、團隊一線員工應該怎樣做？4 4、團隊中每個成員如何配合、團隊中每個成員如何配合？討討 論論卓越團隊培訓盲人排隊盲人排隊卓越團隊培訓 分分 享享 u( (1)1)活動過程中發生了什么問題？活動過程中發生了什么問題？u(2)(2)你是怎樣解決自己的問題的？你是怎樣解

4、決自己的問題的？u(3)(3)你在活動中的表現是怎樣的？你在活動中的表現是怎樣的？u(4)(4)你是否能遵守規則？你是否能遵守規則？u(5)(5)你對活動的深刻體驗是什么？你對活動的深刻體驗是什么？u(6)(6)活動和生活有什么相似之處活動和生活有什么相似之處? ?u(7)(7)活動中的哪些經驗你將運用到生活中去？活動中的哪些經驗你將運用到生活中去？卓越團隊培訓打繩結打繩結卓越團隊培訓u很久以前，有一個著名的魔術師，她非很久以前，有一個著名的魔術師，她非常善于解決各種難題。一個好事者頗不常善于解決各種難題。一個好事者頗不服氣，便想出了一個古怪的問題來考她。服氣，便想出了一個古怪的問題來考她。他

5、給魔術師一根繩子，問魔術師能否在他給魔術師一根繩子，問魔術師能否在兩手抓住繩子的兩端。不許松開的前提兩手抓住繩子的兩端。不許松開的前提下，打出一個繩結。請你們以小組為單下，打出一個繩結。請你們以小組為單位，幫助魔術師打出這個繩結。位，幫助魔術師打出這個繩結。u 卓越團隊培訓解繩結解繩結卓越團隊培訓有關討論有關討論 u1 1、當你接到這個問題時，你的第一個反應、當你接到這個問題時，你的第一個反應是什么？而后你做出了什么行動？是什么？而后你做出了什么行動？u2 2、在嘗試了一段時間之后，你有什么感覺？、在嘗試了一段時間之后，你有什么感覺？你是否相信有可能解開？你是否開始與別人你是否相信有可能解開？

6、你是否開始與別人進行溝通？進行溝通？u3 3、當你聽說有的同事已經解開了的時候，、當你聽說有的同事已經解開了的時候，你在想什么？你在想什么？卓越團隊培訓 卓卓 越越 圈圈卓越團隊培訓卓越團隊培訓卓越團隊培訓卓越團隊培訓思維大調動思維大調動卓越團隊培訓u每組人員8 8根牙簽，要求在最短的時間內用這8 8根牙簽拼出一個菱形。要求菱形的每個邊只能由一根牙簽構成。卓越團隊培訓用用1212個硬幣拼成一個正方形，要個硬幣拼成一個正方形，要求每條邊五個硬幣求每條邊五個硬幣卓越團隊培訓記憶測試記憶測試游戲規則：游戲規則：1 1、分組，一分鐘看并記住內容、分組，一分鐘看并記住內容2 2、分組寫出默記的詞語，多者

7、組別、分組寫出默記的詞語，多者組別為勝。為勝。卓越團隊培訓狗、動物、油、桌子、牛、水果、狗、動物、油、桌子、牛、水果、盤子、綠色、沙發、醫生、家具、盤子、綠色、沙發、醫生、家具、馬、木、紅色、氣、壘球、刀、網馬、木、紅色、氣、壘球、刀、網球、椅子、顏色、牙醫、教師、藍球、椅子、顏色、牙醫、教師、藍色、餐具、橘子、勺子、叉、床、色、餐具、橘子、勺子、叉、床、煤、貓、燃料、籃球、黃色、職業、煤、貓、燃料、籃球、黃色、職業、足球、蘋果、運動、律師、梨、香足球、蘋果、運動、律師、梨、香蕉蕉 卓越團隊培訓u顏色：藍色、紅色、綠色、黃色顏色：藍色、紅色、綠色、黃色u動物：狗、貓、馬、牛動物：狗、貓、馬、牛

