1、第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)本本課課時時主主要要內內容容1.組織結構的演變歷程2.電子商務環境下組織結構變革趨勢分析3.電子商務組織結構的設計思想4.電子商務組織結構模式1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程1 1 組織結構的演變歷程組織結構的演變歷程1.1 1.1 直線制直線制 直線制是一種最早的也是最簡單的組直線制是一種最早的也是最簡單的組織結構形式。它的特點是企業各級管理者織結構形式。它的特點是企業各級管理者直接行使全部職能管理工作，不設專門的直接行使全部職能管理工作，不設專門的職能管理機構。職能管理機構。 這種組織結構形式非常簡單，優點是這種組織結構形式非常簡單，優點

2、是命令統一，指揮及時，責任權限分明。缺命令統一，指揮及時，責任權限分明。缺點是要求管理者通曉多種專業管理知識，點是要求管理者通曉多種專業管理知識，親自處理各種繁雜的具體業務。親自處理各種繁雜的具體業務。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程廠 長班 組 長車間主任班 組 長車間主任車間主任班 組 長直線制組織結構圖直線制組織結構圖 第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程1.2 職能制 這種組織結構形式是在“直線制形式的基礎上為各級領導者設置職能機構或人員，他們既協助領導人工作，又在各自的職能范圍內有權直

3、接指揮下屬單位。 這種形式能適應企業生產技術和經營管理復雜的特點，減輕管理者的工作負擔，但容易形成多頭領導，妨礙生產行政的統一指揮，不利于建立健全的責任制。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程廠 長車間主任車間主任車間主任職能科室職能科室班 組 長班 組 長班 組 長職能制組織結構圖職能制組織結構圖 第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程1.3 直線職能制 這是在“直線制和“職能制的基礎上，適應現代企業生產經營的要求而發展起來的一種組織結構形式。 它的特點是在各級管理者之下設置相應的職能機構或人員，分

4、別從事專業管理，是各級管理者的參謀或助手，對下級同業務職能機構進行業務指導。 這種組織結構既能發揮職能機構專業管理的作用，又便于管理者統一指揮，避免多頭領導，但缺點是橫向協調困難。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程廠 長車間主任車間主任車間主任職能科室職能科室班 組 長班 組 長班 組 長職能班組職能班組直線直線職能制組織結構職能制組織結構 第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程1.4 事業部制 事業部制是一種高層集權下的分權管理體制。其特點是把企業的生產經營活動，按產品或地區的不同，建立經營事業部

5、。這些事業部在總公司的領導下，實行獨立核算、自負盈虧。每個事業部都是一個利潤中心，都對公司負有完成利潤計劃的責任，同時，在經營管理上也有較大的自主權。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程總 經 理市 場采 購人 事財 務A產品部產品部工程技術生 產會 計B產品部產品部工程技術生 產會 計產品部門化事業部組織結構產品部門化事業部組織結構 第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程區域部門化事業部組織結構區域部門化事業部組織結構 總 經 理市 場采 購人 事財 務亞洲亞洲歐洲歐洲北美洲北美洲工程技術生 產會

6、計第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程1.5 模擬分權制 有許多大企業，由于產品品種或生產工藝過程所限，難以分解成幾個獨立的事業部，又由于企業規模龐大，以致高層管理者認為采用直線職能制也不利于企業的管理，這時就出現了模擬分權組織結構。 這是一種介于直線職能制與事業部制之間的結構組織形式。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程總 經 理市 場采 購人 事財 務生產單位生產單位生產單位生產單位生產單位生產單位車間職能部門職能部門車間車間模擬分權制組織結構模擬分權制組織結構 第二節 電子商務組織結構設計(第

7、11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程1.6 矩陣組織結構 在組織結構上，把既有按職能劃分的垂直領導系統，又有按產品工程劃分的橫向領導關系的結構，稱為矩陣組織結構。 這種組織結構的特點表現在圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門結構上。其優點是整個組織系統機動、靈敏，可隨項目的開發與結束進行組織或解散；其缺點是項目負責人的責任大于權利，而且項目參加人員容易產生臨時觀念，對工作有一定的影響。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)1 1組組織織結結構構的的演演變變歷歷程程總經理A產品負責人職能部門職能部門職能部門B產品負責人C產品負責人矩陣組織結構矩陣組織結構 第二節 電子商務組織

