1、督學督導案例六篇 責任督學督導案例督學督導案例六篇【篇一】學校是學生停留時間最長的地方，構建和諧的師生關系、教師與家長關系才能構建和諧校園。校干、教師每天和學生、家長接觸，產生矛盾是正常的，以往產生了矛盾，因學生要在學校繼續上學，家長可能不愿意和學校直接溝通而隱忍。實行了督學責任區掛牌制度后，家長就能很方便地把不愿和學校溝通的問題反映給責任督學，如何指導學校化解矛盾、改進工作就成為了責任區督學的重要課題和任務。【案例描述】_年秋季的一天，有一名初二學生家長電話投訴學校的一位老師對學生不夠尊重，批評學生語言過激。我記錄下家長的投訴內容后承諾認真核實情況，如果確實責任在于老師的工作方式，學校一定會

2、做好教育引導，杜絕類似事情發生。接到電話后，我和學校負責教學工作的副校長，立刻和負責該年級工作的校干聯系，共同到這個班級，以聽課和學生座談方式了解情況。這位被投訴的班主任老師是一位30多歲的數學老師，年富力強，工作認真負責，確實是對學生要求比較嚴格，絕大多數學生非常認可這位老師的工作。投訴他的學生來自單親家庭，平時自制力弱，經常違反紀律，作業也經常不能完成，母親比較溺愛他，而且這位學生的母親比較強勢，多次要求老師不能批評、只能表揚自己的孩子，給老師的工作帶來了很大的困難。而這次投訴就是家長因為老師又一次針對自己孩子的錯誤在全班提出批評而非常生氣而為。通過向學生了解，這位老師平時在班級里即使批評

3、學生，也是針對錯誤，雖然激動但并沒有語言不當或過激。事情基本查清后，我給家長電話反饋了調查的實際情況，感謝愛長對督學工作的支持，指出這位老師在班級管理中教育學生比較重視方式方法，老師的業務能力也得到學生的肯定。對她孩子的批評比較客觀公正，也許當面批評是挫傷孩子的自尊心，這方面學校會專門與其談心，但孩子的問題的確存在，因為愛之深，責之切，家長更需要關注孩子身上的問題，讓孩子變得優秀是家校共同的期待。同時學校校干和這位老師做了一次長談，首先對老師工作態度認真負責和教育教學工作中的成績給予了肯定，也聽取老師對班級管理、教育教學工作、學校管理的一些意見和看法，然后介紹了一些和學生，家長溝通的案例，包括

4、成功的和不成功的，介紹了如果和學生，家長在溝通中出現矛盾，應如何很好化解等，也強調有的時候有些學生過于任性或者敏感，不能很好的接受老師的批評教育，這個時候老師應當注意采取更靈活的方式，以獲得更好的教育效果，同時也談了“親其師信其道”的道理，如果師生矛盾陷入僵局，對將來老師開展工作、學生改正錯誤和進步發展都是非常不利的。經過這次長談，老師確實認識到自己的工作方法不夠靈活多樣，不太適合情況特殊的學生，也認識到和學生、家長不能激化矛盾，缺少了相互的理解和支持，工作將很難開展。因此老師首先主動和學生溝通，以后不再在班級中當著其它同學的面批評學生，而是采取全班同學一起的場合以表揚為主，個別學生的問題私下

5、了解后再進行批評、教育、引導的方式來處理，也主動和家長加強溝通和聯系，取得了諒解。經過這件事的處理，學校校干認真反思了管理工作，確實存在著管理干部對教師關心指導不足；有些工作要求沒有經常的提醒；好的家校溝通辦法缺少交流分享的平臺和機會等問題。有些老師比較關注自己的教學業績，忽視了要采取多樣的靈活的適合不同個性學生的教育方式；忽視了和學生、家長的日常溝通聯系；長此以往容易引起一些問題和矛盾出現，不利于老師的專業發展和提升教育教學工作實效。這次的家長投訴、責任督學的及時提醒和建議，確實給學校的管理工作提了個醒，發現了學校管理中的一些疏忽和漏洞，對于學校的工作改進有非常大監督和促進作用。【案例反思】

