1、業戶裝修管理工作規程1 范圍本規程規定了業戶裝修的辦理流程和管理要求，適用于向業戶公示裝修管理流程，指導二次裝修管理活動。2 編制依據/引用文件建設部第110號令住宅室內裝飾裝修管理辦法3 術語a) 裝修業戶對所擁有或使用的建筑物進行設計、施工，以達到保護建筑主體，改善使用功能、美化環境、空間，標示使用者特征的過程。b) 裝修管理為保護建筑本體和裝修后的功能符合有關規定，業務主管部門協助政府相關部門對業戶的二次裝修活動進行審批、監管、驗收的過程。c) 裝修驗收為保護建筑本體和裝修后的功能符合有關規定，由裝修管理部門對二次裝修后的建筑物及其附屬設施進行檢查驗收的過程。d) 施工設計圖應包括但不限

2、于以下要求：1） 平面設計圖（包括隔斷墻、室內布局）、強電配電系統圖；2） 吊頂圖（包括煙感、噴淋、風口等）、動力及照明設計圖、給排水設計圖、對吊頂、地面、墻面的裝修的詳細說明和其它相關技術資料；3） 特殊設施節點詳圖、空調系統風道布置圖等4 工作流程、工作內容與安全/質量要求工作流程工作內容質量要求1前期準備 結合小區/寫字樓實際制定裝修手冊。 裝修宣傳：公示裝修指南和裝修辦理流程，入伙時發放裝修手冊。 人員培訓：相關規定、裝修手冊、裝修問答統一解說詞、管理職責及分工等的培訓。 裝修保護：對業戶裝修搬運材料必經的走道、電梯前室、轎廂內鋪設保護板。 制作房屋裝修動態表。 以戶/單元為單位，建立

3、房屋裝修檔案。1. 符合建設部住宅室內裝飾裝修管理辦法和當地政府相關裝修管理規定。2. 引導業戶合法裝修。3. 業務熟練、職責明確、分工清晰、權限分配無重疊空白。4. 能有效保護走道、電梯前室及電梯轎廂等公共設施。5. 直觀了解各戶的入伙、裝修、裝修垃圾清運及入住情況。6. 棟房/單元號清楚，取閱方便。裝修接待2 裝修辦理辦公室接待業戶裝修申請。 告知有關注意事項。 裝修疑難問題解答。7. 明示辦理地點。8. 符合裝修手冊。9. 問題解答規范，指導正確填表。裝修申報 3 業主委托他人裝修的填寫裝修工程委托書。 業主/裝修商填寫裝修工程方案申報書，業主、裝修施工單位及物業項目管理處三方簽署裝修管

4、理協議及消防安全協議等文件。寫字樓裝修應在施工前到市消防局防火科辦理簡易申報備案手續。10. 內容、簽名、日期填寫清楚。11. 提交消防主管部門同意消防設計簡易審批意見書。12. 填寫表格完整、清晰。裝修審核、審批NY是否同意補充資料、修改方案4 查驗業主身份或業主委托書。 查驗施工隊的營業執照和資質證書，如無營業執照和資質證書，業主需填寫房屋裝修業主擔保書。 審核裝修申請方案及施工設計圖紙、更改或變動方案的相關單位和有關部門的設計方案或批準文件。 相關人員填寫裝修工程方案審批表 工程主管審核簽署審核意見。 主管領導簽署審批意見。 裝修方案審批結果或不符合項目更改建議反饋業主。13. 核對入伙

5、資料，核實業主身份，若為住宅使用人對住宅室內進行裝修，應當取得業主的書面同意。14. 申報資料齊全，裝修公司證書齊全、資質合法。15. 業主擔保、承諾明確。16. 施工圖紙/方案無違規裝修內容，更改或變動方案按住宅室內裝飾裝修管理辦法設計或報批。17. 工程主管在接到申請后的一個工作日內提出審核意見，并提交主管領導審批。18. 主管領導在收到工程主管審核后的裝修申請審批表和施工設計圖后兩個工作日內，簽署審批意見后退交工程主管。19. 特殊情況處理：對不符合的裝修申報項目主管領導無法審批時提交公司工程管理部門審批。對不合規定要求的申請，簽署意見后交工程主管處理。收裝修保證金5業戶按規定（業戶手冊

