1、營銷人員工作總結格式一轉眼，來上海繳納電熱有限公司己經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給了我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝經 理給了工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談 技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這 個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都 有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更 加的成熟。通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人 員的銷售能力。為此，通過這9個

2、月的工作積累。我認識到自己現有 的不足和長處。以下我想說二個方面:一、在產品專業知識方而:1）產品知識方ffib加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝.和材料特點.規格型號。了解產品的使用方法；了解木行業競爭產品的有 關情況;2）公司知識方而：深入了解木公司和其他競爭廠家的背景.產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。3）客戶需要方而：了解客戶的購買心理.購買層次、及對產品的基木要求。4）市場知識方ffib 了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化.顧客購買力情況，進行不同產品使用行業及區域市場分析。5）專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的

3、客戶達成共識和業務范疇的交流, 了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合 作。6）服務知識方而：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。二、銷售能力方而:1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技 巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能 更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這 些都是我財富的積累。2）職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精 神

4、充沛.快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么 我和別人比誠信，比服務。3）客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可 了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。4）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明 確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有 就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒 有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢, 能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信

5、心 和業務銷售技巧。201X年的展望及規劃: 2019馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好 種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想.統一目標，明確公司的發展 方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工 作。第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想.經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方而的建設。第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學 習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場 行業的拓展。特別是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產品 行業的未來發展趨勢及要而臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑 戰做好充足的準