1、崗位職責及工作標準部門：崗位名稱：技術負責人序號工作項目職 責工作標準一、全面負責項目部技術工作1. 貫徹執行國家有關技術政策和公司技術管理政策.2. 對項目的技術、質量、計量和試驗工作負責.3. 組織技術人員熟悉合同文件和施工圖紙.4. 組織編制項目施工組織設計方案，確保工程項目達到設計要求。1. 按照國家有關的施工驗收規范和工程質量檢驗評定標準進行施工、技術、質量工作。2. 熟悉公司管理標準中的施工生產管理標準和技術管理標準，按照標準實施工作。3. 明確工作目標，按照相關的質量體系程序文件、相關的管理辦法和規定，建立可實施的施工組織設計方案.二、施工技術管理1. 主持施工技術會議。2. 研

2、究處理施工中重大技術問題。3. 排除施工過程中重大的技術障礙。1. 閱讀并熟悉全部施工圖紙，認真對待圖紙會審,圖紙會審形成的文字資料及時進行審批程序，審批程序應符合有關規定，做到圖紙會審資料真實有效.2. 認真落實施工組織設計、專項施工方案的編寫和實施，施工組織設計及專項方案的內容科學合理，符合項目管理規范及施工驗收規范要求。保證其指導性和可操作性。3. 按照國家有關的施工驗收規范和工程質量檢驗評定標準向技術人員進行書面技術交底，保證技術交底的指導性、真實性及執行性.三、施工質量管理1. 負責項目部質量工作。在項目經理的領導下負責質量工作。2. 在項目經理授權范圍內進行有關質量決策。1. 對分

3、部分項工程關鍵部位如：基礎工程、主體工程、屋面工程等進行施工旁站檢查。2. 對關鍵施工工序進行跟蹤監督，如混凝土澆筑、防水施工等工序的全程跟蹤檢查、保證施工質量在施工過程中的保證。3. 以企業工程質量通病及其防治措施為檢查依據,檢查工程質量通病.通過對質量通病的預防措施，降低質量通病發生頻率，促進公司整體質量管理提升。四、施工進度管理1. 指導施工技術人員嚴格按照設計圖紙、施工規范和操作規程組織施工,并進行進度和質量把握。1. 根據施工組織設計及專項施工方案編制合理可靠的施工進度總計劃表及相關的資源需求量計劃2. 編制可實施的季度、月度施工進度計劃，確定施工作業的具體安排，確定季度、月度的工人

4、需求、施工機械的需求及資金需求。3. 組織施工進度計劃的實施，在施工過程中及時檢查與調整計劃值與實際值的偏差。五、工程技術資料管理1. 負責工程技術資料的分配、簽發和保管以及日常處理工作；2. 負責試驗和測量等重大技術問題的決策和報告； 3. 擬訂提高工程質量的技術措施，積累技術經驗資料并向公司及時反饋。1. 及時了解并掌握國家、地方法規、規范標準的變更并向相關技術人員進行傳達,促使其及時了解和掌握，并在施工中加以運用。2. 對于每周的監理例會中提到的問題及時解決和處理,并作出會議記錄。3. 對每天的施工進度及質量管理作出施工日記。六、交竣工規劃管理1. 參與交竣工技術文件資料的編制，參加交竣

5、工驗收。2. 組織編寫施工技術總結并負責審核和向上級報告。 3. 負責向技術人員進行書面技術交底.4. 負責組織項目技術交流和員工崗前培訓。1. 按照國家有關的施工驗收規范和工程質量檢驗評定標準進行質量工作。2. 及時接收公司下發的各種文件，保證竣工資料資料的準確、齊全。3. 注意技術資料、實物的保密和設防措施。七、質量信息管理1. 代表項目經理部發布質量信息,處理來自駐地監理工程師及建設單位甲方代表方面的質量信息。2. 處理好設計院、監理單位和建設單位的溝通協調工作。1. 負責按合同要求和業主、 監理或其他有關方面進行信息溝通， 并向公司工程管理部報告項目實施過程中的重大問題。2. 工程施工

6、發生變動時,積極向建設單位及監理單位發送工程聯系單，并簽收回執單，為以后的簽證工程有理可循打好基礎.八、建立項目質量體系1. 負責建立項目質量體系，協調質量工作相關部門的職責劃分和接口工作。1. 檢查職責落實情況，定期向項目經理報告質量體系運行情況。九、質檢、測量、試驗、計量工作管理1. 負責質檢、測量、試驗、計量工作，審定質檢、測量、試驗方面的檢測成果和試驗報告。2. 審定測量隊復測定線成果和特殊重要工程部位放樣實施方案.3. 組織工程質量的調查與處理并及時向上級報告;組織工程質量檢查工作.1. 按照國家有關的施工驗收規范和工程質量檢驗評定標準進行質量驗收工作.2. 記錄應真實、準確,對檢查

7、過程應客觀地進行記錄，不得任意篡改,或刻意隱瞞。3. 合理啟動質量事故應急預案.4. 事故分析報告應編制及時，原因分析應客觀、準確，真實反映發生過程，以利于后續方案處理得當。十、售后維修客服管理1、 明確崗位責任，樹立服務理念，嚴格執行集團及公司關于維修回訪客服管理制度。2、 對業主進行走訪嗎那你, ，收集客戶意見,及時解決維修日常客訴問題.3、 定期做好與客戶聯系和協調工作，針對客戶提出的問題及時解決,按期做好回訪工作，提高滿意率。并對客服滿意程度進行跟蹤。4、 負責將客服維修問題進行分類整理，派發各相關清(分)包單位進行處理,并下發維修派工單，做到及時、準確，做好過程控制。5、 做好維修回訪工作，并按時記錄維修日記，對客服滿意率進行跟蹤。1、遵守法律法規、集團公司及本企業的關于客服管理規章制度及管理程序，嚴格執行集團及公司關于客服回訪維修制度及管理細則2、在要求時限內完成工作