1、中成木業(yè)優(yōu)秀經理人素質訓練中成木業(yè)優(yōu)秀經理人素質訓練內容提要內容提要成功有道成功有道優(yōu)秀經理人素質模型優(yōu)秀經理人素質模型優(yōu)秀經理人的第一項修煉優(yōu)秀經理人的第一項修煉學習力學習力優(yōu)秀經理人的第二項修煉優(yōu)秀經理人的第二項修煉責任心責任心優(yōu)秀經理人的第三項修煉優(yōu)秀經理人的第三項修煉危機意識危機意識優(yōu)秀經理人的第四項修煉優(yōu)秀經理人的第四項修煉溝通力溝通力優(yōu)秀經理人的第五修煉優(yōu)秀經理人的第五修煉團隊意識團隊意識AQEQIQ智商智商情商情商逆商逆商這這本本書書就是以右就是以右邊這個圖邊這個圖做做為為主主軸軸，來詮釋來詮釋管家的管家的真真諦諦，意思是，意思是說說一一個個好的好的管家管家權權力的力的來來源是威

2、信，源是威信，要具要具備備威信就必威信就必須須有有犧犧牲牲奉奉獻獻的精神，而的精神，而愛愛的行的行為為是做到是做到犧犧牲奉牲奉獻獻唯一的途唯一的途徑徑，當當然；然；決決心是做任何心是做任何事最基本的需求事最基本的需求決決心心愛愛犧犧牲奉牲奉獻獻威信威信管家管家一本暢銷全美國的管理人書籍一本暢銷全美國的管理人書籍-仆人仆人揭示了如何成為成功經理人的真諦揭示了如何成為成功經理人的真諦一本暢銷全美國的管理人書籍一本暢銷全美國的管理人書籍-仆人仆人揭示了如何成為成功經理人的真諦：幾大要點揭示了如何成為成功經理人的真諦：幾大要點意圖行動決心一切從選擇開始知道了解知道了解知識灌輸知識灌輸練習練習沖突沖突內

3、化成內化成習慣習慣技能技能第五項修煉第五項修煉 系統思考系統思考第一項修煉第一項修煉 自我超越自我超越第二項修煉第二項修煉 改善心智模式改善心智模式第三項修煉第三項修煉 建立共同愿景建立共同愿景第四項修煉第四項修煉 團隊學習團隊學習方法方法 參加者的反應參加者的反應 % %記憶記憶講授講授 聽聽 10%10%講授講授+ +示范示范 聽聽+ +看看 25%25%做練習做練習 聽、看、讀、寫聽、看、讀、寫 45%45%角色扮演角色扮演 聽、看、讀、寫聽、看、讀、寫 85%85% 游戲游戲 互動互動 有效的學習有效的學習隊名隊名: :隊長隊長: :口號口號: :評比記分評比記分: :我能力比他強,老

4、板為什么會重用他?我學歷高,為什么職位不高? 練習:誰最關注企業(yè)?人財? 人才? 人材? 人災?分析一下:你屬于哪類人?訓練:責任?A對B說：我要離開這個公司。我恨這個公司！B建議道：我舉雙手贊成你報復！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。A問：為什么？B說：如果你現在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：“現在是時機了，要跳趕快行動哦！”A淡然笑道

5、：“老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。” 其實這也正是B的初衷。一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。市場的競爭越來越激烈.企業(yè)時刻面臨的危機. 銀行,通訊,零售行業(yè)轉變的啟示 美國航母的兩次危機討論:我們面臨過哪些危機?面對奶酪不見了面對奶酪不見了, ,它們的選擇它們的選擇. - -兩只小老鼠兩只小老鼠: :匆匆和嗅嗅尋找新的機會匆匆和嗅嗅尋找新的機會 -兩個小矮人兩個小矮人: :哼哼和唧唧不解和等待哼哼和唧唧不解和等待我們準備好了嗎我們準備好了嗎? ?兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取

6、下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊！A說：我只要跑得比你快就好了。 二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。特別是入關在即，電信，銀行，保險，甚至是公務員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會面臨許多的變數。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？怎么才能不斷有水吃怎么才能不斷有水吃? ?兩個和尚住在隔壁，所謂隔壁就是隔壁那座山，他們分別住在相鄰的兩座山上的廟里。這兩座山之間有一條溪，于是這兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水，久而久之他么變成為了好朋友。就這樣時間在每天挑水中不知不覺已經過了五年。突然有一天左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座