8、u燃料：油、氣、煤、木燃料：油、氣、煤、木u餐具：刀、勺子、叉、盤子餐具：刀、勺子、叉、盤子u水果：蘋果、橘子、梨、香蕉水果：蘋果、橘子、梨、香蕉u家具：椅子、桌子、床、沙發家具：椅子、桌子、床、沙發u職業：醫生、律師、教師、牙醫職業：醫生、律師、教師、牙醫u運動：足球、壘球、籃球、網球運動：足球、壘球、籃球、網球卓越團隊培訓討論討論1.1.使用哪類方式的記憶數量及正確率使用哪類方式的記憶數量及正確率比較高？為什么？比較高？為什么？2.2.那些拿到那些拿到A A內容的同事，在你不知道內容的同事，在你不知道事情的真相前，有沒有對自己的記憶事情的真相前，有沒有對自己的記憶力比別人差感到不解？力比別

9、人差感到不解？3.3.這種科學的系統分類法對你的工作這種科學的系統分類法對你的工作有什么啟示？有什么啟示？卓越團隊培訓總總 結：結： 一、溝通很重要，只有溝通好一、溝通很重要，只有溝通好了才能及時發現問題，解決問了才能及時發現問題，解決問題。性格無所謂優劣，最重要題。性格無所謂優劣，最重要的是心態調整，因人而異，善的是心態調整，因人而異，善加利用。通過合理的組合，減加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。少沖突，增強合力。卓越團隊培訓 二、關愛二、關愛同事同事，人是最富有感情，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候同事之間樣那樣的困難，這

10、時候同事之間要相互幫助，真誠的為對方出謀要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固藝鳴團隊人員劃策，這將更牢固藝鳴團隊人員之間的感情。使我們的藝鳴之間的感情。使我們的藝鳴“溫馨溫馨”之家的感情日益濃厚，責任感不之家的感情日益濃厚，責任感不斷增強。斷增強。卓越團隊培訓 三、激勵和信任可以有效地增強三、激勵和信任可以有效地增強同同事事的使命感，提高的使命感，提高同事同事的自信心，的自信心，給組員有更多的機會鍛煉及證明自給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力，促進工作的順利完成，己的能力，促進工作的順利完成，保證工作質量，同時覺得保證工作質量，同時覺得同事同事是值是值得信賴的得信賴的，如兄弟姐妹般

11、。，如兄弟姐妹般。卓越團隊培訓 四、協調和組織，也就是把四、協調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。合適的人放在合適的位置上。要注意盡可能合理地分配任務，要注意盡可能合理地分配任務，明確指令，將工作系統分類可明確指令，將工作系統分類可以達到事半功倍之效，以達到事半功倍之效，做到高做到高效率完成任務。效率完成任務。卓越團隊培訓不相信命運在別人的嘴里不相信命運在別人的嘴里堅信命運在自己的手里堅信命運在自己的手里永遠都不說永遠都不說“不可能不可能”,”,因為因為不是不可能，只是暫時還沒有找到方不是不可能，只是暫時還沒有找到方法法追求卓越的團隊追求卓越的團隊卓越團隊培訓 堅信失敗一定有原因，成功

12、一定堅信失敗一定有原因，成功一定有方法，會不斷創新決不因循守舊，有方法，會不斷創新決不因循守舊，不重復別人的老路，總能找到新的不重復別人的老路，總能找到新的方法方法 因為因為思路決定出路思路決定出路與成敗與成敗卓越團隊培訓知道何時該獨立思考知道何時該獨立思考？何時該勇于嘗試何時該勇于嘗試？知道怎樣自如的表達看法知道怎樣自如的表達看法？知道怎樣說服別人知道怎樣說服別人？ 知道怎樣保持有序溝通知道怎樣保持有序溝通，會在會在彼此的共識中前進彼此的共識中前進？追求卓越的團隊追求卓越的團隊卓越團隊培訓有一個在任何情況下有一個在任何情況下都敢于為自己的團隊承擔責任都敢于為自己的團隊承擔責任的領袖的領袖，而在領袖的周圍是一而在領袖的周圍是一群同樣具有強烈使命感的真心群同樣具有強烈使命感的真心英雄英雄，每個人的心中都有一個每個人的心中都有一個偉大的夢想偉大的夢想，他們夢想有一天他們夢想有一天會一起相聚在成功