1、研學游工程平安治理方案為了實現我公司研學游工程平安治理工作標準化和制度化,增強平安保 障,公司全體員工都要樹立平安防范意識,做好平安防范工作是每員工應盡 的責任和義務,共同為學校老師和同學們創造出一個快樂、平安的旅程,特 制定本制度.1 .平安治理總那么研學游工程平安治理工作貫徹“平安第一、預防為主,共同監督、綜合 治理的方針,根據“統一指導、分級治理、“誰的帶隊,誰負責的原那么 治理.2 .平安實施細那么1旅行社在組織校方研學游活動時,除簽訂完整的旅游合同之外,行程安 排、考前須知等如實告知相關細節事項.2設立24小時開通的緊急聯系 ,具接聽人員必須為工程負責人或總經 理.3團隊出團時,帶團

2、導游必須持旅行社出團單、團隊方案單附旅游行程安 排表、團隊考前須知預覽表、游客意見表、導游派遣單.4計調部在用車時一定要與車輛簽訂用車合同.確認所租用車輛一定具有 合法齊全的相關營運手續,符合研學游工程校方的標準.5導游在團隊的行程中起到主導作用,做好平安考前須知的宣講,要與項 目品質平安小組保持聯系,如有意外事故或其他團隊問題應及時迅速反 饋,并能積極、正確的處理旅游團隊突發事件或尋求支援.6全體工程工作人員應全力以赴保證老師和同學的人身財產平安.7如在工作中因個人原因而造成老師和同學的人身財產平安受到損害,按 有關規定給予處分.8各參與工程的工作人員,在出團過程中嚴禁吸煙、飲酒9)各參與工

3、程的工作人員,必須熟悉牢記所在工程的急聯絡 、意外因素應急預案、旅游平安事故應急處理預案,及時準確的根據方案執行.3 .旅游平安事故應急處理預案為應對平安突發事故,及時、高效、有序地做好處置與救援工作,努力減少 人員傷亡和財產損失,特制定本預案.1)適用范圍本預案適用于我公司承接的研學游業務,同時也適用于其它包括組團 和接團業務.2)組織領導公司成立旅游平安事故處置領導小組,組長：馬昌春,副組長：孔婿、 方榮,成員：全體員工.組長主要任務是指導事故單位對發生的旅游平安 事故進行處置,負責部署、協調事故處理和救援等工作.3)緊急處置原那么和要求發生旅游平安事故后,所有人員在領導小組的部署下應迅速

4、做出如下反應：a) 旅游平安事故發生后,應在采取舉措進行現場搶救等處置的同時, 立即向旅游、公安、保險等有關部門報告.其中,旅游團隊中發生旅游安 全事故的,接待旅行社及團隊陪同人員還應及時通知組團社.b) 接到重、特大旅游平安事故報告后,領導小組應立即組織有關人員赴現場進行處置,同時協調衛生部門做好緊急救援工作, 并及時向所在公 安機關報警求援.c) 發生旅游平安事故造成人員傷亡的,應立即聯系醫療機構組織醫療 人員及時趕赴現場搶救或轉運醫院搶救治療.d) 在調查人員未進入事故現場,要做好現場保護工作,如因現場搶救 工作需要移動物件時,應做好標志,繪制現場簡圖,并作好書面記錄,妥 善保存現場的重

5、要痕跡、物證、盡量保護事故現場的客觀完整.e) 四、一般旅游平安事故在處理根本結束后,應進行總結并將書面材 料報市旅游局備案.重、特大旅游平安事故在善后處理根本結束后,事故單位應寫出書面報告,報市旅游局、公安局等部門.4平安事故應急處理預案細那么為全面增強研學游工程的平安監督治理,防范平安事故發生,保證同學老 師的人身、財物平安,促進業務開展,積極應對可能發生的重特大旅游平安事故, 及時、高效、有序地組織事故應急救援工作.最大限度減少人員傷亡和財產損失. 根據?中華人民共和國平安生產法?和有關旅游平安治理的法律、法規、結合旅 游業的具體情況,制定本預案.a指導思想研學游工程執行中要始終貫徹“平

6、安第一,預防為主的方針,堅持“統一 領導,分級治理,誰主管誰責任的原那么,認真落實以防火、防盜、防災害、防 交通事故、防食物中毒、防公共衛生突發事件為主要內容的平安崗位責任制.積極主動地會同公安、消防、交通、衛生等部門對研學游工程的平安工作進行指導、 監督、治理和檢查,堵塞漏洞,消除隱患,杜絕平安事故發生.b內容與要求旅游景區點重特大平安事故應急預案要點： 根據有關法律、法規和國家標準,制定和實施治理規章制度、平安防范舉措,配備必要的、充足的 、有效的各種平安防護設施,嚴格執行 操作規程,保證師生的生命財產平安. 制定游覽、游樂規那么和游客須知,引導游客活動；設置警示標志, 提醒注意平安. 對全體員工進行旅游平安培訓,使員工具備根本的搶險救生知識, 提升平安防護技能,熟練掌握有關緊急處理舉措. 凡遇惡劣天氣和設備、設施機械故障時,須有應急應變舉措,同時 注意山頂巖石隕落,預防意外傷害事故的發生.c旅行社重特大平安事故應急預案要點：必須按時足額投保旅行社責任保險,切實保證旅行社和師生的合法 權