1、成都市龍泉驛區衛生人才服務中心保潔服務項目任說明書成都市龍泉驛區衛生人才服務中心2019年5 月13 日目 錄1 .項目名稱3/82 .項目來源3/83 .項目范圍3/84 .項目內容3/85 .項目要求4/86 .項目方案描述要求5/87. 保潔服務質量考核 6/88. 保潔服務時間7/89. 付款方式8/810項目聯系人8/8、項目名稱龍泉驛區衛生人才服務中心保潔服務項目二、項目來源龍泉驛區衛生人才服務中心由教學職能向衛生人才服務中心轉變，為保持人才服務中心辦公樓良好清潔狀況，提高全區基層醫療衛生單位繼續教育培訓和衛計系統人才服 務工作質量特啟動本項目。本中心建筑面積約3000平米。三、項

2、目范圍辦公樓、操場、食堂、車庫。主要保潔區域如下（建筑面積數作為參考）序號單位建筑面積（川）1籃球場等所有室外19802廚房、餐廳43.23健身房及淋浴室129.64二、三、四、五樓辦公區、走廊、樓梯、扶手28005合計室內面積：2972.86合計室外保潔面積：1980四、項目內容4.1、室外場地清潔所有的露天處（包括花架下、樓頂等）路面上的雜物、積水、積土、青苔、廢棄 物、落葉等，并保持清潔。4.2、室內保潔清掃、清除、清理辦公樓樓梯走廊、樓梯扶手的灰塵、雜物、積水、油污等；清 潔室內公共區域及窗戶、玻璃隔墻；清潔各辦公室及辦公室衛生間。4.3、 應急事件響應，遇到突發處理事件，需要保潔公司

3、處理，接到甲方通知，應在30 分鐘內反應到位。4.4、保潔人員在甲方人員許可下，不定期清理指定區域（樓頂、化糞池、外墻、外墻 玻璃等）。五、項目要求5.1、保潔公司具有合法相關資質，在同業中業績良好。5.2 保潔人員使用：在同等的條件下，優先使用龍泉本地人員。5.3、保潔人員上崗前保潔公司應進行作業現場的安全、環境等方面的培訓，保潔公司 做好相關培訓記錄。保潔公司做出員工在本中心須遵守的具體的安全規定，每月至 少進行一次安全教育。保潔公司定期或不定期進行員工安全行為檢查。保潔人員安 全由保潔公司負責。由于保潔人員過失導致的安全事故，由保潔公司負責。5.4、保潔人員在保潔工作時間內應穿著保潔公司

4、統一工作服并穿戴必要的勞保用品， 佩戴胸卡。5.5、保潔人員保持個人衛生，男員工不得留胡須，女員工不得濃妝艷抹及佩戴過多飾 物。保潔人員上班前不得飲酒，不得將寵物（如狗等）帶進入工作區域。5.6、保潔公司應對在保潔工作中接觸到的甲方技術資料及各類信息做好保密工作，在 對辦公室的保潔工作中不得翻看甲方辦公室中各類文檔。5.7、保潔工具按定置要求放置，服務現場不得放置保潔員工個人物品。5.8、工作時間：原則上與本中心工作時間相同，中心工作時間調整時，保潔公司應及 時調整保潔人員工作時間。遇突發和臨時性任務時，由甲方另行通知乙方，乙方按 甲方要求及時完成。對日常運行中遇到的問題，乙方應立即做出響應，

5、及時解決， 并提供解決預案。5.9、保潔人員不得無故遲到、早退、曠工，保潔公司應保證保潔人員的出勤。5.10、保潔人員不得在工作時間睡覺、扎堆聊天或吵架、做與保潔工作無關事情。5.11、 保潔公司以表格形式明確各保潔人員服務時間、服務區域、服務內容、工休時間、 工休位置等。5.12、保潔服務質量要求、室外（1）、籃球場、花架下、樓頂做到無積水、無青苔、無積塵、無落葉、無雜物。（2）、綠化帶里無雜物，及時清理落葉。（3）、清潔區內所設的垃圾桶擺放整齊，表面無積塵及污物，垃圾桶內垃圾不得超 過一半。（4）、花臺無明顯污漬。（5）、根據植物生長定期修剪綠化枝葉。（6）、其它室外清掃區的臨時保潔要求由

6、甲方臨時書面告知乙方。室內（1）、辦公樓內所有公共區域及時清理，保持桌、椅無灰塵，踢腳線、地面無雜物垃圾，椅子擺放整齊，鏡子明亮、無灰塵；墻面、地面、衛生器具無污物、 無積水、無亂涂亂畫。瓷磚地面保持干燥，避免人員摔倒。健身房保持地面 和天花板無塵，桌、椅無灰塵，踢腳線、地面無雜物垃圾，椅子擺放整齊， 鏡子明亮，物品擺放整齊。（2）、樓梯走廊、樓梯扶手、標識標牌等保持干凈、無浮塵、雜物。清掃出的垃圾及時清除。（3）、每層樓內的玻璃門、玻璃隔墻無指紋污漬、地臺保持干凈。（4）、更衣室、淋浴間保持地面干凈，物品擺放整齊、表面干凈。廚房、餐廳干凈 整潔。（5）、公共衛生間鏡面明亮、無指印、無灰塵；墻

