1、“乙方文化”在高職通信專業(yè)學生培養(yǎng) 中的探索和實踐乙方甲方第一季電視劇摘要：大學生本文針 對高職通信專業(yè)學生職業(yè)初期存在的普遍問題，提出將“乙方文化” 融入?？仆ㄐ艑I(yè)學生培養(yǎng)中，以盡快讓學生實現(xiàn)從學生角色到企業(yè) 員工角色的轉換，學生的就業(yè)適應能力和用人單位的滿意度。關鍵詞：高職通信專業(yè)“乙方文化”學生培養(yǎng)一、何為“乙方文化”“甲方”或“乙方”原本是為了避免主體全稱在合同中重復 出現(xiàn)的簡化做法?，F(xiàn)如今，甲乙雙方除了方便、簡化的作用，被賦予 了新的含義：甲方一般是指提出目標的一方，在合同擬訂過程中主要 是提出要實現(xiàn)什么目標；乙方一般是指實現(xiàn)目標，在合同中核心是提 出提出如何保證實現(xiàn)，并根據(jù)完成情

2、況獲取收益的一方。在通信產(chǎn)業(yè) 鏈中，通信服務外包企業(yè)自然為乙方。“乙方文化”企業(yè)是通信工程和服務承攬的代表性企業(yè)一一 中國通信服務有限公司著力打造的企業(yè)文化，其核心價值是倡導企業(yè) 把自己擺在為客戶用心服務的乙方位置上，急劇提高服務質(zhì)量和水平, 在為客戶創(chuàng)造價值的同時，增加公司的收入。二、“乙方文化”融入高職通信專業(yè)學生培養(yǎng)的必要性3G網(wǎng)絡的大規(guī)模商用，國家三網(wǎng)融合的推進，以及云計算、 物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術的發(fā)展戰(zhàn)略，給通信行業(yè)帶來了巨大的用人需求。 目前高職通信專業(yè)畢業(yè)生流向調(diào)查數(shù)據(jù)，絕大部分畢業(yè)生在三大運營 商的第三方機構（外包服務企業(yè)）從事網(wǎng)絡的建設（工程實施、開局, 督導）、維護、優(yōu)化（測試

3、、數(shù)據(jù)分析）等工作。但在現(xiàn)實工作中， 高職通信專業(yè)學生在通訊職業(yè)初期普遍存在著與該行業(yè)發(fā)展不相協(xié)調(diào) 的心理問題，以及對通信相關行業(yè)的認識有一定的圣皮耶爾縣偏差。 筆者認為偏差這種心理問題和造成的主要原因是高職通信專業(yè)學生沒 有能夠適應外包服務項目相關服務企業(yè)的“乙方文化”。長期以來，在家庭中被視為掌上明珠的學生成長中不自覺地 戴上了 “甲方”光環(huán)，突出表現(xiàn)為“以自我為中心”，“團隊意識淡 薄”，“怕吃苦”，“心理承受能力差”等特征。而通信工程工作的 性質(zhì)決定了經(jīng)常出差，要適應不同的工作環(huán)境周圍環(huán)境和生活環(huán)境， 而繁重的任務則要求具備良好的團隊協(xié)作精神。帶有“甲方”特征的 學生在進入乙方的服務型

4、企業(yè)的工作崗位后產(chǎn)生了極大的不適應，成 為影響學生職業(yè)負面影響發(fā)展的重要因素。南京信息職業(yè)技術學院蘇 州電信專業(yè)近兩年用人單位（通信工程和服務類崗位）調(diào)研的數(shù)據(jù)顯 示，“責任心”、“吃苦耐勞的品質(zhì)”、“溝通協(xié)調(diào)能力”排在了用 人單位選擇畢業(yè)生最看重最合適指標的前三位。將“乙方文化”融入?？仆ㄐ艑I(yè)學生培養(yǎng)中，盡快地讓學 生實現(xiàn)從學生角色到企業(yè)員工角色的轉換，是提高高職通信專業(yè)學生 適應能力和用人單位滿意度，加快學生職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略加快的有力舉措。三、“乙方文化”融入高職通信專業(yè)學生培養(yǎng)的有效途徑1 .建立具有“乙方文化”特征的無線通訊專業(yè)文化通信專業(yè)應根據(jù)本專業(yè)學生未來起特色建立崗位具有行業(yè)特 色

5、的校園文化，將“乙方文化”與高職院校固有的高校校園文化進行 有機融合，通過包含“乙方文化”內(nèi)涵的來引導和規(guī)范學生的思想和 行為，使學生逐步了解、用法習慣和自覺達到相關職業(yè)的素質(zhì)要求。 例如可將“乙方文化”核心的價值理念、通信相關行業(yè)的發(fā)展趨勢、 業(yè)內(nèi)做成的資料成功人士宣傳材料布置于教學樓和學生公寓，優(yōu)化行 業(yè)氛圍；可通過師生交流會、優(yōu)秀畢業(yè)生專題研討會、學生專題討論 會，使學生認同通信專業(yè)并建立良好的職業(yè)情愛；可通過將“乙方文 化”所要求的“服務、責任心、團隊意識”等素質(zhì)作為大學生的綜合 素質(zhì)評價的重要贊譽指標，在學生日常行為管理和文體生活等都體現(xiàn) 出對這些專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育。2 .開展深層次