7、山的和尚心想：“他大概睡過頭了。”便不以為意。 哪知道第二天左邊這座山的和尚還是沒有下山挑水，第三天也一樣。過了一個星期還是一樣，直到過了一個月右邊那座山的和尚終于受不了，他心想：“我的朋友可能生病了，我要過去拜訪他，看看能幫上什么忙。” 于是他便爬上了左邊這座山，去探望他的老朋友。 等他到了左邊這座山的廟，看到他的老友之后大吃一驚，因為他的老友正在廟前打太極拳，一點也不像一個月沒喝水的人。他很好奇地問：“你已經一個月沒有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎？” 左邊這座山的和尚說：“來來來，我?guī)闳タ础！庇谑撬麕е疫吥亲降暮蜕凶叩綇R的后院，指著一口井說：“這五年來，我每天做完功課后都會抽空挖

8、這口井，即使有時很忙，能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多時間練我喜歡的太極拳。” 我們在公司領的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的時間挖一口屬于自己的井，未來當年紀大了，體力拚不過年輕人了，還是有水喝，而且喝得很悠閑。 有個老太太坐在馬路邊望著不遠處的一堵高墻，總覺得它馬上就會倒塌，見有人走過去，她就善意地提醒道：“那堵墻要倒了，遠著點走吧。”被提醒的人不解地看著她大模大樣地順著墻根走過去了那堵墻沒有倒。老太太很生氣：“怎么不聽我的話呢？！”又有人走來，老太太又予以勸告。三天過去了，許多人在墻邊走過去，并沒有遇上危險。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失

9、望，不由自主便走到墻根下仔細觀看，然而就在此時，墻便倒了，老太太被掩埋在灰塵磚石中，氣絕身亡。 提醒別人時往往很容易，很清醒，但能做到時刻清醒地提醒自己卻很難。所以說，許多危險來源于自身，老太太的悲哀便因此而生。秘訣秘訣: :用心用心飛機失事的故事飛機失事的故事1 1、大約、大約2020人有通訊設備，信號微弱；人有通訊設備，信號微弱；2 2、1515人有食物和水；人有食物和水；3 3、2020人有御寒衣物；人有御寒衣物；4 4、1010人有簡單行李，決心走出森林；人有簡單行李，決心走出森林；5 5、1010人受傷，等待救援；人受傷，等待救援；6 6、2020個年輕人，狂歡慶祝逃生，期待上帝出現

10、；個年輕人，狂歡慶祝逃生，期待上帝出現；7 7、其余人隨波逐流。、其余人隨波逐流。只有一組可以生存下來，是哪一組？為什么？只有一組可以生存下來，是哪一組？為什么？大雁的團隊精神領頭雁的責任領頭雁的責任雁隊的分工雁隊的分工雁陣的文化雁陣的文化狼的團隊哲學一、臥薪嘗膽：狼不會為了所謂的尊嚴在自己弱小時攻擊比自己強大的東西。二、眾狼一心：狼如果不得不面對比自己強大的東西，必群而攻之。三、自知之明：狼也很想當獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。四、同進同退：狼雖然通常獨自活動，但狼卻是最團結的動物，你不會發(fā)現有哪只狼在同伴受傷時獨自逃走。五、知己知彼：狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕

11、視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。六,狼亦鐘情公狼會在母狼懷孕后，一直保護母狼，直到小狼有獨立能力。而不像某些自詡為“唯一有感情”的動物，在妻子懷孕后，在外花天酒地。所以狼很不滿人把那些不鐘情的人稱之為狼心狗肺！因為這不公平！狼之狼之“團隊精神團隊精神” 多么壯麗的場面！多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進它們最常用的一種行進方法是單列行進，一匹方法是單列行進，一匹挨一匹。領頭狼的體力挨一匹。領頭狼的體力消耗最大。作為開路先消耗最大。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以率先沖開一

