1、外貿(mào)實習生實習總結(jié)實習總結(jié)應對實習過程進行分析、總結(jié)、然后自我評定時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我從學校步入社會實習工作已經(jīng)有兩三個月的 時間了，在工作中，我本著嚴以律己的思想，認真對待和做好每一項 工作。與工作相關(guān)的事上，不懂則虛心向同事請教，不斷的提高和充 實自己，同事也提高自己的工作效率。作為一個應屆畢業(yè)生，初來公 司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬 松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的精神，讓我很快完成了從學生到職員 的轉(zhuǎn)變。兩三個月，雖說不長也不短，在這段時間里我學到了不少。剛開 始的一周，許多事情都是云里霧里，自己也很迷茫，但隨著同事的指 導，我漸漸步入正軌，一開始就是按著指示

2、做事，自己思考較少，后 來隨著事情多了起來，開始懂得如何好好安排自己的工作，做好計劃, 按著計劃一步一步來完成工作。為自己列一個計劃來行事用許多好處， 一來起到統(tǒng)籌規(guī)劃的作用，二來按部就班的做事，才能把事情做到井 井有條，同時也提醒著自己當天的事要當天完成，提高了工作效率。每天上班的第一件事就是查看郵件，看看有沒有客人的最新回復 或詢盤，如果有新詢盤第一時間反饋給采購，讓采購及時報價以便在 盡快的時間內(nèi)回復給客人。若是客人的回復，則繼續(xù)跟進，回復客人的郵件。跟進詢盤時，根據(jù)客人的需求向客人發(fā)送產(chǎn)品照片推薦產(chǎn)品。 在開發(fā)客人這一工作上，我在一個多月的時間內(nèi)接到了第一張訂單， 能接到這張訂單，我要

3、非常感謝我的同事們對我的幫助， 沒有他們耐 心細心的指導和幫助，單憑我一人在沒有實踐經(jīng)驗的情況下是無法做 到的。都說外貿(mào)是長跑，有些人跑了很久仍無法跑出成績。而我在一 個多月的時間內(nèi)小有成績，這筆訂單著實鼓舞著我再接再厲，長跑仍 未結(jié)束，還需要不驕不躁，沉得住氣，靜下心來，好好對待每一位客 人，認真回復好每一封郵件。對每一位客人及時進行總結(jié)，在開發(fā)客 人時或訂單進行時要處于主動位置，帶領(lǐng)著客人朝我們預期的路線走， 而不是被動的等待客人指定要做什么。初入職場，許多不懂的事情仍需前輩指導；各種經(jīng)歷也讓我不斷 成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，避免不必要的失誤發(fā)生。同 時我也認識到自己還有許多不足

4、之處， 深知自己還有許多需要努力學 習的地方。我會在日后的工作中繼續(xù)學習，與同事同行不斷交流和總 結(jié)經(jīng)驗。篇二：外貿(mào)業(yè)務員實習工作總結(jié)外貿(mào)業(yè)務員實習工作總結(jié)三個月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會， 領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到 了實踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務員的接單工作， 平時主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外

5、國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。在實習中，總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務員的經(jīng)驗：首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時候，老外指著一個產(chǎn)品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，他們會覺得你不夠professional ，而會轉(zhuǎn)向其他的客戶。其次，要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，please be quick ， otherwise you will loose us，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。第三，雖然我從計算機一級考到了三級，

6、但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word 做漂亮的報價單，以 及用 excel 做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop 操作技巧，對于b2b 操作非常有利。第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉，做一個出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條 飛蹦出來我根本

7、招架不住。最后，要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外， 這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。 我看到一些業(yè)務員，日復一日做著同樣的事情，在 “釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候。雖然我的工作是以接業(yè)務為主，但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務

8、員接單之后，首先會安排工廠進行生產(chǎn)， 備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論 有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證， 而會選擇電匯的結(jié)算方式。通過這三個月的實習，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接 的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個職場新人，我 們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠。篇三：外貿(mào)業(yè)務員實習總結(jié)四川師范大學成都學院專科畢業(yè)作業(yè)成都英華貿(mào)易有限公司外貿(mào)業(yè)務員實習報告學生姓名學號所在系專業(yè)名稱班級指導教師張望 xx220200

9、外語系 商務英語xx 級 4 班 朱洪四川師范大學成都學院成都英華貿(mào)易有限公司外貿(mào)業(yè)務員實習報告學生：張望指導教師：朱洪_外貿(mào)實習生實習總結(jié)。內(nèi)容摘要：xx 年 7 月 -xx 年 9 月，我在成都英華貿(mào)易有限公司實習了 2 個月，通過本次實習，我對自己所學專業(yè)有了更深了解，初步了解了外貿(mào)業(yè)務人員工作的基本情況和所需知識，本文是此次實習工作的基本總結(jié)。本論文主要有以下幾部分的內(nèi)容, 實習單位背景基本介紹 , 企業(yè)經(jīng)營 , 作為實習生擔任的責任, 和總結(jié)本次實習的幾個大部分組成。關(guān)鍵詞：貿(mào)易公司外貿(mào)業(yè)務員實習畢業(yè)設計（論文）題目（ 英文字字體大小需要更改，具體更改意見請見論文模板）目錄成都英華貿(mào)

