1、工程部 XX 年上半年總結及下半年工作計劃本篇工程部 XXXX 年上半年總結及下半年工作計劃是 由工作總結頻道為大家提供的，還為大家提供優質的年終總 結、年度總結、個人總結，包括班主任工作總結、財務工作 總結及試用期工作總結等多種工作總結范文，供大家參考！ 點擊查看詳情相關推薦：年度總結| |個人總結| |年中總結| |半年總結| |實習總結| |黨支部工作總結| |班主任工作總結XXXX 今天我就圍繞公司總經理室 XXXX 年的工作目標及工程 部 XXXX 年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將XXXX 上半年工程部的工作總結及 XXXX 下半年的工作計劃向公司總經 理室匯報。一、XXX

2、X 上半年度工程部工作總結XXXX 年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移 交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總 經理室的正確指導下、 部門及各客服中心的支持下，XXXX 年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上，完善各項管 理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案；在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業工程服務的正常開展，鼓 勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工 參加其他專業知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。在南方的汛期事件發生后，我們認識到

3、血的教訓，總結 別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來 之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備 防臺防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防臺防汛工 作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛， 體現出公司部門的指導與服務能力。在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動 為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實 施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到 公司的溫暖。為加快推進物業工程服務規范化管理進程，工程與裝修 員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務 管理。工程部

4、經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現場 指導檢查工程服務工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢 查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安 排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規范，設備運行記 錄是否完善。公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經 理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展 開全面的服務與指導工作。XXXX 年上半年主要完成工作具體如 下：（一）皖投家園項目XXXX 上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的 的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供 冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造

5、、 綠化的改造、 住宅樓及辦公樓電梯年檢、 高低壓配電系統、消防控制系統、 給排水系統及其它實施設備的維護等 ；（二）望湖城“桂香居”項目根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協助望湖 城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排 水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程 部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實質性地處理好 業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟 進、 裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備 運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程 中的經驗與教訓，細致分析用心學習，

6、為后期交房、驗房、 裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服 務。望湖城各苑區采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反復 培訓演練并實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單 位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度， 保障電梯運行正 常， 如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全 力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成 公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的 申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業收支平 衡。（三）皖投全椒水岸星城皖投全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的個異地項目，在公司總經理室的全

7、盤考慮下，工程部積極配合水岸星 城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先后從合肥 安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、 工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設 備、設施質量關，為后期物業常態化管理奠定基礎。雖然水 岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注 項目運行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為項目 進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素 質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。（四）天下錦城與姚公新苑項目天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居” 項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城 項目設計規劃討論，

8、站在業主使用功能角度考慮，提出了多 條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施， 提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環 境。姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓 盤，回遷樓的分房工作為 XXXX 年上半年物業公司的首要任務 之一，在置業公司領導的安排下、 在公司總經理室的指導下、 在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協調從各項目抽 調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工 程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設 施質量關，為后期物業常態化管理奠定基礎。二、XXXX 下半年工作計劃根據公司發展戰略，望湖城項目即將實行區域化管理，公司工程

9、部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方 案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中 管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的 工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為 公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司項目部善后服務即將結束，為 確保后期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的 投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理 一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修 整改工作結束后，小組成員后期納入物業公司工程部突擊維 修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好設備設施集 中保養、工程類突

10、發事件、工程遺留問題的整改工作。XXXX 年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總 經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規范 化常態管理，逐步實現物業管理規范化。XXXX 年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業公司隨 之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐 步介入望湖城商業街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付 工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工 作。為體現物業工程管理規范化，體現職能部門的真正作 用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落 實工程部 erperp 工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部 通過各種途

11、徑，依靠置業公司溝通平臺資源，協調好相關公 共事業單位，為物業未來發展打好基礎。XXXX 下半年應鞏固 XXXX 上半年度取得的各項成果，繼續加 快推進物業工程服務規范化進程，爭取在XXXX 年底前，安徽外灘物業所管理的物業項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規范、技術能力可以 與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重 員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機 構的培訓，依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝 單位對所有工程人員進行各類技術培訓， 公司工程部自行組 織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動

12、 學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果， 培訓有進步。 XXXX 下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操 作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、 崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有 經驗。提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統 計及分析，從細節著手，從實際出發，制訂詳細的節能方案 并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業公司節約運行成本，為廣大業主 節省公共能耗費用的分攤。爭取XXXX 年全年度皖投家園項目的節能比攀升至 10%10%望湖城項目的節能比控制在 7%7%在望 湖城項目暖氣使用過程中，我們將

13、積累數據，找出設備操作 及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖 工作奠定基礎。在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好 XXXX 下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定 計劃監督指導設備設施維護保養工作，嚴查運行及日常工作 記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前 做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使 用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物 業運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。三、小結“工程設備設施服務管理是外灘物業的核心競爭力，是 公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規范化是重要內容 之一。在規范化服務的基礎上，工程部會主動服務于各客服 中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各 服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他 們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業服務