1、管理人員知識、能力測評（注：試題都為單選題，答案請寫在答題紙上，寫在試題紙上無效。測評時(shí)間：2.5小時(shí)）一. 基礎(chǔ)部分（20×1.5分）1. 某種牌號的皮鞋原來買7雙的錢，現(xiàn)在可以買10 雙，現(xiàn)價(jià)較原價(jià)下降了多少？A25% B40% C30% D35% E50%2. 一臺機(jī)器8分鐘鉆孔30個(gè)，則4臺機(jī)器照這樣的速度，1小時(shí)20分鐘可鉆孔多少個(gè)？A300個(gè) B900個(gè) C960個(gè) D1200個(gè) E1400個(gè)3. 制造商制造一輛某牌汽車成本是10萬元，制造商以高出成本5%的價(jià)格賣給零售商，零售商又以高出進(jìn)價(jià)10%的價(jià)格賣給顧客，則顧客購買該汽車需要花多少錢？A10.5萬元 B11萬元 C

2、11.5萬元 D11.55萬元 E12.5萬元4. 假如在某一測試中某班級有75%的人正確回答了第一個(gè)問題，55%的人正確回答了第二個(gè)問題，20%的人沒有答對任一道題，兩道題都答對的百分比是多少？A10 % B20 % C30 % D50% E65%5. 在1982年7月1日，某女士在一個(gè)新帳戶上存了10000元以年利率為12%且以月為單位計(jì)算復(fù)利。假如她既沒有存錢也沒有取錢并且利息在每個(gè)月最后一天加入帳戶，在1982年9月1日帳戶中的錢有多少？ A10200 B10201 C11100 D12100 E125446. 某工廠生產(chǎn)的1/5的電燈開關(guān)是有缺陷的，4/5有缺陷的開關(guān)被剔除并且1/2

3、0無缺陷的開關(guān)被錯(cuò)誤地剔除。假如所有的未剔除的開關(guān)都被出售，該工廠出售的百分之多少的開關(guān)是有缺陷的？ A4% B5% C6.25% D11% E16%7. 一個(gè)商人以60元購買了一件夾克，并且決定銷售價(jià)格為購買價(jià)格加上一個(gè)等于銷售價(jià)格25%的漲價(jià)。在銷售期間，商人對銷售價(jià)格打了20%的折扣并且售出了這件夾克，這次銷售中商人的總利潤是多少？ A0 B3 C4 D12 E158. 某一小說在簡裝本出售前有3600本精裝本被出售，從第一本簡裝本被出售的時(shí)間到最后一本小說被出售，簡裝本的出售量是精裝本出售量的9倍。假如共有44100本書被出售，有多少本簡裝書被出售？ A4500 B36000 C364

4、50 D39200 E396909. 一個(gè)營業(yè)員糊涂地把找給一個(gè)顧客的零錢的數(shù)字弄顛倒了，以至于給了顧客不正確的錢，假如因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤而發(fā)現(xiàn)多了45分，下列哪一個(gè)可以是以分計(jì)的零錢的正確數(shù)目？A14 B45 C54 D65 E8310. 某一機(jī)器每天需有m元的成本來維持，并且每生產(chǎn)一件產(chǎn)品需有n分的成本。假如該機(jī)器一周7天工作并且每周生產(chǎn)r件產(chǎn)品，下列哪一個(gè)是以元為單位的操作該機(jī)器一周的總成本？ A7m+100nr B(700m+nr)/100 Cm+nr D(7m+100nr)/100 E700mnr11. 從歷史上看，美國的繁榮是依靠企業(yè)不斷涌現(xiàn)的新發(fā)明，這些發(fā)明促使汽車、飛機(jī)制造、化工、制

