1、1內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)2內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！目錄目錄1項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理框架2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控4資源管理資源管理5成本管理成本管理3內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！目錄目錄1項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理框架2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控4資源管理資源管理5成本管理成本管理1.1項(xiàng)目管理基本概念1.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)1.3項(xiàng)目管理過(guò)程4內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目企業(yè)中的活動(dòng)基本上可分為兩種：1)重復(fù)進(jìn)行的例行活動(dòng)；2)為了特定目的而進(jìn)行的一次性活動(dòng)。后者即為項(xiàng)目，所謂項(xiàng)目，就是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，而在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行的一次性活動(dòng)。項(xiàng)

2、目的兩個(gè)特點(diǎn)：1)時(shí)間的一次性；2)輸出的唯一性a project is a temporary endeavor to undertaken to create a unique product or service. (pmbok20000)5內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！什么是項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理，是指項(xiàng)目經(jīng)理有效利用項(xiàng)目資源，在規(guī)定的預(yù)算和時(shí)間范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。主要步驟： 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目控制在成本、進(jìn)度、資源及風(fēng)險(xiǎn)等方面要均衡考慮這一目標(biāo)。6內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐框架集成了流程、項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐框架集成了流程、it及及跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目級(jí)項(xiàng)目級(jí)公司

3、級(jí)公司級(jí)目標(biāo)specsowwbs工作描述及說(shuō)明pert/cpm網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃安排vvvvvvvvgantt詳細(xì)計(jì)劃$time預(yù)算及資源分配時(shí)間/成本/績(jī)效追蹤vvvvvvvv$time0報(bào)告 .盈利表現(xiàn)狀描述制定管理決策it團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)7內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目管理知識(shí)體系的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理知識(shí)體系的主要內(nèi)容項(xiàng)目范圍管理范圍計(jì)劃范圍定義范圍驗(yàn)證范圍變更控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)歷時(shí)估算進(jìn)度安排進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理資源計(jì)劃編制成本估算成本預(yù)算成本控制項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃編制質(zhì)量保證質(zhì)量控制項(xiàng)目人力資源管理組織計(jì)劃編制人員獲取隊(duì)伍開(kāi)發(fā)項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃編制信息分發(fā)執(zhí)行狀況報(bào)告管理收尾項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

4、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃編制詢(xún)價(jià)計(jì)劃編制詢(xún)價(jià)供貨方選擇合同管理合同收尾項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行整體變更控制8內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！為什么要推行項(xiàng)目管理？為什么要推行項(xiàng)目管理？9內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！執(zhí)行項(xiàng)目管理的好處及代價(jià)執(zhí)行項(xiàng)目管理的好處及代價(jià)項(xiàng)目管理的好處：項(xiàng)目管理的好處：可以對(duì)項(xiàng)目結(jié)果和范圍準(zhǔn)確定義準(zhǔn)確估計(jì)成功完成項(xiàng)目所需的時(shí)間和資源合理安排任務(wù)和資源以避免沖突針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題采取相應(yīng)的預(yù)防措施在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成目標(biāo)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的“代價(jià)代價(jià)”：需要一定的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理并實(shí)踐需要花一些精力來(lái)學(xué)習(xí)使用

5、一些項(xiàng)目管理工具要在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識(shí)10內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目組織分為三種類(lèi)型：職能型組織、項(xiàng)目組織分為三種類(lèi)型：職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣型組織項(xiàng)目型組織和矩陣型組織組織類(lèi)型組織類(lèi)型描述描述優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)職能型組織每個(gè)職能部門(mén)的成員具有相同的技能和職能，僅為自己的經(jīng)理負(fù)責(zé)。職能型組織適合生產(chǎn)和銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。1)職能分工，成本高效2)專(zhuān)業(yè)化，技能提升。1)不注重客戶(hù)；2)跨部門(mén)合作困難，效率低。項(xiàng)目型組織項(xiàng)目成員在同一時(shí)間內(nèi)全部投入一個(gè)項(xiàng)目，僅為自己的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。項(xiàng)目型組織適合涉及大型項(xiàng)目的企業(yè)，如建筑業(yè)、航空業(yè)等。1)向客戶(hù)負(fù)責(zé)；2)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的真正領(lǐng)導(dǎo)人，效率高1)成本低效

6、，人員資源驗(yàn)證以共享；2)不利于項(xiàng)目與外界的溝通；3)對(duì)項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)，缺乏一種事業(yè)的連貫性和保障。矩陣型組織項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)，職能經(jīng)理為項(xiàng)目提供資源，共同為公司和項(xiàng)目的成功力量。矩陣型組織適合需要不斷推出新產(chǎn)品的公司。1)資源共享；2)有助于員工技能提升；3)注重客戶(hù)。1)雙層匯報(bào)關(guān)系，溝通和協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)；2)員工的績(jī)效考核辦法比較復(fù)雜；3)資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力平衡11內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目管理過(guò)程就是基于一定輸入，采用相關(guān)工具和技術(shù)，產(chǎn)項(xiàng)目管理過(guò)程就是基于一定輸入，采用相關(guān)工具和技術(shù)，產(chǎn)生一定輸出的活動(dòng)集合。分為啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)生一定輸出的活動(dòng)集合。分為啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控