6、載明的標準）向項目管理處繳納裝修保證金等費用，具體明細詳見裝修工程方案審批表。 20. 明示收費標準。21. 出具收費收據。裝修前再驗房現場相關事項告知6 裝修前業主、裝修施工單位以及物業項目管理處三方檢查房屋狀態，如試驗管道壓力等。（適用時）業主、裝修施工單位及物業項目管理處三方簽字確認告知事項及有無先天缺陷（如管道壓力、排水通暢等）。辦證7 填寫進場裝修人員申請表，辦理裝修施工人員施工出入證，收押金和工本費。 辦理裝修施工許可證等事宜。22. 每人交照片2張、身份證復印件1張。押金50元/人，工本費10元/證。23. 許可證保留存根。裝修開工8 裝修隊人員按規定施工時間，佩帶臨時出入證進場

7、施工。 工程維修部督促做好施工現場安全防護。如對本樓層相鄰的公共區域地面墻面等表面易損壞的部位進行保護。 須動火作業時，應辦理臨時動火作業許可證。 貨物搬運需辦理貨梯使用申請，批準后使用指定的貨梯。24. 有效監督施工人員憑證，在指定出入口出入。25. 裝修期的建筑成品保護。26. 現場有滅火器材。27. 動火作業有審批手續。28. 貨物搬運需辦理貨梯使用申請。29. 家居裝修時關門作業, 不得在公共區域內進行施工。裝修巡查9 有無違規裝修項目，糾正違章現象，解決存在問題。 貨梯使用是否正常。 有無安全隱患。 有無違規施工擾民情況，發現違規時填發裝修違章整改通知書，交業主確認。 督促及時清運裝

8、修垃圾，維護環境。 寫字樓裝修材料/貨物運輸的管理。 填寫裝修巡查記錄表。 由于特殊情況不得不在規定時間、地點以外作業的，要求業戶向管理中心申報，并協同管理中心做好其他受影響的業主的工作，并要求盡量縮短施工時間。30. 工程/保安人員每天至少要巡查12次/。維修主管/班長不定時抽查。31. 許可證是否齊全，裝修項目有無超出申報范圍。32. 檢查：現場公共部位安全保護措施是否得當，施工作業有無違章裝修，管線、公共部位及公共設施是否有異常情況；消防安全是否符合要求等。33. 應在規定的裝修時間內進行施工。34. 違章當即制止，2日內告知業主，裝修違章整改通知書有業主簽認。35. 裝修垃圾清運及時不

9、影響其他業戶正常生活環境。裝修驗收10整改返工 關鍵工序分部、分項驗收。隱蔽工程隱蔽前檢查，隱蔽后試驗（可行時）。 裝修隊完工申報與竣工驗收，填寫驗收記錄，驗收不合格時填發裝修違章整改通知書。是否合格 寫字樓項目應提交消防主管部門書面驗收合格意見書。36. 按驗收表內容驗收。37. 無違規、超范圍裝修情況;38. 閉水或水壓試驗無滲漏（可行時）。39. 公共設施無損壞，有預留檢查口。40. 消防主管部門驗收合格。41. 現場清理完畢，無垃圾。退裝修保證金金11 裝修工程完畢，相關人員填寫裝修工程驗收意見書。 驗收合格后90日后退保證金。（視情況） 憑證退出入證押金。42. 裝修工程完畢，驗收合

10、格后，管理處視裝修工程是否按原審批圖紙施工，施工人員是否違反裝修規定，是否造成公共區域及設施設備損壞以及其他違約行為等情況，在90日后扣除有關賠償、違約費用和其他可能發生的費用后無息退還余款。如果裝修保證金不足以支付賠償損壞的所有費用，管理處有權向業戶追繳余款。43. 收回出入證和押金收據。記錄存檔12 各項裝修資料存入業戶裝修檔案，按物業檔案資料管理工作規程執行。44. 記錄清晰詳實。45. 資料齊全。5 裝修管理項目管理處應按照裝飾裝修管理服務協議做好管理和服務工作，加強現場檢查，發現裝修人或施工單位有違反規定的行為，應當及時勸阻和制止；已造成事實后果應立即簽發裝修整改通知書督促其整改，對