6、作為一名參與案例問題解決的責任督學，我也通過這件事認識到了責任督學工作的重要性。家長和學校、老師發生矛盾后，很難做到直接和學校反映，責任督學給了家長一個反映問題的良好渠道。通過家長的投訴，學校也能夠得到更客觀準確的對學校管理工作的反饋，能夠及時發現問題改進工作，對于學校的工作切實起到了監督、引導的作用。現在社會和老百姓對于學校的教育品質期望值很高，對于學校來講既是壓力也是發展的動力和目標，責任督學肩負引導、監督學校辦學的重要任務，在具體工作中，起到了在學校、社會、家長之間搭建溝通橋梁的作用。責任督學站在更客觀中立的立場上，既能幫助家長解決實際問題，也能促進學校改進工作，讓家長更能理解學校、教師

7、的工作，也能讓學校管理者和老師更設身處地為家長、學生著想，實現了責任督學工作促進學校發展和學生的健康成長。我們的工作重要而艱巨。作為責任督學，必須要明確自身的責任，認真學習政策法規并靈活運用，為學校出謀劃策，為家長分憂解難，必要的時候還要多方了解情況，從不同的角度看問題，學會換位思考，通過多種渠道解決問題。既關注學生、家長反映的問題，也關注學校的工作改進和教師專業發展，為辦人民滿意的教育保駕護航。真誠的溝通，相互的尊重，充分的信任是我們責任督學做好服務的堅實基礎。【篇二】【案例描述】_年10月12日的上午，我接到一位責任區學校的家長電話：“喂！你好，請問你是我孩子學校的責任督學嗎？”“是的，請

8、問你是哪位？”“你好，我是_實驗小學六年級學生姚展鵬的家長。”“你好，請問有什么事情。”“聽說你是學校的責任督學，我有件事情一直在心里很郁悶，想向你反映一下，我孩子姚展鵬以前在學校學習成績一直不錯，但現在英語成績逐漸下降。前幾天，班主任老師把我叫到學校，當著那么多老師的面把我劈頭蓋臉的指責一通，說我兒子總是跟她作對，經常在英語課堂上跟她搗亂，擾亂課堂秩序，總是不按她的要求做。我作為家長整天只知道掙錢、掙錢，也不好好管管我的孩子，她是管不了了，把他帶回去算了等等。我把孩子帶回家后，狠狠地教訓了他一頓，從此孩子就更加討厭英語課了。我該如何是好？想請你給我想想辦法。”“好的，謝謝你的信任，等我了解事

9、情的原因，再給你交流好嗎？”“好的，謝謝！” 接到家長電話后，我隨即趕赴_實驗小學找到年級部主任、班主任、英語老師和一些學生，了解姚展鵬的情況。原來在一次英語課上，一位同學向劉太偉借橡皮，他扔過去時正好打中姚展鵬的腦袋，“唉喲”一聲引來同學的一片哄笑。老師在制止同學笑聲的同時，也告誡姚展鵬不要擾亂課堂秩序。姚展鵬聽后覺得很委屈，就大聲說：“我沒有。”結果英語老師認為姚展鵬故意搗亂，狠狠批評了一通，并且讓他把家長叫來。從此以后，姚展鵬就非常記恨英語老師。上英語課時，他經常故意發出一些聲響惹老師生氣，還經常不做英語作業。因此英語成績越來越差。【案例分析p 】得知事情的真相后，我和英語老師進行了交流

10、，多層次多方位對該事件進行了分析p ，告訴她在工作中遇到每一件事情都不能簡單草率，對待學生和家長的每一句話都不能隨意率性。經過耐心細致的說服教育，她逐漸認識到：“工作中的一時草率，險些耽誤了學生的發展，如不改正會后悔一輩子的。”她讓我把家長請到學校來。我隨即與家長取得聯系，下午在督學辦公室與家長進行了溝通，把事情發生的經過一一向家長說明，英語老師也真誠地向家長和學生表示了歉意。家長和學生也為老師的真誠所感動，姚展鵬表示以后認真聽課，家長也表示多花點時間陪伴孩子學習。【案例反思】1.取得家長信任解決問題的前提。督學與家長交流特別是接聽家長電話，切不可居高臨下，讓家長不敢盡言；也不可措詞含糊，讓家