7、制、結(jié)束過(guò)程。束過(guò)程。啟動(dòng)：?jiǎn)?dòng)：成立項(xiàng)目組開(kāi)始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過(guò)程，用來(lái)正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目或新階段的存在。計(jì)劃：計(jì)劃：定義和評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳策略，制定項(xiàng)目計(jì)劃。執(zhí)行：執(zhí)行：調(diào)動(dòng)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。控制：控制：監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目念頭，必要時(shí)采取糾正行動(dòng)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。結(jié)束：結(jié)束：正式驗(yàn)收項(xiàng)目或階段，使其按程序結(jié)束。啟動(dòng)計(jì)劃控制執(zhí)行結(jié)束根據(jù)重要程度，pmi把項(xiàng)目管理過(guò)程分為核心過(guò)程(17個(gè))和輔助過(guò)程(22個(gè))兩類(lèi)。12內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目管理過(guò)程分類(lèi)項(xiàng)目管理過(guò)程分類(lèi)啟動(dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制結(jié)束結(jié)束綜合綜合項(xiàng)目計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃

8、執(zhí)行集成變更控制范圍范圍啟動(dòng)范圍計(jì)劃范圍定義范圍審核范圍變更控制時(shí)間時(shí)間活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)周期估計(jì)進(jìn)度安排進(jìn)度控制成本成本資源計(jì)劃編制成本估計(jì)預(yù)算成本控制質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量計(jì)劃編制質(zhì)量保證質(zhì)量控制人力資源人力資源組織計(jì)劃編制人員獲取隊(duì)伍開(kāi)發(fā)溝通溝通溝通計(jì)劃編制信息分發(fā)執(zhí)行狀況報(bào)告管理收尾風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制采購(gòu)采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃編制詢(xún)價(jià)計(jì)劃編制詢(xún)價(jià)供貨方選擇合同管理合同收尾13內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！目錄目錄1項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理框架2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控4資源管理資源管理5成本管理成本管理2.1項(xiàng)目計(jì)劃基本知識(shí)2.2項(xiàng)

9、目計(jì)劃的制定14內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)(wbs)是將工作任務(wù)、資源、進(jìn)度、是將工作任務(wù)、資源、進(jìn)度、預(yù)算、里程碑及責(zé)任集成在一起的關(guān)鍵手段。預(yù)算、里程碑及責(zé)任集成在一起的關(guān)鍵手段。1.0 xyz產(chǎn)品開(kāi)發(fā)1.1 明確需求和概念1.2 開(kāi)發(fā)和檢驗(yàn)1.3 產(chǎn)品發(fā)布與安裝1.1.11.1.21.1.31.1.2.11.1.2.21.1.2.3 成本帳務(wù)包級(jí) 工作任務(wù)包級(jí)1.0 xyz產(chǎn)品開(kāi)發(fā)1.1 明確需求和產(chǎn)品概念1.1.1 接受需求1.1.2 項(xiàng)目組成立1.1.2.1 確定人員1.1.2.2 計(jì)劃首次會(huì)議1.1.2.3 主持會(huì)議1.1.3 形成最初的建議和計(jì)劃1.2 開(kāi)發(fā)和檢

10、驗(yàn)1.3 產(chǎn)品發(fā)布與安裝wbs的層次的大小及數(shù)目依項(xiàng)目的不同而不同，但wbs必須完整地將所有元素關(guān)聯(lián)起來(lái)并且每個(gè)元素要與整個(gè)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。15內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)(wbs)的相關(guān)定義的相關(guān)定義工作任務(wù)包：工作任務(wù)包： wbs的最低層次 由完成每一產(chǎn)品所需的任務(wù)構(gòu)成 用于制定預(yù)算，并在進(jìn)度中定義交付日期成本財(cái)務(wù)包：成本財(cái)務(wù)包： 位于發(fā)生成本的工作任務(wù)包的上一層 管理和控制的最低層次根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，工作任務(wù)包的大小一般約為單個(gè)員工根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，工作任務(wù)包的大小一般約為單個(gè)員工80小時(shí)的工作量。小時(shí)的工作量。16內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！如何使用如何使用wbs？ 自頂向下制定項(xiàng)目計(jì)劃 估計(jì)每一

11、任務(wù)的資源需求 準(zhǔn)備項(xiàng)目成本預(yù)算 任務(wù)安排 工作啟動(dòng)后的績(jī)效 變革管理 易于看出項(xiàng)目范圍變革的影響 風(fēng)險(xiǎn)管理 易于看清風(fēng)險(xiǎn)因素的所有影響 鑒于對(duì)其影響進(jìn)行量化17內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！如何評(píng)估如何評(píng)估wbs？是否完整？wbs活動(dòng)的總和是否完全定義了項(xiàng)目所有要完成的所有的工作任務(wù)？是否可達(dá)到所有的需求？具體的任務(wù)是否可達(dá)到需求？是否有階段性的里程碑和評(píng)審點(diǎn)？分層結(jié)構(gòu)是否適當(dāng)？從邏輯上來(lái)看，任務(wù)是否根據(jù)較大的活動(dòng)進(jìn)行劃分？有沒(méi)有單一任務(wù)的活動(dòng)？是否集成了所有關(guān)鍵元素？是否合理、清晰和簡(jiǎn)單明了？18內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！一旦制定一旦制定 好好wbs，下一步的工作就是利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)，下一步的工作就是利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)