5、藥、電子、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域出現(xiàn)了一批新工業(yè)和新產(chǎn)品。因此，經(jīng)濟(jì)不斷壯大的最好保障是企業(yè)在科學(xué)研究和發(fā)展方面增加經(jīng)費(fèi)。以下哪項(xiàng)為真，最能削弱以上命題？A. 企業(yè)花在研究和開發(fā)上的投入關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略B. 由于增加了資金投入，企業(yè)研究和開發(fā)部門申請的專利比以前多了C. 有一些工業(yè)的發(fā)展直接依靠公司研究和開發(fā)部門取得的科技突破D. 多數(shù)企業(yè)只能對現(xiàn)有產(chǎn)品作微小的改進(jìn)，要發(fā)展新技術(shù)還要靠研究所E. 在今后5年中，企業(yè)對研究人才的需求將會增加12. 凡金屬都是導(dǎo)電的，銅是導(dǎo)電的，所以銅是金屬。下面哪項(xiàng)與上述推理結(jié)構(gòu)最相似？A. 所有的鳥都是卵生動物，蝙蝠不是卵生動物，所以，蝙蝠不是鳥B. 所有的鳥都是卵

6、生動物，天鵝是鳥，所以天鵝是卵生動物C. 所有從事工商管理的都要學(xué)習(xí)企業(yè)管理，老陳是學(xué)習(xí)企業(yè)管理的，所以，老陳是從事工商管理工作的D. 只有精通市場營銷理論，才是一個(gè)合格的市場營銷經(jīng)理，老張精通市場營銷理論，所以，老張一定是合格的市場營銷經(jīng)理E. 華山險(xiǎn)于黃山，黃山險(xiǎn)于泰山，所以華山險(xiǎn)于泰山13. 在過去的10年中，由美國半導(dǎo)體工業(yè)生產(chǎn)的半導(dǎo)體增加了200%，但日本半導(dǎo)體工業(yè)生產(chǎn)的半導(dǎo)體增加了500%，因此，日本現(xiàn)在比美國制造的半導(dǎo)體多。以下哪項(xiàng)為真，最能削弱以上命題？A. 在過去5年中，由美國半導(dǎo)體工業(yè)生產(chǎn)的半導(dǎo)體增長僅100%B. 過去10年中，美國生產(chǎn)的半導(dǎo)體的美元價(jià)值比日本生產(chǎn)的高C.

7、 今天美國半導(dǎo)體出口在整個(gè)出口產(chǎn)品中所占的比例比十年前高D. 10年前，美國生產(chǎn)的半導(dǎo)體占世界半導(dǎo)體的90%，而日本僅2%E. 10年前，日本生產(chǎn)的半導(dǎo)體是世界第四位，而美國列第一位14. 一所大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系最近做的一次調(diào)查表明，教師的加薪常伴隨著全國范圍內(nèi)平均酒類消費(fèi)量的增加。從19801985年，教師工資人均上漲12%，酒類銷售量增加11.5%。從19851990年，教師工資平均上漲14%，酒類銷售量增加13.4%。從19901995年，酒類銷售量增加15%，而教師平均工資也上漲15.5%。以下哪項(xiàng)最為恰當(dāng)?shù)卣f明了文中引用的調(diào)查結(jié)果？A. 當(dāng)教師有了更多的可支配收入，他們喜歡把多余的錢花費(fèi)在

8、飲酒上。B. 教師所得越多，花在買書上的錢就越多。C. 由于教師增加了，人口也就增加了，酒類消費(fèi)者也會因此而增加D. 在文中所涉及的時(shí)期里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒廠增加了很多。E. 從19801995年，人民生活水平提高了，酒類消費(fèi)量和教師工資也增加了。15. 甲乙二人之間有以下對話：甲：張琳莉是愛麗絲怯斑霜上海經(jīng)銷部的總經(jīng)理。乙：這怎么可能呢？張琳莉臉上長滿了黃褐斑。如果乙的話是不包含諷刺的正面斷定，則它預(yù)設(shè)了以下哪項(xiàng)？I. 愛麗絲怯斑霜對黃褐斑具有良好的怯斑效果。II. 愛麗絲怯斑霜上海經(jīng)銷部的總經(jīng)理應(yīng)該使用本品牌的產(chǎn)品。III. 愛麗絲怯斑霜在上海的經(jīng)銷領(lǐng)先于其他品牌。A.僅 B.僅 C.僅 D.僅和

