1、監(jiān)理公司 2012 年度工作總結(jié)2012 年監(jiān)理公司在住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān) 部門的關(guān)心支持下，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，堅 持“全方位面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)公路市場主體”的經(jīng)營方針，珍 視機(jī)遇，與時俱進(jìn)、同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，各方面均取得了較好 的成績。公司以“團(tuán)結(jié)、誠信、創(chuàng)新、高效”為企業(yè)理念，高起 點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)創(chuàng)新管理，使監(jiān)理公司在 2012 年開辟了新的 局面。一、2012 年工作的回顧1、經(jīng)營效益顯著，各項業(yè)務(wù)逐步發(fā)展根據(jù) 2012 年 3 月公司與局簽訂的監(jiān)理公司 2012 年責(zé)任 目標(biāo)書的考核目標(biāo)，公司按質(zhì)按量完成 2012 年度責(zé)任指標(biāo)：2012 年完成經(jīng)營

2、收入 300 萬元，（指標(biāo)值為： 260 萬元）。 與去年同期相比， 增加了 13% 。公司全年共監(jiān)理工程項目 85 余 項，新增監(jiān)理合同 74 個，總建筑面積約達(dá) 100 萬平方米，總造 價約達(dá) 9.8 億元，承攬市政道路 9 條達(dá) 20 公里；新型農(nóng)村社區(qū) 建設(shè) 10 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及 25 個社區(qū)項目。其中在建工程海龍灣小區(qū) 四期 58# 、59# 、66# 69#樓；南苑春光十標(biāo)段 16# 、17# 樓； 滎陽市第一初級中學(xué)綜合辦公樓、 教學(xué)樓及大門、 宿舍樓及餐廳 工程獲得“鄭州市建設(shè)工程安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地”；另外，所監(jiān) 理的已竣工工程陽光現(xiàn)代城 2# 樓獲得 2012 年度“河南省結(jié)構(gòu)

3、中州杯”；隆興郡臨天下一期 A3#、A5#、A8#、A9#已經(jīng)申 報“河南省結(jié)構(gòu)中州杯”。 始終堅持 24 小時不脫崗工作制度， 建設(shè)工程關(guān)鍵部位、 關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理， 工程合格率 100 ， 合同履約率達(dá) 100 ，顧客滿意率達(dá) 100 ，一線工作人員持證 上崗率達(dá) 100 。2、細(xì)化科室職能，完善管理制度 公司通過科室職責(zé)調(diào)整與明確， 細(xì)化科室職責(zé)和任務(wù)， 改監(jiān) 理部為“質(zhì)量安全監(jiān)督項目部” 加強(qiáng)了宏觀調(diào)控能力和對現(xiàn)場的 管理能力。 使各部門各司其職、 各盡其責(zé)，各展其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 經(jīng)科室調(diào)整，單位內(nèi)部作風(fēng)整頓，辦公作風(fēng)出現(xiàn)了新的氣象，杜 絕“ 門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦 ”現(xiàn)象

4、，辦事不拖拉，推 諉，大大提高了辦事效率。公司與各監(jiān)理項目部簽訂了目標(biāo)責(zé)任書， 把崗位責(zé)任制落實(shí) 到每個工程項目， 并規(guī)定每半年進(jìn)行一次考核， 按責(zé)任書進(jìn)行獎 懲。 2012 年，公司針對施工現(xiàn)場管理辦法的不合理之處進(jìn)行了 修改，使管理辦法能更符合現(xiàn)場實(shí)際情況，具有更強(qiáng)的可操作 性，。3、規(guī)范人力資源管理、加強(qiáng)人員培訓(xùn) 面對經(jīng)濟(jì)日益全球化、 信息網(wǎng)絡(luò)化、 社會知識化及組織形態(tài) 變化等的挑戰(zhàn)和沖擊，為了更能適應(yīng)市場的需要，在“人才是一 切”的新時代的現(xiàn)況中，公司倡導(dǎo)的“以人為本”的人才管理理 念得到了加強(qiáng)和規(guī)范。 2012 年，新簽公司引進(jìn)了并積極主動與 各專業(yè)學(xué)校聯(lián)系， 補(bǔ)充應(yīng)屆畢業(yè)生到生產(chǎn)一