11、拒不改正的應及時報告有關部門依法處理。對裝修人或施工單位違反裝修管理協議的，應追究違約責任。5.1 簽訂裝飾裝修管理服務協議在物業裝飾裝修之前，應與裝修人簽訂裝飾裝修管理服務協議，約定裝飾裝修管理的相關事項參照建設部第110號令住宅室內裝飾裝修管理辦法執行。5.2裝修現場管理a) 嚴把出入關，杜絕不安全因素出現。要嚴格物業出入口（包括電梯）的人員和材料管理，裝飾裝修材料和設備是裝修違章的一個重要因素，應核對是否為審批同意的材料及是否符合相關規定。對于有特別要求的材料或設備（如電焊機），應按規定辦理相應手續（如辦理動火作業申報審批手續）b) 加強巡視，防患于未然。物業項目管理處要抽調專業維修人員

12、、管理人員和保安力量，加大物業裝修管理巡視力度，對有違規違章苗頭的裝修戶要重點巡視盯防、頻繁溝通，曉之以理，動之以情。出現違規違章行為的要按裝修管理協議的約定處置，必要時報告有關行政主管部門處理。現場巡視重點檢查內容詳見裝修巡查記錄表中巡查內容。5.3裝修垃圾處理是裝修管理中的一個重要內容。a) 裝修垃圾需袋裝處理；b) 裝修垃圾應按指定位置、時間、方式進行堆放和清運。6 相關記錄裝修工程委托書QR(D)7502-1裝修工程方案申報書QR(D)7502-2裝修工程方案審批表QR(D)7502-3進場裝修人員申請表QR(D)7502-4裝修施工許可證QR(D)7502-5臨時動火作業許可證QR(

13、D)7502-6裝修違章整改通知書QR(D)7502-7裝修巡查記錄表QR(D)7502-8裝修工程驗收意見書QR(D)7502-9裝修工程委托書【QR(D)7502-1】以下內容由業主/住戶填寫本公司（人）為樓宇 層 單元物業的業主/住戶代表，現委托 公司為本物業區域進行裝修工程。本公司（人）及受托方已詳閱裝修手冊并將遵守相關規定。本人愿意維護所有住戶的公共利益，督促承接裝修商遵照物業服務公司相關規定進行文明施工作業。本公司（人）對受托方在樓宇內的一切行為負有連帶責任。業主/住戶（簽字）： 年 月 日以下內容由裝修商填寫公司名稱：公司地址：資質等級：公司電話：現場負責人：現場負責人電話：附件

14、：裝飾裝修工程施工合同復印件；營業執照副本復印件（加蓋紅章）；資質等級證書復印件（加蓋紅章）。裝修工程方案申報書【QR(D)7502-2】裝修區域： 裝修商：施工負責人： 聯系電話：申請開工日期： 預計竣工日期：裝修內容（位置、材料、施工方式以及對吊頂、地面、墻面裝修的詳細說明）：住戶代表（簽字）：裝修商（蓋章）： 施工負責人（簽字）：附件：1. 裝飾裝修工程施工合同復印件；2. 營業執照副本及復印件 （加蓋紅章）（外資藍章）；3. 資質等級證書復印件（加蓋紅章）（外資藍章）；4. 施工許可證復印件（加蓋紅章）（外資藍章）；5. 圖紙及其他文字說明。施工設計圖應包括但不限于以下要求：a） 平面

