1、4s店社會實踐報告一個月的實踐過完了，現在回想起來還是那么的津津有 味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次 近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠把 車賣出去。以下是由聘才網小編為大家整理的相關內容，歡 迎閱讀參考。4s店社會實踐報告 終于放寒假了，面對這回余天的假期，真不知怎樣打 發， 與其玩樂還不如做些有意義的事， 經人介紹， 我來到了 廣州本田xx特約銷售服務店，開始了二周的學習實踐。第一天“上班”由于自己什么都不會而對汽車這個家 伙的內容一無所知店里的主管領導便給我找了個師傅，他是 個鈑金工，叫x龍，人很和善，讓我叫他龍哥就好，龍哥說 我什么都不會， 所以先學

2、鈑金以便對車有個大概的了解。 由 于是第一天我的積極性特高， 不管龍哥干什么， 我都想幫忙， 可無奈自己是個菜鳥， 干什么都笨手笨腳的， 也做錯了不少， 不過龍哥從不斥責我而是細心的教我，車間里的站一直都開 著，所以車間很冷，溫度和外面相差無凡，才半天的時間于 凍得就麻了，但是一進烤漆房，里面60度的氣溫馬上就讓 人大汗淋淋，感覺真是冰火兩重天，好不容易熬到了午飯， 吃過午飯休息一會兒便馬上投入工作中了，下午可比上午強 多了，不那么笨手笨腳的了，師傅也在空閑時給我講很多汽車方面的知識。一天的時間很快就結束了，回到家，看到自己一天就把白色的工作服穿成黑色時，不免覺得愧疚，不過 心里還是挺美的，一

3、天的時間，我學會了很多認識了各種從 前不知為何物的修車工具，對車身框架有了一個大概的認識。在師傅的教導下，才三天我便可以一個人拆卸車門， 給車更換玻璃了，看著第一輛自己修好的車開走心里有著莫 大的成就感。眨眼間一個禮拜的時間就過去了，我從鈑金部門換到 機修部門，開始學習發動機，變速箱等部件的知識，在這里 我認識了李克單、一個同樣是軍需學院汽車系畢業的師傅， 他同樣細心的教我，各部件的構成和工作原理，讓我這個門 外漢也變成半個內行，并且還學會了電腦檢測車輛故障。兩個禮拜很快就過去了，我因為有別的事不得不離開 了xx銷售店。 在xx的半個月里， 我學習了汽車各部件的常 識， 為既將開設的 汽車構造

4、課程打下了基矗此外，還學 會了很多別的知識，學會了處事的態度，建立了正確的人生 觀，相信這些會對我以后的生活工作有很大幫助。懷念在廣本的日子，期待著下次實習的到來。4s店社會實踐報告實習周數：實習地點：中國 山東 膠南實習單位：雪弗蘭4S店實習時間： 實習目的：更快的適應社會，積累一定的社會生活、工作經驗，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強 自身的各項綜合素質素質，了解自身的缺點和不足，學習更 多的實戰工作技巧，學會與顧客接觸、交流。了解公司管理 模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技 能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，一、前言 在本科專業教育中，實習是

5、一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程， 增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過 的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能 力。 隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高， 人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高 檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近 年來由于經濟的快速發展，汽車貿易企業在宿州猶如雨后春 筍迅速的發展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一 般是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不 算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上，只有少量車型如：微型客車、小型

6、客車、重卡、廂貨 等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店 銷形式。二、實習主要內容在實習期間1.掌握汽車的銷售流程2.與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗3.學會運用相應的銷售技巧4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比 較5.真正了解“汽車市場”的含義 汽車銷售流程：1.接待：接待環節最重要的是主動與 禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動 上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶 交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹， 并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么 幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商

7、品介 紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入 大廳后，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環節。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務 禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還 寫著營銷服務十點：行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大 一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體 現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該 公司在管理上的獨到之處，也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷 售人員需要盡可能多的收集來自客戶

8、的所有信息，以便充分 挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐 心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員 在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要 服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表 意見， 并認真傾聽， 以了解客戶的需求和愿望， 從而在后續 階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上 相應的宣傳資料，供客戶查閱。3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和 專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需 要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的 過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從 而提高客

9、戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化 需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向 客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司 的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的 價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這 一步驟才算完成。4.試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對 車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料 的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對 車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和 購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在 價格協商開始之前保

10、證客戶對于價格、產品、優惠、服務等 各方面的信息已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的 質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的 信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果 銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提 出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得 是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提 高的成交的機會6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，重 要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，同時加強 客戶的信心，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的 信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約 氣氛。銷售人員

11、應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個 雙方均感到滿意的協議將為交車鋪平道路。7.交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對 車進行清洗，車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的 時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為建立長期穩定 的客戶關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日 期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能 加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間 有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧 客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒 顧客做保養。最重要的是認識到，對于一位購買了新車的