11、長感覺是在回避搪塞。責任督學應始終以家長服務者的身份接受他們的訴求，要態度和藹、耐心細致。從接到電話那一刻就要讓家長覺得責任督學是誠懇的，是真心實意的想幫助他們的，取得家長充分的信任，這才是解決問題的前提。2.摸實情況解決問題的關鍵。對于家長的投訴或是需求，責任督學不可聽信家長一面之詞，也不能偏袒學校，而要向家長和學校雙方去了解情況，搞清楚事情的起因、過程、處理結果，涉及的當事人等，要充分取證。只有掌握了事情的來龍去脈，才有說話的底氣和話語權，進而拿出策略和措施，幫助解決問題。3.加強溝通交流潤滑家校關系。責任督學是家長與學校的聯系者，必須有溝通交流、研討協商的技巧，在恰當時機以準確的話語，把

12、問題說清楚，把建議說明白。在這件事上，若是學生的問題，責任督學要積極引導家長跟學生講道理，幫助他認識和分析p 自己的錯誤，提高學生對缺點或問題的認識能力；如果是老師處理不當，責任督學要引導老師主動與家長和學生溝通，委婉地化解學生與老師之間的誤會和摩擦。同時，責任督學要關注事情后續的發展，對孩子取得的進步，要及時給他表揚和鼓勵。這樣，在化解學生抵觸情緒的過程中，不但能解決具體問題，對學生在心理、性格上的健康成長都大有益處。責任督學只有多次與家長和老師溝通交流，反復的跟進聯系了解事情的發展過程，才能把事情處理好，才能促進師生關系的良好發展，真正成為溝通家長和教師的橋梁和紐帶。【篇三】【案例描述】_

13、年4月的一天，我到責任區內的一所小學進行掛牌督導。當檢查校長及領導班子成員的聽課筆記時，個別領導遲遲拿不出聽課筆記，幾經追要，最后拿來2本聽課筆記，一本是當年的聽課筆記，只聽了5節課，并且聽課筆記記錄不詳細，時間欄也不填寫日期；另一本是_年的聽課筆記，質量不高，節數也嚴重不足。當時我真是無語，怎么說啊，因為這位領導多年擔任學校管理工作，又在教學第一線擔任教學工作，我當著班子其他領導的面直接說吧，又怕他掛不住自己的面子！我看著聽課筆記本，又看了看他那尷尬的面容和對我期待的目光，不由得陷入深深的思考。【案例分析p 】聽課、評課是學校領導檢查教學工作和掌握教學情況最直接、最有效的途徑，也是學校領導幫

14、助教師、指導教師改進教學的最有效方式。因此，聽課、評課是學校領導一項重要的工作職責。怎樣才能督促學校領導及老師深入課堂聽課呢？忽然間，看到了學生的作業本，翻閱了一下，從批改作業中得到了啟示：每一道題上打一個“”號，批完了給個評語，注明時間，不就說明老師批完了嗎？批完了的作業學生就不會再送上來讓老師批改了。于是我在以后的督查中采取了以下做法：第一，查看聽課筆記本的聽課節數，標上阿拉伯數字并圈上，看學校領導聽課的節數是否達到規定要求；第二，查看聽課的學科是否全面，對非升學考試學科有無聽課，聽課記錄是否認真詳細；第三，查看評課欄的評價意見，是否有針對性和探究性，是否有過程評價和綜合評價；第四，簽署檢

15、查人姓名及時間。采用這種督查方式，杜絕了少數學校領導不聽課或少聽課現象，讓學校領導的聽課筆記帶來了三大轉變：一是聽課筆記更有“范”了，能規范地填好學校、班級、科目、課題、聽課日期、授課教師及教學過程；二是聽課筆記更有“汁”了，對授課教師教學環節的處理、教學方法的選擇、教學手段的運用以及學生學習活動的設計等思考和探究，進行過程性點評和綜合性評價，提出有針對性、建設性的意見和建議；三是聽課筆記更有“味”了，能把課堂教學中的新模式、新方法、新理念、新思路等創新教學方式記錄下來，增強了聽課筆記的新意和特色，提高了學校領導聽評課的“科技含量”。【案例反思】對責任區內的這所小學學校領導聽課筆記的有效督查，