12、劃方法出各個(gè)獨(dú)立的工作任務(wù)包的邏輯順序圖劃方法出各個(gè)獨(dú)立的工作任務(wù)包的邏輯順序圖工作任務(wù)包工作任務(wù)包工作任務(wù)包工作任務(wù)包工作任務(wù)包概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼實(shí)現(xiàn)測(cè)試項(xiàng)目項(xiàng)目19內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！基本的計(jì)劃安排術(shù)語(yǔ)基本的計(jì)劃安排術(shù)語(yǔ)活動(dòng)：活動(dòng)：在一段時(shí)間內(nèi)要完成的工作任務(wù)包 wbs中定義的一部分具體的工作 通常由幾個(gè)任務(wù)構(gòu)成關(guān)系：關(guān)系：活動(dòng)間的依賴(lài)關(guān)系 依賴(lài)于另外一個(gè)任務(wù) 依賴(lài)于某個(gè)日期里程碑：里程碑：零時(shí)間跨度的活動(dòng)20內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！在開(kāi)始任務(wù)排序前要了解的一些定義在開(kāi)始任務(wù)排序前要了解的一些定義關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑是為了使整個(gè)項(xiàng)目按計(jì)劃完成而必須按計(jì)劃完成的一系列活動(dòng)，關(guān)鍵路徑上的每一

13、項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)。松馳時(shí)間松馳時(shí)間在對(duì)其它任務(wù)的日期或項(xiàng)目完成日期造成影響之前，某項(xiàng)任務(wù)可以提前或拖后的時(shí)間量。松馳時(shí)間也可稱(chēng)為浮動(dòng)量自由松馳是指在沒(méi)有拖延另外一項(xiàng)任務(wù)的前提下某項(xiàng)任務(wù)的拖后時(shí)間量。總松馳量是指在沒(méi)有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的完成日期造成影響的前提下某項(xiàng)任務(wù)提前或拖后的時(shí)間量。若總的松馳量為負(fù)，則任務(wù)的時(shí)間跨度太長(zhǎng)以至于不能在滿(mǎn)足某一約束的前提下啟動(dòng)該任務(wù)。關(guān)鍵路徑下沒(méi)有松馳量。21內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！在開(kāi)始任務(wù)排序前要了解的一些定義在開(kāi)始任務(wù)排序前要了解的一些定義(續(xù)續(xù))延遲時(shí)間延遲時(shí)間具有相互依賴(lài)關(guān)系的任務(wù)間的時(shí)間延遲。例如，如果在某項(xiàng)任務(wù)完成和另外一項(xiàng)任務(wù)開(kāi)始之間需要2天的延遲時(shí)間，

14、則可在兩個(gè)任務(wù)間定義一種完成-開(kāi)始(finish-to-start)的依賴(lài)關(guān)系，并且定義時(shí)間延遲為2天。在ms project軟件中，以正數(shù)形式輸入延遲時(shí)間。提前期提前期(lead time)具有相互依賴(lài)關(guān)系的任務(wù)間的時(shí)間重疊。例如：若某項(xiàng)任務(wù)在其前項(xiàng)任務(wù)完成一半時(shí)就已完成，就可定義一種完成-開(kāi)始(finish-to-start)的依賴(lài)關(guān)系，并且該項(xiàng)后續(xù)任務(wù)的提前期為50%。在ms project軟件中，以負(fù)數(shù)形式輸入延遲時(shí)間。22內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！有四種方式連接兩個(gè)任務(wù)，不同方式得有四種方式連接兩個(gè)任務(wù)，不同方式得出不同結(jié)果出不同結(jié)果ab結(jié)束結(jié)束-開(kāi)始開(kāi)始(fs)cd開(kāi)始開(kāi)始-開(kāi)始開(kāi)始(s

15、s)ef結(jié)束結(jié)束-結(jié)束結(jié)束(ff)gh開(kāi)始開(kāi)始-結(jié)束結(jié)束(sf)23內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！通常，一系列的任務(wù)中應(yīng)有一些松馳時(shí)間，通常，一系列的任務(wù)中應(yīng)有一些松馳時(shí)間，如何安排呢？如何安排呢？松馳時(shí)間松馳時(shí)間松馳時(shí)間松馳時(shí)間盡快盡快盡可能遲盡可能遲從頭到尾從頭到尾(throughout)24內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！任務(wù)安排也有約束，比如確定日期的約束任務(wù)安排也有約束，比如確定日期的約束一個(gè)任務(wù)的日期因?yàn)槿蝿?wù)有一個(gè)不可改變的約束。這些約束包括： 不早于某日完成 不遲于某日完成 必須在某日完成 必須在某日開(kāi)始 不早于某日開(kāi)始 不遲于某日開(kāi)始最普遍的約束是“必須在某日開(kāi)始”另一個(gè)普遍的約束是“必須在某日完成

