1、服裝督導(dǎo)工作職責(zé)篇一：服裝督導(dǎo)工作流程 對督導(dǎo)的認(rèn)識和角色定位： 隨著品牌不斷的發(fā)展， 市場不斷的壯大， 從整個市場來看。 終端市場的飽和趨向明顯， 業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到， 另一方面， 目前的公司門店終端大部分還處于 產(chǎn)品營銷的情況下， 督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用， 傳遞公司的理念落 實(shí)到所有終端店鋪，反饋終端的需求，以謀求企業(yè)的不斷壯大。終端一定必須與店鋪人員了解該店鋪貨品、人員和溝通，并做記錄。你需要了解的店 鋪的全方面情況，貨品銷售、補(bǔ)貨、來貨、庫存情況，終端銷售偏向和存在問題。其主要工作有下面幾大點(diǎn)一、確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；1、對公司各

2、項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。主要工作 : 監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。2、監(jiān)督招募和人員保留活動， 以維持適當(dāng)?shù)娜肆Γ?以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí) 行。3、監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。4、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。5、舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。6、監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。7、確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。8、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況；9、作好專賣店固定設(shè)施配備巡查工作，對需要解決的設(shè)備問題上報(bào)店務(wù)部。10、完成上級交給的各項(xiàng)

3、調(diào)查任務(wù)；編制市場調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目；根據(jù)市場狀 況，提供科學(xué)有效的促銷方案。工作一：督導(dǎo)工作流程：一、督導(dǎo)任務(wù)來源 （6 種 ） ：1、計(jì)劃性業(yè)績提升督導(dǎo)任務(wù)： 根據(jù)公司營運(yùn)部的目標(biāo)計(jì)劃發(fā)展重點(diǎn)及重點(diǎn)支持輔導(dǎo)各 終端分店， 確定本月或本周督導(dǎo)該去門店的目的和問題， 制定工作方案計(jì)劃， 根據(jù)計(jì)劃的要 求，安排各分店人員如期內(nèi)完成任務(wù)， 以此做為督導(dǎo)的計(jì)劃性的任務(wù)。 重視門店各方面的工 作，能有效指導(dǎo)店長提升終端門店人員對自己的態(tài)度和處事能力， 并認(rèn)同和執(zhí)行公司的方案。 打造完善的終端團(tuán)隊(duì)體系。2、臨時性業(yè)績提升督導(dǎo)任務(wù)： 在每季的營運(yùn)中，根據(jù)目前客戶營運(yùn)情況，如門店業(yè)績 下滑或業(yè)績需要進(jìn)一

4、步提升，由公司針對具體情況提出的督導(dǎo)任務(wù)。4、3、新店督導(dǎo)：新店開業(yè)時，由公司新店的區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的督導(dǎo)任務(wù)。 般性督導(dǎo)：如進(jìn)行陳列、服務(wù)、店務(wù)等單項(xiàng)或幾項(xiàng)以標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)為目的的督導(dǎo)任 務(wù)。5、店鋪認(rèn)證：進(jìn)行店鋪評級論證人員提升、調(diào)動、招聘、辭退、等的督導(dǎo)任務(wù)。6、促銷活動計(jì)劃： 在大型節(jié)假日或者針對業(yè)績不好店鋪甚至為了提高業(yè)績需要做活動上報(bào)公時，督導(dǎo)需提前約一個月針對市場調(diào)研情況和下屬店鋪具體事項(xiàng)做出促銷方案計(jì)劃， 司報(bào)批。7、試銷：公司要求進(jìn)行各種活動前期時督導(dǎo)到門店針對活動內(nèi)容或活動的季節(jié)性產(chǎn)品 前期的預(yù)銷售，并配合店鋪認(rèn)真整理報(bào)告反饋問題和實(shí)際情況。二、督導(dǎo)巡店外出前的路線圖安排：

5、1、督導(dǎo)巡店外出前，必須按照事件的輕重緩急界定安排巡店的先后順序；2、外出巡店， 則需按最短線路、最快來回程時間、 最少差旅費(fèi)用為原則進(jìn)行店鋪路線 的安排。督導(dǎo)工作流程：1、到達(dá)店鋪：（1）、先到店鋪周邊了解競爭品牌狀況 并記錄相關(guān)內(nèi)容及情況（2）、回到店鋪觀察戶外門頭 /燈箱/廣告/櫥窗 /招貼畫等 （必要時拍照留檔）（3）、進(jìn)入本公司店鋪并向店長、店員問候，說明巡店目的內(nèi)容。 并做好溝通，主要跟問題員工或店長溝通，溝通前一定是對店鋪優(yōu)秀方面總結(jié)并給予 贊美。 并通過詢問了解店員的困惑或需求， 并立即結(jié)合你判斷的問題與其進(jìn)行溝通。 并告知 整改方法和步驟，并一一進(jìn)行跟蹤和前期實(shí)行，并給店長制