7、面、地面、衛生器具無污物、無積水、無亂涂亂畫；紙簍內衛生紙不超過三分之二；空氣新鮮、無異味，放置芳香球、 檀香等；有巡查記錄表。（6）、水電設施如有損壞，保潔公司應及時維修修。維修零部件由甲方出資采購。（7）、清掃區內消防器具應保持清潔，無灰塵；不得搬動消防器材。（8） 、清掃人員在下班前有義務檢查所轄區域辦公室門窗是否關好、公共設施（如:開水器、空調、排風機、照明燈具等）電源是否切斷。（9）、各辦公室和辦公室內衛生間每周進行保潔一次。（10）、其它室內清掃區的臨時保潔要求由甲方臨時書面告知乙方。六、項目方案描述要求6.1、保潔公司要求具備日常保潔工作的組織機構。6.2、 提供完整、具體的保潔

8、工作標準（工作程序、保潔作業指導書、質量檢查標準）。6.3、本次保潔服務采取包工包料，但保潔服務所用的設備工具清單、清潔用品清單及 材料耗損清單需列明，以便甲方核算成本。6.4、本項目所指的清潔服務包括日常保潔和計劃保潔（每年沖洗外墻一次、每月徹底清理外墻窗玻璃一次、每月清理抽油煙機一次、每年清洗布類窗簾一次），以及入場前開荒保潔。保潔公司將所有清潔服務合并報價。6.5、保潔公司需在入場后的前兩個月有現場指導人員，后續需每月有管理跟進七、保潔服務質量考核7.1、保潔服務質量考核方式保潔服務質量由甲方進行月度考核，考核總分為100分。7.2、保潔服務月度考核內容及標準保潔服務未達到考核內容及標準

9、，經檢查發現一次按考核扣分。7.2.1、日常管理序號考核內容及標準考核扣分備注1保潔人貝上岡前保潔公司應進仃作業現場的女全、環境等 方面的培訓，保潔人員須遵守的具體的安全規定，每月至 少進行一次女全教育。保潔公司疋期或不疋期進行貝工女 全行為檢查。102保潔人員在保潔工作時間內應穿著保潔公司統一工作服并穿戴必要的勞保用品，佩戴胸卡，保持個人衛生。53保潔工具按定置要求放置，保潔公司以表格形式明確各保 潔人員服務時間、服務區域、服務內容、工休時間、工休 位置等54工作時間：原則上與本中心工作時間相同，中心工作時間調整時，保潔公司應及時調整保潔人員工作時間。55保潔人員不得無故遲到、早退、曠工，保

10、潔公司應保證保 潔人員的出勤。保潔人員不得在工作時間睡覺、扎堆聊天 或吵架、做與保潔工作無關事情。56保潔不得損壞設備及備件，不得影響設備及備件裝配位置，不得損壞設備、各種標識標記。5保潔未經甲方許可，不得進入保密區域7.2.2、室外保潔序號考核內容及標準考核扣分備注1露天區域（包括花棚下）做到無積水、無青苔、無積塵、 無落葉、無散落物品、無雜物。綠化帶里無雜物，及時清10理落葉。4花臺瓷磚保持清潔，定期修剪綠化枝葉57.2.3、室內保潔序號考核內容及標準考核扣分備注1公共區域保持桌、椅、標識、標牌、踢腳線無灰塵，地面 無雜物垃圾，椅子擺放整齊，窗臺保持干凈。102各樓層內的玻璃隔墻、玻璃門無

11、指紋污漬、地臺保持干凈。 和。樓梯走廊、樓梯扶手等保持干凈、無浮塵、雜物。103保潔人員在沒有甲方人員許可條件下，不能進入保密區域清掃。在打掃辦公室時不得隨意翻看各類文件資料。55健身房、更衣至保持地面干凈，更衣柜擺放整齊，表面干 凈。廚房干凈整潔。56公共衛生間及拓展室鏡子明亮、無指印、無灰塵；墻面、 地面、衛生器具無污物、無積水、無亂涂亂畫。公共衛生 間內空氣新鮮、無異味，放置芳香球、檀香等，衛生間紙 簍內衛生紙不超過三分之二。每周徹底清潔辦公室內衛生 間一次。107衛生間設施如有損壞，應及時報修。消防器具應保持清潔， 無灰塵；不得搬動消防器材。57.2.4、臨時保潔1按要求完成水電維修等臨時保潔任務。57.3、根據月度考核得分支付保潔服務費用 月度考核得分在90分以上，支付100%合同費用。月度考核得分在80-90之間，支付90%合同費用月