6、的校企合作深層次的校企合作是高等職業(yè)院校醫(yī)學院校發(fā)展的必經(jīng)之路。 通過校企“雙主體”合作辦學，校企雙方不再是互相幫助和支持的松 散合作關系，而都是以主人的身份和平等的地位參與人才培養(yǎng)的全過 程，如人才需求分析、專業(yè)設置優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制訂、課程開發(fā)、 教材編寫、教學資源建設、雙師結構外語教學團隊和實訓基地只分建 設、課程的講授與實訓等教學任務的完成、課程考核、教學質(zhì)量評價、 學生技能競賽、就業(yè)指導等，都全程參與并充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。如 南京信息馬努省技術型技術學院與中國通信服務有限公司江蘇工程公 司自2011年開展校企“雙主體”合作辦學共同培養(yǎng)通信技術專業(yè)高端 技能型人才。學校負責基礎課程的

7、教授，企業(yè)負責課程內(nèi)容專業(yè)課程 和實踐課程的教授，并且學生每學期都將分組到企業(yè)各項目組進行專 業(yè)實踐。通過“雙主體”辦學，學生直接接觸企業(yè)，更容易在真實的 企業(yè)實踐情境中感悟“乙方文化”，潛移默化地把需求外在的行為要 求內(nèi)轉化成主體自身的內(nèi)在需求。同時，學生在中才理想化的職業(yè)環(huán) 境中既了解了本專業(yè)的知識動態(tài)，做到了學以致用，提高了專業(yè)技能, 激發(fā)了求知欲，優(yōu)化了人格品質(zhì)，迅速樹立了正確的世界觀、人生觀、 價值觀和職業(yè)觀，又在“乙方文化”的環(huán)境中增強了職業(yè)意識，培養(yǎng) 人才了職業(yè)綜合素質(zhì)。3 .開展系統(tǒng)性的職業(yè)指導教育通過系統(tǒng)性的社會工作教育，在通信專業(yè)學生中其“灌 輸” “乙方文化”，可幫助學生

8、順利地從學生向結構調(diào)整社會人的角 色轉型。（1）一年級學生應重點開展應當自我認知和行業(yè)認知?？砂?排新生入學后到部分通信工程企業(yè)參觀，引導學生深入實際崗位思考: 我能夠走上哪些崗位？這些崗位可能需要哪些技能？等等。讓學生產(chǎn) 生強烈職業(yè)去思考自己的未來，規(guī)劃自己的未來。另外，還可以邀請 市場專家或己畢業(yè)多年的校友來校，給新生作報告或作交流活動，使 學生了解本去向專業(yè)的就業(yè)去向、個人未來的職業(yè)發(fā)展，以此調(diào)動學 生的學習積極性，而使之明確學習方向。（2）二年級學生應側重加強針對性相對而言的職業(yè)素質(zhì)訓練。 例如：在通信行業(yè)無論是設計、監(jiān)理還是施工，許多時候工作都敲定 需要在美洲開發(fā)銀行協(xié)作的情況下才能

9、完成，良好的人際關系能使我 們更愉快更出色地融洽完成工作任務。主題針對性地開展一系列團隊 拓展訓練或有終身教育活動可幫助學生樹立協(xié)作意識，培養(yǎng)團隊精神。 又如工程督導崗位工作開展中需要進行上下溝通，對上溝通“甲方”， 對下溝通施工隊伍，對任職者的溝通協(xié)調(diào)能力溝通交流有非常非常高 的要求。因此應在通信專業(yè)學生中其開展演講比賽、主持人大賽等學 生活動或將課程評價方式加入答辯環(huán)節(jié)等相應訓練模式來提高高中學 生的溝通協(xié)調(diào)能力。（3）三年級學生應側重加強就業(yè)形勢分析，就業(yè)心理素質(zhì)各 方面的提高。高職通信專業(yè)對口的崗位往往需要從基層崗位做起，且 絕大部分需要經(jīng)常出差。以線路工程崗位為例，企業(yè)或高職通信專業(yè) 畢業(yè)生的職業(yè)定位是項目管理對工程督導，但要求學生在初期一至兩 年從拉纜、熔接等一線崗位做起。很多學生在與從剛進入實習階段因 看到真實的工作環(huán)境三年級所期望的落差太大而產(chǎn)生急躁退卻心理， 看不上基層工作，好高鷲遠，偏執(zhí)地普遍認為在基層工作是耽誤前程。 但他們沒有項目管理想過沒有一線的經(jīng)驗積累又何談管理。因此在三 年級的時候應該注重對學生就業(yè)心理引導，讓學