16、”25內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素是安排任務(wù)以使他們可項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素是安排任務(wù)以使他們可以并行以并行 項(xiàng)目總時(shí)間縮短 可以更有效地利用更多的資源 可以更有效地利用已分配的資源 單個(gè)活動(dòng)通常互相依賴(lài) 并行的活動(dòng)需要較少的管理技術(shù)，但項(xiàng)目的總體管理更難了。26內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！什么是甘特圖什么是甘特圖(gantt)？2002年1月2 002年2月2002年3月2002年4月任務(wù)a任務(wù)b任務(wù)c任務(wù)d任務(wù)e27內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！計(jì)劃任務(wù)時(shí)長(zhǎng)的基本公式計(jì)劃任務(wù)時(shí)長(zhǎng)的基本公式工作量工作量 = 持續(xù)時(shí)間持續(xù)時(shí)間 x 資源資源固定時(shí)間固定時(shí)間 一個(gè)任務(wù)的時(shí)間跨度是固定的，工作或分配的資源的任

17、何變化都不會(huì)影響任務(wù)的時(shí)間跨度。固定資源固定資源 一個(gè)任務(wù)所分配的資源是確定的，工作量或任務(wù)的時(shí)間跨度的任何變化都不會(huì)影響任務(wù)的資源。固定工作量固定工作量 任務(wù)的工作量固定，任務(wù)的跨度或所分配的資源數(shù)量的任何變化都不會(huì)影響任務(wù)的工作量。28內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！如何進(jìn)行任務(wù)量和時(shí)間估計(jì)如何進(jìn)行任務(wù)量和時(shí)間估計(jì)delphi專(zhuān)家評(píng)估方法簡(jiǎn)介專(zhuān)家評(píng)估方法簡(jiǎn)介步驟步驟內(nèi)容內(nèi)容1協(xié)調(diào)人向各專(zhuān)家提供時(shí)間估計(jì)表格2協(xié)調(diào)人召集小組會(huì)各專(zhuān)家討論估計(jì)時(shí)間的相關(guān)因素3各專(zhuān)家單獨(dú)填寫(xiě)表格（匿名）4協(xié)調(diào)人召集會(huì)議在互相不通報(bào)結(jié)果的情況下一同開(kāi)會(huì)詳細(xì)討論評(píng)審要素，對(duì)整個(gè)評(píng)審的要素進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)成統(tǒng)一的評(píng)估因素。5各專(zhuān)家再次單

18、獨(dú)填寫(xiě)表格（匿名）6重復(fù)35次，直至有一個(gè)趨于一致的結(jié)果29內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！如何進(jìn)行任務(wù)量和時(shí)間估計(jì)如何進(jìn)行任務(wù)量和時(shí)間估計(jì)pert法法該方法使用三種估計(jì)，一個(gè)期望估計(jì)、一個(gè)最樂(lè)觀(guān)估計(jì)、一個(gè)最悲觀(guān)估計(jì)。三種估計(jì)用來(lái)得到一個(gè)pert統(tǒng)計(jì)估計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)偏差。a = 最樂(lè)觀(guān)估計(jì)b = 期望估計(jì)c = 最悲觀(guān)估計(jì)pert估計(jì)將得到期望值e，和標(biāo)準(zhǔn)偏差sd，e = （a+4b+c）/ 6 sd = （c-a） / 6這意味著，68%的概率，時(shí)間落在（e-sd）和（e+sd）之間。經(jīng)驗(yàn)證明實(shí)際值往往向小值偏移。30內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！如何進(jìn)行任務(wù)量和時(shí)間估計(jì)如何進(jìn)行任務(wù)量和時(shí)間估計(jì)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)估計(jì)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)估計(jì)

19、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)活動(dòng)規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)要素歷史資料庫(kù)項(xiàng)目管理平臺(tái)原始數(shù)據(jù)載入案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)填寫(xiě)總結(jié)提煉估計(jì)v 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)越豐富，估計(jì)的準(zhǔn)確性就越高；v 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行估計(jì)時(shí)不要考慮風(fēng)險(xiǎn)，只在總的時(shí)間上加一個(gè)余量。31內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！計(jì)劃安排的基本方法計(jì)劃安排的基本方法活動(dòng)名活動(dòng)名時(shí)間跨度時(shí)間跨度eslseflf最早開(kāi)始時(shí)間最晚結(jié)束時(shí)間最晚開(kāi)始時(shí)間最早結(jié)束時(shí)間基于項(xiàng)目邏輯關(guān)系而言的活動(dòng)的最早可能開(kāi)始時(shí)間基于最早開(kāi)始時(shí)間的最早完成時(shí)間在不影響項(xiàng)目按時(shí)完成的前提下，該活動(dòng)的最遲開(kāi)始時(shí)間在不影響項(xiàng)目按時(shí)完成的情況下該活動(dòng)的最遲完成時(shí)間32內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！網(wǎng)絡(luò)圖繪制網(wǎng)絡(luò)圖繪制pert 需求分析1007/01 07/10