9、E.、和16. 在一次商業(yè)談判中，甲方總經(jīng)理說：“根據(jù)以往貴公司履行公司合同的情況，有的產(chǎn)品不具備合同規(guī)定的要求，我公司蒙受了損失，希望以后不再出現(xiàn)類似的情況。”乙方總經(jīng)理說：“在履行合同中出現(xiàn)有不符合要求的產(chǎn)品，按合同中規(guī)定可退回或要求賠償，貴公司當(dāng)時(shí)既不退回產(chǎn)品，又不要求賠償，這究竟是怎么回事？”以下哪一項(xiàng)正確判斷了乙方總經(jīng)理問句的實(shí)質(zhì)？ A. 甲方企圖要乙方賠償上次合同的損失，這是難以答應(yīng)的。B. 甲方說的有的產(chǎn)品不符合要求，卻沒有證據(jù)。C. 甲方可能是因?yàn)榕侣闊瑳]有追究乙方的違約行為。D. 乙方雖有不符合要求的產(chǎn)品，甲方照顧乙方面子，就不提出。E. 甲方為了在這次談判中討價(jià)還價(jià)，故意

10、指責(zé)乙方以往有違約行為。17. 在某住宅小區(qū)的居民中，大多數(shù)中老年教員都辦了人壽保險(xiǎn)，所有買了四居室以上住房的居民都辦了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。而所有辦了人壽保險(xiǎn)的都沒辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。如果上述斷定是真的，以下哪項(xiàng)關(guān)于該小區(qū)居民的斷定必定是真的：I. 有中老年教員買了四居室以上的新房。II. 有中老年教員沒辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。III. 買了四居室以上住房的居民都沒辦理人壽保險(xiǎn)。A.、和 B.僅和 C.僅和 D.僅和 E.僅18. “我有好幾次看見這位中年男子從化工廠里出來，才知道他是該廠的工人。”上文談話者的邏輯前提是：A. 這位中年男子不像一個(gè)干部 B. 很多工人的裝束與此人極其相似。C. 此人不是工人就是干部。

11、D. 只有該廠工人，才會經(jīng)常進(jìn)出該廠。E. 作者認(rèn)識該廠的技術(shù)員，不是此人。19. 甲省的省報(bào)發(fā)行量是乙省的省報(bào)發(fā)行量的十倍，可見，甲省的群眾比乙省的群眾更關(guān)心時(shí)事新聞。以下哪項(xiàng)屬實(shí)，最能減弱上述論證：A. 甲省的人口是乙省人口的五倍 B. 甲省的面積是乙省面積的十倍C. 甲省的省報(bào)在全國發(fā)行 D. 甲省的省報(bào)主要在乙省銷售E. 乙省的報(bào)紙?jiān)谌珖l(fā)行20. 就工廠的在崗職工規(guī)模看，A、B兩廠都比C、D兩廠規(guī)模大。再加上以下哪項(xiàng)條件，可斷定E廠的在崗職工比D廠在崗職工人數(shù)多？A. E廠比A廠職工多 B. A廠職工比B廠少 C. E廠比B廠職工少D. B廠比A廠職工多 E. C廠職工比B廠職工少二

12、、管理學(xué)公共部分（35×1分+5×2分）1. 某紡織企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長期利潤，以下哪項(xiàng)對實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最不利？A增加職工工資和福利待遇 B資助教育事業(yè)C調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立D對營銷人員采取極具刺激性的激勵(lì)政策，即大幅度地提高營銷人員的銷售回款提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量2. 下表為某項(xiàng)工作經(jīng)過變革后不同程度參與決策對生產(chǎn)率的影響：（其中產(chǎn)量為工作變革后每隔5天的產(chǎn)量） 時(shí)間參與程度51015202530全體參與646375717172代表參與505360686466不參與455355524955則由此統(tǒng)計(jì)觀察可得出結(jié)論：A“恐嚇與懲罰”對激

