1、報告總結(jié)參考范本護士長年終個人年終工作總結(jié)（精撰寫人:部門:時間:作為一名醫(yī)院護士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工 作，堅持高標(biāo)準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫' 加強安 全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避 護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)' 安全有序的護理服務(wù)。以病人為中 心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理 糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年 來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年工作護士長工作總結(jié) 如下：一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避 護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護

2、理服務(wù)1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及 時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí) 借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況' 新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。3. 加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性 排 班制，合理搭配老' 中、青值班人員，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新 頒布的4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨 會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估， 達成共識，引起各班的重視。5、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士 等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及

3、能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同 時指定有 臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培 養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在 問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、實、準確、及時、完整 ,避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)既要體現(xiàn)綜合護理問題記 錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準化和規(guī) 范化。7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急 能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提 高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、

4、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病 人滿意度，避免護理糾紛1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病 兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解 病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能 縮短護 患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組

5、的作用，每周進行質(zhì)量檢查， 以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查 整改落實情況。四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)K對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織 理論考試和技術(shù)操作考核。2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。五、其他K配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹 個 人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準、嚴要 求，樹立“院興我榮，院衰我恥”