1、用友 U8v11-CRM模塊 更多信息請訪問itxinxihuacufida客戶關系管理市場銷售效力CRM線索管理 線索的收集是企業獲取商機的重要起點，如何管理線索已經被越來越多的企業管理者所重視。 在企業日常的經營活動中，線索的來源是多種多樣的，通過系統提供的線索管理，企業可以隨時了解當前線索庫中有多少線索待確認，線索所轉化的客戶、聯系人、銷售機會等，通過這些功能，最終幫助企業實現系統的、科學的管理好這些線索并把這些線索迅速的進行分配，從而為企業帶來更大價值。 線索業務流程流程1：線索轉化為客戶、聯系人、銷售機會線索管理在CRM里，線索即是潛在的客戶，與正式的客戶不同，線索可以是碎片化的信息

2、。 舉例：業務員得到一張名片，名片是某公司的一位經理的，這就是一條線索。根據這張名片可能聯系到該經理，從而直接創建商機，當商機達成時，這位經理即成為了我的客戶。同樣也可能通過這位經理間接的聯系到另一個人，從那人手中獲得商機，那個人成為了我的客戶，而這位經理就是我的聯系人應用場景線索管理業務員在系統中創建一條線索：1. 在線索的列表頁面點擊 “新建按鈕，在下拉菜單中，選擇要2.新建的線索的類型線索類型在系統配置中設置）：3.進入線索信息編輯頁面：4. 2.填寫信息，保管，完成新建。線索管理業務員查看線索：1.基本信息：2.相關對象：線索管理線索相關對象介紹：相關行動：查看并管理當前線索的相關行動

3、信息。點擊按鈕新建一般行動相關行動：查看并管理當前線索的相關行動信息。點擊按鈕新建一般行動新建郵件行動新建短信行動可分別添加對應類型的行動。新建郵件行動新建短信行動可分別添加對應類型的行動。 轉化的客戶：查看并管理當前線索轉化的客戶信息。轉化的客戶：查看并管理當前線索轉化的客戶信息。 轉化的聯系人：查看并管理當前線索轉化的聯系人信息。轉化的聯系人：查看并管理當前線索轉化的聯系人信息。 轉化的銷售機會：查看并管理當前線索轉化的銷售機會信息。轉化的銷售機會：查看并管理當前線索轉化的銷售機會信息。 提交的調查答卷：查看并管理當前線索提交的調查答卷信息。點擊新建提交的調查答卷：查看并管理當前線索提交的

4、調查答卷信息。點擊新建按鈕可為當前線索填寫一份調查答卷。按鈕可為當前線索填寫一份調查答卷。 資源分配：查看并管理當前線索的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當資源分配：查看并管理當前線索的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當前線索分配資源。前線索分配資源。 評論：查看并管理當前線索的評論信息。點擊新建按鈕可為當前線索增評論：查看并管理當前線索的評論信息。點擊新建按鈕可為當前線索增加評論。加評論。 附件：查看并管理當前線索的相關附件信息。點擊新建按鈕可為當前線附件：查看并管理當前線索的相關附件信息。點擊新建按鈕可為當前線索增加附件。索增加附件。 郵件：查看并管理當前線索的郵件信息。郵件：查看并管理當前線

5、索的郵件信息。 短信：查看并管理當前線索的短信信息。短信：查看并管理當前線索的短信信息。 變動歷史：查看并管理當前線索的字段值變化信息。變動歷史：查看并管理當前線索的字段值變化信息。線索管理如果業務員跟進線索后發現這條線索沒有價值，可以“刪除”：1.在線索列表頁面或查看頁面點擊 “刪除按鈕后，系統提示“確認要刪除嗎？”2.確認后系統刪除該線索。3.留意：本版沒有“回收站功能，因此，刪除線索后不能再恢復。線索管理還可以對線索進行哪些操作：闡明：在線索列表頁面的其他功能介紹。1. 列表查詢：系統打開線索的列表查詢頁面。2. 布。局：系統打開線索列表布局設置頁面。3. 過濾條件：系統設置線索列表頁面

6、可供查詢的字段。4. 加入收藏：系統打開加入收藏設置窗口，將線索信息加入收藏夾。5. 統計分析：系統打開線索的統計分析頁面，分析線索信息。6. 批量更新：系統打開線索的批量更新設置窗口，可批量修改線索字段信息。7. 批量刪除：系統打開線索的批量刪除設置窗口，可批量刪除線索信息。8. 查。重：系統根據設置的條件查找相同記錄。9. 導。入：系統打開線索導入向導操作頁面，導入線索信息。10. 導。出：系統打開線索導出向導操作頁面，導出線索信息。11. 打。?。合到y打開線索打印設置窗口，打印線索列表信息。12. 批量轉化：系統打開線索批量轉化設置窗口，批量轉化線索列表信息。13. 發送郵件：系統為選中

7、記錄增加郵件行動。14. 發送短信：系統為選中記錄增加短信行動。15. 一般行動：系統為選中記錄增加一般行動。線索管理在線索查看頁面的其他功能介紹。1. 列表查詢：系統打開線索的列表查詢頁面。2. 復。制：系統復制當前線索信息到新建頁面。3. 打。?。合到y打開當前線索信息的打印頁面。4. 相關對象：系統打開線索相關對象編輯頁面。5. 查。重：系統打開線索查重屬性設置頁面，查重結果可以從系統導出查看。6. 轉?；合到y打開線索轉化設置窗口，轉化當前線索信息。7. 線索合并：系統打開線索合并設置窗口，合并當前線索信息。8. 更改類型：系統打開更改線索類型設置窗口，更改當前線索信息類型。9. 停。用

8、：停用當前線索信息。10. 啟。用：啟用當前線索信息。線索管理為線索批量分配管理維度：線索管理為線索批量分配員工：線索管理-其他管理收藏夾：本版中收藏夾功能與標準系統一致。線索管理線索的轉化：通過業務員的努力，這條線索逐漸為公司帶來了客戶、客戶的聯系人、銷售機會。1.在列表頁面點擊 批量轉化2.提交后進入轉化頁面：3.2.點擊提交，完成轉化。1.在查看頁面點擊 轉化2.點擊提交，完成轉化?？蛻艄芾砜蛻粜畔⑹荂RM中最基礎最核心的數據之一。與線索不同，記錄進系統中的客戶信息應是準確、完整的，在CRM中開展所有業務活動主要都是為客戶進行的?？蛻粜畔⒌膩碓矗河删€索轉化而來；直接在系統中新建；通過系統

