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文檔簡介
1、網絡技術服務合同樣本依據中華人民共和國合同法的規定,為確保_企業公司單位電腦網絡系統、相關電腦設備及網站系統的正常運行,經協商一致,簽訂合同。第一條: 服務內容和工作使命:(一)、服務內容1、_企業公司單位的電腦硬件設備、打印機等相關配套設備。2、_企業公司單位的服務器、網絡系統、應用軟件及操作系統。3、_企業公司單位電腦硬件、軟件及網絡系統。4、_企業公司單位的網站系統。(二)、服務工作使命A、硬件及軟件系統1、現有的_企業公司單位信息化系統使用過程中的系統更新、數據安全備份、數據整理。2、XXX企業公司單位的所有電腦相關硬件及網絡系統問題。由病毒的侵害及誤操作引起或工作必需要必需的操作系統
2、重裝、應用軟件的新增。3、病毒防治、數據備份、數據整理、故障排除、硬件清洗、修理計算機硬件,恢復計算機系統、指導。4、每周在_企業公司單位至少兩次的值班例行檢查。B、網站系統1、網站靜態頁面文字修改每月維護5頁面以內(不包括框加及頁面風格;顏色的修改)2、協助網站的動態資料的更新及圖片的處理(將電子版文字或圖片傳至乙方公司)3、網絡程序優化修改(_年一次)4、網站資料備份(每月定期3次)5、網站安全維護6、后臺使用的培訓。如涉及網站結構調整、網站全新改版、功能的增加和修改視狀況雙方另行商量收費。第二條: 電腦網絡技術服務的概述:1、建立電腦和網絡的技術檔案,包括設備的名稱、品牌、配置、生產廠商
3、、生產日期及保修期、運行狀況等,操作系統的種類、版本號、運行環境、權限分配等,網絡的種類、拓撲結構、網絡參數等。2、計算機軟件使用指導和培訓,包括協助用戶進行應用軟件的安裝、調試,并協助解決使用中碰到的問題。指導用戶更好地使用各類應用軟件,避免因使用不當而導致的問題。3、 常規維護,定期上門進行整個電腦網絡的維護,現場監測系統的穩定性及運作狀況,以確保整個系統健康運作。4、緊急故障現場維護包括:故障分析定位、系統或應用軟件修復、重要數據備份、對失效的系統或軟件重新安裝設置、清除電腦病毒、修補系統安全漏洞。重大隨時現場待命,指客戶網絡必需要作重大調整或升級,應用軟件系統割接等狀況時,可全程在場,
4、隨時待命,配合客戶和供應商解決任何可能出現的問題。第三條: 工作條件和協作事項:甲方要求乙方提供技術服務要求時,向乙方提供受理的電腦、聯系人、具體說明故障現象及原因等協助,并在修理過程中指派專人跟蹤協助,以方便乙方順利完成服務。乙方不承當因甲方不協助而無法完成技術服務的責任。第四條: 技術服務達到目標以及相關規定:(一)、乙方接到甲方技術服務要求后,必需于六個小時內、緊急狀況一個小時的工作時間內提供技術服務。(二)、如純屬系統軟件方面的故障,乙方須現場2小時內解決內解決故障問題;注:確因技術問題,與用戶協商,帶回修理并盡快解決問題。(三)、如屬硬件故障乙方不能現場解決的,必需送外修理的,乙方要
5、向甲方出具相關證實,說明送修設備相關的故障原因,并在兩天內向甲方通報要改換的零件及修理費用。所有送修設備原則上三天內須修好并送返甲方使用,超過三天的要及時通報超時的原因和最終修理期限。(四)、乙方履行技術服務范圍只受理甲方的電腦相關設備。(五)、乙方須提供指派專門的人員及其人員的最有效聯系 給甲方的相關部門。(六)、必需對甲方當地信息系統安全負責、對接觸到的甲方機密,信息系統狀況、系統的信息、網絡狀況、網站信息等進行保密,如泄密或未授權的數據修改,甲方追究其法律責任。第五條: 報酬及其支付方式:(一)、甲方每月支付 _元每月,(辦公電腦網絡系統_元月、網站系統_元月)作為乙方的勞作報酬。(二)、支付方式:1、每月支付2、每季度支付3、每半年支付(三)、設備如須改換零件,只按零件的實際價格付款,不再收取服務費。第六條: 其他:(一)、本合同如有未盡事宜,應由甲、乙雙方討論簽訂補充合同,該補充合同與本合同具有同等效力。(二)、本合
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