6、定后期跟進(jìn)的工作計(jì)劃。2、進(jìn)行店鋪檢查：填寫終端門店檢查表 ；3、與店長、店員溝通，查詢業(yè)績數(shù)據(jù)（或詢問）或查閱報(bào)表，獲得店鋪近期進(jìn)銷存情 況；4、門店業(yè)績下滑特別嚴(yán)重的要填寫成交分析表，分析業(yè)績未達(dá)成的真正原因；5、按公司的終端門店每周銷售分析的格式，需要做前四周的每周銷售分析表；6、根據(jù)分析下滑業(yè)績門店規(guī)劃業(yè)績提升方案計(jì)劃書；7、根據(jù)終端門店鋪檢查表檢查內(nèi)容進(jìn)行評估：（1）、首先對達(dá)標(biāo)項(xiàng)目予以肯定并給于鼓勵；（2）、再將不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目告知相關(guān)人員并給于建議；（3）、雙方對不達(dá)標(biāo)部分及改進(jìn)建議、行動方案取得共識。8、培訓(xùn)輔導(dǎo)：（1）、視情況采取分班培訓(xùn)或安排在晚上打烊時間，在店鋪現(xiàn)場，根據(jù)規(guī)劃業(yè)

7、績提 升方案計(jì)劃書 ，進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)輔導(dǎo)；也就是我們發(fā)現(xiàn)的欠缺彌補(bǔ)和公司推廣的推行。（2）、采用輔導(dǎo)的教導(dǎo)技術(shù)：結(jié)合實(shí)際操練進(jìn)行，懂得技術(shù)是練出來的。并鼓勵員工 進(jìn)而改變。“理論教學(xué)、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進(jìn)行培訓(xùn)，并分步進(jìn)行訓(xùn)練。9、根據(jù)時間的安排，如當(dāng)時安排在該店日程為兩天以上，則在次日在店鋪 里對昨日輔導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行觀察， 是否完全按照我們的要求執(zhí)行， 如還未能完全掌握， 則 同樣再根據(jù)“理論教學(xué)、 我做你看、 你我同做、你做我看”四步曲進(jìn)行再次培訓(xùn)， 并分步再 次進(jìn)行訓(xùn)練。10、確認(rèn)店鋪已掌握技術(shù)，則告別店鋪，并通知下次預(yù)計(jì)巡店時間和鼓勵加油11、與店鋪溝通結(jié)果，并就存在問題

8、的解決方案達(dá)成共識。12、離開店鋪。三、新店督導(dǎo)工作流程：A、督導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作：督導(dǎo)每次出差前需準(zhǔn)備以下五個基本工具1、新店檔案資料：新店店面布局圖、貨架陳列圖、店鋪陳列方案等。2、講課資料： 帶齊公司相關(guān)制度、 工作流程資料、 店員培訓(xùn)資料。 必要時攜帶電腦 （內(nèi) 含店員培訓(xùn)PPT等相關(guān)培訓(xùn)資料）。3、銷售和管理表格： 店鋪檢查表、營業(yè)開支表、營業(yè)員排班表等相關(guān)表格。 并對新店店長交接一系列日常工作消耗品。4、培訓(xùn)、日志：培訓(xùn)人員記錄表、工作筆記本 /日歷/日程安排，日 /周/ 季度工作計(jì)劃 工作重點(diǎn)、銷售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成資料等。B、新店督導(dǎo)工作流程：公司存貨確定首批上貨和適宜的“促1、開

9、業(yè)前七日協(xié)助倉庫一起按照新開店的圖紙、銷方案”交客戶確認(rèn)。2、般提前二天到達(dá)店鋪現(xiàn)場，首先與客戶進(jìn)行溝通，對店鋪所需的人數(shù)、篇二：服裝督導(dǎo)崗位職責(zé) （共 5篇） 篇一：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)行業(yè)不同， 督導(dǎo)方式也有所不同。 不管做哪個行業(yè)， 首先你必須對這個行業(yè)了解透徹。 記住你是在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。以服裝為例（轉(zhuǎn)載） ：服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容主要內(nèi)容 : 客戶管理 , 貨品分析 , 店鋪陳列 , 營業(yè)員培訓(xùn) 某服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們 先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時性。2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟

