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文檔簡介

1、管理者應具備的技能有哪些在公司管理的主體是人，管理者的素質決定管理的績效。 管理者應具備的哪些能力 呢？一起來學習下吧：1 、溝通能力 為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個 管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為 重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建 設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程 度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。2 、協調能力 管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、 宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處 理與排解。此外，管理者對于情節嚴重的沖突，或者可能會擴 大對立面的矛盾事件，更要果

2、決地加以排解。即使在狀況不明、 是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了 解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除 矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。3 、 規劃與統整能力 管理者的規劃能力，并非著眼于短期的策略規劃，而是長 期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見， 不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員 工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策 規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與 既有的資源，避免人力浪費。4 、決策與執行能力在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理 者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛 爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。5 、培訓能力 管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培 養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。6 、統馭能力有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但 是他會建立一個組織來建立企業”。根據這種說法，當一個管 理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企 業。但無論管理者

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