9、功能從文件導入；通過外部接口從其他系統導入；客戶CRM價值核心-客戶全生命周期管理客戶獲取客戶維護客戶貢獻客戶保有客戶持續貢獻完全涵蓋售前、售中、售后的各個環節以客戶為中心的全業務管理體系客戶銷售機會報價單訂單收款交付客戶管理-客戶信息的管理客戶的 新建、編輯闡明：在客戶列表頁面或在查看頁面，都可以通過點擊相關的按鈕來實現。1. 點擊 “新建按鈕，在下拉菜單中選擇要2.新建的客戶類型：3.進入客戶信息編輯頁面;4. 2.填寫信息，保管，完成新建。1. 點擊 “編輯按鈕，進入客戶信息的編輯頁面；2. 填寫信息，保管，完成編輯?？蛻艄芾聿榭纯蛻簦?.基本信息：2.相關對象：客戶管理客戶相關對象介紹

10、：開票單位：查看并管理當前客戶的開票單位開票單位：查看并管理當前客戶的開票單位 。聯系人：查看并管理當前客戶的聯系人信息。點擊新建按鈕可為客戶增加聯系人。聯系人：查看并管理當前客戶的聯系人信息。點擊新建按鈕可為客戶增加聯系人。 員工：查看并管理當前客戶的員工信息。點擊加入負責員工按鈕可為當前客戶增員工：查看并管理當前客戶的員工信息。點擊加入負責員工按鈕可為當前客戶增加負責員工，點擊加入相關員工按鈕可為當前客戶增加相關員工。加負責員工，點擊加入相關員工按鈕可為當前客戶增加相關員工。 相關行動：查看并管理當前客戶的相關行動信息。點擊按鈕新建一般行動新建相關行動：查看并管理當前客戶的相關行動信息。點

11、擊按鈕新建一般行動新建郵件行動新建短信行動可分別添加對應類型的行動。郵件行動新建短信行動可分別添加對應類型的行動。 市場活動：查看并管理當前客戶的市場活動信息。市場活動：查看并管理當前客戶的市場活動信息。 線索：查看并管理當前客戶的線索信息。線索：查看并管理當前客戶的線索信息。 相關客戶：查看并管理當前客戶的相關客戶信息。點擊加入相關客戶按鈕可為當相關客戶：查看并管理當前客戶的相關客戶信息。點擊加入相關客戶按鈕可為當前客戶加入相關客戶。前客戶加入相關客戶。 銷售機會：查看并管理當前客戶的銷售機會信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增銷售機會：查看并管理當前客戶的銷售機會信息。點擊新建按鈕可為當前客戶

12、增加銷售機會。加銷售機會。 報價單：查看并管理當前客戶的報價單信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加報報價單：查看并管理當前客戶的報價單信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加報價單。價單。 訂單：查看并管理當前客戶的訂單信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加訂單。訂單：查看并管理當前客戶的訂單信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加訂單。 發貨單：查看當前客戶的發貨信息。發貨單：查看當前客戶的發貨信息。 出庫單：查看當前客戶的出庫信息。出庫單：查看當前客戶的出庫信息。 發票：查看當前客戶的發票信息。發票：查看當前客戶的發票信息。 收款：查看當前客戶的收款信息。收款：查看當前客戶的收款信息?？蛻艄芾砜蛻粝嚓P對象介

13、紹：競爭對手：查看并管理當前客戶的競爭對手信息。競爭對手：查看并管理當前客戶的競爭對手信息。 競爭訂單：查看并管理當前客戶的競爭訂單信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增競爭訂單：查看并管理當前客戶的競爭訂單信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加競爭訂單。加競爭訂單。 相關服務請求：查看并管理當前客戶的相關服務請求信息。點擊新建按鈕可為當相關服務請求：查看并管理當前客戶的相關服務請求信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加服務請求。前客戶增加服務請求。 相關服務計劃：查看并管理當前客戶的相關服務計劃信息。點擊新建按鈕可為當相關服務計劃：查看并管理當前客戶的相關服務計劃信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加服務計劃

14、。前客戶增加服務計劃。 相關工單：查看并管理當前客戶的相關工單信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增相關工單：查看并管理當前客戶的相關工單信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加相關工單。加相關工單。 提交的調查問卷：查看并管理當前客戶的調查答卷信息。點擊新建按鈕可為當前提交的調查問卷：查看并管理當前客戶的調查答卷信息。點擊新建按鈕可為當前客戶選擇問卷并做填答?？蛻暨x擇問卷并做填答。 資源分配：查看并管理當前客戶的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當前客戶分資源分配：查看并管理當前客戶的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當前客戶分配資源。配資源。 評論：查看并管理當前客戶的評論信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加評

15、論。評論：查看并管理當前客戶的評論信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加評論。 郵件：查看并管理當前客戶的相關郵件信息。郵件：查看并管理當前客戶的相關郵件信息。 短信：查看并管理當前客戶的相關短信信息。短信：查看并管理當前客戶的相關短信信息。 附件：查看并管理當前客戶的相關附件信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加附附件：查看并管理當前客戶的相關附件信息。點擊新建按鈕可為當前客戶增加附件。件?？蛻艄芾砜蛻粝嚓P對象介紹：客戶影響關系：查看并管理當前客戶的客戶影響關系信息，點擊增加可影響本客戶客戶影響關系：查看并管理當前客戶的客戶影響關系信息，點擊增加可影響本客戶的關系按鈕可增加影響當前客戶的客戶，點擊增

16、加本客戶可影響的關系按鈕可的關系按鈕可增加影響當前客戶的客戶，點擊增加本客戶可影響的關系按鈕可增加被當前客戶影響的客戶，點擊修改影響關系按鈕可修改當前客戶的影響關系，增加被當前客戶影響的客戶，點擊修改影響關系按鈕可修改當前客戶的影響關系，點擊關系圖按鈕打開當前客戶的關系圖查看窗口。點擊關系圖按鈕打開當前客戶的關系圖查看窗口。 相關管理維度：查看并管理當前客戶的相關管理維度。點擊新增部門新增管理相關管理維度：查看并管理當前客戶的相關管理維度。點擊新增部門新增管理維度按鈕可為當前客戶增加相關管理維度。維度按鈕可為當前客戶增加相關管理維度?？蛻艄芾淼?客戶信息的管理客戶的“刪除功能：闡明：在客戶列表

