1、 消費調查報告 在我國從貴族向平民的轉變實在太快了.截止到XX 年底,我國 擁有量到達 1.44 億戶,位居世界第一, 并且一直在以每月新增 500 萬用戶的高速度在增長.中國 市場正成為全球 廠商必爭之地.各種性能、 各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂,本期調查的目 的便是為了幫助業內人士及消費者認清 市場開展特點 與趨勢.調查時間：XX年1月28日調查主題： 消費調查執行：北京鷹之健企業形象籌劃中央文字整理：劉增禾調查說明：本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行.整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣闊消費者參與調 查的形式在全國范圍內進行.本次調查共采集樣本 245205

2、個,有效樣本 243260 個,問 卷來自全國各地,參加活動的包括國家公務員、在校學生、 公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者.調查結果：被調查對象 費節約方式不知道6.8%話費套餐44.7%給對方發短信73.3%撥打 ip 75.6%被調查對象 更換的頻率半年至一年12.8%一年至兩年24.4%兩年以上7.2%沒有換過52.2%七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式 ; 五成多的被調查對象從未換過手 機由于中國移動和中國聯通早期應用的都是gsm網絡,聯通新建的cdma網絡在XX年1月8日剛剛開始試商用,原電信 長城開展的cdma用戶僅為60萬用戶.因此,現中國大局部 用戶選擇的都是

3、 gsm制式的 .本次調查顯示,97.4% 的用戶使用gsm ,1.4%的人選擇cdma ,選擇gprs 的被調查對象最少,只有 1.2%.本次調查中, 68.6%的用戶選擇中國移動, 31.4%的用戶選擇中國聯通.調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符.此次調查顯示,中國的 市場仍以國外品牌為主,中國 國內品牌 份額依舊很小, 市場占有率缺乏 7%,仍無法與 國外廠商抗衡.此次調查中, 半年左右換一次 的用戶比例為 3.4%,這 局部根本為高收入或對 時尚比擬敏感的客戶 ; 半年至一 年換 的用戶比例為 12.8%,一年至兩年換 的用戶比 例為 24.4%,在換 的用戶中,

4、一至兩年換一次 的用 戶的比例為最高 ; 兩年以上換 的用戶比例為 7.2%.從未 換過 的用戶比例為 52.2%.為了更好地節約 費,不同的消費者有不同的方式. ip 是消費者的首選方式,它被絕大多數 用戶認為是節 約長途 費的最正確方法 ; 其次,短信作為節約話費的一種 方式也得到了廣泛的應用,這局部比例為 73.3%; 除此之外, 44.7%的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式, 這局部用戶大體上是一些高端用戶群體. 二成半的被調 查對象認為上網價格太高 ; 四成多的人認為如果解決了上網 速度、上網資費、網絡內容等問題,一定會用 上網 假設想在市場上被消費者認可,一個重要的特點就是功 能的實用性,本次調查顯示,用戶認為最實用的功能是來電/ 接聽時間顯示, 選擇這局部比例的用戶占 63.9%,其次是多 種鈴聲,占 50.8%,這也反映了用戶對 個性化的要求. 同時,選擇中文輸入的用戶比例為 47.9%,由于短消息方便 易用和可以節約話費, 42.9%的被調查對象認為群發短信也 是比擬實用的功能.隨著數據業務得到越來越廣泛的應用,效勞內容逐多樣 化, 傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能.因 此,彩屏 將得到消費者的青睞.本次調查顯示, 61.4% 的被調查者認為 應用彩色顯示屏非常有必要,25.3%的人認為無所謂 是否是彩色顯