1、四、售后服務(wù)合作期限: 暫定三個月。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,甲方（公章）:法定代表人（簽字）:年月日售后服務(wù)合同協(xié)議書范文2甲方：乙方：具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效乙方（公章）:法定代表人（簽字）:年月日甲乙雙方根據(jù)合同法及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就 牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權(quán)利1. 負責為乙方（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲

2、方提供），為乙方提 供產(chǎn)品 的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2. 制訂并提供維修收費標準給乙方。3. 對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求 時，甲方可要 求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。4. 對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二、乙方的責任和義務(wù)1. 必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。2. 明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變 更應提前十天通知甲方。3. 乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的 牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的 牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處

3、理。4. 接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的售后維修月報表格式及時、詳細地記錄維 修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。三、維修費用的結(jié)算1. 甲方依據(jù)乙方季度回款額的 %作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額 的%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。2. 此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。3. 所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在 其季度回款的 %內(nèi)，可直接供給，超岀部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費

4、用。4. 如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換1. 為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立 庫存。2. 乙方每月可填寫維修配件備料單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如EMS火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。3. 乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的維修收費標準收費，甲方每月 統(tǒng)計后與乙方 核對。五、退貨的規(guī)定和程序1. 甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供

5、退 貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。2. 乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良開箱不良的產(chǎn)品乙方應 先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲 方承擔。3. 乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為 準），產(chǎn)品岀現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修（維修 費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。4. 除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的

6、返回運費、產(chǎn) 品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費 由甲方承擔。5. 乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從 乙方專項維修費用中扣除。6. 乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細 清單，經(jīng)甲方 準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙 方自行承擔。7. 乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺 不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為 準。六、本合同有效期自年月日至年月日止

7、，有效期滿另行簽訂。七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不 成，可提請慶陽市仲裁委員會裁決八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效甲方（公章）:乙方（公章）：法定代表人（簽字）:法定代表人（簽字）:年月日年月日售后服務(wù)合同協(xié)議書范文3我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)中華人民共和國消費者權(quán) 益保護法第三十四條及中華人民共和國合同法第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽 訂本合同。售后承諾1、質(zhì)保期一年2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售岀之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在

8、保修范圍:d、錯誤或者不正當使用；b、人為損壞；c、經(jīng)他人維修過。d、耗材3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到 指定代理商或 售后服務(wù)部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。2、其它修理者拆動造成損壞的。3、因不可抗力因素造成損壞的。三、技術(shù)支持和服務(wù)1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關(guān)于 您應用和需求的詳細咨詢。四、違約責任1、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù)；2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按中華人民共和國消費者 權(quán)益保護法 第三十四條的規(guī)定，向甲方行使