17、頁面或查看頁面，通過點擊“刪除按鈕來實現。1.點擊 “刪除按鈕后，系統提示“確認要刪除嗎？”2.確認后系統刪除該客戶。3.留意：本版沒有“回收站功能，因此，刪除客戶后不能再恢復?？蛻艄芾?客戶信息的管理客戶的“停用和“啟用功能：闡明：在客戶列表頁面或查看頁面，通過點擊“停用/啟用按鈕來實現。1.點擊 “停用按鈕后，系統提示“選擇停用日期”，提交后停用該客戶。2.如果選擇的停用時間小于該客戶的發展時間，系統會提示1.點擊 “啟用按鈕后，系統提示2.確認后啟用該客戶?？蛻艄芾?客戶信息的管理還可以對客戶進行哪些操作：闡明：在客戶列表頁面的其他功能介紹。1. 列表查詢：系統打開客戶的列表查詢頁面。2

18、. 布。局：系統打開客戶列表布局設置頁面。3. 過濾條件：系統設置客戶列表頁面可供查詢的字段。4. 加入收藏：系統打開加入收藏設置窗口，將客戶信息加入收藏夾。5. 統計分析：系統打開客戶的統計分析頁面，分析客戶信息。6. 批量刪除：系統打開客戶的批量刪除設置窗口，批量刪除客戶信息。7. 導。出：系統打開客戶導出向導操作頁面，導出客戶信息。8. 打。印：系統打開客戶打印設置窗口，打印客戶列表信息。9. 發送郵件：系統打開郵件編輯頁面，向指定客戶批量發送郵件。10. 發送短信：系統打開短信編輯頁面，向指定客戶批量發送短信。11. 一般行動：系統打開一般行動編輯頁面，批量為客戶創建一般行動。12.

19、生成銷售機會：系統打開生成銷售機會設置，批量生成銷售機會?？蛻艄芾?客戶信息的管理客戶查看頁面的其他功能介紹。1. 列表查詢：系統打開客戶的列表查詢頁面。2. 復。制：系統打開客戶列表布局設置頁面。3. 打。?。合到y打開當前客戶信息的打印頁面。4. 相關對象：系統打開客戶相關對象編輯頁面。5. 關系。圖：系統顯示客戶關系圖。6. 更改類型：系統彈出客戶類型選擇，可修改客戶類型。客戶管理-客戶信息的管理注：本版中，編輯客戶時 “只有勾選“國內才能在系統中做訂單和報價單；客戶管理-其他管理批量分配管理維度：客戶管理-其他管理批量分配員工：客戶管理-其他管理生命周期管理：客戶管理-其他管理無負責員工

20、客戶分配：客戶管理-其他管理1. 服務產品，即標準系統的“資產”；2. 服務產品明細列表，即標準系統的“資產明細列表”；3. 與標準系統的“資產和“資產明細列表的功能完全一致；4. 可以單獨創建服務產品，也可由U8中出庫單審核后生成。關于“服務產品和“服務產品明細列表的說明：客戶管理-其他管理收藏夾，與標準系統的“收藏夾一致：聯系人管理聯系人即需要跟蹤的、與客戶相關聯的所有聯系人。您可以存儲聯系人的各種信息：電話號碼、地址、職務和在交易中的角色等。聯系人也是CRM中重要信息之一，準確把握聯系人及聯系人之間的關系和影響力信息對客戶掌控起到關鍵性作用聯系人信息的來源：由線索轉化而來；直接在系統中新

21、建；通過系統從文件導入；通過外部接口從其他系統導入；聯系人聯系人管理客戶關系網絡集中管理EHJDGABFKC聯系人管理聯系人的 新建、編輯闡明：在聯系人列表頁面或查看頁面，通過點擊相關的按鈕來實現。1. 點擊 “新建按鈕，進入聯系人信息編輯頁面：2. 填寫信息，保管，完成新建。1. 點擊 “編輯按鈕，進入聯系人信息編輯頁面：2. 填寫信息，保管，完成編輯。聯系人管理查看聯系人：1.基本信息：2.相關對象：聯系人管理聯系人相關對象：相關行動：查看并管理當前聯系人的相關行動信息。點擊按鈕新建一般行動新相關行動：查看并管理當前聯系人的相關行動信息。點擊按鈕新建一般行動新建郵件行動新建短信行動可分別添

22、加對應類型的行動。建郵件行動新建短信行動可分別添加對應類型的行動。 市場活動：查看當前聯系人的市場活動信息。市場活動：查看當前聯系人的市場活動信息。 提交的調查答卷：查看并管理當前聯系人的調查答卷信息。點擊新建按鈕可為當提交的調查答卷：查看并管理當前聯系人的調查答卷信息。點擊新建按鈕可為當前聯系人選擇問卷并做填答。前聯系人選擇問卷并做填答。 員工：查看并管理當前聯系人的員工信息。點擊加入負責員工按鈕可為當前聯系員工：查看并管理當前聯系人的員工信息。點擊加入負責員工按鈕可為當前聯系人增加負責員工，點擊加入相關員工按鈕可為當前聯系人增加相關員工。人增加負責員工，點擊加入相關員工按鈕可為當前聯系人增

23、加相關員工。 郵件：查看并管理當前聯系人的相關郵件信息。郵件：查看并管理當前聯系人的相關郵件信息。 短信：查看并管理當前聯系人的相關短信信息。短信：查看并管理當前聯系人的相關短信信息。 相關服務請求：查看并管理當前聯系人的相關服務請求信息。點擊新建按鈕可為相關服務請求：查看并管理當前聯系人的相關服務請求信息。點擊新建按鈕可為當前聯系人增加服務請求。當前聯系人增加服務請求。 相關服務計劃：查看并管理當前聯系人的相關服務計劃信息。點擊新建按鈕可為相關服務計劃：查看并管理當前聯系人的相關服務計劃信息。點擊新建按鈕可為當前聯系人增加服務計劃。當前聯系人增加服務計劃。 相關工單：查看并管理當前聯系人的相

