1、E-learning發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展趨勢(shì) 內(nèi)容提綱內(nèi)容提綱 ? 企業(yè)培訓(xùn)的理解 ? E-learning產(chǎn)品功能趨勢(shì) ? E-learning服務(wù)方式趨勢(shì) ? E-learning應(yīng)用趨勢(shì) ? E-learning成功因素 企業(yè)培訓(xùn)工作的三個(gè)層次企業(yè)培訓(xùn)工作的三個(gè)層次 廣義培訓(xùn)廣義培訓(xùn) 培訓(xùn)基本工作培訓(xùn)基本工作 再培訓(xùn)再培訓(xùn) 狹義培訓(xùn)狹義培訓(xùn) 崗崗 位位 分分 析析 能能 力力 測(cè)測(cè) 評(píng)評(píng) 培訓(xùn)培訓(xùn) 需求需求 分析分析 培訓(xùn)培訓(xùn) 計(jì)劃計(jì)劃 培訓(xùn)培訓(xùn) 實(shí)施實(shí)施 培訓(xùn)培訓(xùn) 考核考核 能能 力力 測(cè)測(cè) 評(píng)評(píng) 不合格不合格 換崗換崗 或辭退或辭退 提提 高高 績(jī)績(jī) 效效 企業(yè)培訓(xùn)的初級(jí)階段企業(yè)培訓(xùn)的初級(jí)階

2、段 內(nèi)部課程內(nèi)部課程 工作指導(dǎo)培訓(xùn)工作指導(dǎo)培訓(xùn) 提高業(yè)績(jī)提高業(yè)績(jī) 培訓(xùn)初級(jí)階段培訓(xùn)初級(jí)階段: 師傅帶徒弟師傅帶徒弟 企業(yè)培訓(xùn)的第二階段企業(yè)培訓(xùn)的第二階段 轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 外部課程外部課程 (時(shí)代光華時(shí)代光華) 內(nèi)部課程內(nèi)部課程 工作指導(dǎo)培訓(xùn)工作指導(dǎo)培訓(xùn) 學(xué)習(xí)方式主要是學(xué)習(xí)方式主要是: 公開(kāi)課公開(kāi)課/光盤(pán)光盤(pán)/圖書(shū)圖書(shū) 提高業(yè)績(jī)提高業(yè)績(jī) 培訓(xùn)第二階段培訓(xùn)第二階段: 領(lǐng)導(dǎo)重視自身學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)重視自身學(xué)習(xí)吸收外部知識(shí)技能吸收外部知識(shí)技能 企業(yè)培訓(xùn)的第三個(gè)階段企業(yè)培訓(xùn)的第三個(gè)階段 轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 外部課程外部課程 (時(shí)代光華時(shí)代光華) 內(nèi)部課程內(nèi)部課程 工作指導(dǎo)培訓(xùn)工作指導(dǎo)培訓(xùn) 基礎(chǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn) 提高業(yè)績(jī)提高業(yè)績(jī) 學(xué)

3、習(xí)方式主要是學(xué)習(xí)方式主要是: 公開(kāi)課公開(kāi)課/光盤(pán)光盤(pán)/圖書(shū)圖書(shū) 內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)/E-learning 提高全員提高全員 基本素質(zhì)基本素質(zhì) 培訓(xùn)第三階段培訓(xùn)第三階段: 全面提高員工能力全面提高員工能力 做好第三階段需完成的工作做好第三階段需完成的工作 ?大量系統(tǒng)的課程大量系統(tǒng)的課程 ?充足的培訓(xùn)時(shí)間充足的培訓(xùn)時(shí)間 ?完善的培訓(xùn)管理來(lái)保證培訓(xùn)效果完善的培訓(xùn)管理來(lái)保證培訓(xùn)效果 ?能承受的培訓(xùn)費(fèi)用能承受的培訓(xùn)費(fèi)用 只有引進(jìn)只有引進(jìn)ELN E-learning解決方案解決方案 網(wǎng)上信息網(wǎng)上信息 和知識(shí)和知識(shí) 在線教育在線教育 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)面學(xué)習(xí) 在線合作在線合作 在線學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí) 管理管理 在線合作在線合作

