1、2019 年信訪工作總結(jié)的報(bào)告區(qū)聯(lián)席辦： 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。 是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾 民主權(quán)利的重要手段。 2019 年，是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精 神的重要之年， 做好信訪維穩(wěn)工作， 對(duì)于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán) 境具有十分重要的意義。在這不平凡的一年里， 在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)下， 我委 信訪工作取得一定的成績(jī)。 但由于我委工作職能決定和面臨的歷 史遺留問(wèn)題較多， 使我委在今年這個(gè)特殊時(shí)期的信訪工作接受了 一次巨大的考驗(yàn)。 這不僅是對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮未髾z閱， 更是 對(duì)我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵。 現(xiàn)將一年來(lái)信訪工 作總結(jié)如下：一、全年信訪工作回顧（一）高度重視

2、，嚴(yán)格考核。一年來(lái)，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重 視信訪工作， 加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度， 領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)信 訪工作重要性的認(rèn)識(shí)， 把信訪工作列入黨政議事日程， 作為工作 的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。年初 , 成立了由“一把手”任組長(zhǎng)、 紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室站（所）負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小 組，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并將信訪工作列 入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容， 實(shí)行一票否決制。 確保了奧運(yùn)會(huì)、 殘奧會(huì)及重要節(jié)日、會(huì)議期間無(wú)人赴渝進(jìn)京上訪。（二）建立信訪長(zhǎng)效機(jī)制，搞好信訪矛盾排查和處理切實(shí)做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登 記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。最

3、大限 度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開(kāi)信訪專題 會(huì)，聽(tīng)取每個(gè)包案小組對(duì)包案的處理進(jìn)展情況和人員穩(wěn)控情況， 領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對(duì)性的化解方案。 對(duì)排查出的信訪隱患， 及時(shí)組織人員進(jìn)行化解， 確保了矛盾不被 激化。二、重要信訪案件原因的分析在 54 年信訪件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題和 天河苑工程項(xiàng)目遺留問(wèn)題，這兩個(gè)信訪件均屬全區(qū)信訪件中的 “骨頭”信訪件。（一）、城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題。引起信訪的原因，一方面 是由于XX年改制過(guò)程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒(méi)將后續(xù)問(wèn) 題徹底落實(shí)。 另一方面， 由于近幾年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅 猛，城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司

4、資產(chǎn)進(jìn)一步增值， 加上幕后部分人員與公司領(lǐng) 導(dǎo)層的個(gè)人恩怨借機(jī)慫恿部分職工進(jìn)行上訪， 并從經(jīng)濟(jì)上給予了 強(qiáng)有力的支持，致使部分職工上訪勢(shì)頭至今不斷。 從職工反映問(wèn)題至今已達(dá)一年多時(shí)間， 目前職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī) 療保險(xiǎn)已完善。 公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過(guò)相關(guān)部門(mén)的最 后審定， 一致認(rèn)為， 該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已最大 限度保證了職工的利益。待請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開(kāi)始啟 動(dòng)。關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移事宜， 由于需要詳盡核對(duì)的數(shù)據(jù)多、 涉及時(shí) 間長(zhǎng)，目前仍在進(jìn)行中。 就城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)由機(jī)保轉(zhuǎn) 入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復(fù)， 我們已將此情況 向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

5、和請(qǐng)示，希望能盡快落實(shí)。 （二）、“天河苑” 項(xiàng)目工程信訪案件。 根據(jù)相關(guān)部門(mén)的調(diào)查了解，造成不穩(wěn)定的因素 : 一是天河公司資 金缺乏 , 不能按期支付工程款和民工工資 , 引發(fā)施工單位、 監(jiān)理單 位、售房公司及民工不穩(wěn)定 ; 二是天河苑工程停工后 . 導(dǎo)致拆遷戶 和購(gòu)房戶不能按期接房； 三是天河公司債務(wù)多而引發(fā)債權(quán)人不穩(wěn) 定。而引起資金缺乏的原因有三個(gè)： 一是南川天河房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公 司在注冊(cè)登記時(shí)， 虛報(bào)注冊(cè)資本， 成立后也未及時(shí)補(bǔ)足注冊(cè)資本， 致使其在開(kāi)發(fā)“天河苑”項(xiàng)目時(shí)， 資金短缺； 二是“天河苑”項(xiàng) 目貸款資金監(jiān)管不力， 未專款專用， 待銀行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后中止了貸 款的發(fā)放， 繼而造成天河苑工程資金斷鏈； 三是天河房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 公司財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，臺(tái)帳建立不完善，帳務(wù)混亂，造成資金去 向不明，繼而導(dǎo)致部分資金未用在“天河苑”項(xiàng)目上。三、反思 一年來(lái)， 盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、 促發(fā)展”付出 了艱苦的努力。但回過(guò)頭來(lái)，我們不得不反思自己，審視自己。 信訪問(wèn)題不是一朝一夕就形成的， 這與我們?nèi)w干部職工的自身 素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。給我 們今后的工作提出了更高的要求。 一方面， 我們將進(jìn)一步加強(qiáng)干 部職工的政治思想教育，加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化依法行政行 為和廉政意識(shí)。樹(shù)立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力 推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服