13、發(fā)人們努力很有效 B把獎賞作為激勵(lì)的手段很有效C高度靈活的組織結(jié)構(gòu)能形成有效的激勵(lì) D群體決策能夠形成有效的激勵(lì)3. 某國有企業(yè)新招了幾位計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生，由于他們專業(yè)比較熱門，該企業(yè)效益不佳影響了他們的待遇，因此他們對經(jīng)理安排的工作既不愿意也不能夠承擔(dān)責(zé)任，對此，經(jīng)理應(yīng)該采取：A說服型，雙向溝通 B命令型，單向溝通C參與型，雙向溝通 D授權(quán)型，雙向溝通4. 美國管理學(xué)教授彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明：A. 有效的管理者應(yīng)

14、該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B. 是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重C. 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D. 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論5. 領(lǐng)導(dǎo)指激勵(lì)和引導(dǎo)人們?nèi)?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的人，或者說是利用影響力帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)是考察領(lǐng)導(dǎo)效能的最根本內(nèi)容：A規(guī)劃效能 B組織效能 C指揮效能 D整體效能6. 某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到：A. 放棄技術(shù)工作，全力以

15、赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B. 重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動下級C. 以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解D. 在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作7. 為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)：A預(yù)先控制 B現(xiàn)場控制 C事后控制 DA，B和C8. 對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該為：A人際技能、概念技能、技術(shù)技能 B技術(shù)技能、人際技能、概念技能C概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D概念技能、技術(shù)技能、人際技能9. 如果你是公司

16、總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在哪件事上：A原材料的采購 B資金的安排 C組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定10. 我國的國有企業(yè)在改造成國有獨(dú)資公司后，在法律上屬于：A國家壟斷公司 B有限責(zé)任公司 C股份有限公司 D無限責(zé)任公司11. M在某部委原工作崗位上的年薪為3.5萬元，現(xiàn)脫產(chǎn)不帶薪到D大學(xué)攻讀MBA，預(yù)計(jì)每年開支為1萬元，在校學(xué)習(xí)3年，他的機(jī)會成本累計(jì)為：A9萬元 B10.5萬元 C7.5萬元 D13.5萬元12. 鐵路運(yùn)輸與公路運(yùn)輸之間是一種：A互補(bǔ)關(guān)系 B互替關(guān)系 C不相關(guān) D線性關(guān)系13. 英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此

17、交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。”你認(rèn)為這句話對當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是：A. 企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要B. 人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要C. 當(dāng)前請客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入D. 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力14. S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)生了爭議。你認(rèn)

18、為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)放在以下哪種因素上？A.企業(yè)形象及公司名稱 B產(chǎn)品商標(biāo) C產(chǎn)品包裝 D本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別15. 對于企業(yè)的一些重要經(jīng)營項(xiàng)目的決策一定要進(jìn)行可行性分析，這是基本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從項(xiàng)目的不可行性分析入手：王經(jīng)理則認(rèn)為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初級階段千萬不能引導(dǎo)大家思考項(xiàng)目的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？A. 張經(jīng)理主持分析論證的項(xiàng)目在實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)一定會更小些。B. 張經(jīng)理和王經(jīng)理的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異C. 對重大決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路，對一般性決策則應(yīng)采用王經(jīng)

19、理的工作思路D. 王經(jīng)理的工作思路不符合科學(xué)的決策過程要求16. 一家企業(yè)因?yàn)橐弦粋€(gè)新的項(xiàng)目，急需籌措資金。他們想到了向銀行貸款。企業(yè)廠長找到財(cái)務(wù)科長向他做了這樣的布置：“張科長，企業(yè)要上新的項(xiàng)目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。請你想辦法從銀行申請到貸款。”對于該企業(yè)廠長的這一指標(biāo)，你覺得主要在以下哪方面還不夠明確？A貸款目的 B貸款地點(diǎn) C向誰貸款 D何時(shí)貸款17. 有一些科技人員在企業(yè)中并未擔(dān)任一官半職，但他們在員工中卻擁有相當(dāng)大的影響力，他們的影響力主要來自于？A法定權(quán) B獎勵(lì)權(quán) C懲罰權(quán) D專長權(quán)18. 四海家政服務(wù)公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè)。對于

