1、電子商務專業(專科)人才培養方案主筆:孫 端主審:伍海琳1、 培養目標電子商務專業是融合計算機、經濟學、營銷學、管理學、物流學、法學等多種學科的新型交叉學科，本專業面向企事業單位一線崗位需求，以素質教育為核心，以提高人才培養質量為目的，以能力培養為主線，以實踐教學和實習創新為突破口，培養學生德、智、體、美全面發展的，具備扎實的專業理論基礎和電子商務綜合技能的，能從事網絡環境中企業、事業和社會的商貿購銷、電商運營、網絡建設和維護，商務管理等現代化商務實踐工作的高素質復合型應用型人才。2、 培養規格（一）知識要求1、基礎人文知識掌握本專業所必需人文素質基礎知識，熟悉國家經濟方針、政策和法規；掌握經

2、濟、數學基本知識；掌握計算機應用及英語基礎知識；掌握常用辦公軟件的使用方法。2、專業基礎知識掌握管理學基礎、經濟學基礎、統計學基礎、會計學基礎、電子商務概論、國際貿易理論與實務等基礎知識及其應用。3、專業業務知識掌握電子商務理論與實務、網絡營銷、網上支付與結算、網絡客戶服務、網絡信息編輯等知識。（二）能力要求1、專業能力依據本專業基本理論和知識，進行網絡商務策劃，網絡營銷與推廣，網絡運行與管理，網絡結算與支付、網絡安全維護、提高網絡客戶服務和管理水平，學會運用電子商務工具進行電子商務實際業務操作的各項專業化操作能力。2、社會能力依據本專業的基本理論素養，具備良好的組織協調、團隊協作、交流溝通能

3、力等；自我學習能力、邏輯思維與分析問題的能力、創新意識和開拓創新能力和綜合運用各學科知識處理問題的能力。（三）素質要求1、思想道德素質熱愛祖國、熱愛社會主義、擁護中國共產黨領導，掌握馬克思主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系的基本原理，遵循黨和國家的有關法律和政策、樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺踐行社會主義義利觀。2、專業業務素質掌握本專業必備的基本理論、基本知識，具有競爭意識，創新意識以及現代經濟意識、敏銳的商機意識和項目團隊合作精神。3、 學制與學分 1、學制：3年。2、學分：畢業要求修滿127學分，其中公共基礎必修課30學分，公共基礎選修課8學分，專業基礎必修課26學分，專

4、業基礎選修課4學分，專業必修課32學分，專業選修課4學分，集中實踐教學23學分。4、 主干學科管理學、經濟學5、 主要課程及其介紹電子商務物流管理 課程編碼：Z0815400本課程主要闡述電子商務與物流的關系，了解物流模式，對物流管理、企業物流管理有比較深入的了解，認識到物流信息技術和物流信息管理的重要性，并能結合電子商務下的物流特點，掌握幾種主要的供應鏈管理方法。2. 客戶關系管理 課程編碼：Z0815401本課程主要闡述客戶關系管理的基本理論、客戶關系管理系統的構成、客戶關系管理系統的實際應用，培養學生在客戶關系管理方面的實際應用能力，為從事客戶關系管理工作和研究、開發、實施客戶關系管理系

5、統奠定堅實的基礎。3. 網絡營銷實務 課程編碼：Z0813402本課程主要闡述網絡營銷的實務操作，重點介紹了現代網絡營銷的市場定位、基本手段、基本規范和基本內容，通過本課程教學，培養學生良好的職業態度、職業意識、職業思維和職業精神，熟練掌握客戶服務部對客戶服務技能，逐步形成管理能力和創新能力，為在學生從事網絡營銷實務奠定堅實的基礎。4. 網上支付與結算 課程編碼：Z0813403本課程對電子支付與網上金融的理論、技術和方法進行較為系統的闡述，并結合相關實例的講解和分析。通過本課程的學習，使學生掌握基本概念及其特征和內在聯系的基礎上，理解網上支付與結算基本模型；了解網上支付與結算對方電子支付系統

6、、網上電子支付工具等方面的基本業務與技術特征、功能和流程，理解這些網上電子支付與結算的技術標準及其安全協議與管理特點；掌握網上銀行電子支付系統與網上第三方電子支付系統內在聯系及其發展趨勢。5. 商務策劃學 課程編碼：Z0813404本課程主要闡述商務策劃的基本概念特征、基本原理、人腦思維與商務策劃的關系、創新思維的形成與特征、創新思維的原理與規律、策劃思維的分析與運用，以及商務策劃的方法、執行與溝通。通過本課程教學，培養學生具備基本的商務策劃立場、思維素質、知識結構、基本能力與潛能開發、提升學生自身的職業生涯發展。6. 電子商務法律法規 課程編碼：Z0813405本課程主要闡述了電子商務法概述

7、、電子商務主體認定的法律制度、電子簽名法律制度、電子支付法律制度、電子商務安全保障與爭議解決法律制度，以及其他相關電子商務法律制度。通過本課程的教學，培養學生的法律素養、掌握電子商務的基本法律法規，能夠依托法律法規有針對性的開展電子商務活動，從而更好地為企事業單位服務。7. 電子商務運營 課程編碼：Z0813406本課程主要闡述了電子商務運營的基本操作方法與技巧，電子商務運營概述、網絡商務信息采集、網絡市場調研企業第三方B2B平臺運營、企業自建網站運營、企業第三方C2C平臺運營等基本內容。通過本課程的學習，培養學生基本的電子商務運營能力，能夠使學生全面了解一家電子商務企業經營實踐，了解企業的組

