如何做好產品解說考題答案_第1頁
如何做好產品解說考題答案_第2頁
如何做好產品解說考題答案_第3頁
如何做好產品解說考題答案_第4頁
免費預覽已結束，剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、1.客戶：不可能有效，簡直就是騙人嘛！”銷售人員最好的應對方法是（D ）回答：錯誤. - - h - - -、”i - MV - - H- - b -八A充耳不聞B據理力爭C以牙還牙D再次演示2.對待銷售，現代營銷學提倡的態度是（B）回答：正確A把它當作工作B把它當作游戲C把它當作消遣D把它當作生活3.銷售人員通過對產品的描述從而在顧客腦海中展現一幅圖景，時機要選擇（B ）。回答：錯誤A突出特點的時候B功能敘述的時候C產品使用的時候D以上全是4.顧客身體向前，雙手平放在桌面，嘆了一口氣。這種肢體語言表示（A）回答：錯誤A客戶心中有所決定了B對產品產生了強烈的興趣，想要據為己有C已經在思考購買的

2、數量和預算了，價格談判可能開始D已經松了一口氣，心中下了決定，最后的要求即將出現5.客戶提出對產品終身免費保修，事實上銷售人員辦不到，應當（B）回答：正確A捍衛公司利益，堅持原則B當場解釋，爭取諒解C先予承諾，事后再說D先做模棱兩可的答復6.銷售人員是（D）回答：正確公司的代表A公司的形象 公司的產品以上全是7.售樓小姐:陽光充足的觀景陽臺，一塵不染的落地飄窗，一覽無余的廣闊視野”這種介紹方式是回答：錯誤想像A描繪構圖幻覺8.化妝品試用裝是利用了（A）的影響力。回答：錯誤占有欲A參與感 視覺效果圖便宜心理9.下列應當放入銷售人員攜帶的資料夾的是（回答：正確公司簡介A產品介紹 產品質量證書 以上

3、全部回答：正確10.玫瑰園中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在銷售上這說明（沒有十全十美的銷售環境A銷售環境還是值得樂觀 銷售人員應選擇角度看問題D銷售人員不應該盲目樂觀11.銷售人員在做產品對比時，著重是（A）回答：正確A突出自己產品優勢B激發顧客購買欲望C強調顧客獲得更大的利益D使顧客產生信任12.以下可以讓顧客對產品增加信賴感的是（D）回答：正確；一“ _ 1 IIIII11._ E i . 一 1 , 1“ 1 IIII1L . TH _ ._ F1 11- 1-A產品照片B推薦函C試用品D以上全是13.下列哪種肢體語言表明客戶對產品已經開始產生興趣？ （D）回答：正確A客戶雙手抱胸B客戶站在專柜側面C客戶由側面轉向正面D客戶上身前傾或觸摸產品14.客戶：一年保修？萬一你們公司垮了，我找誰去？”對此正確的回答是（C）回答：正確A你怎么能這樣說呢？ ”B我們公司不可能垮掉！”C您可真能開玩笑！ ”D我敢保證！ ”15.顧客將要走出門去，又顯得有些猶豫，這時銷售

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論