5、線， 為公司注入新的 血液。我公司對提高員工素質(zhì)歷來非常重視， 通過加大培訓(xùn)力度、 嚴(yán)格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時，隨著公司規(guī) 模和影響力的加大， 吸引了一大批素質(zhì)高、 能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干加 入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。目前 公司已形成一支以中高級職稱為主的員工隊伍。公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效” 的目標(biāo) , 加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。先后組織和參 加監(jiān)理員培訓(xùn)及見證員培訓(xùn)， 注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)再教育培訓(xùn)等 工作。通過一系列的培訓(xùn)，使員工自身綜合素質(zhì)的提高，監(jiān)理人 員持證率也大幅上升， 才能從根本上提高工作質(zhì)量， 更好地為業(yè)

6、主服務(wù)。通過完善體制、 提高基層監(jiān)理人員待遇等一系列措施， 企業(yè) 骨干人員看到了企業(yè)的潛力和人性化管理， 在新型農(nóng)村社區(qū)項目 大量上馬，監(jiān)理人員緊缺的情況下， 公司穩(wěn)定了大批的監(jiān)理骨干， 使人員流動性大幅降低。4、規(guī)范和完善財務(wù)管理工作2012 年公司財務(wù)科緊緊圍繞公司工作重點(diǎn)和工作計劃展 開，在公司各部門的通力配合下， 站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角 度，以成本管理為中心、資金調(diào)控為紐帶，本著務(wù)實(shí)、高效的工 作作風(fēng)， 成功實(shí)施會計電算化， 規(guī)范了借款審批及成本費(fèi)用報銷 等財務(wù)制度， 認(rèn)真做好各項常規(guī)性財務(wù)工作。 為了規(guī)范公司財務(wù) 管理工作，配合年終與明年年初的財務(wù)匯算清繳的稽查與審計工 作，開展

7、了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、 會計法及其他財經(jīng) 法律、法規(guī)的自查整改活動 ，降低了涉稅風(fēng)險，有力地推動了財務(wù)管理在公司經(jīng)營管理中的核心作用5、重視廉政建設(shè)，加強(qiáng)安全監(jiān)理工作廉政和安全是監(jiān)理工作的兩根高壓線，要求全體監(jiān)理人員要 充分認(rèn)識到廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)的重要性。公司將廉政建設(shè)和安 全生產(chǎn)納入到公司總體工作之中。 建立廉政建設(shè)責(zé)任制和安全生 產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，項目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。2012年公司所屬監(jiān)理項目無重大傷亡事故發(fā)生，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法、違紀(jì)現(xiàn)象。6、監(jiān)理行業(yè)樹新風(fēng)，監(jiān)理企業(yè)樹品牌在建設(shè)監(jiān)理行業(yè)組織開展 “監(jiān)理企業(yè)樹品牌、監(jiān)理人員講責(zé) 任”行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動，通過新風(fēng)建設(shè)活動開

8、展，梳理監(jiān)理工作 中存在的不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題，促進(jìn)公司規(guī)?；⒁?guī)范化發(fā)展，提高公司的發(fā)展質(zhì)量，提高了公司監(jiān)理人員綜合素質(zhì)能 力、責(zé)任意識和榮譽(yù)感，使公司管理進(jìn)一步規(guī)范化，形成管理規(guī) 范、業(yè)績突出、信譽(yù)良好、綜合實(shí)力強(qiáng)、具有一定特色的品牌監(jiān) 理企業(yè)。2012年重點(diǎn)項目中我公司先后承擔(dān)了 等監(jiān)理項目。在時間緊，任務(wù)重的條件下，公司出色的完成了監(jiān)理任務(wù)， 成為監(jiān)理行業(yè)中一支敢于打硬仗的隊伍，使公司的品牌，具有較高的社會公信力和社會認(rèn)知度。2012年4月份監(jiān)理公司繼續(xù)深化開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動，活動開展以來，得到了全體員工的響應(yīng)， 積極投入到優(yōu)秀評選活動中 去，形成“基層組織創(chuàng)先進(jìn)、員工個人爭優(yōu)秀

9、”的良好氛圍。涌 現(xiàn)出了一批團(tuán)結(jié)合作、成績突出先進(jìn)集體和勤奮敬業(yè)、熱情服務(wù) 的先進(jìn)個人。 這次活動旨在用身邊先進(jìn)典型教育身邊人， 通過發(fā) 揮典型引路的示范作用，激發(fā)職工創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。工會在基層黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下， 通過開展羽毛球比賽、 讀一本 好書等活動， 豐富員工的業(yè)余文化生活。 并定期組織員工免費(fèi)體 檢，保障員工的身體的健康。 積極組織員工參加對災(zāi)區(qū)及困難職 工捐贈活動。多方面共同努力，全面踐行健康、快樂的理念，打 造人性化的特色企業(yè)文化。品牌建設(shè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。樹立“建設(shè)監(jiān)理”的企業(yè) 文化品牌， 采用企業(yè)文化塑造員工形象。 努力做到每個監(jiān)理工程 都是精品工程，每個監(jiān)理項目都是招牌項目，