24、關工單信息。點擊新增工單按鈕可為當前相關工單：查看并管理當前聯系人的相關工單信息。點擊新增工單按鈕可為當前聯系人增加工單。聯系人增加工單。 資源分配：查看并管理當前聯系人的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當前聯系資源分配：查看并管理當前聯系人的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當前聯系人分配資源。人分配資源。聯系人管理聯系人相關對象：評論：查看并管理當前聯系人的評論信息。點擊新建按鈕可為當前聯系人增加評評論：查看并管理當前聯系人的評論信息。點擊新建按鈕可為當前聯系人增加評論。論。 附件：查看并管理當前聯系人的相關附件信息。點擊新建按鈕可為當前聯系人增附件：查看并管理當前聯系人的相關附件信息。點擊新建

25、按鈕可為當前聯系人增加附件。加附件。 線索：查看當前聯系人的相關線索信息。線索：查看當前聯系人的相關線索信息。 相關管理維度：查看并管理當前聯系人的相關管理維度。點擊新增部門新增管相關管理維度：查看并管理當前聯系人的相關管理維度。點擊新增部門新增管理維度可為當前聯系人增加相關管理維度理維度可為當前聯系人增加相關管理維度聯系人管理-聯系人信息的管理聯系人的“刪除功能：闡明：在聯系人列表頁面或查看頁面，通過點擊“刪除按鈕來實現。1.點擊 “刪除按鈕后，系統提示“確認要刪除嗎？”2.確認后系統刪除該聯系人。3.留意：本版沒有“回收站功能，因此，刪除聯系人后不能再恢復。聯系人管理-聯系人信息的管理還能

26、對聯系人進行哪些操作：闡明：在聯系人列表頁面的其他功能介紹。1. 列表查詢：系統打開聯系人的列表查詢頁面。2. 布。局：系統打開聯系人列表布局設置頁面。3. 過濾條件：系統設置聯系人列表頁面可供查詢的字段。4. 加入收藏：系統打開加入收藏設置窗口，將聯系人信息加入收藏夾。5. 統計分析：系統打開聯系人的統計分析頁面，分析聯系人信息。6. 批量刪除：系統打開批量刪除設置窗口，批量刪除聯系人信息。7. 導。出：系統打開聯系人導出向導操作頁面，導出聯系人信息。8. 打。?。合到y打開聯系人打印設置窗口，打印聯系人列表信息。9. 發送短信：系統打開行動編輯頁面，向指定聯系人批量發送短信。10. 一般行動

27、：系統打開行動編輯頁面，批量為聯系人創建一般行動。聯系人管理-聯系人信息的管理在聯系人查看頁面的其他功能介紹。1. 列表查詢：系統打開聯系人的列表查詢頁面。2. 復。制：系統復制當前聯系人信息到新建編輯頁面。3. 打。印：系統打開當前聯系人信息的打印頁面。4. 相關對象：系統打開聯系人相關對象編輯頁面。5. 關系。圖：系統顯示聯系人關系樹。聯系人管理-其他管理聯系人批量分配管理維度：聯系人管理-其他管理聯系人批量分配員工：聯系人管理-其他管理收藏夾，與標準系統的“收藏夾完全一致：市場管理市場活動是有關市場營銷計劃的信息，為產生線索以及建立品牌知名度而采取的市場營銷手段，例如展會、廣告、直接郵寄

28、廣告或會議等。由于各類市場活動的進行方式不同，活動的進度安排也各不相同，因此CRM系統允許用戶自定義市場活動階段。市場活動業務流程流程2：市場活動中發掘得到線索、銷售機會挖挖 掘掘市場管理-市場活動信息管理市場活動的 新建、編輯闡明：在市場活動列表頁面或查看頁面，通過點擊相關的按鈕來實現。1. 點擊 “新建按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的市場活動的類型：2.進入線索信息編輯頁面：3. 2.填寫信息，保管，完成新建。1. 點擊 “編輯按鈕，進入市場活動編輯頁面：2. 填寫信息，保管，完成編輯。市場管理-市場活動信息管理刪除市場活動：闡明：在市場活動列表頁面或查看頁面，通過點擊“刪除按鈕來實現。1

29、.點擊 “刪除按鈕后，系統提示“確認要刪除嗎？”2.確認后系統刪除該市場活動。3.留意：本版沒有“回收站功能，因此，刪除市場活動后不能再恢復。市場管理-市場活動信息管理市場活動的單據討論功能：闡明：可通過UTU工具對當前單據發起討論。1.在市場活動查看頁面點擊 或者，在編輯頁面點擊2.需要IE內核瀏覽器并且安裝了UTU客戶端：3.正常進入UTU工具對象的摘要信息被直接帶入UTU工具中市場管理-市場活動信息管理市場活動列表頁面的其他功能描述：闡明：在市場活動列表頁面的其他功能按鈕。1. 列表查詢：系統打開市場活動的列表查詢頁面。2. 布。局：系統打開市場活動的列表布局設置頁面。3. 過濾條件：系

30、統設置市場活動的列表頁面可供查詢的字段。4. 加入收藏：系統打開加入收藏設置窗口，將市場活動信息加入收藏夾。5. 統計分析：系統打開市場活動的統計分析頁面，分析市場活動信息。6. 批量更新：系統打開市場活動的批量更新設置窗口，可批量修改市場活動字段信息。7. 批量刪除：系統打開市場活動的批量刪除設置窗口，可批量刪除市場活動信息。8. 導。入：系統打開市場活動導入向導操作頁面，導入市場活動信息。9. 導。出：系統打開市場活動導出向導操作頁面，導出市場活動信息。10. 打。印：系統打開市場活動打印設置窗口，打印市場活動列表信息。市場管理-市場活動信息管理市場活動查看頁面的其他功能描述：闡明：在市場

31、活動列表頁面的其他功能按鈕。1. 列表查詢：系統打開市場活動的列表查詢頁面。2. 復。制：系統復制當前市場活動信息到新建頁面。3. 打。?。合到y打開當前市場活動信息的打印頁面。4. 相關對象：系統打開市場活動相關對象編輯頁面。5. 關。閉：關閉當前市場活動。6. 激。活：激活當前市場活動。7. ROI分析 ：系統打開當前市場活動的ROI分析頁面。8. 最新狀況：系統打開當前市場活動的最新狀況查看頁面。9. 進展分析：系統打開當前市場活動的進展分析查看頁面。市場管理網站營銷是一個系統工具，通過該工具可以創建用于在線填寫的表單，收集線索和填寫調查問卷。通過網站營銷可以方便的創建并導出一段HTML代