10、進(jìn)配貨。對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析， 析其原因。4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是 否合理，進(jìn)行正確下單。）'5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。 市場督導(dǎo)每周工作流程 7 b9 （ ph6 d x8 k* s/ h3 l1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情 況制定本周工作計(jì)劃。! g h# o! j） d2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動計(jì)劃。3、周三店長會議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計(jì)劃，

11、并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動。 到店檢查周二晚大掃除完成情況。 ! n!d7 / m& q1 z- d4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表， 上周店長對員工的考核 （ 由內(nèi)務(wù)收集匯總 ）。 周一做店鋪 （ 柜）與上周同期的銷售對比分析， 進(jìn)銷存分析， 周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一 周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。5、下發(fā)每周考核表 、調(diào)查表；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表， 指導(dǎo)其配貨。對上周的調(diào)查表 ，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng) 計(jì)各店的考核表 ，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素 之一。! k% e* 0 0 q8 y.

12、 u. y; q活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排。6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、 活動、跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。 執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人 員去解決再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。. u8 c.7、周五跟進(jìn)本周末活動。 店鋪貨源準(zhǔn)備情況，c- xc& z# s- p- 1 v- b- e2 h( e- |0并做好協(xié)調(diào)工作。8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售情況，v i$ p6 g9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。d! d+ ! o8 u4 a 9 r9 k l10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核

13、。專職陳列員的責(zé)任就是在日常 工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況， 主要是店鋪的清潔衛(wèi)生； 服飾的整潔與否； 宣傳品的張貼 情況和陳列道具的維護(hù)； 還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。 再按照 成都直營店鋪陳列考核獎 懲制度作出評比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn) 、店鋪陳列 考核、成都直營店鋪陳列考核獎懲制度 ，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕?時間為一星期一次， 一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部圖片已 關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看篇二：服裝公司直營督導(dǎo)工作職責(zé) 直營營運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé) 圖片

14、已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 篇三：服裝零售督導(dǎo)工作職責(zé)1、督導(dǎo)的概念督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品 / 或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。2、督導(dǎo)的作用 作為一名督導(dǎo)者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下 的地位。對于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時間、提高收入及晉 升。對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、 成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時你又代表著手下員工的需要和要求。對顧客而 言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。3、督導(dǎo)的義務(wù)對分公司的義務(wù)：a. 做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他

15、們的利益，也是他們雇傭你的原因。b. 督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。c. 由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁， 督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、 客戶的要求匯報(bào)給 代理商。對客戶的義務(wù)：a. 新店開業(yè)的全程協(xié)助。b. 日常營運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場等） 。c. 加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。對員工的義務(wù)：也是自身工為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬 感的開誠布公的工作氛圍。 對當(dāng)今的多數(shù)員工而言， 以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作 用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)， 作的需要。二、督導(dǎo)的崗位說明1.一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)確保客戶部

16、按質(zhì)、按時地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。2.確保直營店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。3.4.對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。7.對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。1.二）督導(dǎo)的主要工作負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。2.3.負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。5. 主持店長周、月、季、年?duì)I銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。 監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。4.6.7.確保專賣店內(nèi)遞交

17、的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。8.監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售。9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。10. 完成上級交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。11. 根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。12. 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告。13. 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。15. 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。16. 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。 篇四：服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé) - 李俊強(qiáng) 服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé) - 李俊強(qiáng) 職責(zé)范圍 1、營銷方面： 、 、 、根據(jù)營銷企劃案對各專賣店員工進(jìn)行培訓(xùn)；根據(jù)物業(yè)其它品牌推出的促銷

18、活動，及時調(diào)整專賣店活動內(nèi)容，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績。2、培訓(xùn)方面：、 根據(jù)每季的營銷教案，對員工進(jìn)行營銷語言的培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)：面料、款式、 滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情；、 每次營銷、形象方案的培訓(xùn)講解；、 根據(jù)專賣店操作規(guī)范， 對員工進(jìn)行服務(wù)、 銷售、形象、 店務(wù)管理等規(guī)范； 據(jù)對案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力；3、特賣工作方面：、 4、所管轄店環(huán)境布展的實(shí)施及各季貨品陳列的展示：、 貨品調(diào)整， 滯銷情況，活動前組織員工培訓(xùn)，店每位員工知道活動細(xì)則； 活動期間與店長根據(jù)實(shí)際情況，合理安排班次； 下店組織賣場氣氛，參與銷售； 根據(jù)銷售情況隨時調(diào)

