1、指向解決問題的8種職業能力處理問題、求得生存與發展是我們職業人的根本目的。 培養能力也是為了解決問題，我們的一切行為都要指向解決 問題。職業人的主要職責就是解決各種各樣的企業問題。只有 具備了解決問題的職業能力，職業人才能成為職業的。指向解決問題的職業能力 1、目標關注能力。一個能夠解決問題的職業人首先是能夠迅速確定解決 問題的目標并能夠集中精力關注目標的人。有的人一天做很 多事情，整天忙得焦頭爛額，但效果卻極差。為什么？目標 分散。我稱之為 目標分散癥”。有的人則只關注工作本身， 常常為了做某件事而做某件事，甚至僅僅是為了完成你交給 的任務而完成，忘記了這個任務的真正目的。因此，我要求 我的

2、部門經理以及其他同事，在做任何事情的時候要首先想 到做這件事的目標究竟是什么，想不明白就不要做。指向解決問題的職業能力 2、計劃管理能力。職業人的工作效率首先來自于出色的計劃管理能力。計 劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進的目 標。計劃階段就是起步階段，是成功的真正關鍵階段。巴頓 將軍說過：要花大量的時間為進攻做準備。一個步兵營進行一次配合很好的進攻，至少需要花兩個小時的準備時間，匆 忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰爭中，沒有什么不是通過 計算實現的，任何缺乏細致、合理計劃的行動都不會取得好 的結果。”指向解決問題的職業能力3、觀察預見能力。良好的觀察預見力讓我們能夠在競爭日益激烈

3、的*大環境下，尋找到很好的生存發展機遇，同樣的也可以預防一 些即將或者未來可能發生的對于我們事業有所阻礙的事情。 可以說，成功源于擁有一雙會觀察、會發現的眼睛。指向解決問題的職業能力 4、系統思考能力。第五項修煉中提到的第五項修煉就是一個系統思考 的問題。實際上，中國古代智慧，特別是易經中的核心 思想也是一個系統思考問題，強調了面對任何問題的時候， 都要善于從整體上進行考慮， 而不僅僅就事論事。只有這樣， 職業人才能形成大局觀。指向解決問題的職業能力5、深度溝通能力。美國著名企業家卡內基先生曾指出，一個人事業的成功 因素，只有15%是由他的專業技術決定的，另外的 85%則要 靠人際關系。在這個

4、人際關系復雜的 *，要想使自己成功就 應該強化自身的溝通能力。企業管理過程的大量問題也是溝 通問題，甚至有的企業家稱：企業中99%的問題都是溝通造成的。”可謂 管理即溝通”。具備強大的溝通能力是解決問 題的前提。指向解決問題的職業能力6、適應矛盾的能力。企業經營管理過程中有大量相互矛盾的事情，很難找到 十分絕對的問題，更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是 用 非此即彼”的思維方式，問題往往難以解決，甚至可能把 問題引向死胡同。因此，職業人要善于適應矛盾，避免絕對 化地看問題，擁有開闊的思維，不固守成功經驗，既能這樣 又能那樣，追求解決問題方案的開放性，不鉆牛角尖。指向解決問題的職業能力7、全神

5、貫注與遺忘的能力。朱來不迎，既過不戀，當時不雜 ”曾國藩這句話的意 思就是，對于那些已經過去的事情，不要過于留戀；現在做 的事情要清晰、有條理；那些將來可能發生的事情，還沒有 到眼前，不要著急處理。這可以說是曾國藩一生的職業總結。 職業人要善于選擇最重要的事情投入全部精力解決，有些事 情則需要快速遺忘。指向解決問題的職業能力&執行到位能力。就個人而言，執行到位能力就是將事情做到位的能力， 這是一切職業人的基本能力。如果不能說到做到，做到不能 做到位，職業人也就缺少了立身之本，一切設想就會淪為夢 想，一切問題仍然會是問題，甚至成為更加嚴重的問題。具備這8種能力，是成功解決問題的前提和基礎。我們 在平時的工作過程中，應該努力地去培養這些能力。當問