32、碼，此段代碼可以通過郵件和web方式提供給用戶填寫，提交后將信息自動收為一條線索和調查答卷市場管理網站營銷的 新建、編輯1. 點擊 “新建按鈕2. 2.填寫信息，點擊下一步。3. 選擇線索字段生成HTML表單4. 指定網站線索的必填屬性市場管理5. 選擇網站線索的隱藏字段6. 設置隱藏字段值7. 生成HTML代碼8. 代碼預覽銷售機會管理 銷售機會的產生是企業進入到正常銷售工作環節的起始點，銷售機會的來源是多種多樣的，通過系統提供的銷售機會管理，企業可以隨時了解當前階段銷售機會庫中有多少銷售機會待開發、每個銷售機會所對應銷售預期、預期日期、相應的負責部門等，通過這些功能，最終幫助企業實現系統的

33、、科學的管理好這些銷售機會并把這些銷售機會迅速的進行分配，從而為企業帶來更大價值銷售的來源：由線索轉化而來；直接在系統中新建；通過系統從文件導入；通過接口從其他系統導入；銷售機會業務流程流程3：銷售機會跟進最終達成交易機會來源銷售機會管理由客戶查看頁面新建銷售機會：由市場活動查看頁面新建銷售機會：在客戶的相關對象“銷售機會點擊“新建”在市場活動的相關對象“銷售機會點擊“新建銷售機會”還可以在銷售機會列表頁面或銷售機會查看頁面中點擊“新建按鈕。銷售管理-銷售機會信息管理銷售機會的 新建、編輯1. 點擊 “新建按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的銷售機會類型：2.進入銷售機會編輯頁面：3. 2.填寫信

34、息，保管，完成新建。1. 點擊 “編輯按鈕，進入銷售機會編輯頁面：2. 填寫信息，保管，完成編輯。銷售管理查看銷售機會：1.基本信息：2.相關對象：可對本機會進行流程的跟蹤、機會成功與否的查詢、機會相關行動的管理、機會相關競爭信息管理、機會生成的報價單和訂單管理等。銷售管理銷售機會相關對象：相關行動：查看并管理當前銷售機會的相關行動信息。點擊按鈕新建一般行動相關行動：查看并管理當前銷售機會的相關行動信息。點擊按鈕新建一般行動新建郵件行動新建短信行動可分別添加對應類型的行動。新建郵件行動新建短信行動可分別添加對應類型的行動。 銷售機會明細：查看并管理當前銷售機會的明細列表。銷售機會明細：查看并管

35、理當前銷售機會的明細列表。 拆分明細：查看并管理當前銷售機會的拆分明細列表。拆分明細：查看并管理當前銷售機會的拆分明細列表。 流程：查看并管理當前銷售機會的流程信息。點擊流程圖按鈕系統打開當前銷售流程：查看并管理當前銷售機會的流程信息。點擊流程圖按鈕系統打開當前銷售機會的流程圖查看頁面。機會的流程圖查看頁面。 階段：查看并管理當前銷售機會的階段信息。點擊編輯按鈕可編輯當前銷售機會階段：查看并管理當前銷售機會的階段信息。點擊編輯按鈕可編輯當前銷售機會的階段信息，點擊甘特圖按鈕系統打開當前銷售機會的甘特圖查看頁面。的階段信息，點擊甘特圖按鈕系統打開當前銷售機會的甘特圖查看頁面。 業務角色：查看并管

36、理當前銷售機會的業務角色信息。業務角色：查看并管理當前銷售機會的業務角色信息。 員工：查看并管理當前銷售機會的員工信息。點擊加入負責員工加入相關員工員工：查看并管理當前銷售機會的員工信息。點擊加入負責員工加入相關員工按鈕可為當前銷售機會加入負責員工、相關員工。按鈕可為當前銷售機會加入負責員工、相關員工。 報價單：查看并管理當前銷售機會的報價單信息。點擊新建報價單按鈕可為當前報價單：查看并管理當前銷售機會的報價單信息。點擊新建報價單按鈕可為當前銷售機會增加報價單。銷售機會增加報價單。 訂單：查看并管理當前銷售機會的訂單信息。點擊新建訂單按鈕可為當前銷售機訂單：查看并管理當前銷售機會的訂單信息。點

37、擊新建訂單按鈕可為當前銷售機會增加訂單。會增加訂單。 競爭訂單：查看并管理當前銷售機會的競爭訂單信息。點擊加入競爭訂單按鈕可競爭訂單：查看并管理當前銷售機會的競爭訂單信息。點擊加入競爭訂單按鈕可為當前銷售機會加入競爭訂單信息。為當前銷售機會加入競爭訂單信息。 競爭對手：查看并管理當前銷售機會的競爭對手信息。點擊加入競爭對手按鈕可競爭對手：查看并管理當前銷售機會的競爭對手信息。點擊加入競爭對手按鈕可為當前銷售機會加入競爭對手信息。為當前銷售機會加入競爭對手信息。銷售管理銷售機會相關對象：競爭產品：查看并管理當前銷售機會的競爭產品信息。點擊加入競爭產品按鈕可競爭產品：查看并管理當前銷售機會的競爭產

38、品信息。點擊加入競爭產品按鈕可為當前銷售機會加入競爭產品信息。為當前銷售機會加入競爭產品信息。 資源分配：查看并管理當前銷售機會的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當前銷資源分配：查看并管理當前銷售機會的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當前銷售機會分配資源。售機會分配資源。 評論：查看并管理當前銷售機會的評論信息。點擊新建按鈕可為當前銷售機會增評論：查看并管理當前銷售機會的評論信息。點擊新建按鈕可為當前銷售機會增加評論。加評論。 附件：查看并管理當前銷售機會的相關附件信息。點擊新建按鈕可為當前銷售機附件：查看并管理當前銷售機會的相關附件信息。點擊新建按鈕可為當前銷售機會增加附件。會增加附件。 提醒設

