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文檔簡介

1、20XX年導游技能大賽實施方案 各旅行社: 今年6月份，市旅游局將舉辦市導游技能大賽暨首屆金牌導游評選活動。為提高我市導游服務水平，提升旅行社品質，也為選拔出參與市導游大賽的選手，經研究打算，舉辦市20XX年導游技能大賽。為此，制定市20XX年導游技能大賽實施方案如下: 一、指導思想： 通過舉辦全市導游技能大賽，以賽促學，以賽代訓，樹立標桿，加快建設一支具有較高服務水準、過硬業務學問、良好職業道德、適應旅游業發展需要、深受旅游者喜愛的品牌導游員隊伍。 二、大賽名稱: 市20XX年導游技能大賽 三、主題口號: 比技能、賽服務、展風采 四、大賽時間: 20XX年5月中上旬(詳細日期盼定) 五、組織

2、機構 1、主辦單位:市旅游局 2、協辦單位:市風景旅游業協會 3、組委會 組委會下設辦公室(旅游局行管科)，辦公室主任 六、參賽對象及資格 1、思想政治素養高。熱愛祖國，熱愛人民，熱愛社會主義，遵守國家法律法規，專心貫徹執行導游人員管理條例及有關旅游行業法規、標準的規定。 2、業務技能水平較高。勤奮工作，勇于創新，精通業務，積極參與行業主管部門組織的年審培訓和考核。 3、在本旅行社工作的持導游證(IC)卡導游。 4、此次大賽語種僅限平凡話。 七、大賽內容及形式 1、本次大賽以個人形式參賽。每家旅行社上報參賽選手13名。比賽通過筆試、口試、突發事件處置、景點講解(各主要旅游景區)和個人才藝展示等形式，考察導游人員對范圍的政治、經濟、文化、地理和旅游資源等把握狀況及導游文化素養；考察導游人員對導游服務規范、突發事件處置和有關政策法規學問的把握和運用能力；考察導游人員的講解能力及帶團的才藝功底。 2、大賽參考書目 (1)、省全國導游資格考試教材 、導游文化基礎學問； 、導游業務； 、旅游政策與法規； (2)、新旅行社條例及實施細則； (3)、市旅行社業禮儀規范； (4)、市導游資格現場考試指南20XX年版。 八、獎項設置 此次導游大賽設一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名。市導游大賽的參賽選手從獲

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