1、一、培訓專員主要工作概述1二、具體工作流程2（1） 新 員工崗前培訓3（2） 公 司全員培訓4（3） 各 部門內訓4（4） 中 高層培訓6（5） 內 部培訓師的培訓（TTT） 7（6） 員 工滿意度管理工作流程8三、附表8四、公司培訓制度9（一）員工培訓管理制度（二）入職引導人制度（三）外派人員崗前培訓實施方案（四）內訓師管理制度一、 培訓專員工作概述：培訓專員根據公司的發展規劃和總體發展戰略，針對員工工作過程中出現的各種現象，制定培訓計劃、開發培訓課程并實施。全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，努力向學習型企業發展。二、具體工作流程：公司培訓分為五大模塊：新員工崗前培訓、公司全員培訓、各部

2、門內訓、中高層培訓、內部培訓師的培訓（TTT） 。（一）新員工崗前培訓：為了使新聘人員能盡快適應新工作，新環境，將自己的價值取向融入公司文化，公司為新員工安排了入職引導人、入職日活動及為期一周的崗前培訓。（培訓周期每月1-2 次，考核合格后方可轉正）工作流程圖：注：外派新員工中如有未參加崗前培訓或培訓課時數不足者，需按照外派人員崗前培訓實施方案完成所需崗前培訓并參加考核。參照外派人員崗前培訓實施方案(HRPX-Z003 ) 。(二)公司全員培訓：為打造學習型企業營造濃厚的學習氛圍，切實提高全員的整體素質、崗位技能和專業技術水平，為公司的長遠發展奠定基礎。特安排每月一至兩次全員培訓。（要求全員參

3、與）工作流程圖:人力資源部制定年度全員培訓計劃表12 月 25 日提報全員培訓課程試講，培訓組輔助進行課程的完善培訓組挑選更適合的課程進行全員推廣培訓組預定各部門培訓時間地點制定通知單課程方案以通知單的形式由各部門領導簽字發放通知，進行全員培訓前期宣傳按預定時間進行培訓填培訓簽到表HRPX-B006與部門小記者溝通在1 日內做好培訓后報道工作培訓后14 個工作日內對各部門領導進行反饋（全員培訓效果反饋表HRPX-B007 ）總結反饋信息，得出培訓效果可在公司的群里進行通告。也可以與設計部溝通，制作相關海報進行宣傳。HRPX-B005課程來源：內部培訓講師推薦課程、培訓組推薦課程、公司成員自薦課

4、程。（三）各部門內訓：是指企業以部門為單位用自身力量對員工進行培訓使其在知識、技能、態度等諸多方面有所改進，以達到企業對人才的需求。培門內訓是企業培訓中重要一環對于企業發展起著舉足輕重要作用。（內訓課程以專業技能類為主,講師由各部門主管級以上級別領導和部門內訓來擔當）工作流程圖：每年兩次進行部門培訓需求調查( HRPX-B008 )一周內統計分析培訓需求調查數據根據調查結果，向各部門領導提交培訓方案經領導審議批準，確定各部門培訓課程(四)中高層培訓：中高層作為企業人力的核心，中高層個體素質及整體收集各部門年度、月度25 日、周培訓計劃表年培訓計劃表HRPX-B009月培訓計劃表HRPX-B01

5、0周培訓計劃表HRPX-B011每年12 月 15 日通知并收集各部門培訓課件匯總各部門周培訓計劃25司公示欄通知各部門內部培訓時間、地點、課程名稱通知方式：在公司公告欄張經總經理批準后方可貼至公貼、在公司qq 群中發布；協助各部門進行內部培訓安裝設備，發放培訓簽到評估各部門培訓效果表 HR PX-B006 和 培訓意制作培訓調查反饋表提交各部門培訓負責人 培 訓 調 查 反 饋 表 HRPX-B013 對各部門培訓講師進行綜合指導修改和完善培訓體系書寫年度內部培訓總結公司培養優秀職業經理人的重要途徑。通過中高層培訓可以迅速提升中高層的綜合管理能力；提升中高層對自身價值的認可和對企業的歸屬感。

6、(中高層培訓分為基礎管理課程與動態管理課程,每月1-2 次 )基礎課程流程圖：確定培訓講師并試講確定課程題目供參考的課程題目有絕對執行力、 目標管理與工作計劃、高效時間管理技巧、激勵員工 “雙刃劍”、有效授權藝術、非財務人員財務知識等培訓講師需提前兩周上交課件及講義培訓講師由各部門領導、內 部培訓師、培訓專員選出按計劃進行培訓(每月1-2 次)培訓完成后進行培訓效果評估調查方法：面談溝通法、行 為觀察法、問卷調查法等動態課程流程圖：培訓需求調查確定培訓內容確定講師、培訓形式并試講一般的培訓形式有座談時、講授式、案例分析式等下發培訓通知并簽字確認( HRPX-B013 )準備好電腦、投影儀、水果

7、做好會前準備等物品按計劃進行培訓培訓完成后進行培訓效果評估工作流程圖：大賽選拔選拔流程：（五）內部培訓師的培訓（TTT）：內部培訓師是企業內的老師，是一個對企業最認同，最擁護的群體，他們將企業精神融入課程，講解知識，傳授技能，為員工解答各類疑難問題。TTT 是培訓內訓師的培訓。誓師大會流程：員工滿意度管理工作流程：現場組織將所有參加人員進行有效組織，并按順序依次引導座位。安排專人派發問卷安排專人現場監督攝影對現場秩序進行維護，不得有交頭接耳或互相交換意見的現象出現填寫完畢后收卷派收所有問卷進行整理三、附表課件包 :HRPX-B001崗前培訓總結范本:HRPX-B002崗前培訓調查表:RZPX-

8、B003年度全員培訓計劃表:HRPX-B004:HRPX-B005培訓簽到表:HRPX-B006全員培訓效果反饋表:HRPX-B007部門培訓需求調查:HRPX-B008年培訓計劃表:HRPX-B009月培訓計劃表:HRPX-B010周培訓計劃表:HRPX-B011培訓滿意度調查表:HRPX-B012培訓調查反饋表:HRPX-B013管理層培訓確認單:HRPX-B014內訓師申報表:HRPX-B015TTT 課程表：HRPX-B0161 )員工培訓管理制度(RZPX-Z001) ：為使公司的員工培訓工作長期穩定統一和規范地進行，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。2)入職引導人制度(RZPX

9、-Z002) ：規范及約束入職引導人工作，使其幫助新員工快速消除對公司新環境的陌生感，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。3)外派人員崗前培訓實施方案(RZPX-Z003) ：為確保外派人員及時參加公司崗前培訓特制定本制度。( 4)內訓師管理制度(RZPX-Z004 ) ：為更好地通過培訓開發員工潛力、提高工作績效、傳播企業文化、促進員工職業化，組織建立公司內部高素質穩定的講師隊伍(本職員工除外)，明確內部培訓師的職責、權利、任職資格、考核方法、報酬待遇，形成規范化的培訓講師管理體系，進而不斷提高內部講師的授課質量，提升專業技能，調動授課積極性，特制定本制度。5)感恩卡實 施制度( RZPX-