39、置：查看并管理當前銷售機會的提醒設置信息。點擊新建提醒設置按鈕可提醒設置：查看并管理當前銷售機會的提醒設置信息。點擊新建提醒設置按鈕可為當前銷售機會增加提醒設置。為當前銷售機會增加提醒設置。 變動歷史：查看并管理當前銷售機會的字段值變化信息。變動歷史：查看并管理當前銷售機會的字段值變化信息。 聯系人：查看并管理當前銷售機會的聯系人信息。點擊加入聯系人按鈕可為當前聯系人：查看并管理當前銷售機會的聯系人信息。點擊加入聯系人按鈕可為當前銷售機會加入聯系人信息。銷售機會加入聯系人信息。 聯系人影響關系：查看并管理當前銷售機會的聯系人影響關系信息。點擊增加聯系聯系人影響關系：查看并管理當前銷售機會的聯系

40、人影響關系信息。點擊增加聯系人影響關系按鈕可為當前銷售機會加入聯系人影響關系信息。人影響關系按鈕可為當前銷售機會加入聯系人影響關系信息。銷售管理-銷售機會信息管理如果您要對系統中每個銷售機會的明細做查詢、把部分明細信息作對比、或是對明細做統計分析，只需進入銷售機會明細列表頁面就可輕松查詢、分析各類機會/每個機會的明細。銷售管理-銷售機會信息管理刪除銷售機會：闡明：在銷售機會列表頁面或查看頁面，通過點擊“刪除按鈕來實現。1.點擊 “刪除按鈕后，系統提示“確認要刪除嗎？”2.確認后系統刪除該銷售機會。3.留意：本版沒有“回收站功能，因此，刪除銷售機會后不能再恢復。銷售管理-銷售機會信息管理還能對銷

41、售機會進行哪些操作：闡明：在銷售機會列表頁面的其他功能介紹。1. 列表查詢：系統打開銷售機會的列表查詢頁面。2. 布。局：系統打開銷售機會的列表布局設置頁面。3. 過濾條件：系統設置銷售機會的列表頁面可供查詢的字段。4. 加入收藏：系統打開加入收藏設置窗口，將銷售機會信息加入收藏夾。5. 統計分析：系統打開銷售機會的統計分析頁面，分析銷售機會信息。6. 批量更新：系統打開銷售機會的批量更新設置窗口，可批量修改銷售機會字段信息。7. 批量刪除：系統打開銷售機會的批量刪除設置窗口，可批量刪除銷售機會信息。8. 導。入：系統打開銷售機會導入向導操作頁面，導入銷售機會信息。9. 導。出：系統打開銷售機

42、會導出向導操作頁面，導出銷售機會信息。10. 打。印：系統打開銷售機會打印設置窗口，打印銷售機會列表信息。銷售管理-銷售機會信息管理在銷售機會查看頁面的其他功能介紹。1. 列表查詢：系統打開銷售機會的列表查詢頁面。2. 復。制：系統復制當前銷售機會信息到新建頁面。3. 階段升遷：系統彈出階段升遷提示，確認是否從本階段升遷到下一階段。4. 提交審批：系統彈出提交審批提示，確認是否將當前銷售機會提交審批。5. 打。?。合到y打開當前銷售機會信息的打印頁面。6. 相關對象：系統打開銷售機會相關對象編輯頁面。7. 關。閉：關閉當前銷售機會。8. 激?；睿杭せ町斍颁N售機會。9. 聯系人決策樹：顯示當前銷售

43、機會的聯系人決策樹。10. 單據討論：可通過UTU工具對當前單據發起討論。銷售管理-銷售機會信息管理如果新建的銷售機會還需要有關人員審批在系統配置中設置），則執行如下操作：1. 在銷售機會查看頁面點擊 “提交審批按鈕；2. 可以在該銷售機會的查看頁面的相關對象“審批歷史中查看審批的狀況；3. 如果審批沒有被批準可以修改后重新提交審批；4. 也可以撤銷審批 。銷售管理-銷售機會信息管理 當市場部門或銷售部門內要共享一些銷售機會，上級要給下級分配機會時，我們可以通過銷售機會分配的功能來達到機會的共享或分配。包括分配管理維度和分配員工。銷售管理-銷售機會其他管理批量分配管理維度：銷售管理-銷售機會其

44、他管理批量分配員工：銷售管理-銷售機會其他管理銷售機會評論：當我們要查看系統中一些銷售機會的質量好壞及其相關背景信息時，逐一去每個銷售機會的查看頁面的相關評論中查看顯然效率較低，銷售機會評論列表就提供了所有機會評論查詢統計功能，幫助我們對機會所有評論的查詢管理。銷售管理-銷售機會其他管理查詢每個銷售機會所經過的階段信息，清楚地了解每個機會所處哪個階段及其相關的計劃開始/結束時間，開始時間、持續時間等。銷售管理-銷售行動和其他管理銷售行動列表中不僅可以統計、查詢各銷售機會相關的行動信息，而且還可以對行動、行動費用做統計分析，并且可以把這些行動信息做導入導出。銷售管理-銷售行動和其他管理銷售進度控

45、制列表主要是對銷售機會各階段的進度情況做顯示、統計、查詢的。（詳細介紹見“用友TurborCRM銷售進度控制PPT”）銷售管理-銷售行動和其他管理查詢銷售機會各階段下的費用信息預算：指的是每個銷售機會整體的預算即銷售機會主表“預算字段值），而發生費用則是該銷售機會各階段發生費用的合計值。銷售管理-銷售行動和其他管理追蹤銷售機會各階段的預算與費用。銷售管理-銷售行動和其他管理1. 銷售漏斗是科學反映銷售機會狀態以及銷售效率的一個重要的銷售管理模型。2. 銷售漏斗的原理：銷售漏斗涵蓋了從目標客戶發現機會，直到將銷售機會轉變成訂單的過程。一些銷售機會由于客戶停止采購或者選擇競爭產品被漏掉，其他的機會

