1、客戶常見問題1.片夾使用故障無顯示設備: 顯卡設置不正確(重新設置), 如果Windows未發現副顯示器，則檢查DVI電纜、顯卡、驅動程序、轉接板，更換故障件通訊錯誤:機控箱沒有打開,串口線接觸不好,電腦com口有問題,機控箱問題.數據文件丟失:數據文件誤刪除：檢查提示的文件，或重新安裝軟件.彩擴機錯誤:延時設置不當, 觀察片夾曝光與彩擴機配合是否有誤，調節進、出紙時間和彩擴機的曝光時間;快門檢測故障, 按下【快門檢測】【開始】，手工在彩擴機走一張紙，沒有+_變化？無時檢查彩擴機的+5V電源、+5V信號和地; 快門的黑、黃、青色連線和航空插頭對應的針腳有無斷線或更換機控板無圖象:顯卡設置不正確

2、(重新設置), 如果Windows未發現副顯示器，則檢查DVI電纜、顯卡、驅動程序、轉接板，更換故障件檢查DVI電纜、顯卡、驅動程序、轉接板、驅動板更換故障件機控配合不同步紙未到中心，片夾就開始曝光：快門檢測未起作用，或進紙時間太短紙已到中心，片夾沒立即曝光：快門檢測未起作用，或進紙時間太長曝光還未結束，紙就走了：彩擴機定時太短，或蘭硅測到的光太強曝光已結束，紙還停著不走：彩擴機定時太長，或蘭硅測到的光太暗第一張正常結束后，第二張紙沒進：出紙時間太短2.照片圖象異常均勻度問題左上角校正不好：降低校正幅度至15,18%，繼續校正。彩色波浪：位移沒有調整好時掃灰片會出現此情況，必須先調整好X/Y的

3、位移電壓再掃灰片。圖像有白斑：清除LCD上的灰塵和異物，重新掃灰片圖像有黑斑：檢查均勻度文件"*.bmp"上的對應位置是否也有黑斑，有則用Photoshop去除，重啟軟件；否則需要重新掃灰片。· 嚴重偏色 進出紙不同步：調整進紙、出紙時間，使彩擴機與片夾曝光同步未加載均勻度：在控制臺設置中，選擇與通道對應的均勻度文件(.bmp)通道錯誤：在控制臺設置中，選擇與相紙、大小對應的通道光源故障：觀察曝光中紅綠藍光是否正常· 網格或鋸齒嚴重 鋸齒：位移方向錯誤：在控制臺設置中，選中或去掉“反向位移”，再檢查X/Y方向的電線是否接反。網格：位移電壓不正確：在控制臺

4、調試中，調節X,Y的位移電壓(100=1.7V)網格：位移器故障：擴印中，聽片夾內是否有振動聲；檢查LCD連接部分是否被外殼、底座頂住而無法移動。· 圖像色彩混亂 片夾型號錯誤：檢查片夾型號與控制臺的顯示(如LD80)是否一致；在控制臺調試驅動版本讀取，檢查版本，LD80=4, LD130=6,LD150=7,· 四邊都有白邊 顯卡設置不正確：在控制臺調試顯示對焦圖像，液晶是否全屏顯示，否則見驅動的設置(1.3)鏡頭倍率不夠：上述如果正確，通過鏡頭在走紙平臺上判斷倍率是否夠輸出大小錯誤：在客戶端設置高級中，設置相應的輸出大小，如LD80,5x7"四次移位，大小為2

5、048x1462· 照片有橫、豎道 外界漏光或滾軸痕跡：將片夾旋轉一定角度再沖印，觀察橫、豎道是否不隨之改變。均勻度問題：重新掃灰片。 照片質量不佳· 樂凱相紙 樂凱相紙由于乳劑的原因，每軸相紙都有很大差異，建議調色經驗不豐富的客戶盡量使用柯達、富士相紙擴印數碼照片。· 證件照一致性不好 有些彩擴機如FUJI248/QSS1912等，水平和垂直的片夾方向需要分別做均勻度；另外調節均勻度補償，選出最佳效果；如果對一致性還不滿意，可以將bakup目錄下的SingleSettings.ini復制到程序目錄下，打開后可分別編輯2x4和3x3證件照模板的每張照片，如3*3:

6、2-1表示3x3模板的的第二行第一張，可以設定青品黃密度對比飽和參數（默認0表示不修改）· 灰霧度大 色階調整不到位：見4.5的色階調整。在盡量不損失照片主體的層次的情況下，增大反差。曝光時間不足：黑色部分不夠黑。用密度計重新校正，或增加曝光時間并重新掃灰片。藥水問題：沖洗一張白片和一張完全曝光的照片，觀察黑色是否足夠黑，白色足夠白。一般最大黑色密度為2.4，白色為0.1，如果相差較多，則需要更換藥水。· 照片粗糙 掃灰片時掃描儀產生的噪音：清潔掃描儀，去除銳化圖像等選項，重新掃灰片相紙受潮：更換相紙· 白色背景不夠白 外界漏光：進一張白紙，保持4秒鐘再送紙，觀察

7、洗出的照片是否有黃色。曝光時間過長：用密度計重新校正，或減小曝光時間并重新掃灰片。· 顏色與顯示器相比差異大 顯示器屬于光源設備，本身能夠發光，而且各品牌差異非常大；而照片的圖像靠染料反光，兩者之間存在差異屬于正常，但可以通過以下手段使之在視覺上盡量接近。照片顏色調節：一般經過色階校正，照片的顏色都比較適合，但也可以對曝光時間少量調節，與顯示接近；或在數碼曝光系統設置默認調節中，設置默認值并選中“后臺應用”，使之與顯示效果接近。顯示器調節：由于各廠家顯示器的性能和質量差異，圖像效果差異非常大。一般來說，CRT顯示器的色溫應在6500K，亮度50。綜合調節亮度、對比度、RGB顏色，使之與照片效果接近。另外，Photoshop的Adobe Gamma也可以調節顯示效果。· 與激光機、多麗等數碼彩擴機差異大 進口