10、易有限公司外貿(mào)業(yè)務員實習報告iabstract （英文摘要）錯誤！未定義書簽。外貿(mào)實習自我鑒定外貿(mào)實習鑒定體會世上無難事，只怕有心人。短短的實習期過去了，而我在實習的這期間感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿(mào)業(yè)務員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿(mào)業(yè)務的趣味。實習期間，我對外貿(mào)業(yè)務的操作流程有了一個較完整的了解; 拓寬了自己的知識面學會了怎樣去與國外顧客接觸; 學會了與員工同事相處溝通的有效方法 ; 體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了:1 、口語的重要性。英語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是做外貿(mào)業(yè)務員的基

11、礎。2 、要有不怕挫折的精神，堅持到底。即使沒有人詢盤也要堅持做自己的本職工作。3 、要擴展知識面，了解各國風俗和談判風格，技巧等。提高全方面修養(yǎng)。4 、 切勿眼高手低。不管什么工作，都是要從小事做起，認真負責。通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了意志力，鍛練了提升了自己的實踐技能。實習生活是豐富多彩, 也學到了很多為人處事之道。這是我另一個起征點，實習的寶貴經(jīng)驗是我以后工作的巨大財 富。外貿(mào)業(yè)務員實習鑒定實習第一天，我們在老師的帶領(lǐng)下見到了即將在公司負責我們實 習的負責人李老師，在李老師的帶領(lǐng)下我開始了我作為一個外貿(mào)業(yè)務 員的實習生涯。外貿(mào)業(yè)務員的實習主要包括如下三個方面：第一，熟悉公

12、司環(huán)境和工作內(nèi)容流程等內(nèi)容。進入公司我首先要 了解公司里的各項規(guī)章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注 意事項等。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務實戰(zhàn)經(jīng)驗，在李永春老師的帶領(lǐng)下， 學習了外貿(mào)業(yè)務流程等具體知識，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。第二，熟悉外貿(mào)產(chǎn)品相關(guān)知識。骨瓷餐具是以動物的骨炭、粘土、 長石和石英為基本原料，經(jīng)過高溫素燒和低溫釉燒兩次燒制而成的一 種瓷器用餐器具。骨瓷餐具制品柔和，透明，強度高，韌性好，由于 加入了骨粉，增加了燒制的難度，所以更加的珍貴。骨瓷餐具不僅僅 是一件生活用品，更是藝術(shù)品和奢侈品的集成。了解產(chǎn)品知識尤其是英語的表達法，是對一個外貿(mào)業(yè)務員的基本 要求。通過了解產(chǎn)品相關(guān)知識，

13、生產(chǎn)流程等過程，讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良 好的基礎，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。第三，熟悉外貿(mào)業(yè)務流程及工作職責。由于之前并沒有外貿(mào)方面 的實踐經(jīng)驗，作為外貿(mào)新手的我主要是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊， 也就是 要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。另外，我平時除了尋找客戶發(fā)送郵件 之外，還會處理一些詢盤，雖然及時處理，及時回復，但總會經(jīng)歷大 部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過的事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海， 杳無 音信的狀態(tài)。從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員的不易， 明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運 用相關(guān)知識。經(jīng)過這段時間的學習，總體來說我對外貿(mào)流程也有了一 定

14、的了解。其中實習的主要內(nèi)容就是發(fā)掘客戶，回復詢盤。外貿(mào)公司實習鑒定總結(jié)時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們 知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升， 以及在我國加入世界貿(mào) 易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下， 對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們 來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說， 去外貿(mào)公 司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉 機會，就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進行實習。短短的實習期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習， 可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)

15、和鍛煉 我們綜合運用所學的基礎理論、 基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和 解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手 能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。 通過這段時 間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)， 讓我深刻的體會到學習的過程是最美的， 在整個實習過程中，我每天 都有很多的新的體會，新的想法。回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實 習，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學習，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個 感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找， 并將自己在書上 所

16、學的知識，與當天了解到、所學到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個 專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇， 轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人 會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必 須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一 塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。 首先是 學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力 的強弱，所

17、以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要 學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能 力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我 們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時 間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊， 沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能 輕易放棄。第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我

18、們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛 開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你， 領(lǐng)導才會喜歡 你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。第三，要虛心學習，不恥下問在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不 懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教， 當別人教我們知識的時 候，我們也應該虛心地接受。 同時，我們也不要怕犯錯。每一個人 都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標

19、，就像我們到公 司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工 作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐 漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多 看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親 自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán) 節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良 好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤， 經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中，只是做一些簡單的工作，如

20、填單，但這 次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會， 使我們及早了解一些相 關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。 通過這次的實習，我們可以 熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習， 加強 對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自 如?？傮w來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技 能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的 知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難， 要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn) 在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的

21、就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢 于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成 長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或 是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。實踐是檢驗真理的惟一標準。實習是大學生活中不可缺少的一部分。通過實習，深入外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部，切實應用在校所學的商務英語專業(yè)知識于外貿(mào)實際業(yè)務中，理論聯(lián)系實際，同時又區(qū)別于實踐，并在實踐中加以提升，從而鞏固自己所學的知識，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。當今，國際間交往頻繁，外貿(mào)迅猛發(fā)展，商務英語在外貿(mào)中起著越來越重要的作用，如何讓其在外貿(mào)中發(fā)揮它的最優(yōu)勢成了重要議題。1 此期間，我選擇了廈門順藝鴻商貿(mào)有限公司進行實踐。在那里，我承擔了獨立接單及履單的工作任務，接觸和學習到更為實用的外貿(mào)知識