46、則被轉變成訂單。從銷售漏斗看來，達成銷售目標的充分必要條件只有兩個：首先漏斗中要有足夠的銷售機會銷售預計），其次漏斗中的機會不斷地向下流動銷售進展）。 3. 銷售漏斗可以將銷售人員跟蹤的每個銷售機會按照推進的階段進行分類匯總，管理人員不僅可以了解各個階段的銷售機會預期成單金額，而且可以及時透視到各個正在追蹤的項目進展情況，及時給出指導，避免丟單。競爭管理 競爭管理是對企業競爭對手的信息進行統一化管理，主要完成與企業構成商業競爭關系的企業信息定義、維護和查詢功能。包括競爭對手的基本信息、競爭對手產品以及產品比較。競爭管理競爭管理包括：競爭對手管理、競爭存貨管理、競爭訂單管理。本版中競爭管理與標準

47、產品功能一致。競爭對手競爭產品競爭訂單相關競爭管理競爭對手的 新建、編輯闡明：在競爭對手列表頁面或查看頁面，通過點擊相關的按鈕來實現。1. 點擊 “新建按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的競爭對手類型：2.進入競爭對手編輯頁面：3. 2.填寫信息，保管，完成新建。1. 點擊 “編輯按鈕，進入競爭對手編輯頁面：2. 填寫信息，保管，完成編輯。競爭管理競爭對手的“刪除功能：闡明：在競爭對手列表頁面或查看頁面，通過點擊“刪除按鈕來實現。1.點擊 “刪除按鈕后，系統提示“確認要刪除嗎？”2.確認后系統刪除該競爭對手。3.留意：本版沒有“回收站功能，因此，刪除競爭對手后不能再恢復。競爭管理競爭對手列表頁面的

48、其他功能描述：闡明：在競爭對手列表頁面的其他功能按鈕。1. 列表查詢：系統打開競爭對手的列表查詢頁面。2. 布。局：系統打開競爭對手的列表布局設置頁面。3. 過濾條件：系統設置競爭對手的列表頁面可供查詢的字段。4. 加入收藏：系統打開加入收藏設置窗口，將競爭對手信息加入收藏夾。5. 批量更新：系統打開競爭對手的批量更新設置窗口，可批量修改競爭對手字段信息。6. 批量刪除：系統打開競爭對手的批量刪除設置窗口，可批量刪除競爭對手信息。7. 導。入：系統打開競爭對手導入向導操作頁面，導入競爭對手信息。8. 導。出：系統打開競爭對手導出向導操作頁面，導出競爭對手信息。9. 打。印：系統打開競爭對手打印

49、設置窗口，打印競爭對手列表信息。競爭管理競爭對手查看頁面的其他功能描述：闡明：在競爭對手查看頁面的其他功能按鈕。1. 列表查詢：系統打開競爭對手的列表查詢頁面。2. 復。制：系統復制當前競爭對手信息到新建頁面。3. 打。印：系統打開當前競爭對手信息的打印頁面。4. 相關對象：系統打開競爭對手相關對象編輯頁面。競爭管理競爭產品的 新建、編輯闡明：在競爭產品列表頁面或查看頁面，通過點擊相關的按鈕來實現。1. 點擊 “新建按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的競爭產品類型：2.進入競爭產品編輯頁面：3. 2.填寫信息，保管，完成新建。1. 點擊 “編輯按鈕，進入競爭產品編輯頁面：2. 填寫信息，保管，完成

50、編輯。競爭管理競爭產品的“刪除功能：闡明：在競爭產品列表頁面或查看頁面，通過點擊“刪除按鈕來實現。1.點擊 “刪除按鈕后，系統提示“確認要刪除嗎？”2.確認后系統刪除該競爭產品。3.留意：本版沒有“回收站功能，因此，刪除競爭產品后不能再恢復。競爭管理競爭產品列表頁面的其他功能描述：闡明：在競爭產品列表頁面的其他功能按鈕。1. 列表查詢：系統打開競爭產品的列表查詢頁面。2. 布。局：系統打開競爭產品的列表布局設置頁面。3. 過濾條件：系統設置競爭產品的列表頁面可供查詢的字段。4. 加入收藏：系統打開加入收藏設置窗口，將競爭產品信息加入收藏夾。5. 批量更新：系統打開競爭產品的批量更新設置窗口，可

51、批量修改競爭產品字段信息。6. 批量刪除：系統打開競爭產品的批量刪除設置窗口，可批量刪除競爭產品信息。7. 導。入：系統打開競爭產品導入向導操作頁面，導入競爭產品信息。8. 導。出：系統打開競爭產品導出向導操作頁面，導出競爭產品信息。9. 打。?。合到y打開競爭產品打印設置窗口，打印競爭產品列表信息。競爭管理競爭產品查看頁面的其他功能描述：闡明：在競爭產品查看頁面的其他功能按鈕。1. 列表查詢：系統打開競爭產品的列表查詢頁面。2. 復。制：系統復制當前競爭產品信息到新建頁面。3. 打。印：系統打開當前競爭產品信息的打印頁面。4. 相關對象：系統打開競爭產品相關對象編輯頁面。5. 停。用：停用當前

52、競爭產品。6. 啟。用：啟用當前競爭產品。競爭管理競爭訂單的 新建、編輯闡明：在競爭訂單列表頁面或查看頁面，通過點擊相關的按鈕來實現。1. 點擊 “新建按鈕，在下拉菜單中，選擇要新建的競爭訂單類型：2.進入競爭訂單編輯頁面：3. 2.填寫信息，保管，完成新建。1. 點擊 “編輯按鈕，進入競爭訂單編輯頁面：2. 填寫信息，保管，完成編輯。競爭管理競爭訂單的“刪除功能：闡明：在競爭訂單列表頁面或查看頁面，通過點擊“刪除按鈕來實現。1.點擊 “刪除按鈕后，系統提示“確認要刪除嗎？”2.確認后系統刪除該競爭訂單。3.留意：本版沒有“回收站功能，因此，刪除競爭訂單后不能再恢復。競爭管理競爭訂單列表頁面的

53、其他功能描述：闡明：在競爭訂單列表頁面的其他功能按鈕。1. 列表查詢：系統打開競爭訂單的列表查詢頁面。2. 布。局：系統打開競爭訂單的列表布局設置頁面。3. 過濾條件：系統設置競爭訂單的列表頁面可供查詢的字段。4. 加入收藏：統打開加入收藏設置窗口，將競爭訂單信息加入收藏夾。5. 統計分析：系統打開競爭訂單的統計分析頁面，分析競爭訂單信息。6. 批量更新：系統打開競爭訂單的批量更新設置窗口，可批量修改競爭訂單字段信息。7. 批量刪除：系統打開競爭訂單的批量刪除設置窗口，可批量刪除競爭訂單信息。8. 導。入：系統打開競爭訂單導入向導操作頁面，導入競爭訂單信息。9. 導。出：系統打開競爭訂單導出向