4、 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)面學(xué)習(xí) 在線績(jī)效在線績(jī)效 支持支持 在線培訓(xùn)在線培訓(xùn) E-learning解決方案解決方案 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)面學(xué)習(xí) 網(wǎng)上信息網(wǎng)上信息 在線績(jī)效在線績(jī)效 和知識(shí)和知識(shí) 支持支持 在線合作在線合作 在線學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí) 管理管理 在線合作在線合作 在線教育在線教育 在線培訓(xùn)在線培訓(xùn) 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)面學(xué)習(xí) 通過(guò)提供通過(guò)提供工作輔導(dǎo)、在工作輔導(dǎo)、在線教練、實(shí)時(shí)線教練、實(shí)時(shí)系統(tǒng)等，來(lái)幫系統(tǒng)等，來(lái)幫助員工改善工助員工改善工作績(jī)效。作績(jī)效。 E-learning解決方案解決方案 使得員工使得員工能夠方便地得能夠方便地得到與其工作相到與其工作相關(guān)的文件和研關(guān)的文件和研究報(bào)告。究報(bào)告。 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)

5、面學(xué)習(xí) 網(wǎng)上信息網(wǎng)上信息 在線績(jī)效在線績(jī)效 和知識(shí)和知識(shí) 支持支持 在線合作在線合作 在線學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí) 管理管理 在線合作在線合作 在線教育在線教育 在線培訓(xùn)在線培訓(xùn) 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)面學(xué)習(xí) E-learning解決方案解決方案 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)面學(xué)習(xí) 網(wǎng)上信息網(wǎng)上信息 在線績(jī)效在線績(jī)效 和知識(shí)和知識(shí) 支持支持 在線合作在線合作 在線學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí) 管理管理 在線合作在線合作 在線教育在線教育 在線培訓(xùn)在線培訓(xùn) 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)面學(xué)習(xí) 通過(guò)各種工具，通過(guò)各種工具，如電子郵件、即時(shí)如電子郵件、即時(shí)信息、聊天工具、信息、聊天工具、在線討論、電子公在線討論、電子公告等等，建立虛擬告等等，建立虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。學(xué)

6、習(xí)社區(qū)。 E-learning解決方案解決方案 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)面學(xué)習(xí) 網(wǎng)上信息網(wǎng)上信息 在線績(jī)效在線績(jī)效 和知識(shí)和知識(shí) 支持支持 在線合作在線合作 在線學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí) 管理管理 在線合作在線合作 在線教育在線教育 在線培訓(xùn)在線培訓(xùn) 面對(duì)面學(xué)習(xí)面對(duì)面學(xué)習(xí) 是是E-learning的核心。的核心。包括注冊(cè)、跟蹤、包括注冊(cè)、跟蹤、任務(wù)分配、評(píng)估、任務(wù)分配、評(píng)估、教練、指導(dǎo)和報(bào)教練、指導(dǎo)和報(bào)告等。告等。 電子化學(xué)習(xí)全景圖的核心部分與整合部分電子化學(xué)習(xí)全景圖的核心部分與整合部分 擴(kuò)充的企業(yè)門(mén)戶擴(kuò)充的企業(yè)門(mén)戶 (用戶用戶供應(yīng)商供應(yīng)商) 雇員門(mén)戶雇員門(mén)戶 (員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理) 門(mén)戶界面門(mén)戶界面 : 企

7、業(yè)企業(yè) ? 項(xiàng)目門(mén)戶項(xiàng)目門(mén)戶 ? 雇員門(mén)戶雇員門(mén)戶 ? 部門(mén)門(mén)戶部門(mén)門(mén)戶 擴(kuò)充的擴(kuò)充的,如如: 用戶門(mén)戶用戶門(mén)戶 電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)核心組成部分電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)核心組成部分 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) 學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng) 虛擬教室虛擬教室(同步工具同步工具) 評(píng)估工具評(píng)估工具 內(nèi)容更新工具內(nèi)容更新工具 合作學(xué)習(xí)工具合作學(xué)習(xí)工具 人力資源人力資源/信息信息 系統(tǒng)整合系統(tǒng)整合 第三方提供第三方提供 的內(nèi)容的內(nèi)容 以以IT為根基的網(wǎng)絡(luò)為根基的網(wǎng)絡(luò) E-learning的服務(wù)趨勢(shì)的服務(wù)趨勢(shì)ASP模式模式 學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)課件、服務(wù)器都由時(shí)課件、服務(wù)器都由時(shí)代光華提供代光華提供