8、結構設計(第11課時)2 2電子電子商務商務環境環境下組下組織結織結構變構變革趨革趨勢分勢分析析2 2 電子商務環境下組織結構變革趨勢分析電子商務環境下組織結構變革趨勢分析 從前面的分析中，我們不難看出，以從前面的分析中，我們不難看出，以上六種典型的組織結構是基于信息流通和上六種典型的組織結構是基于信息流通和控制的基礎而產生的。這些組織結構實質控制的基礎而產生的。這些組織結構實質上是一種高聳的、非人格化的結構。上是一種高聳的、非人格化的結構。 傳統企業組織結構由于管理層次較多傳統企業組織結構由于管理層次較多，信息通道不暢，導致了企業組織結構遲，信息通道不暢，導致了企業組織結構遲鈍、僵化，從而無

9、法對快速變化的市場進鈍、僵化，從而無法對快速變化的市場進行快速相應，無法與網上營銷的快捷性形行快速相應，無法與網上營銷的快捷性形成快速對接與適應。成快速對接與適應。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)2 2電子電子商務商務環境環境下組下組織結織結構變構變革趨革趨勢分勢分析析 電子商務借助通信技術、網絡技術及計算機技術的支撐，以網上交易取代傳統的信息傳遞與貿易方式，網上營銷使企業必須面對客戶的需求，保持敏銳、快速的反應，迅速組織企業資源進行生產。 在電子商務環境下，電子商務系統可以實現信息流的自動暢通，使快速響應成為可能，因而中層管理人員的作用日益降低，甚至面臨消滅的可能，組織層級進一步減

10、少，組織結構進一步扁平化、網絡化。 第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)3 3電子電子商務商務組織組織結構結構的設的設計思計思想想3 3 電子商務組織結構的設計思想電子商務組織結構的設計思想3.1 3.1 有利于信息高速傳輸與交流有利于信息高速傳輸與交流 電子商務活動植根于網絡經濟環電子商務活動植根于網絡經濟環境下，其信息流的有效運動決定著物境下，其信息流的有效運動決定著物流、資金流的調配與聚散，尤其是市流、資金流的調配與聚散，尤其是市場需求的快速響應。因此，電子商務場需求的快速響應。因此，電子商務組織結構設計首先要考慮信息流的傳組織結構設計首先要考慮信息流的傳輸及相互交流的通道，其總體

11、組織結輸及相互交流的通道，其總體組織結構應該朝扁平化、網絡化方向發展。構應該朝扁平化、網絡化方向發展。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)3 3電子電子商務商務組織組織結構結構的設的設計思計思想想3.2 有利于內部資源整合 電子商務活動有效展開的基礎是充分整合內部人、財、物、技術、時間、信息等類型資源。電子商務組織結構向充分體現人性化、品味化的格局轉移，打破傳統集權成分較重的權限式職能結構，形成以目標或項目為核心組織，有項目則有組織，有事則合，無事則分的靈活柔性結構，達到企業內部資源的有效利用。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)3 3電子電子商務商務組織組織結構結構的設的設計思計

12、思想想3.3 有利于外部資源的利用 任何一個企業的資源都是有限的，而企業的生存與發展在很大程度上必須利用企業外部資源。因此，電子商務組織結構既有自身內核，又有與外部相聯的虛擬化、聯盟式、電子社區式的網絡組織體系，從而實現電子商務活動超時空、超地域的發展。第二節 電子商務組織結構設計(第11課時)4 4電電子子商商務務組組織織結結構構模模式式 根據以上設計思想，考慮到電子商務活動打破傳統理念與地理、產品范圍，形成跨地區、跨國界的經營，進入經濟全球化的網絡經濟領域，其組織結構應是網絡型的大森林組織結構。 所謂網絡型的大森林結構，則是管理層次少，控制幅度大、同層組織之間平等互利，控制幅度以目標需求為限，縱橫聯系密切，像一棵棵大樹組成大森林那樣的縱橫交織體系。第