20、下面所列的各類信息，你認(rèn)為哪一類最有利于該公司決策層從中確定公司的使命？A一份關(guān)于N市歷史演變的報(bào)告。 B一份關(guān)于N市居民日常生活狀況的調(diào)查報(bào)告C一份關(guān)于N市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的總結(jié)報(bào)告 D一份市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于N市建設(shè)規(guī)劃的講話稿19. 某企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時(shí)，預(yù)算的單位成本為2.80元；而當(dāng)銷量達(dá)到1500件時(shí)，則以單位成本2.65元為控制標(biāo)準(zhǔn)。此種做法是：A違背了控制的嚴(yán)肅性原則。 B體現(xiàn)了控制的例外原則。C以彈性預(yù)算法來謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一。 D在控制工作中引入了激勵(lì)原則。20. 某投資公司準(zhǔn)備對一家兒童卡丁車游樂公司投資，為此要對項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證。在以下各因素中，你

21、認(rèn)為哪一因素對該項(xiàng)目未來發(fā)展前景最無關(guān)聯(lián)影響？A家長對培養(yǎng)兒童勇敢精神的重視程度。 B政府對兒童游樂項(xiàng)目的管理政策。C初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平。 D其他游樂項(xiàng)目對兒童的吸引力。21. 保蘭公司是一家生產(chǎn)普通建材的小企業(yè)，從總經(jīng)理到普遍員工都傾心于主業(yè)的發(fā)展。近年來公司發(fā)展迅速，又進(jìn)入家具、化妝品、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。為協(xié)調(diào)和規(guī)劃公司多種業(yè)務(wù)的發(fā)展，貫徹持久有效的戰(zhàn)略，公司決定立即成立“企劃部”。從公司的歷史和發(fā)展要求看，你認(rèn)為企劃部部長的選聘最好采取什么方法？A內(nèi)部選拔 B外部選拔C從內(nèi)部物色有潛力的人，選送出去參加培訓(xùn)，回來再任用 D由現(xiàn)任總經(jīng)理兼任22. 某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一

22、年中實(shí)現(xiàn)了100萬元的銷售業(yè)績，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動地向銷售主管匯報(bào)并提出額外獎金的要求，誰知銷售主管只是說了些口頭表揚(yáng)的話，只字不提獎金的事。這位推銷員等了好多天什么也沒有等到。他知道額外獎金的夢破裂了，他的工作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能原因是什么？A. 他怕大家過分地追求銷量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量B. 沒有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)C. 企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金D. 企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù)23. 瞿同慶是仙容化妝品公司的銷售部經(jīng)理。去

23、年該公司招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定他負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷售潛力不小。面對這種情況，有人給瞿經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意最好？A. 在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓大家都知道誰干得好，誰干得差。B. 鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，公司就要請他另謀高就。C. 讓瞿經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法。D. 順其自然，啥事也不用做，反正通過實(shí)踐摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，她會成熟起來的。24.

24、某雇員在一個(gè)崗位上已經(jīng)干了許多年，他現(xiàn)在的工作狀況卻并不令人滿意，其直接上司對此也感到十分困惑。從管理的角度看，你認(rèn)為對他最好采取什么措施？A 明確告訴他，若不改進(jìn)工作將要被解雇 B 讓他繼續(xù)留在現(xiàn)崗位，再注意觀察一段時(shí)間C 向他說明領(lǐng)導(dǎo)的困惑，希望他努力改進(jìn)工作 D與他共同分析原因，尋求改進(jìn)措施25. 生產(chǎn)部部長說：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生。”技術(shù)開發(fā)部部長說：“如果我們不進(jìn)行設(shè)計(jì)，什么事也不會發(fā)生。”銷售部部長說：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去，那才真是什么都不會發(fā)生呢！”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴(yán)重的問題？A. 各部門領(lǐng)導(dǎo)過分強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性。B. 各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自角色及

25、其在組織中的作用定位不準(zhǔn)C. 各部門領(lǐng)導(dǎo)對組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認(rèn)識D. 各部門領(lǐng)導(dǎo)的話沒有什么錯(cuò)誤，只是語氣不太好26. 某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在：A總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) B熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度。C促進(jìn)他們重新認(rèn)識管理職能的重點(diǎn)所在 D幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變。27. 統(tǒng)計(jì)分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視：A突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外 B靈活、及時(shí)和適度C客觀、精確和具體 D強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和組織工作28. 目前，我國大多數(shù)企業(yè)根據(jù)部門的職能，