20、總體設(shè)計(jì)2107/11 07/31a概要設(shè)計(jì)708/01 08/07a詳細(xì)設(shè)計(jì)708/08 08/15a編碼608/16 08/22a單元測(cè)試708/23 08/27測(cè)試計(jì)劃方案擬定1509/11 09/26集成測(cè)試1909/27 10/15測(cè)試報(bào)告510/16 10/20b概要設(shè)計(jì)808/01 08/08b詳細(xì)設(shè)計(jì)1008/09 08/18b編碼808/19 08/27b單元測(cè)試808/28 09/03s概要設(shè)計(jì)1108/01 08/11s詳細(xì)設(shè)計(jì)908/12 08/20s編碼1108/21 08/31s單元測(cè)試1009/01 09/1041天總的開(kāi)發(fā)時(shí)間為27天，與關(guān)鍵路徑上的這段時(shí)間相比

21、，時(shí)差為41天。總的開(kāi)發(fā)時(shí)間為34天，與關(guān)鍵路徑上的這段時(shí)間相比，時(shí)差為22天。33內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！網(wǎng)絡(luò)圖出來(lái)后，就可以根據(jù)可用的資源或希望完成網(wǎng)絡(luò)圖出來(lái)后，就可以根據(jù)可用的資源或希望完成的日期制定計(jì)劃的日期制定計(jì)劃 設(shè)計(jì)編碼集成測(cè)試 設(shè)計(jì)編碼集成測(cè)試 設(shè)計(jì)編碼集成測(cè)試項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3設(shè)計(jì)資源測(cè)試資源編碼資源資源競(jìng)爭(zhēng)34內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！如何評(píng)估網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃分析？如何評(píng)估網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃分析？關(guān)鍵路徑是不是所期望的？計(jì)劃浮動(dòng)度有多大？要不要采取什么行動(dòng)？要不要對(duì)有很大浮動(dòng)度的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整？有沒(méi)有與關(guān)鍵路徑相近的路徑？有沒(méi)有懸空的活動(dòng)？無(wú)前繼活動(dòng)？無(wú)后繼活動(dòng)？資源利用情況是否過(guò)度分配？可獲得性？對(duì)照

22、目標(biāo)成本和計(jì)劃進(jìn)行分析35內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！如何評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃？如何評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃？該項(xiàng)目計(jì)劃是否使任務(wù)靈活性達(dá)到最大？在適當(dāng)?shù)牡胤绞遣皇怯胁⑿新窂剑筷P(guān)鍵路徑是不是已極小化了？是不是所有任務(wù)的開(kāi)墾及完成時(shí)間都已經(jīng)明確并且標(biāo)出了任務(wù)的松馳時(shí)間？是不是包括整個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)？是不是包括了所有的任務(wù)及活動(dòng)？資源分布是否合理？資源分布是否會(huì)盡可能地有效地使用資源？是不是存在資源分布“尖峰”或“低谷”？任務(wù)間的邏輯關(guān)系是否合理？有沒(méi)有一些本來(lái)可以并行執(zhí)行的任務(wù)但卻被安排為串行執(zhí)行？36內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！關(guān)鍵路徑分析關(guān)鍵路徑分析時(shí)間上的關(guān)鍵路徑：時(shí)間上的關(guān)鍵路徑：繪制完網(wǎng)絡(luò)圖，可以很容易算出整個(gè)計(jì)劃的所需時(shí)

23、間。同時(shí)，可以將整個(gè)計(jì)劃分解成若干個(gè)流水線(xiàn)（路線(xiàn)、路徑），每一條流水線(xiàn)都可以算出一個(gè)總持續(xù)時(shí)間，其中時(shí)間最長(zhǎng)的一條路徑tmax，我們稱(chēng)為關(guān)鍵路徑；向關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)鍵路徑要資源：向關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)鍵路徑要資源：關(guān)鍵路徑是整個(gè)計(jì)劃的重點(diǎn)。要確保計(jì)劃按期完成，首先必須保證關(guān)鍵路徑上的工作按期完成，因?yàn)殛P(guān)鍵線(xiàn)路上的工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)延誤整個(gè)計(jì)劃的工期；從非關(guān)鍵線(xiàn)路上抽調(diào)一定人力、物力，使得非關(guān)鍵線(xiàn)路上的工作進(jìn)度一定程度上減輕，將這些人力、物力、財(cái)力投入到關(guān)鍵線(xiàn)路的工作中去，加快關(guān)鍵線(xiàn)路的進(jìn)度，從而加快整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)展。37內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目計(jì)劃案例項(xiàng)目計(jì)劃案例wbs一

24、、六個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間，預(yù)留20天作為抵御風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)任務(wù)的時(shí)間；二、對(duì)工作任務(wù)初步的分解：將整個(gè)軟件模塊的開(kāi)發(fā)按照系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試三個(gè)步驟來(lái)完成，根據(jù)以前的統(tǒng)計(jì)結(jié)果給出各階段的經(jīng)驗(yàn)deadline；三、與相關(guān)的資源經(jīng)理溝通討論，確定詳細(xì)的任務(wù)時(shí)間及調(diào)整各階段的完成時(shí)間。dom軟件開(kāi)發(fā)需求分析總體設(shè)計(jì)a模塊設(shè)計(jì)b模塊設(shè)計(jì)s模塊設(shè)計(jì)集成測(cè)試35天50天45天20天07/0108/0308/0409/2409/2511/1011/1111/30風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防時(shí)間38內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目計(jì)劃案例（續(xù)）項(xiàng)目計(jì)劃案例（續(xù)）詳細(xì)討論后的詳細(xì)討論后的wbsdom軟件開(kāi)發(fā)s概要設(shè)計(jì)s詳細(xì)設(shè)計(jì)s編碼需求分析0

