1、售后服務承諾書在平時的學習、工作或生活中，大家都經常接觸到書信吧，書信是用于交流 思想、表達意見、傳遞信息、互通情況的應用文書。那么你有了解過書信嗎？以 下是作者收集整理的售后服務承諾書5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。售后服務承諾書篇1（制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產廠家。針對（招標項口 名稱）中由我公司生產制造的貨物，我公司鄭重承諾：1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。2、我公司生產、銷售的所有產品保修期為3年，質量保證期時間自產品最 終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內免費維修或更換設備（人為 因素所引起的故障除外）。3、保修期外我公司終身提供設備有償維修服務，

2、并優惠提供備品備件服 務。用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此之外， 國家適用法律法規另有明確規定的，本公司遵照相關法律法規執行。承諾方：（公章）日期：售后服務承諾書篇2閥門產品質量保證及售后服務承諾書尊敬的客戶：首先，感謝您選擇我公司的產品！隨著國家市場經濟的深入發展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高, 并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發展，公司在內部質量 方面做了多方努力的同時，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業技術人員 負責公司產品售后服務。為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質 量，用戶滿意為宗旨”的精神，

3、以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產 品質量”的原則向您鄭重承諾：、產品質量承諾：1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕， 流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗 員簽字同意方可油漆入庫，3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續平整、色澤統一、不 起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。4、每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我 公司產品。5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出 廠。嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發

4、貨日起的十二個月內，在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保 期限質量完好。二、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。2、服務LI標：服務質量贏得客戶滿意。3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，如需現場解決的，派出專業技術服務人員，24小時內趕到現場（路途遙遠 的48小時趕到），并做到問題不解決服務人員不撤離。4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與 客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方 維修或提供的配件均按成本計價。5

5、、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門， 讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。永嘉縣奧凱閥門股份有限公司年月 日售后服務承諾書篇3安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實 驗室建設項三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號： LDZX-50KBS,生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：一、服務方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對 設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因， 制定方案，排除故障。二、服務承諾1、服務響應及

6、時;2、解決問題有效;3、服務過程規范;4、服務內容全面。對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公 司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題， 如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。三、售后服務內容1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之 日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。3、服務計劃：詳見投標文件內容。4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。5聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。6、安裝調試：免費提供

7、貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求, 制定安裝方案并安裝調試。.7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項H的資料。四、優惠條件設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節假日）免費對產品實行至少每 年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。投標單位公章：授權代表簽字：售后服務承諾書篇4多年來，天翼數碼科技經營部一直服務于融水各行業客戶，經研究、摸索、 總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售后 服務：、質量保證我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為 保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完

8、整、清楚和正確 的。二、質量保證措施保修期限：在保修期內提供現場服務。1、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保 證隨時都有工程師提供各種技術服務。2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服 務。3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話 。全天24小時提供技術服務。4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、 硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。5、每月的笫10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶 的問題

9、。7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問 題。三、售后服務承諾書本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修 理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發票及三包憑證日期 為準），整機出現”附件一”所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。在下列訃算機硬件岀現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件 （經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。部件名稱 保修時間交換機、服務器、存儲設備 三年質保 我部承諾提供5年的免費上門服務時 間，如在硬件保修期外用戶要承擔

10、相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費 用。其他服務承諾自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的'備件，致使您所購買 的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障 經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如 我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的 商品上門服務工程師如果遇到特殊惜況當場不能解決，我們的服務工程師會和 您協商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償 將機器送回。當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成 本費。維修響應時間：在接到客

11、戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達 現場，正常情況下在24小時內修復故障。在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將 免費提供備機或代用備件使用。現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培 訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。在驗收主管部門整體驗收合格后35個工作日內，我方將完整的技術資料、 圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊 和維修指南等資料的原件移交用戶。產品服務丄程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET 的接入。網上實時問題提交與

12、解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規定提供升 級服務。屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）山該產品的生產廠商提供保修服 務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障 或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外）。4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、 磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物（水或 其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病

13、毒造成的故障或損壞。因 自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。售后服務承諾書篇5致：在項LI招標中，如果有幸中標，在該項H建設和施工過程中，我們除響應招 標文件中的所有條款及履行合同內容外，對工程售后服務做出如下承諾：一、質量保證1. 所有設備、材料及配件是未經使用過的全新優質產品，貨物符合國家現行 有效標準，有廠家出具的產品質量合格證明書、保修卡，且與投標文件所述的產 地、品牌、質量、規格型號及技術性能相符。2. 發運貨物時提供包括操作手冊（使用說明）、裝箱清單、產品合格證等在 內的技術文件。3. 所有產品具有出廠檢測報告。二、施工保證1. 我方保證依據合同規定時間按時交

14、貨，如不能，山此給招標方帶來的損失 山我方承擔。2. 安裝、維護人員經過專門培訓、考核，具有豐富的上崗經驗。3. 保證安裝進度符合工程總體進度要求。4. 我方負責安裝、調試及維護期間的安全措施和責任。三、服務保證1接到中標通知書后，按招標方要求出具施工方案。2. 負責設備的施工、安裝、調試及驗收，并進行相關配合，保證工程要求一 次達標。3. 對招標方人員進行技術培訓，培訓的主要內容包括設備系統組成、使用和 操作、簡單的故障檢查和排除，確保招標方在操作前充分了解產品性能，規范使 用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓所需的所有費用山我方承擔，具體時間 及人數在中標簽約時商定。4. 我方具有專業的售后服務團隊，將定期對設備進行檢修維護，保證設備的 正常運轉。5. 無論質保期內或質保期滿，保證常用備品、配件及工具的供應滿足招標方 需求。6. 我方所供設備、材料及安裝質量保證期為2年，從驗收合格并交付使用 之日起計算。質保期內若發生重大質量問題，則保修期從維修完成并驗收合格之 日起重新開始計算。7. 在安裝施工過程中和使用年限內，因質量原因造成的一切損失由我方承 擔。8. 在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方