26、將整個(gè)企業(yè)劃分為生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門和公關(guān)部門，這種劃分方法：A. 能夠提高效率，部門之間各自為政，不容易產(chǎn)生矛盾B. 使部門之間協(xié)調(diào)差，缺乏溝通，產(chǎn)生矛盾，且誰都不對企業(yè)利潤負(fù)責(zé)C. 適合于跨國公司這樣的大企業(yè)D. 適合于產(chǎn)品種類多、地理分布廣的企業(yè)29. 沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是：A專業(yè)經(jīng)驗(yàn) B技術(shù)經(jīng)驗(yàn) C多方面經(jīng)驗(yàn) D行政管理經(jīng)驗(yàn)30. 人們常說的“雷聲大、雨點(diǎn)小”、“光打雷、不下雨”是對“只決不行”狀況的形象描述。如果用于對決策程序進(jìn)行分析，則應(yīng)加強(qiáng)決策的什么環(huán)節(jié)：A發(fā)現(xiàn)問題和確定目標(biāo) B擬定方案 C執(zhí)行方案 D檢查評價(jià)31. 在常用的控制

27、標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于：A時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) B數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) C質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D成本標(biāo)準(zhǔn)32. 企業(yè)可以通過外部管理咨詢促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；通過企業(yè)管理咨詢，不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是：A. 幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)或判斷生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題，確定生產(chǎn)問題的主要原因，制定出切實(shí)可行的改進(jìn)方案B. 幫助企業(yè)培訓(xùn)管理干部，提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)自我管理能力C. 幫助企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作 D幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)33. 微軟公司歐洲分公司經(jīng)理伯納德維尼克斯在談?wù)撊绾卧u價(jià)自己公司的管理人員時(shí)說：“管理者在任何時(shí)候，任何情況下都有使員工們更加成熟的使命。”這段評論說明管理者負(fù)有哪項(xiàng)任務(wù)：A制定有效的員工評價(jià)計(jì)劃 B制定成功的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略C制定有效的

28、員工提升決策 D制定有效的員工激勵(lì)計(jì)劃34. 某企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)正常，產(chǎn)銷兩旺，勞動生產(chǎn)率、經(jīng)濟(jì)效益在同行業(yè)中名列前茅。這家企業(yè)有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者想做如下幾件事，其中要做的最基礎(chǔ)的是：A積極擴(kuò)寬國內(nèi)外市場 B研究開發(fā)新產(chǎn)品C采取多種形式，分層培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì) D加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高管理水平35. 當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定大批量投產(chǎn)某項(xiàng)產(chǎn)品時(shí)，哪項(xiàng)前提條件是不可控的：A工人的培訓(xùn) B工藝的改進(jìn)C設(shè)備購置 D市場需求案例：步鑫生現(xiàn)象（每小題2分，共10分）從1983年11月起，改革的浪潮使“小鎮(zhèn)能人”步鑫生成為名聞遐邇的新聞人物。步鑫生，這位祖上承制過清朝官宦、商賈寶眷花衫旗袍的步家裁縫的后代，身材瘦削，

29、目光機(jī)敏，顯得頗為精明強(qiáng)干。當(dāng)時(shí)由他擔(dān)任廠長的海鹽襯衫總廠，坐落在浙江省海鹽縣武原鎮(zhèn)。該廠的前身是成立于1956年的紅星成衣社，一個(gè)僅有30多名職工的合作社性質(zhì)的小廠。直至1975年，全廠固定資產(chǎn)凈值只有少得可憐的2.2萬元，全部自有資金不足5萬元，年利潤5千多元。改革開放使步鑫生得以施展才干，也使該廠發(fā)生了可觀的變化。自1976年起，該廠由門市加工為主的綜合性服裝加工轉(zhuǎn)為專業(yè)生產(chǎn)襯衫。此后，陸續(xù)開發(fā)出了雙燕牌男女襯衫、三毛牌兒童襯衫和唐人牌高級襯衫等產(chǎn)品。到1983年，該廠已擁有固定資產(chǎn)凈值107萬元，600多名職工，當(dāng)年工業(yè)總產(chǎn)值1028萬元，實(shí)現(xiàn)利潤52.8萬元。成功容易卻艱辛。步鑫生為