25、7/0107/1010天總體設(shè)計(jì)07/1107/3121天a模塊設(shè)計(jì)08/0108/2727天b模塊設(shè)計(jì)08/0109/0334天s模塊設(shè)計(jì)08/0109/1041天集成測(cè)試09/1110/2040天a概要設(shè)計(jì)08/0108/07a詳細(xì)設(shè)計(jì)08/0808/15a編碼08/1608/22a單元測(cè)試08/2308/27b概要設(shè)計(jì)08/0108/08b詳細(xì)設(shè)計(jì)08/0908/18b編碼08/1908/27b單元測(cè)試08/2809/0308/0108/1108/1208/2008/2108/31s單元測(cè)試09/0109/10測(cè)試計(jì)劃09/1109/15方案擬定09/1609/26集成測(cè)試09/2710

26、/15測(cè)試報(bào)告10/1510/20風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留時(shí)間10/2111/10 20天39內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目計(jì)劃案例（續(xù)）項(xiàng)目計(jì)劃案例（續(xù)）pert需求分析1007/01 07/10總體設(shè)計(jì)2107/11 07/31a概要設(shè)計(jì)708/01 08/07a詳細(xì)設(shè)計(jì)708/08 08/15a編碼608/16 08/22a單元測(cè)試708/23 08/27測(cè)試計(jì)劃方案擬定1509/11 09/26集成測(cè)試1909/27 10/15測(cè)試報(bào)告510/16 10/20b概要設(shè)計(jì)808/01 08/08b詳細(xì)設(shè)計(jì)1008/09 08/18b編碼808/19 08/27b單元測(cè)試808/28 09/03s概要設(shè)計(jì)110

27、8/01 08/11s詳細(xì)設(shè)計(jì)908/12 08/20s編碼1108/21 08/31s單元測(cè)試1009/01 09/1041天總的開(kāi)發(fā)時(shí)間為27天，與關(guān)鍵路徑上的這段時(shí)間相比，時(shí)差為41天。總的開(kāi)發(fā)時(shí)間為34天，與關(guān)鍵路徑上的這段時(shí)間相比，時(shí)差為22天。關(guān)鍵路徑時(shí)間為110天，加上20天的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防時(shí)間，總的開(kāi)發(fā)時(shí)間為130天，比計(jì)劃縮短20天40內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！計(jì)劃制定的一般過(guò)程計(jì)劃制定的一般過(guò)程獲取計(jì)劃模板制定項(xiàng)目計(jì)劃制定詳細(xì)計(jì)劃發(fā)布計(jì)劃41內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！計(jì)劃中需要輸入的信息計(jì)劃中需要輸入的信息1序號(hào)5開(kāi)始時(shí)間9任務(wù)限制2wbs碼6完成時(shí)間10資源投入3任務(wù)名稱(chēng)7依賴(lài)關(guān)系11項(xiàng)目

28、組成員4工期8任務(wù)責(zé)任人12項(xiàng)目負(fù)責(zé)人42內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！目錄目錄1項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理框架2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控4資源管理資源管理5成本管理成本管理3.1任務(wù)分派與反饋3.2項(xiàng)目控制：項(xiàng)目報(bào)告及其他3.3掙值分析3.4項(xiàng)目變更管理3.5項(xiàng)目總結(jié)43內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！任務(wù)的分派與反饋任務(wù)的分派與反饋?lái)?xiàng)目組項(xiàng)目組相關(guān)責(zé)任人相關(guān)責(zé)任人項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)單/內(nèi)部合同項(xiàng)目組成員接受任務(wù)執(zhí)行反饋反饋任務(wù)單/內(nèi)部合同更新項(xiàng)目計(jì)劃更新反饋內(nèi)容：各項(xiàng)任務(wù)完成的百分比各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際花費(fèi)工時(shí)增加計(jì)劃外的任務(wù)，但不能改變?cè)腥蝿?wù)順序44內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目控制手段項(xiàng)目

29、控制手段階段性控制手段階段性控制手段 階段性報(bào)告 業(yè)務(wù)決策評(píng)審 技術(shù)評(píng)審例行控制手段例行控制手段 項(xiàng)目報(bào)告（月報(bào)、周報(bào)） 項(xiàng)目例會(huì) 問(wèn)題管理 掙值分析 變更控制45內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)項(xiàng)目報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告內(nèi)容要求內(nèi)容要求周報(bào)反映一周的計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行情況匯總，任務(wù)的狀態(tài)可能有已完成任務(wù)、執(zhí)行中任務(wù)、未執(zhí)行任務(wù)、下階段任務(wù)。月報(bào)反映本月的項(xiàng)目運(yùn)作情況，包括、規(guī)劃、質(zhì)量、財(cái)經(jīng)、問(wèn)題與困難、下月主要工作。質(zhì)量分析報(bào)告反映產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝、運(yùn)行等過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題以及解決情況的統(tǒng)計(jì)。財(cái)務(wù)分析報(bào)告反映項(xiàng)目人力投入、資源使用情況的匯總及其與預(yù)算的差異分析。46內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！周報(bào)告

