1、導游實訓報告精選范文在日常生活中，在旅*業中，導游一直是個敏感而又熱門的話題。導游是什么？導游是種工作，是門職業。所以有人說導游是“一張 嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。一張嘴要說。說什么？要說山要道水。怎么說？要洋洋灑灑，盡情 發揮；要指點江山，激揚文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩 氣回腸。兩條腿要走。怎么走？即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路， 不走失敗路。引領游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。導游是“五大員”。是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識，弘揚文化，促動精神文明的 建設。是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。是衛生員一要懂一些醫藥常識，急救知識

2、；要會處理旅途中突發的 事件。是服務員-要解決吃住行游娛購等事宜。所以要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人， 以情感人。旅游六要素食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫 菜；以及各地的特色風味小吃等，要安排好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內容和服務 范圍等。行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制 造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅 途的寂默。游一要知道各地的名勝古跡，山水風光；各地建設成就和風土人情 等。娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術性。購一要不誤導，不賣假，不上當受騙。有人說，導游

3、是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行 社必定有好的導游，優秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社 的頂梁柱。正因為導游如此重要，所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂， 這是一點也不過份的。導游有專業和業余之分。如果有人問我下輩子干什么？我會非常自豪地告訴他，下一輩子我 還干旅游，還當導游。為付么呢？因為我是真的喜歡，真的熱愛。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什么呢？是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者 ？就是 在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那里呢 ？主要表現在 思維方式，表達水平，辦事效率，應變水平等方面的與眾不同。就是 我們平時所說

4、的要有“大將風度”。大將風度：要膽大心細，遇事不 慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有 所不受”， 遇到突發事件要果斷處理，能獨擋一面 ；因為“滄海橫流, 方顯英雄本色”。導游是一種形象形態的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機，拿著大哥大；身扎 大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風行，意氣風發作風的：走路風風大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利 利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時 就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得 象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。 所以，要以

5、苦為樂，苦中作樂。導游是門技術任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也 無論大小，只有“認真” 了，才能敢于“負責”。除了 “認真了， 還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練 ！練到什么水 準呢？要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所 以平時要“拳不離手曲不離口，到用時才能從容不迫，如數家珍一 般。只有“熟” 了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這個步還僅 僅個“熟練工”，離我們所說的好導游、優秀導游還有很大的距離。 不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到 的。“世上無難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫 定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導游隊伍是個藏龍臥虎 之地，所以不管你是什么原因進旅游業的，入行就要遵循行規。隨著 導游工作時間的增長，經驗的增長，還要向導游工作的深度和廣度進 軍，如有機會還要進一步的深造。導游更是門藝術要把著龍頭走，上了車我就是老大。我