30、廠里大大小小的事情操心，可謂“殫精竭慮”、“廢寢忘食”。他性喜吃魚，卻忙的連吃魚都顧不上了。有一次，食堂里沒有別的菜，只有魚。魚頗鮮美，正合口味，可是他只吃了幾口，因?yàn)樘M(fèi)時(shí)間，張口將未及咀嚼的魚肉帶刺吐了出來，三口兩口扒飯下肚，急匆匆地走了。他每天工作十五六個(gè)小時(shí)，每次出差，都是利用旅途小憩，到達(dá)目的地立即投入工作。步鑫生常對廠里職工說：“上班要拿出打老虎勁頭。慢吞吞，磨蹭蹭，辦不好工廠，干不成事業(yè)。”他主持制定的本廠勞動管理制度規(guī)定：不準(zhǔn)遲到早退，違者重罰。有位副廠長從外地出差回來，第二天上班遲到了3分鐘，也被按規(guī)定扣發(fā)工資。以1983年計(jì)，全廠遲到者僅34人次。步本人開會、辦事分秒必爭，

31、今天要辦的事決不拖到明天。在他的帶動下，全廠上下形成了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。只要廠內(nèi)廣播一通知開會，兩分鐘內(nèi)，全廠30名中層以上干部凡是在廠的全都能到齊。開會的時(shí)間一般不超過15分鐘。辦襯衫廠后，企業(yè)從作坊式小生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)化大生產(chǎn)。全廠管理人員占職工總數(shù)的7%。步本人任廠長，3位副廠長平均年齡36歲，最年輕的只有25歲。中層干部平均年齡31歲，都是從生產(chǎn)第一線選拔的，熟悉業(yè)務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)。有個(gè)學(xué)徒工工作肯干、能干，進(jìn)廠半年就被破格提升為車間副主任。進(jìn)入1984年，一陣風(fēng)在中國刮起了“西裝熱”。步鑫生是不為所動。繼而辦起了一個(gè)領(lǐng)帶車間，最后終于作出了興辦西裝分廠的決策。在與上級主管部門來人的一次談話中

32、，前后不過兩小時(shí)，步鑫生作出了這一重大的決策。副廠長小沈聞訊提出異議：“不能這樣匆忙決定，得搞出一個(gè)可行性研究方案。”然而，這一意見被步廠長一句“你懂什么”否定了。一份年產(chǎn)8萬套西裝、18萬美元的估算和外匯額度的申請報(bào)告送到了省主管部門，在那里又加大了倍數(shù)，8萬套成了30萬套，18萬美元成了80萬美元。層層報(bào)批、核準(zhǔn)，6000平方米西裝大樓迅速進(jìn)入施工，耗資200萬元。無奈好景不長，宏觀經(jīng)濟(jì)過熱急劇降溫，銀根緊縮，國家開始壓縮基建規(guī)模。海鹽廠的西裝大樓被迫停工。與此同時(shí)，市場上一度十分搶手的西裝也出現(xiàn)了滯銷跡象。在此之前，該廠匆匆上馬的印染車間，盡管已耗資130萬元卻未能帶來起碼的經(jīng)濟(jì)效益。該廠領(lǐng)帶分廠的經(jīng)濟(jì)效益也大幅度下降。而代銷另一廠家的領(lǐng)帶，又使海鹽廠平白損失了22萬元。步鑫生是靠襯衫起家的，年產(chǎn)120萬件的產(chǎn)量和“唐人”、“三毛”、“雙燕”三大牌號的襯衫令他引以為豪。他曾聲稱要使本廠襯衫的質(zhì)量趕超美國名牌；此刻不僅沒有“當(dāng)然”地趕