19、整店內(nèi)貨品； 根據(jù)銷售情況及時追補(bǔ)暢、滯銷品；四季環(huán)境布展及圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)環(huán)境布展；根據(jù)新上貨品，每周對店面貨品進(jìn)行調(diào)整，保持店內(nèi)貨品陳列新穎； 并讓員工動手操作，并加以點(diǎn)評、修改，培養(yǎng)員工的動手能力； 對店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最有效的促銷目的；、 根、 現(xiàn)場根據(jù)暢、根據(jù)營銷企劃要求對店面進(jìn)行布置； 活動期間充分調(diào)動各員工的積極性； 活動過程中密切關(guān)注進(jìn)展情況，對存在的問題及時提出解決辦法； 配合所管轄物業(yè)活動， 及時對店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整， 達(dá)到促進(jìn)各店銷售的目的； 、篇五：督導(dǎo)崗位職責(zé)以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業(yè)績?yōu)榍疤幔瑖@對市場終端店鋪的運(yùn)營 及店員的銷售技巧、陳列技巧、

20、心態(tài)引導(dǎo)為中心開展市場督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。 工作對象：店 長、店員、加盟商。工作目的：改善經(jīng)營，提升銷售工作大體內(nèi)容： 節(jié)日活動和促銷策劃及執(zhí)行、 新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護(hù)、市場分析。一、 店鋪運(yùn)營、日常事務(wù)管理1、監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報(bào)告。3、負(fù)責(zé)對導(dǎo)購人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。5、完善運(yùn)營體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識，提高工作熱忱。6、加強(qiáng)品牌形象店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。二、店鋪銷售管理1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟商的銷售。2、監(jiān)督、策

21、劃并實(shí)施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。3、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學(xué)有效的促銷方案。4、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細(xì)分到個人及其每周、每日。5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。6、對每日銷售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。三、市場服務(wù)1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場， 我們到達(dá)市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會議，傳遞新信息，展示公司實(shí)力和優(yōu)勢，展示公司前景和未來。第三 步找個別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道

22、。四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。 總結(jié)：市場督導(dǎo)的一個重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場的同時，我們 要做的工作就是融入你服務(wù)的市場， 和你服務(wù)的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友， 樣你就能聽到市場的心聲， 了解各位朋友的心態(tài)和能力， 為你以后的工作打下基礎(chǔ)， 為以后 培訓(xùn)核心建立正確的判斷， 為公司掌握市場情況提供最真實(shí)的資料， 為公司的下一步戰(zhàn)略定 位提供依據(jù)。同時也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀， 穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心， 讓他和你一起工作， 在他們心理有波動的時候能在第一時間進(jìn)行調(diào)整， 而避免跳巢危機(jī)的。本部門按質(zhì)、按時地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)； 確

23、保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行； 對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 對加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)； 對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)； 服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作： 監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。 監(jiān)督招募和人員保留活動， 以維持適當(dāng)?shù)娜肆Γ?以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行。 監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。 舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。 監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。 監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；一般 有

24、點(diǎn)長監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況； 協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作； 完成上級交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)； 編制市場調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目； 根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案； 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告； 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料； 協(xié)助加盟商選擇店址并確定； 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜； 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)； 編制加盟店開業(yè)手冊； 具體還是要看你們公司的工作安排的， 我想你們公司招你進(jìn)來的時候是有工作簡介的， 老總他讓你進(jìn)公司來肯定是心里有想法了的， 具體做什么工作， 你可以去找他溝通啊。 的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類： 一類是銷售數(shù)據(jù)分析， 另一類是貨品數(shù)據(jù)

25、分析。 啊。一、銷售數(shù)據(jù)分析，可以做得很細(xì)，也可以是區(qū)域性質(zhì)的。大的方面，可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報(bào)表，同競爭品牌，同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化，如 同比、 環(huán)比數(shù)據(jù)對比。小的方面可以具體到銷售個人。通過對區(qū)域、個人銷售數(shù)據(jù)分析而得 出結(jié)論，銷售個體需要哪些培訓(xùn)、提升、激勵。從而給營運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持，給貨品部門數(shù)據(jù) 分析。營運(yùn)部門 （或者市場部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計(jì)劃， 貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定 貨品調(diào)配策略。公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃。二、貨品數(shù)據(jù)。可以分好幾個環(huán)節(jié)。 1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計(jì) 劃、貨品促銷制定，折扣率控制。 2、庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫存情況，庫存

