1、花園物業(yè)保安工作感想：因?yàn)橄矚g所以執(zhí)著花園物業(yè)保安工作感想：因?yàn)橄矚g所以執(zhí)著提要：我是 zz花園的一名保安班長(zhǎng)，在保安崗位上已經(jīng)工作有1年半的時(shí)間了，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉 更多內(nèi)容物業(yè)服務(wù)合同花園物業(yè)保安工作感想：因?yàn)橄矚g所以執(zhí)著我是zz花園的一名保安班長(zhǎng)，在保安崗位上已經(jīng)工作有1年半的時(shí)間了，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉， 學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在 工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。我們zz花園是一個(gè)有著22萬(wàn)平方米、由小高層和高層 組成的25幢住宅小區(qū)，我想用與我們保安工作相關(guān)的一組 數(shù)據(jù)表明我們對(duì)小區(qū)的熟悉：目前已經(jīng)接管的有48個(gè)

2、單元,76部電梯，198臺(tái)污水泵，1234只消火栓，共1522戶。剛到小區(qū)，看到綠化面積達(dá) 45%的小區(qū)到處都是綠樹(shù)成 蔭，紅花綠草、小橋流水，亭臺(tái)軒榭，假山噴泉，我的心情 是無(wú)比的高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮 感便在每天重復(fù)站崗、巡邏、指揮車輛等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨 逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中 一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使 我真的有些招架不住了。記得有一次，我在802崗當(dāng)值時(shí)，堵車了，有七八輛車,我有些手足無(wú)措，便呼叫了班長(zhǎng)，班長(zhǎng)很快就來(lái)到這兒，只 見(jiàn)他立在馬路中央，嫻熟的運(yùn)用手勢(shì)，指揮著車輛，五分鐘 就將堵車的事情處理好了。班長(zhǎng)

3、拍拍呆立一旁的我的肩膀 說(shuō)，"你看，這個(gè)崗位上顯得多么重要啊！ 這個(gè)地方視線不好， 沒(méi)有人在這指揮，地下車庫(kù)由來(lái)的車很容易和南北兩個(gè)直行 方向的車相撞；沒(méi)有人在這指揮，行人、電動(dòng)自行車和汽車 很容易造成事故，這個(gè)崗位就是三種手勢(shì)的運(yùn)用：減速、停 車和轉(zhuǎn)彎。你做到了，人、車就會(huì)平安，做不到，堵車是會(huì) 經(jīng)常發(fā)生，就沖這一點(diǎn)，你的工作就是很有價(jià)值的。你一定 要好好做”這時(shí)站在一邊的我臉一下子紅了起來(lái)，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了兩種截然不同的效果，這使我深深懂得用"心"去為業(yè)主服務(wù)，不但業(yè)主滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡

4、崗位中的不平凡。轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段 時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、豉勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次 的考驗(yàn)。我們用得體的語(yǔ)言、規(guī)范的手勢(shì)、端莊的儀表，為 業(yè)主提供最好的服務(wù)，當(dāng)遇到業(yè)主，我會(huì)主動(dòng)的打招呼，遇 到外來(lái)訪客的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)去幾幢，并指明方向和位 置，有業(yè)主手提重物的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)幫一把，碰到多變的天 氣，我會(huì)主動(dòng)的提醒業(yè)主多加些衣服，或別忘記帶上雨具， 我的崗位上也會(huì)有一把雨傘，主動(dòng)上前幫下車的業(yè)主撐一下 傘。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的 小事，匯聚由我們細(xì)心體貼的服務(wù)。四個(gè)多月后，由于

5、工作的需要，我擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從 那天起，我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、 以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響 和帶動(dòng)班組成員，維護(hù)了集體利益，也用行動(dòng)證實(shí)了自己的 價(jià)值。如我們?cè)谔幚?幢103和2幢106花園圍欄外邊種青菜、 蠶豆的事，我們采用隊(duì)員、班長(zhǎng)和主管輪番上門(mén)做工作，最 后想由清除違章種植、補(bǔ)植矮株茶花的一招，終于打動(dòng)和說(shuō) 服業(yè)主，清除了違章種植現(xiàn)象。從這件事的處理，我們實(shí)踐了管理書(shū)上的一句名言 ”沒(méi)有 什么不可能，只是暫時(shí)還未找到解決的方法”主管要求我們”作為一個(gè)班長(zhǎng)，是一個(gè)基層的管理者，要 學(xué)會(huì)用20%的時(shí)間來(lái)思考工作開(kāi)動(dòng)腦筋，想辦法，集大 家的智慧

6、，成就大事情。09年10月份以來(lái)，我們成功的制 止違章安裝晾衣架10多起，成功拆除13-105幢理發(fā)店的外 墻廣告燈，利用” 12345便民熱線和" 12315工商投訴電話成 功趕走13幢802室的噪音擾民的服裝加工作坊，以及長(zhǎng)達(dá) 兩月余的對(duì)地下車庫(kù)違停汽車清理的工作，從而贏得了業(yè)主支持和贊揚(yáng)主管說(shuō)"我們zz的保安，經(jīng)過(guò)崗位培養(yǎng)和造就，都應(yīng)該 且能夠成為一名管理員 工我們進(jìn)行公共設(shè)備設(shè)施的巡檢和報(bào) 修，96%以上的報(bào)修都是我們保安上報(bào)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。線 路排查穿線，井蓋保安來(lái)蓋；閉門(mén)器松了，保安自己動(dòng)手調(diào) 節(jié)；圍欄松脫，風(fēng)吹發(fā)生響聲，保安自己用鐵絲捆綁，地下 庫(kù)漏水積水嚴(yán)重

7、，水泵壞了，保安用桶裝手拎堅(jiān)持一個(gè)星期。 誰(shuí)家斷電了，停水了，沒(méi)氣了，保安首先到現(xiàn)場(chǎng)解決；業(yè)主 不帶卡了，鎖打不了，保安到現(xiàn)場(chǎng)；樹(shù)倒了，保安扶栽，路 面積水保安在清掃，我們自己動(dòng)手插花枝，栽花樹(shù)；裝修管 控，從材料進(jìn)生，現(xiàn)場(chǎng)查看，垃圾清運(yùn)，車輛管理，投入使 用的地面臨時(shí)車位和實(shí)際無(wú)位車的比例是1: 5的關(guān)系：這兒堵了，那兒碰了 業(yè)主的卡到期了，車子由不來(lái)了 保安，保安，跑快點(diǎn)，再快點(diǎn) 幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意 志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一 步了解和認(rèn)識(shí)。不僅如此，帶班工作中，我學(xué)會(huì)了培訓(xùn)五步 走的基本方法：”講解示范-讓其操作-糾正錯(cuò)誤-重復(fù)練習(xí)- 習(xí)慣固化訓(xùn)練”；學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行崗位巡檢，周期覆蓋；我也 學(xué)會(huì)了人員與崗位相符度的分析；以監(jiān)視、觀察、檢查、訪 談等方法查找問(wèn)題，從態(tài)度、能力兩方面去分析問(wèn)題；采用 淘汰、培訓(xùn)、強(qiáng)調(diào)、激勵(lì)等方法來(lái)解決問(wèn)題。一年多來(lái)的磨煉，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸 引著我。日落月開(kāi)，時(shí)光流