30、模板周報(bào)告模板序號(hào)wbs任務(wù)名稱(chēng)計(jì)劃工期計(jì)劃開(kāi)始日期計(jì)劃完成日期資源完成比例實(shí)際工時(shí)已完成執(zhí)行中未執(zhí)行下階段任務(wù)備注xxx項(xiàng)目周工作報(bào)告項(xiàng)目周工作報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：日期：工時(shí)單位：小時(shí)47內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！基于問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)的閉環(huán)的控制過(guò)基于問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)的閉環(huán)的控制過(guò)程，問(wèn)題能被很好的管理和跟蹤程，問(wèn)題能被很好的管理和跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題識(shí)別出存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行區(qū)分和描述分析問(wèn)題確定問(wèn)題的緊迫性及嚴(yán)重性按照優(yōu)先次序排序提出解決問(wèn)題的措施根據(jù)排序結(jié)果，確定解決問(wèn)題的責(zé)任人及行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃要并入項(xiàng)目計(jì)劃問(wèn)題解決的持續(xù)控制定期檢查問(wèn)題的解決情況重復(fù)以上過(guò)程，直到項(xiàng)目結(jié)束低低中

31、中高高低低低低中中中低中高高高中高高問(wèn)題等級(jí)矩陣表嚴(yán)重性緊迫性序號(hào)問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題描述緊迫性嚴(yán)重性提出人責(zé)任人狀態(tài)問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)48內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目控制要點(diǎn)項(xiàng)目控制要點(diǎn)1、抓住關(guān)鍵路徑2、管理問(wèn)題任務(wù)3、對(duì)優(yōu)先級(jí)高的任務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控4、注意事前控制（風(fēng)險(xiǎn)控制）49內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！掙值分析方法掙值分析方法現(xiàn)狀項(xiàng)目目標(biāo)成本acwpbcwsbcwp進(jìn)度變化成本變化eacvacetctimeeac = acwp + etc 掙值（earned value）分析法基于差異分析，即對(duì)項(xiàng)目實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)（已獲得價(jià)值）與項(xiàng)目的基線(xiàn)目標(biāo)（計(jì)劃的績(jī)效）進(jìn)行比較。可以評(píng)估和預(yù)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)度和成本，是跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展的

32、良好方法。acwp：完成工作的實(shí)際成本bcws：計(jì)劃工作的預(yù)算成本bcwp：完成工作的預(yù)算成本eac：對(duì)完成情況的評(píng)估etc：對(duì)完成時(shí)間的評(píng)估vac：完成情況的差異50內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目更改的原則項(xiàng)目更改的原則在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生了變化時(shí)需要有序的進(jìn)行更改操作。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生重大變化，項(xiàng)目的偏差大于合同的誤差范圍時(shí)，必須提出項(xiàng)目更改請(qǐng)求并上報(bào)。當(dāng)計(jì)劃變化的誤差較小時(shí)（小于合同允許的誤差），由項(xiàng)目組自行進(jìn)行計(jì)劃更改。任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)的任務(wù)都應(yīng)該通知到責(zé)任人。做好計(jì)劃更改次數(shù)的統(tǒng)計(jì)。做好版本的控制和發(fā)布。認(rèn)真執(zhí)行組織內(nèi)部的項(xiàng)目更改控制流程。51內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！計(jì)劃更改過(guò)程計(jì)劃更改過(guò)程

33、當(dāng)前項(xiàng)目計(jì)劃更改請(qǐng)求匯集計(jì)劃更改請(qǐng)求 評(píng)估計(jì)劃更改的影響更改計(jì)劃發(fā)布更改的計(jì)劃新計(jì)劃yesno項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更改影響發(fā)生在小組范圍內(nèi) 跨部門(mén)間的變動(dòng)無(wú)須修改更改計(jì)劃更改超出小組范圍審核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否更改？項(xiàng)目組52內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)在項(xiàng)目的各主要階段結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員對(duì)前一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以利于后續(xù)工作的改進(jìn)，并可供其他項(xiàng)目借鑒。對(duì)于失敗的教訓(xùn)，應(yīng)由項(xiàng)目組制定出改進(jìn)的措施，以避免在后續(xù)工作中再出現(xiàn)。項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集，包括基于活動(dòng)的任務(wù)量和資源使用數(shù)據(jù)；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試過(guò)程中的數(shù)據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的管理過(guò)程文檔做好項(xiàng)目過(guò)程中各種管理記錄，錄入文檔數(shù)據(jù)庫(kù)53

34、內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目計(jì)劃制定與監(jiān)控過(guò)程中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行階段點(diǎn)或里程碑評(píng)審。項(xiàng)目計(jì)劃制定與監(jiān)控過(guò)程中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行階段點(diǎn)或里程碑評(píng)審。系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求調(diào)研編碼實(shí)現(xiàn)測(cè)試安裝調(diào)試系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)集成用戶(hù)培訓(xùn)需求分析評(píng)審總體設(shè)計(jì)評(píng)審內(nèi)部驗(yàn)收最終驗(yàn)收客戶(hù)確認(rèn)內(nèi)部評(píng)審54內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！序序號(hào)號(hào)工作任務(wù)工作任務(wù)客戶(hù)客戶(hù)責(zé)任責(zé)任項(xiàng)目組項(xiàng)目組責(zé)任責(zé)任評(píng)審評(píng)審點(diǎn)點(diǎn)交付成果交付成果1項(xiàng)目啟動(dòng)（范圍規(guī)劃及資源獲取） 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2需求調(diào)研 3編制需求分析報(bào)告、功能規(guī)范說(shuō)明書(shū) 4需求分析評(píng)審 需求分析報(bào)告、功能規(guī)范說(shuō)明書(shū)5系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 6總體設(shè)計(jì)評(píng)審 總體設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)7系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 8詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明