12、客 戶來說，第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。 跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務之間 繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一 次維修保養。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯系客戶與服 務部門的橋梁，是服務部門的主要責任。三、實習總結和體會 雖然我所學的專業是國際經濟與 貿易，銷售汽車和我的專業沒有什么關系， 對我來說很陌生， 但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所 學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知 識有用武之地，理論應該與實踐相結合。要想把工作做好， 就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才 能更好地應用于工作中

13、。另一方面，實踐可為以后找工作打 基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東 西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西 自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而 且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨 變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機 會的同時，也有了的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天 就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的 要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識， 還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武 裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的 雖然是國際經濟與貿易，但在

14、以后畢業工作中我們不一定是 去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一 些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客戶、 同事、上司等等，關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。 在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人 怎樣做人，以提高自已的能力!雖然實習期只有幾個月，但是我在雪弗蘭4S店的這幾 個月感觸頗深，受益良多，讓我學到了一些書本中學不到的 東西。工作中不停地仔細認真的看、聽，教會了我怎樣去與 顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就 能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短 短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會， 更近一步

15、了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉 近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野， 增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負 的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊 的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的 競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓 我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識， 也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不 足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。短期的社會實 踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東 西將讓我終生受

16、用。社會實踐促進了大學生的全面發展。通 過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交 流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受 到深刻的啟發和教育，使思想得到升華，社會責任感增強。 在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高 了認識能力、適應能力和創新能力。這不僅是一次實踐，還 是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社 會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的，使自己未踏入社會 就已體會社會方面。讓自己在畢業就業的時候可以有的選擇 機會。剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始 就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就 見到了張經理，接著就

17、上了崗，于是我就開始了以后的工作 早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時 間，由于在學校優越寬松的條件中形成了自己養尊處優的習 慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了， 但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工 作，仔仔細細學習，接受住了時間對我的考驗。店里的那些同事領導每個人都特別友好，我作為新職 員放低姿態認真學習，得到了領導同事的認可與贊揚。在開 始工作時我的主要任務就是學習，跟著內部培訓師學習公司 制度，學習了解公司產品，學習基本的專業用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經常對我 說：要想賣好車，就必須先學會溝通。有時候總感

18、覺自己像 一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我 的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不 知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道 眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處 的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是 欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現自 己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就 忍了。沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話 聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經驗，看他們如何與顧客 交流。自己想象如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢， 我看在眼里，記在心里。在我看來，中國的汽車行業還有

19、長足的發展態勢，汽 車銷售還有廣闊發展的空間。在過去的計劃經濟體制下，我 國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經銷， 品牌意識極為淡漠。隨著市場經濟的快速發展，傳統的營銷 模式已經不能適應市場的需求。目前，汽車消費已由公款購 車轉為私人購車，為適應市場的需求以及汽車工業的高速發 展，汽車的營銷方式也隨之變化， 集貿式、 超市、百貨商場、 連鎖店、 專賣店應運而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產物。中國汽車市場逐漸成熟， 用戶的消費心理也逐漸成熟， 用戶需求多樣化，對產品、服務的要求越來越高，越來越嚴 格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。4S店的出現，恰好能滿足用戶的各

20、種需求，它可以提供裝備精 良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管理，高度職 業化的氛圍，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅 速及時的跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對 品牌產生信賴感， 從而擴大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨特的經營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服 務，真正實現了以消費者為本的經營理念，體現了汽車品牌 的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。另一方面，在整個銷售服務的過程中，我們發現了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4S的四大要素而言，重要的無疑是售后服務這一點，完善的服務體系能給客 戶帶來信任

21、感和安全感，同時也加強了專賣店和客戶的聯系， 這對于專賣店來說是至關重要的。 雖然從目前來看，4S店最 大的功能是賣車，但從長遠來看，其更大的功能則應該是售 后服務。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的 比例結構為2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分， 這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發達國家之所以 以五十公里為半徑設置專賣店，主要是為了充分做好售后服務。而目前國內正好反過來，單單看重了賣車，服務卻相對 落后。這對于火暴的國內汽車銷售市場來說，總有一天維修 和保養的業務會多于賣車的業務，沒有區域規劃的4S店同 樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規劃，4S店因為修理部門會

22、產生污染、噪音，不可能在市區發展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣， 給汽車的維修和保養帶來了極大 的不便， 這種矛盾目前已經暴露在經銷商面前。 有專家預測， 銷售服務今后應該向社區發展，形成連鎖的售后服務體系， 快修店將會成為今后的發展趨勢。目前， 有些汽車廠商已經充分考慮到了該發展趨勢，推出了“限區域獨家特許連鎖經營模式” ，其核心內容也是 興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未 來的4S店在計劃中還將建設若干附屬店，他們之間被稱為 “旗艦店”和“社區店”的關系。還有的汽車廠商表示，作 為消費者，并非所有時候都要去4S店，比如換個玻璃、補 個胎什么的，而并非一定要到4S店不