8、織架構、工作流程、以及日常運營實踐。掌握電子商務運營的所需基本的知識結構和技能技巧。8. 商務談判與溝通 課程編碼：Z0813407本課程主要闡述溝通與談判的基本理論、操作實務和基本方法和手段、跨文化溝通、電子商務溝通、談判策劃、網上談判、談判人力資源管理。通過本課程的教學，使學生努力形成“有所思、有所為、有所得”的學習模式，具備一定商務溝通與談判的操作運作能力和技巧。9.網頁設計與制作 課程編碼：Z0913052本課程主要闡述如何利用Dreamweaver構建和管理本地站點；制作一個簡單的網頁，并在網頁中添加超級鏈接；利用表設計和制作網頁；應用框架技術制作網頁；應用層技術制作網頁； Fire

9、works和Flash等軟件應用。通過本課程的教學，使學生掌握一定的電子商務網站的網頁設計、網站制作和網站維護能力。6、 畢業規定符合以下規定，準予畢業。1學生在學校允許的學制時間內修完人才培養方案所規定的所有課程并且成績合格，其中大學計算機基礎、大學英語需參加相關等級考試，以此為基礎的課程成績由學校認定。2.修業期間不違反國家相關法律法規和本校學生管理手冊中規定的不予畢業的條款；畢業論文達到合格要求，修滿規定的學分，可獲得國家規定的相關證書。七、課程結構及學時學分統計（詳見表1、表2）八、課程設置及教學進程表（詳見表3、表4、表5、表6）表1 課內教學學時與學分統計類別學時數小計學分數小計學

10、時數比例（）學分數比例（）公共課必修50263037.37303836.54選修1288專業基礎課必修41648028.47263028.85選修644專業課必修51257634.16323634.61選修644合計16861686100.00104104100.00表2 實踐教學學時（學周）與學分統計類別學時（學周）數學分數比例（）實驗、實踐課程課內實驗、實訓（含課程見習）獨立開設的實驗、實訓（含課程論文、設計）33821.1347.88集中實踐教學環節見習、專業實習、畢業實習、畢業論文（設計）等382352.12實踐教學學分合計44.13總學分127實踐教學學分占總學分的比例34.75%表

11、3 公共基礎課設置表課程類別課程編碼課 程 名 稱學分數總課時理論課時實踐課時各學期周課時分配 考核方式一二三四五六161818181816公共基礎課必修課B2111001思想道德修養與法律基礎3484263AB2111002毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論 A46454103 AB2111006形勢與政策1分學期專題講座BB0321001大學體育A（1）2324282CB0321002大學體育A（2）2366302CZ0321001大學體育B（1）1183151CZ0321002大學體育B（2）1183151CZ0711001大學英語C（1）3.56452124AZ0711002大學

12、英語C（2）3.56452124AB0911001大學計算機基礎23626102參加等級考試B2111009創業基礎13220122AB2111007大學生職業發展與就業指導(1)118144專題講座AB0111001大學生心理健康教育A2242042AZ0213004高等數學E3484444A小計305023401621793100選修課要求最低要求8學分,期中必選公共藝術類課程2學分，自然科學類課程2學分，其他課程學生根據個人愛好選擇。表4 專業基礎課設置表課程類別課程編碼課程名稱學分數總課時理論課時實踐課時各學期周課時分配考核方式一二三四五六161818181816專業基礎課必修課B08

13、13401管理學原理(B)46454104AB0813051 經濟學基礎46454104 AB0813054統計學4645684AZ0813400電子商務概論46448164 AZ0913052網頁設計與制作46448164 AZ0813402國際貿易理論與實務46450144AB0215050經濟應用文寫作2322842 A選修課小計2641633878884600Z0814400經濟法23018122AZ0814401會計學基礎2302282AB0814051市場調查與分析2302282AZ0814402消費行為學23018122AZ0913051計算機網絡技術45640164AZ0915

14、051商務網站建設與管理2302462AZ0814055金融基礎知識2302462AZ0814403人力資源管理230246 2A最低要求專業基礎選修課最低要求4學分表5 專業課設置表課程類別課程編碼課程名稱學分數總課時理論課時實踐課時各學期周課時分配考核方式一二三四五六161818181816專業課必修課Z0815400電子商務物流管理46448164 AZ0815401客戶關系管理4645684AZ0815402網絡營銷實務46450144AZ0815403網上支付與結算46450144AZ0815404商務策劃學46450144AZ0815405電子商務法律法規4645684AZ0815

15、406電子商務運營46448164AZ0815407商務談判與溝通4645684A小計3251241498088880選修課B0813056市場營銷學23020102AZ0816400電子商務安全2322482AZ0816401網絡信息編輯2322482AB0716056電子商務專業英語2302282A-Z0816402網店運營與推廣23018122BZ0816403互聯網創業23020102BZ0816404微營銷23020102BZ0816405電子商務案例分析2302282B最低要求專業選修課最低要求4學分。表6 集中實踐教學環節安排課程類別課程編碼課程名稱學分數總周數各學期周（課時）分配考核方式一二三四五六161818181816集中實踐教學環節B3131