1、安徽吉運汽車 如何做一個合格的汽車銷售員？汽車銷售員應具備哪些特質?（一）做一個有心的人“時刻關注一切知識”，培養勤奮思維的習慣，善于總結銷售經驗。每天都要重新審視自己的工作，看看那些地方做得好，為什么？沒有完成，為什么？有多少人問自己為什么？只有這樣，我們才能發現我們工作中的缺點，以便我們能夠不斷改進我們的工作方法。只有提高我們的能力，我們才能抓住機遇。每個人的機會都是平等的，只要你承諾，你一定會成為行業的領導者。當臺灣企業家王永慶開辦自己的米店時，每記錄一次客戶買米的時間。他記得家里有好幾個人。這樣，他認為人們可以吃米飯幾天。當他們吃完時，他們把它給了他們。客戶發送過去。正是這種細心，才使

2、自己的業務發展壯大。作為銷售代表，客戶需要了解每一個變化，努力把握每一個細節，體貼周到，不斷完善自我，創造更加激動人心的生活。（二）韌性銷售工作其實很辛苦，這就要求企業代表要有艱辛和毅力。 “吃得苦種苦，方得人上人。”有必要不斷拜訪客戶，協調客戶，甚至跟蹤消費者提供的服務。銷售工作絕非一帆風順，會遇到很多困難。但是，解決方案一定要有耐心，要有不屈不撓的精神。在美國明星史泰龍出名之前，為了能夠演出電影，他被好萊塢的一家電影制片廠推薦。在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意使用他。從那時起，他憑借自己的韌勁和韌性走上了這部電影，并表演了許多硬漢形象，成為好萊塢最著名的電影明星之一。銷售代

3、表遇到問題比史泰龍遇到更難嗎？沒有。（三）心理素質好有了良好的心理素質，我們才可以面對挫折而不會感到灰心。每個客戶都有不同的背景，不同的人格和生活方式。當他受到攻擊時，他必須能夠保持冷靜的心態。他必須分析更多的顧客，不斷調整自己的態度，改進工作方法，以便面對所有的責任。 。只有這樣我們才能克服困難。同時，我們不應該忘記我們的幸福，因為這一刻的成功，是很多次艱辛努力得到的。（四）交際能力每個人都有優勢，并不一定要求每個銷售代表都能夠雄辯。但是，他們必須與他人進行更多溝通，發展他們的溝通技巧，并盡可能地結交更多的朋友。這給了他們更多的機會去了解。更多的路要走。另外，朋友也是資源，你知道，擁有資源不

4、會成功，善用資源就會成功。（五）激情熱情是一種情感情緒。他可以帶動周圍的人注意某些事情。當你非常熱衷于與客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃。”當你走在路上時，正好碰到你的客戶。你伸出手，你很溫暖，很冷。也許他還沒有遇到過那么長時間看重他的人。也許你的熱情促成了一個新的交易。（六）廣泛的知識銷售代表必須與各色各樣的人員打交道。不同人所關心的話題和內容并不相同。只有當他們有豐富的知識時，他們才能有共同的話題，可以談論投機。因此，無論是天文地理，文藝，新聞，體育等，只要你有空閑時間，養成不斷學習的習慣。（七）責任銷售代表的言行代表你的公司。如果你沒有責任心，你的客戶也會向你學習。這不僅會影

5、響您的銷售，還會影響公司的形象。毫無疑問，這會形成對市場的傷害。三口之家住在一幢新房子里。當妻子看到她的丈夫和兒子不注意衛生時，他在家寫了一個口號：衛生，每個人都負責。放學回家后，兒子見了口號，拿筆改口號“講究健康，大人負責”。第二天，老公看到了，還拿出筆，口號改成“注意衛生，老婆負責”。這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛生？首先，要自己講究衛生，不能推卸責任。作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定著你的業績。（八）談判力其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結

6、合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。孫子曰，知己知彼，百戰不殆。談判力的表現不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時，就看你平時掌握了客戶多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動權就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏，達到互惠互利。一個業務代表要養成勤于思考，勤于總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易，這才是你談判的目的。 前國家足球總教練米盧說：心態決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對于一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高于一個業務