35、書(shū)、軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范9編寫(xiě)代碼 代碼說(shuō)明文檔10單元測(cè)試 11集成測(cè)試 集成測(cè)試結(jié)果記錄12系統(tǒng)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果記錄13編寫(xiě)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 14系統(tǒng)內(nèi)部驗(yàn)收 系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、測(cè)試總結(jié)15培訓(xùn)教材編制 用戶(hù)手冊(cè)、系統(tǒng)安裝手冊(cè)16系統(tǒng)安裝、調(diào)試 17用戶(hù)培訓(xùn) 18項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目發(fā)布報(bào)告55內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！目錄目錄1項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理框架2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控4資源管理資源管理5成本管理成本管理56內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！資源管理的一般過(guò)程資源管理的一般過(guò)程資源需求計(jì)劃資源需求計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，制訂資源需求計(jì)劃資源分配、統(tǒng)計(jì)及刷新資源分配、統(tǒng)計(jì)及刷新資源

36、需求計(jì)劃轉(zhuǎn)換為具體資源，并分配到任務(wù)，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)刷新項(xiàng)目資源資源釋放資源釋放基于資源需求計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)釋放項(xiàng)目資源57內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！資源直方圖資源直方圖1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212周0 01 12 23 34 45 5y軸開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)人員58內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！迪辰項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu)迪辰項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu)序號(hào)序號(hào)職位職位職責(zé)職責(zé)1項(xiàng)目經(jīng)理全面組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作2系統(tǒng)分析員確立系統(tǒng)技術(shù)框架，決策技術(shù)方針3高級(jí)程序員系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測(cè)試、評(píng)審，編制系統(tǒng)文檔4程序員編制代碼，編制文檔5測(cè)試工程師設(shè)計(jì)測(cè)試方案，組織全面測(cè)試，開(kāi)發(fā)

37、質(zhì)量控制6文檔工程師用戶(hù)手冊(cè)編制、用戶(hù)培訓(xùn)59內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！目錄目錄1項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理框架2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控4資源管理資源管理5成本管理成本管理60內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！成本管理的主要內(nèi)容成本管理的主要內(nèi)容資源計(jì)劃、成本估計(jì)項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目成本核算與項(xiàng)目控制項(xiàng)目評(píng)價(jià)與總結(jié)61內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！成本估計(jì)成本估計(jì)/項(xiàng)目預(yù)算范圍項(xiàng)目預(yù)算范圍采購(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)開(kāi)發(fā)用戶(hù)支持配置、銷(xiāo)量、價(jià)格、銷(xiāo)售費(fèi)用產(chǎn)品成本開(kāi)發(fā)費(fèi)用服務(wù)收入、安裝及維護(hù)成本、培訓(xùn)費(fèi)等成本估計(jì)62內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！財(cái)務(wù)估計(jì)框架財(cái)務(wù)估計(jì)框架客戶(hù)、市場(chǎng)目標(biāo)需求最好、最可能、最差項(xiàng)目回報(bào)與分析關(guān)鍵的財(cái)務(wù)假定/業(yè)

38、務(wù)模型項(xiàng)目預(yù)測(cè)63內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！財(cái)務(wù)估計(jì)框架（續(xù)）財(cái)務(wù)估計(jì)框架（續(xù)）1.0項(xiàng)目預(yù)測(cè)1.1成本預(yù)測(cè)（1）開(kāi)發(fā)費(fèi)用（2）客戶(hù)履行成本（3）技術(shù)支持成本（4）銷(xiāo)售費(fèi)用（5）管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用及壞帳準(zhǔn)備（6）成本費(fèi)用總額1.2收入預(yù)測(cè)2.0項(xiàng)目回報(bào)和分析2.1項(xiàng)目現(xiàn)金流回報(bào)2.2經(jīng)營(yíng)評(píng)估2.3以時(shí)間為基礎(chǔ)的評(píng)估2.4增量損益分析3.0不同市場(chǎng)情況下的風(fēng)險(xiǎn)分析64內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！項(xiàng)目管理是由三部分互聯(lián)要素組成項(xiàng)目管理是由三部分互聯(lián)要素組成management decision-makingwork descriptionand instructionstime /cost /performan

39、cetrackinggoals/objectivesnetwork schedulingreportingmaster / detailed schedulesbudget/resource allocationsproject levelcompany levelspec sow wbspert / cpmstates of naturestrategiespayoff tables$timework authorizationfeed backvvvvvvvvpayoff tablespayoff tablesvvvvvvvv$time04ganttmanagement decision-makingwork descriptionand instructionstime /cost /performancetrackinggoals/objectivesnetwork schedulingreportingmaster / detailed sche