8、 零投資零投資 低成本低成本 僅需平臺(tái)租用費(fèi)僅需平臺(tái)租用費(fèi) ASP 租賃模式租賃模式 上網(wǎng)即用上網(wǎng)即用,不需調(diào)試不需調(diào)試 快速快速實(shí)施實(shí)施 便于便于管理管理 不需配不需配IT人員維護(hù)人員維護(hù) E-learning應(yīng)用趨勢(shì)應(yīng)用趨勢(shì) OFF-JT 集中面授集中面授 （練）（練） OJT MBA 全景教程全景教程 eLearning （學(xué)）（學(xué)） 新人課程體系新人課程體系 專(zhuān)業(yè)課程體系專(zhuān)業(yè)課程體系 管理課程體系管理課程體系 ? 企業(yè)基本情況企業(yè)基本情況 ? 專(zhuān)業(yè)能力專(zhuān)業(yè)能力 ? 業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)能力 ? 人際能力人際能力 人資人資 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 生產(chǎn)生產(chǎn) 基層主管基層主管 中層主管中層主管 高

9、層主管高層主管 ? 研發(fā)研發(fā) 客服客服 行政行政 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 案例庫(kù)案例庫(kù) 在在職職輔輔導(dǎo)導(dǎo)做做 ? 員工職業(yè)化員工職業(yè)化 個(gè)人發(fā)展類(lèi)個(gè)人發(fā)展類(lèi) 企業(yè)知識(shí)庫(kù)企業(yè)知識(shí)庫(kù) 在線圖書(shū)、報(bào)刊、資訊在線圖書(shū)、報(bào)刊、資訊 ? 外語(yǔ)培訓(xùn)外語(yǔ)培訓(xùn) ? IT技能培訓(xùn)技能培訓(xùn) 影響影響E-learning參與度的因素參與度的因素 促進(jìn)因素促進(jìn)因素 激活因素激活因素 ? 技術(shù)技術(shù) ? 時(shí)間時(shí)間 ? 投資投資 ? 文化文化 ?動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī) ?內(nèi)容的相關(guān)性內(nèi)容的相關(guān)性 ?內(nèi)容的趣味性內(nèi)容的趣味性 成功成功 推動(dòng)因素推動(dòng)因素 ?推廣與營(yíng)銷(xiāo)推廣與營(yíng)銷(xiāo) ?領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)主辦人主辦人 影響影響E-learning參與度的因素參

10、與度的因素 促進(jìn)因素促進(jìn)因素 激活因素激活因素 ?動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī) ?內(nèi)容的相關(guān)性內(nèi)容的相關(guān)性 ?適合的適合的E-learning基礎(chǔ)技術(shù)結(jié)構(gòu)和支持功能基礎(chǔ)技術(shù)結(jié)構(gòu)和支持功能 ?內(nèi)容的趣味性內(nèi)容的趣味性 ?激活因素激活因素E-learning學(xué)習(xí)的時(shí)間學(xué)習(xí)的時(shí)間 成功成功 ? 技術(shù)技術(shù) ? 時(shí)間時(shí)間 ?投資及可見(jiàn)的投資回報(bào)投資及可見(jiàn)的投資回報(bào) ? 投資投資 ? 文化文化 推動(dòng)因素推動(dòng)因素 ?企業(yè)的企業(yè)的E-learning學(xué)習(xí)文化學(xué)習(xí)文化 ?推廣與營(yíng)銷(xiāo)推廣與營(yíng)銷(xiāo) ?領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)主辦人主辦人 影響影響E-learning參與度的因素參與度的因素 推動(dòng)因素推動(dòng)因素? 動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī) ? 技術(shù)技術(shù) ? 時(shí)

11、間時(shí)間 ? 投資投資 ? 文化文化 促進(jìn)因素促進(jìn)因素 成功成功 ? E-learning項(xiàng)目的推廣與營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的推廣與營(yíng)銷(xiāo) ?內(nèi)容的相關(guān)性內(nèi)容的相關(guān)性 ?內(nèi)容的趣味性內(nèi)容的趣味性? 領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)主辦人和領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)主辦人和E-learning項(xiàng)目的項(xiàng)目的 推廣和營(yíng)銷(xiāo)推廣和營(yíng)銷(xiāo) 激活因素激活因素 推動(dòng)因素推動(dòng)因素 ?推廣與營(yíng)銷(xiāo)推廣與營(yíng)銷(xiāo) ?領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)主辦人主辦人 E-learning需要三個(gè)部門(mén)支持需要三個(gè)部門(mén)支持 領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)層 IT部門(mén)部門(mén) 培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)部門(mén) E-learning需要三個(gè)部門(mén)支持需要三個(gè)部門(mén)支持 創(chuàng)造創(chuàng)造 價(jià)值價(jià)值 領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)層 生產(chǎn)力提高生產(chǎn)力提高 ?同樣的課程可減少同樣