26、預(yù)警3 、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計(jì)，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持， 陳列 部門參考暢滯銷貨品，調(diào)整實(shí)體店面陳列手法。4、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素，買貨額度。 暫時就這么多吧。把這些做好也差不多了。店面督導(dǎo)工作職責(zé)一、基本工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時性。2、貨品到貨信息， 根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤 貨品的補(bǔ)充，維修商品的跟進(jìn)，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查，并及 時處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度

27、較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是 否合理，進(jìn)行正確下單。5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。以及6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，考核每月、 每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況， 并且評細(xì)分析各店鋪暢滯銷品 （顏色、 制材、 款式），隨時跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況。7、合理做好所管轄店鋪人員管理， 深入發(fā)掘具有潛制的員工， 著重培養(yǎng)各店鋪的資深 店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報(bào)店鋪實(shí)

28、際 情況。篇三：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)篇一：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)行業(yè)不同，督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個行業(yè)，首先你必須對這個行業(yè)了解透徹。記 住你是在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。以服裝為例（轉(zhuǎn)載） ：服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容主要內(nèi)容 : 客戶管理 , 貨品分析 , 店鋪陳列 , 營業(yè)員培訓(xùn)某服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工 作職責(zé)：1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù) 據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時性。2、貨品到貨信息， 發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。4、對無電腦專柜每 日進(jìn)行銷售錄入，下單

29、配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確 下單。 ）5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。市場督導(dǎo)每周工作流程 7 b9 （ ph6 d x8 k* s/ h3 l1、周一查看負(fù)責(zé)片 區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì) 劃。 ! gh# o! j） d2、周二經(jīng)營分析時 總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動計(jì)劃。3、周三店長會議。! n! d7 / m& q1 z- d總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長 和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。4、每周三店長會議

30、時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核 （ 由內(nèi)務(wù)收集匯總 ） 。周一做店鋪 （ 柜） 與上周同期的銷售對比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行 概括總結(jié)。指導(dǎo)其配貨。對上周5、下發(fā)每周考核表、調(diào)查表；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表， 的調(diào)查表，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計(jì)各店的考核表 于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。6、周四到自己所負(fù) 責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動、跟進(jìn)店長是 否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決再把所收到的問題匯

31、總找相關(guān)人員解決。 ! k% e* 0 0 q8 y. u. y; q. u8 c. c- xc& z# s- p-7、周五跟進(jìn)本周末活動。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排。1 v- b- e2 h( e- |0 v i$ p6 g8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。 d! d+ ! o8 u4 a 9 r9 k l10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品 的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時出現(xiàn)的一些陳

32、列問題。再按照成都直營店鋪陳列 考核獎、店懲制度作出評比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn) 鋪陳列考核、成都直營店鋪陳列考核獎懲制度 ，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕?時間為一星期 一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部篇二：服裝公司直營督導(dǎo)工作職責(zé)直營 營運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé)篇三：督導(dǎo)崗位職責(zé)1、督導(dǎo)的概念督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/ 或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。2、督導(dǎo)的作用作為一名督導(dǎo)者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對于你的 員工而言，你

33、代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上 級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。3、督導(dǎo)的義務(wù)對分公司的義務(wù)：a. 做好分內(nèi)工作， 這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。b. 督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。c. 由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁， 督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、 客戶的要求匯報(bào)給代理商。 對客戶的 義務(wù)：a. 新店開業(yè)的全程協(xié)助。b. 日常營運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場等） 。c. 加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

34、對員工的義務(wù)：為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工 作氛圍。對當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心 甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。二、督導(dǎo)的崗位說明（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)1. 確保客戶部按質(zhì)、按時地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。3. 對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。4. 對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5. 對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。6. 對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。7. 對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。二）督導(dǎo)的

35、主要工作1. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。2. 負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。3. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。4. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。5. 主持店長周、月、季、年?duì)I銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。6. 監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。7. 確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。8. 監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售。9. 監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。10. 完成上級交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。11. 根據(jù)市場狀況， 提供科學(xué)有效的促銷方案。12. 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告。13. 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。15. 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。16. 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。總則a 店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。督導(dǎo)顧名思義 督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，專職督導(dǎo)則是針對市場中 作為一項(xiàng)綜合性強(qiáng)，專業(yè)性高的工作，市場督導(dǎo)在未來的營銷戰(zhàn)役中將扮演愈來愈重要的角 色，這也意味著對督導(dǎo)從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來越高總之，求木之長者