54、導操作頁面，導出競爭訂單信息。10. 打。?。合到y打開競爭訂單打印設置窗口，打印競爭訂單列表信息。競爭管理競爭訂單查看頁面的其他功能描述：闡明：在競爭訂單查看頁面的其他功能按鈕。1. 列表查詢：系統打開競爭訂單的列表查詢頁面。2. 復。制：系統復制當前競爭訂單信息到新建頁面。3. 打。?。合到y打開當前競爭訂單信息的打印頁面。4. 相關對象：系統打開競爭訂單相關對象編輯頁面。報價管理 報價管理，主要完成對客戶所作報價單的定義、維護和查詢功能。并可以通過報價單銷售訂單的轉移功能，將當前報價單轉化為一個新的銷售訂單，并將相應的報價單的信息攜帶進銷售訂單報價管理銷售報價單的 新建、編輯闡明：在銷售報價

55、單列表頁面或查看頁面，通過點擊相關的按鈕來實現。1. 點擊 “新建按鈕，進入銷售報價單編輯頁面：2. 2.填寫信息，保管，完成新建。1. 點擊 “編輯按鈕，進入銷售報價單編輯頁面：2. 填寫信息，保管，完成編輯。報價管理查看銷售報價單：1.基本信息：2.相關對象：報價管理銷售報價單相關對象：相關行動：查看并管理當前報價的相關行動信息。點擊按鈕新建一般行動新建相關行動：查看并管理當前報價的相關行動信息。點擊按鈕新建一般行動新建郵件行動新建短信行動可分別添加對應類型的行動。郵件行動新建短信行動可分別添加對應類型的行動。 報價單明細：查看并管理當前報價的明細列表。報價單明細：查看并管理當前報價的明細

56、列表。 流程：查看并管理當前報價的流程信息。點擊流程圖按鈕系統打開當前報價的流流程：查看并管理當前報價的流程信息。點擊流程圖按鈕系統打開當前報價的流程圖查看頁面。程圖查看頁面。 相關狀態：查看并管理當前報價的相關狀態信息。點擊編輯按鈕可編輯當前報價相關狀態：查看并管理當前報價的相關狀態信息。點擊編輯按鈕可編輯當前報價的相關狀態信息，點擊甘特圖按鈕系統打開當前報價的甘特圖查看頁面。的相關狀態信息，點擊甘特圖按鈕系統打開當前報價的甘特圖查看頁面。 業務角色：查看并管理當前報價的業務角色信息。業務角色：查看并管理當前報價的業務角色信息。 員工：查看并管理當前報價的員工信息。點擊加入負責員工加入相關員

57、工按員工：查看并管理當前報價的員工信息。點擊加入負責員工加入相關員工按鈕可為當前報價加入負責員工、相關員工。鈕可為當前報價加入負責員工、相關員工。 訂單：查看并管理當前報價的訂單信息。點擊新建訂單按鈕可為當前報價增加訂訂單：查看并管理當前報價的訂單信息。點擊新建訂單按鈕可為當前報價增加訂單。單。 資源分配：查看并管理當前報價的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當前報價分資源分配：查看并管理當前報價的資源分配信息。點擊新建按鈕可為當前報價分配資源。配資源。 評論：查看并管理當前報價的評論信息。點擊新建按鈕可為當前報價增加評論。評論：查看并管理當前報價的評論信息。點擊新建按鈕可為當前報價增加評論。 附

58、件：查看并管理當前報價的相關附件信息。點擊新建按鈕可為當前報價增加附附件：查看并管理當前報價的相關附件信息。點擊新建按鈕可為當前報價增加附件。件。報價管理銷售報價單相關對象：提醒設置：查看并管理當前報價的提醒設置信息。點擊新建提醒設置按鈕可為當提醒設置：查看并管理當前報價的提醒設置信息。點擊新建提醒設置按鈕可為當前報價增加提醒設置。前報價增加提醒設置。 聯系人：查看并管理當前報價的相關聯系人信息。聯系人：查看并管理當前報價的相關聯系人信息。 相關知識：查看并管理當前報價的相關知識信息。相關知識：查看并管理當前報價的相關知識信息。 審批歷史：查看當前報價單審批流的審批歷史信息。審批歷史：查看當前

59、報價單審批流的審批歷史信息。報價管理刪除銷售報價單 ：闡明：在銷售報價單列表頁面或查看頁面，通過點擊“刪除按鈕來實現。1.點擊 “刪除按鈕后，系統提示“確認要刪除嗎？”2.確認后系統刪除該銷售報價單。3.留意：本版沒有“回收站功能，因此，刪除銷售報價單后不能再恢復。報價管理銷售報價單的“取價功能：根據取價政策獲取當前存貨的的價格。闡明：在銷售報價單編輯頁面，通過點擊“取價按鈕來實現。點擊“取價按鈕，系統根據取價政策獲取報價單明細中的存貨的價格。報價管理單據討論：可通過UTU工具對當前單據發起討論。1.在銷售報價單查看頁面點擊 或者，在編輯頁面點擊2.需要IE內核瀏覽器并且安裝了UTU客戶端：3

60、.正常進入UTU工具對象的摘要信息被直接帶入UTU工具中報價管理銷售報價單列表頁面的其他功能介紹：1. 列表查詢：系統打開報價的列表查詢頁面。2. 布。局：系統打開報價的列表布局設置頁面。3. 過濾條件：系統設置報價列表布頁面可供查詢的字段。4. 加入收藏：系統打開加入收藏設置窗口，將報價信息加入收藏夾。5. 統計分析：系統打開報價的統計分析頁面，分析報價信息。6. 批量刪除：系統打開報價的批量刪除設置窗口，可批量刪除報價信息。7. 導。出：系統打開報價導出向導操作頁面，導出報價信息。8. 打。?。合到y打開報價打印設置窗口，打印報價列表信息。報價管理在銷售報價單查看頁面的其他功能介紹：1. 列