23、可。消費者需要更便 捷、優質和廉價的服務，而現在很多4S店不僅路程遠而且 收費較高。計劃要在一個城市一定的區域內發展一家經銷商， 首先要興建一個具有4S功能的“旗艦店”，與次同時，在這 一區域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和 快修功能的社區店。而當社區店周圍的消費能力達到一定需 求時也可升格為旗艦店。社區店主要是本著“貼近購買力， 貼近保有量”的原則，只要有需要就可以興建，象汽車交易 市場、汽車大道、大型住宅區都可能是社區店扎根的地方。在雪弗蘭4S店實習的幾個月時間里，我有很多覺得值 得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏著大量 的知識是值得思考的，我們不應該眼高手低，而

24、這恰恰是我 們現在大學生的通病。工作的時候要多思考，不但要問別人 怎么做，而且要問問自己為什么會是這樣做?為什么要這樣做呢?為什么這么做就是好的而其他的方法不可行?反正一定要鉆研，這樣才會有進步，才能快速的進步 ?？傊?，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開始接 觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識又 獲得了充足的為人處事的社會經驗。并且知道自己學要在哪 些地方補充， 知道自己以后的路該向哪里走。 實習中同事、 銷售經理和內訓師對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理， 教我如何做好業務，在此對他們的幫助表示感謝!4s店社會實踐報告在4S店實習過程中，我深深的感覺工作環境和學校環 境的

25、巨大差異。 在學校的生活無非就是三飽一倒， 無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什 么我根本無法言語。初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對 新環境的陌生，公司給我們定了培訓計劃和流程，以便我們 更快的適應新的工作環境。在培訓課堂上能學到不少對工作 有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對 自己的職業進行規劃，為自己做一個定位我是誰，我要到哪 里去，我的職責是什么。要樹立一個目標，當然目標人人從 小就會樹立， 但是我的目標不是那種處于游離狀態、 短期的。 我為什么要工作， 工作的意義又是什么， 是修身能養活自己，為家里減少負擔，自己不僅得到了鍛煉，并

26、且帶走了工作經 驗。其次要迅速的轉變角色，要從學生轉變為員工，從以自 我為中心轉變為以他人為中心，要把學轉變成用。最后要完 成自己的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙 灘上的，無論計劃怎么變，目標不能變。每個人都想成功， 我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工 作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人 脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經驗，其 實我在培訓中學到了什么總結開來：1在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論 別人。2要努力要吃苦，不要太自私；3做人好厚道、

27、平淡、低調，多與“有志之士”交流；4上司沒有“錯” ，少抱怨，多做事；5人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建 立好自己的人脈；6把每件事做好，人生就會精彩；7工作中理由和借口會給自己的信用打折；8努力學習，工作不代表放棄學習，工作了更應該學 習。工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛” 。既然在4s店工作，那就要必須知道4s銷售、零件供應、售后服務、 信息反饋。公司安排我去洗車房和車間實習學習，在這兩個學到 了不少實際的工作常識，在洗車房實習后，不僅能明確地說 出洗車的步驟，還認識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡 羅拉、銳志、皇冠、RAV-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、 普瑞維亞（大霸王

28、）等。車間，在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不同，學會了簡單的保養操作，會使用簡單的維 修工具，能夠完成簡單的維修任務。這次實習，讓我看到了自己以后在公司要學的有很多， 要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認識，也改變了 自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規劃，為自 己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉 獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在 此處任職，并且在此感謝在實習期間對我照顧有加的上司， 同事。這次實習讓我受益匪淺。東風日產*專營店是一個擁有東風日產車定點、配套、 直接提供的一流維修設備：舉升機、

29、輪胎動平衡機、車身校 正架、烤漆房、四輪定位儀等， 還擁有先進的進口檢測儀器：nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等，及使用于維修 業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到 的客戶休息室為客戶提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設 置十幾個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全， 優 質純正的配件是日產系列車輛運行的安全保證。 該店是一個 大型的4s店，銷售服務的車型有：天籟、頤達、騏達、帕 拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。這家店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術 人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如： 電腦檢測分析儀、 噴油清洗分析儀、 四輪定位儀

30、、atf自動循環清洗等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。在這三個月的實習中，我對汽車的保養以及保養的必 要性有了深刻的理解。汽車保養是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如 何保養。汽車保養需要做的幾項工作：1、清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、 后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的 水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的 電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、 有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠， 安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋 間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、 轉向節主銷是否松動。檢

31、查離合器和制動踏板的自由行程是 否符合規定。2、 檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正 常，傾聽發動機有無異響。 檢查車輛有無漏水、 漏油、漏氣、 漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。3、發動機油的更換。發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機 油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要 檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會 出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣 候、環境條件、季節變化

32、及工況等及時檢查其質量性能，做 到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后 就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互 間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液 也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類 型。然而，給我印象最深的不單單是專業的實習，還包括 實習的一些體會。找實習工作的認識： 大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個 過渡階段。學校和社會的差別很大，有些同學在學校時，對 自己以后工作的事情考慮得少，準備得少，一旦步入社會， 自己心理上就一片空白。在踏入社會時，對于自己到底要干 什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。 因此，實習就顯得尤為重要。實習和正常上班沒有什么兩樣。如果實習時就沒有方 向，那么，以后工作了， 想找到方向就可能會走彎路。 還有， 對于許多