12、的課程可減少 培訓(xùn)時(shí)間達(dá)培訓(xùn)時(shí)間達(dá)50% ?在所有的培訓(xùn)投資在所有的培訓(xùn)投資 中，有更大的比例中，有更大的比例 花在學(xué)習(xí)上而非旅花在學(xué)習(xí)上而非旅 行上行上 ?新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服 務(wù)的上市時(shí)間縮短務(wù)的上市時(shí)間縮短 ?給銷(xiāo)售人員更多的給銷(xiāo)售人員更多的 時(shí)間增加銷(xiāo)售額。時(shí)間增加銷(xiāo)售額。 有形或無(wú)形的價(jià)值有形或無(wú)形的價(jià)值 開(kāi)支縮減開(kāi)支縮減 ? 差旅費(fèi)最小化，差旅費(fèi)最小化， 從總培訓(xùn)費(fèi)用的從總培訓(xùn)費(fèi)用的 減少到最減少到最 低限度低限度 ? 減少由于失誤和減少由于失誤和 重復(fù)勞動(dòng)而導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)而導(dǎo)致 的花費(fèi)的花費(fèi) ? 徹底消除或者大徹底消除或者大 幅減少培訓(xùn)培訓(xùn)幅減少培訓(xùn)培訓(xùn) 師和講師的費(fèi)用

13、。師和講師的費(fèi)用。 提高員工忠誠(chéng)度提高員工忠誠(chéng)度 ? 有助于快速提高有助于快速提高 學(xué)習(xí)技能和提升學(xué)習(xí)技能和提升 績(jī)效績(jī)效 ? 減少離職率減少離職率 ? 提升受到良好培提升受到良好培 訓(xùn)勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)訓(xùn)勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) ? 通過(guò)特定的技術(shù)通過(guò)特定的技術(shù) 體系吸引更多的體系吸引更多的 新員工新員工 E-learning需要三個(gè)部門(mén)支持需要三個(gè)部門(mén)支持 IT部門(mén)部門(mén) ASP 租賃模式租賃模式 便于便于管理管理 不需配不需配IT人員維護(hù)人員維護(hù) E-learning需要三個(gè)部門(mén)支持需要三個(gè)部門(mén)支持 ?根深蒂固的對(duì)課堂培訓(xùn)的信戀和經(jīng)驗(yàn)根深蒂固的對(duì)課堂培訓(xùn)的信戀和經(jīng)驗(yàn) ?注重課堂培訓(xùn)的管理注重課堂培

14、訓(xùn)的管理 ?對(duì)組織機(jī)構(gòu)變化和對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)職能重新部署對(duì)組織機(jī)構(gòu)變化和對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)職能重新部署 ?害怕新技術(shù)害怕新技術(shù) ?認(rèn)為認(rèn)為E-learning不會(huì)帶來(lái)價(jià)值不會(huì)帶來(lái)價(jià)值 ?對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)方式的擁有感和關(guān)聯(lián)感對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)方式的擁有感和關(guān)聯(lián)感 培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)部門(mén) 抵制原因抵制原因 影響影響E-learning參與度的因素參與度的因素 促進(jìn)因素促進(jìn)因素 激活因素激活因素 ?動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī) ?內(nèi)容的相關(guān)性內(nèi)容的相關(guān)性 ?內(nèi)容的趣味性內(nèi)容的趣味性 ? 技術(shù)技術(shù) ?開(kāi)始和結(jié)束開(kāi)始和結(jié)束? 時(shí)間時(shí)間 E-learning的動(dòng)機(jī)的動(dòng)機(jī) ? 投資投資 ?開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 文化文化 促進(jìn)因素促進(jìn)因素 成功成功 推動(dòng)因素推動(dòng)因素 ?推廣與營(yíng)銷(xiāo)推廣與營(yíng)銷(xiāo) ?領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)主辦人主辦人 關(guān)于員工學(xué)習(xí)意愿關(guān)于員工學(xué)習(xí)意愿 ?人的行動(dòng)是由什么驅(qū)動(dòng)的人的行動(dòng)是由什么驅(qū)動(dòng)的 ? 誘因誘因 恐懼恐懼 調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性：調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性：培訓(xùn)與晉升資格掛鉤培訓(xùn)與晉升資格掛鉤 培訓(xùn)與發(fā)