15、設計圖（包括隔斷墻、室內布局）、強電配電系統圖；b） 吊頂圖（包括煙感、噴淋、風口等）、給排水設計圖；c） 特殊設施節點詳圖、空調系統風道布置圖等。裝修工程方案審批表【QR(D)7502-3】裝修區域：審批意見:符合要求不符合要求，具體意見如下：裝修保證金： 泄水費：裝修管理費： 垃圾清運費： 合計：同意施工日期： 至 止（若延期請輸工程延期申請手續）維修部門負責人簽字： 日期：物業項目經理簽字： 日期：進場裝修人員申請表【QR(D)7502-4】裝修區域： 業主姓名：裝修商： 現場負責人： 現場負責人聯系電話：聯系電話： 裝修期限： 年 月 日 至 年 月 日照片照片照片照片照片姓名年齡性別

16、籍貫身份證號碼施工證編號備注以下內容由物業填寫：辦證費： 元/個（其中押金 元/個，工本費 元/個）共計： 個 合計： 元保安經辦人： 日期：財務經辦人： 日期：室內裝修施工許可證【QR(D)7502-5】編號：施工范圍：施工項目：有效日期： 年 月 日年 月 日施工責任人： 聯系電話：發證單位：上海同科物業管理有限公司 物業項目管理處（蓋章）臨時動火作業許可證【QR(D)7502-6】業 戶： 單 元：申請單位： 動火地點：操 作 人： 身 份 證：工作種類：電焊氣割其它： 操 作 證：工作內容：監護人/職務： 身 份 證：聯系電話：（手機）：動火時間： 年 月 日 時 分至 年 月 日 時

17、 分 止防火措施動火現場配置保種滅火器材：（ ）數量：（ ）動火時監護人全程在場監護；操作人員嚴格遵守有關行業規定清除動火現場的可燃、易燃物品；其他： 申請人簽署/蓋章： 日期：動火須知見背面管理處填寫工程部經理建議： 簽名： 日期： 消防主管建議： 簽名： 日期： 物業經理簽字/蓋章： 檢查人/時間 、 、 、 、 、 、 、 、 動火須知1. 辦理動火手續提前48小時申請，得到書面批準后方可實施。2. 施工單位實施明火前，必須做到“八不”：（1）防火、滅火措施不到位的不動火；（2）周圍的可燃物未消除的不動火；（3）附近難以移動的易燃、可燃物未采取安全防范措施的不動火；（4）操作人員不具有國

18、家認可的操作證書的不動火；（5）操作證過期的不動火；（6）凡是存儲物資的倉庫，未經排除危險的不動火；（7）沒有配備足夠滅火器材的不動火；（8）當動火作業與其他作業相沖突，并容易引發火災事故的不動火。3. 動火作業必須有指定的安全負責人（監護人）。動火操作過程中監護人必須在場，不得擅自離開，發現異常狀況應立即停止作業，并及時按照防火預案采取措施；動火結束后，動火操作人、監護人及施工負責人須進行現場檢查，清除殘火、清理現場（現場保留兩小時），確定無遺留火種后方可離開現場；4. 任何組織、個人不得脅迫他人從事違反消防安全法規的生產、作業；在施工中產生的隱患與事故不得隱瞞，必須及時向管理中心報告。5.

19、 動火作業時，須攜帶動火許可證以備檢查；對沒有辦理動火許可證擅自動用明火和動火過程中如違反注意事項及消防安全規范單位和個人，管理中心有權制止其施工。不聽規勸者，將移交公安消防機關處理。 施工單位安全責任人確認 單位： 職務： 簽名： 動火操作人確認： 動火監護人確認： 年 月 日上海同科物業管理有限公司 【QR(D)7502-7】 裝修違章通知書 NO. ：你戶（單位）位于_的物業裝修工程下列項目違反了_之規定，希你戶（單位）立即停止該違章行為，請于_年_月_日前完成整改。：1、 2、 3、 4、 項目管理處簽章： 經辦人： 日期：整改單位簽收 簽收人： 日期：注：本通知單一式二份，一份送達整改單位、一份由物業公司留存。上海同科物業管理有限公司裝修違章通知書 NO. ：你戶（單位）位于_的物業裝修工程下列項目違反了_之規定，希你戶（單位）立即停止該違章行為，請于_年_月_日前完成整改。：1、 2、 3、 4、 項目管理處簽章： 經辦人： 日期：整改單位簽收 簽收人： 日期：注：