16、增強了校長走進課堂，深入教學一線的自覺性，提升了校長們聽評課及指導課堂教學的業務能力，也給責任督學工作帶來了深刻的啟示：一是要增強督學責任意識，不放過學校管理的每一個細節，善于從細節中發現學校教育教學工作中存在的問題。二是要增強督學創新意識，不拘泥于傳統的督查方式，善于在機制、方法、手段上進行改進和變革，從而務實推進學校工作，有效引領學校發展。【篇四】【案例描述】在我市面臨主干道的校園門口，常常會看到這樣的現象:集中放學時，校門前車水馬龍，家長們圍聚在校門口，放學路隊時常被沖斷，一些家長拽著自已的孩子各奔東西，出現了交通擁擠不堪的現象。此種情況一是擾亂了交通秩序，二是對學生出行安全造成隱患。在

17、開發區中小學校責任督學掛牌督導工作規程中，對掛牌督學巡視校園有相應的要求:“查看校園消防重點區域通道是否通暢觀察并查看各樓梯上下通道、報告廳、圖書館、閱覽室、各功能教室、食堂餐廳等聚集活動場所有無建立相應的安全保障措施，落實教師護導制度觀察學校課間是否有值班老師安全巡視，上下學時段是否落實值班領導、值班老師、保安、家長義工護導學生上下學。” 我們責任督學在責任區內校園巡視時發現了這些問題以后，及時做好記錄，對發現的問題及時向學校進行了反饋，并提出意見和建議，對校園存在的安全隱患立即要求學校進行整改。各個學校在接到整改通知書后都非常重視，均采取了一些積極措施，來解決放學時段道路擁堵問題。但收效卻

18、各有不同。有些學校收效不大，有些學校卻收效明顯。例如開發區實驗學校。開發區實驗學校領導班子十分重視掛牌責任督學的建議，采取了有效的措施，較好地解決了這個問題。他們采取的辦法是:分流與監督。放學時正對著校門的一位值班領導站在中間，各年級放學隊接近該領導時，左右兩隊反向行走，沒有穿過馬路的放學隊。在左右兩邊二十米距離內，有保安、值班老師排成人墻，防止家長擠入，家長在二十米以外的路邊班級定點區接孩子，隨接隨走。沒有家長接的孩子，隨值班老師帶回校內等待家長來接。由于沒有橫穿馬路的放學路隊，對馬路交通幾乎沒有造成影響，更是沒有產生堵車現象。【案例反思】此事雖然看起來不大，但卻體現了該校的良苦用心，六千多

19、名學生，能在二十分鐘左右迅速分流，而且不影響交通，實屬不易，不由得令人肅然起敬。根據責任督學掛牌督導工作規程要求，責任督學及時將實驗學校的放學路隊之經驗向開發區教體局、督導室作了匯報，并建議向全區中小學推廣實驗學校放學路隊的做法。此報告引起了開發區教育督導委員會的重視，專門召開會議，決定向全區推廣實驗學校的經驗做法。通過這件事我們體會到，對于責任督學的意見與建議，關鍵在于學校領導班子的重視與落實。能夠為學校出力，為社會做貢獻，也是我們責任督學的責任與驕傲。【篇五】【案例描述】_年11月16日，我按計劃對_小學進行督導。上午，在六年級老師辦公室，我翻閱幾本數學作業，發現剛任教的數學方老師作業批改

20、多數只寫了日期，有的還見“撕”頁的現象。同事查看了一位語文教師批改的作文，四篇作文，教師批閱和學生互批各兩篇。查完作業，我走進胡老師的課堂。這是一節是分數四則混合運算練習課。胡老師上課激情飽滿、聲音洪亮，但給我的感覺40分鐘課堂教學重點不夠突出，形式太過單一；老師講的多，學生練的少，師生互動不到位，部分學生只是跟著感覺走。與校長交流得知：由于近年來鄉鎮居民的“進城熱”，鄉下的孩子往城里涌，導致鄉鎮學校生驟減。學校經費捉襟見肘，不得不開節流，在教師培養方面，“外出學習名額有兩個的，去一個；可去可不去的，就不去了吧！” 能省當省。【案例分析p 】帶著疑惑，我又到其他多所邊遠學校督導，發現鄉鎮學校教