10、讓業(yè)主將“建設(shè)監(jiān) 理”的品牌口口相傳。7、綜合方面：截止目前，招商引資和信息報道工作已全部完成。 計劃生育、 社會綜合治理、 信訪穩(wěn)定等工作沒有出現(xiàn)任何問題； 并很好的完 成了局下達(dá)的其它臨時性工作。二、存在的問題2012 年，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量的上升，公司在經(jīng) 營方面取得了一定的成績。 但在公司的管理過程中， 還存在不少 問題。1、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。2、現(xiàn)場管理制度的產(chǎn)生是規(guī)范和服務(wù)生產(chǎn)一線，但項目實(shí) 施過程情況在不斷變化， 管理辦法的不適應(yīng)條款應(yīng)及時修改并具 有一定的機(jī)動性， 不能讓管理辦法服務(wù)性變?yōu)槌蔀槭`項目的繩索。3、職工培訓(xùn)落實(shí)不到位，存在死學(xué)、盲學(xué)

11、現(xiàn)象，不能將所 學(xué)知識合理運(yùn)用到實(shí)際監(jiān)理工作當(dāng)中。4、部分人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)存在漂浮、不 扎實(shí)現(xiàn)象，應(yīng)從工作開展的過程中，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作質(zhì) 量，還應(yīng)立足公司和部門的長遠(yuǎn)利益， 不斷進(jìn)行自我完善提高綜 合素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對市場。三、2013 年的工作計劃與主要任務(wù)面對新的形勢， 公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次開會討論， 大家認(rèn)為今后 要抓好以下工作：1、加強(qiáng)公司內(nèi)、外部管理。1）嚴(yán)守監(jiān)理人員職業(yè)道德 為了在工程監(jiān)理中保持廉潔自律的工作作風(fēng)，防止各種違 法違紀(jì)行為的發(fā)生， 更好履行監(jiān)理人員的職業(yè)道德， 接受承包單 位和業(yè)主的監(jiān)督， 根據(jù)省、 市有關(guān)工程建設(shè)和廉政建設(shè)的各項規(guī) 定，結(jié)

12、合工程監(jiān)理的特點(diǎn)，我公司制定了廉政責(zé)任制度，簽訂廉 政責(zé)任書， 要求所有監(jiān)理人員要自覺遵守有關(guān)工程建設(shè)法律、 法 規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，以及有關(guān)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。2）建立規(guī)范的工程監(jiān)理資料管理 首先，公司統(tǒng)一將項目監(jiān)理部應(yīng)歸檔的工程資料按照要求， 結(jié)合本公司特點(diǎn)分類、分卷進(jìn)行了編目，統(tǒng)一資料做法。在工程 建設(shè)之初， 就要求項目監(jiān)理組部按公司統(tǒng)一模式建立資料。 統(tǒng)一 的檔案盒、統(tǒng)一的目錄標(biāo)簽、統(tǒng)一的表格表式，做到每個項目都 一樣，其次，按照檔案管理的要求， 將資料分卷裝訂、 統(tǒng)一管理， 方便后期查找、借閱，到期資料及時銷毀，并留有詳細(xì)記錄。真 正做到將檔案用好、用活，并服務(wù)于實(shí)際工作。3) 繼

13、續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 公司將業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作納入公司日常議程， 合理利用時間合理 學(xué)習(xí)，制定公司技術(shù)總工帶頭學(xué)，項目負(fù)責(zé)人帶著學(xué)，一般人員 跟著學(xué)的學(xué)習(xí)理念，互相交流，互相學(xué)習(xí)，以此調(diào)動人員的積極 性。不定時抽查職工的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)記錄，采取問答提問、筆 試、問答、現(xiàn)場實(shí)踐等多種形勢進(jìn)行考試，巧妙的將理論與實(shí)際 充分結(jié)合，以達(dá)到真學(xué)、學(xué)真、會用的目的。4) 繼續(xù)抓好人才的引進(jìn)和員工隊伍素質(zhì)建設(shè) 要繼續(xù)加強(qiáng)職工隊伍的建設(shè)， 雖然經(jīng)過多年的努力， 職工隊 伍建設(shè)有了很大的成績，隊伍壯大了，素質(zhì)提高了，建立靈活正 確的用人機(jī)制，營造企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的新氣象。在新的一年中， 監(jiān)理公司將以市場為導(dǎo)向， 以提升管理水平 和效率為目標(biāo)，以抓好現(xiàn)