21、師的發展存在問題：一是工作方向不明，二是教研氛圍不濃，三是管理深度不夠。他們只是一味地完成“備課-授課-作業-批改-輔導”這一流程，工作不用心，所以教學效果不好。我向學校建議制訂一個3-5年的教師個人成長發展規劃，創造機會讓他們走出去，開闊視野，與同道之人切磋，與教育大家對話，通過公開課歷煉教師，通過“師徒結對”影響教師，通過常態反思提升教師。建立專項經費，設立個人成長發展規劃目標完成獎，每學年考評兌現。我和校長促膝長談，達成共識后，立即向局領導建議，并多次邀請人事科、基教科人員深入學校做專題調研，形成調研報告，要切實為邊遠學校解決教師培訓資金問題。幾經周折，終于促成教育局劃撥一部分資金用于教

22、師培訓，為更多教師搭建舞臺、提供平臺，為其專業發展鋪路，從根本上解決培訓經費問題。幾個月后，當我再次走進這所校園時，學校發生了巨大變化：自覺聽課的人多了，相互請教的人多了，錯批、漏批的作業現象沒有了。我找到了之前的胡老師，他變得開朗了許多，在笑聲中和我分享他的教育故事，再次走進他的課堂，竟被他巧妙的設計、自然的過渡、恰當的多媒體使用所深深吸引。從那次與我短暫交談過后，他便暗暗的給自己擬定了成長計劃，經常參加一些名師送培、專家講座等活動，下決心豐富自己、提高自己。短短的幾個月時間，小胡老師竟快速成長了起來。他告訴我，“走出去”機會多了，視野開闊了，思路也清晰了，如今也愿意與大家分享自己的教育感悟

23、和體會。【案例反思】作為督學，我覺得要根據學校的實際情況展開科學合理的“督”與“導”，做到“督”不越職、“導”不越位，做校長工作的賢內助。1.加強監督力度，增強督導針對性。長期以來，由于受到各種條件制約，農村學校信息滯后，地處農村的年輕教師出去學習、交流的機會少，教育教學資匱乏，教學手段僵化，如何全面了解常態下農村教師成長，充分發揮教育督導的監督和指導職能應當是督學們思考的問題。所以每次督導，我都把教師的成長作為工作關注的重點之一。2.挖掘聯絡深度，增強督導合理性。責任督學要深入教師群體之中，充分知曉農村教師的需求，要為創造農村教師成長的良好環境呼吁。及時發現解決學校改革發展中出現的問題，全面

24、細致地了解學校的辦學實際情況，提出合理的意見或建議，幫助學校正確定位，規劃愿景，為政府和教育局提供第一手資料。督促政府和教育主管部門建立農村教師成長的工作機制。通過集體備課、外出培訓，名師引領等方式，促進青年教師快速、健康發展，為教師隊伍形成戰斗力、學校持續發展保駕護航。3.拓展調研寬度，增強督導實效性。責任督學承擔著對教育監督、指導、監測、評估等職能，校長和責任督學之間的工作還需要很好的磨合。責任督學要搭建政府、教育局和學校信息溝通的橋梁，向上反映基層工作動態，將可能出現的常規問題處理在萌芽狀態。向學校傳達政府和教育局的要求，修正學校的辦學思想，推動學校的教育教學管理，切實增強督導實效性。【

25、篇六】【案例描述】在常態化的掛牌督導中,責任督學發現某校放學比較晚，且學生反映作業負擔比較重。這些做法與素質教育的要求是不相符合的。學校認為放學晚是為學生和家長服務，是在做好事。在家長和學生中存在著支持與反對兩種不同意見。面對這一問題，責任督學采用學校、教師、家長、相關社區人員、學生五方共同參加的對話方式進行督導。選定對話主題為：1.是否有必要在規定放學時間后再留學生一段時間？ 2.如何看待作業負擔過重？如何控制過重的作業量? 對話活動中，學校首先闡述了放學后要留學生一段時間的理由：該校的很多學生家長下班時間較晚，不能及時接學生，學生放學后無處可去。將學生留在學校是為他們提供了較好的學習環境，并且不收任何費用，這是對學生負責，是對學生和家長提供的一種免費服務。學校的陳述得到了多數家長的支持。但也有家長說，自己家不存在學習條件不好的問題，但由于有時老師會利用放學后輔導課，評講試卷和練習題，這樣學生都不得不留下來，這種做法讓一些家長反感。參加對話的學生也敘說了自己的看法：留在教室，若教師不上課，自己完成回家作業，同時還可以向看班老師問些問題或進行同伴互助式學習，肯定對自己幫助是很大的，是受學生歡迎的。但若教師上課，學生回到家里仍然再要化時間完成作業，勢必