12、條小路，以便讓后邊的狼保存體力。便讓后邊的狼保存體力。領頭狼累了時，便會讓領頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊尾，這樣它就可以跟隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。迎接新的挑戰(zhàn)。 個體與整體個體與整體 在夜里，沒有哪一種聲音比狼群在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。楚、可怕而又動聽的了。 狼嚎個原因也許是為打破一切等狼嚎個原因也許是為打破一切等級界線提供時間、場合和機會。狼群級界線提供時間、場合和機會。狼群的社

13、會秩序非常牢固，每個成員都明的社會秩序非常牢固，每個成員都明白自己的作用和地位。我們觀察狼群白自己的作用和地位。我們觀察狼群進食時，能看到類似屈膝行禮、鞠躬、進食時，能看到類似屈膝行禮、鞠躬、哀叫和擁抱的聲音和動作哀叫和擁抱的聲音和動作一切都一切都依每個成員在狼群中的地位而定。但依每個成員在狼群中的地位而定。但是當狼在一起嚎叫時，一切等級界線是當狼在一起嚎叫時，一切等級界線都消失了，它們仿佛在宣告：都消失了，它們仿佛在宣告：“我們我們是一個整體，但是各個都與眾不同，是一個整體，但是各個都與眾不同，所以最好不要惹我們。所以最好不要惹我們。”任何聽過狼任何聽過狼群奇妙的合唱的人都會證明，它們的群奇

14、妙的合唱的人都會證明，它們的這種信息表達得十分清楚。這種信息表達得十分清楚。 人類的組織和家庭更是如此，如果其中的每個個體的人類的組織和家庭更是如此，如果其中的每個個體的個性不是被扼殺而是被大加贊揚，那么它就更令人敬畏。個性不是被扼殺而是被大加贊揚，那么它就更令人敬畏。每位成員都應通過發(fā)揮特有的才智和力量來肩負起對團體每位成員都應通過發(fā)揮特有的才智和力量來肩負起對團體應盡的義務。通過表現個體的獨特性以及尊重、鼓勵其他應盡的義務。通過表現個體的獨特性以及尊重、鼓勵其他成員表現自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。成員表現自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。 善于交流的狼善于交流的狼 狼是最善交

15、際的食肉動物之一。它們并不僅僅依賴某種狼是最善交際的食肉動物之一。它們并不僅僅依賴某種單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。它們嚎叫、用鼻單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內的復雜精細的身體包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內的復雜精細的身體語言或利用氣味來傳遞信息。語言或利用氣味來傳遞信息。 如果人類像狼一樣努力培養(yǎng)并運用有效的交如果人類像狼一樣努力培養(yǎng)并運用有效的交流技能，我們能避免多少暴力、誤解和失敗？！流技能，我們能避免多少暴力、誤

16、解和失敗？！ 有時候沒有信任可能也有交流，然而沒有時候沒有信任可能也有交流，然而沒有表達清楚的交流則不可能有信任。家庭和有表達清楚的交流則不可能有信任。家庭和其他組織、團體可以通過開誠布公的溝通和其他組織、團體可以通過開誠布公的溝通和交流來解決問題，沒有溝通它們就會出現機交流來解決問題，沒有溝通它們就會出現機能障礙。能障礙。團隊可以做個人無法完成的大事團隊可以做個人無法完成的大事? ?從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉

17、瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最后一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。又有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。 團結與寫作才能成功團結與寫作才能成功信念堅定 強有力的”獅子隊長”目標明確合理分工互相信任

18、互相支持 拿破輪的故事: 如果想法改變、態(tài)度就會改變如果想法改變、態(tài)度就會改變 如果態(tài)度改變、行動就會改變如果態(tài)度改變、行動就會改變 如果行動改變、習慣就會改變如果行動改變、習慣就會改變 如果習慣改變、人格就會改變如果習慣改變、人格就會改變 如果人格改變、命運就會改變如果人格改變、命運就會改變 如果命運改變、人生就會改變如果命運改變、人生就會改變李寶順先生簡介資歷資歷: :中國市場營銷協會常務理事，深圳市市場營銷協會副秘中國市場營銷協會常務理事，深圳市市場營銷協會副秘書長，中山大學書長，中山大學MBAMBA客座教授，南方略營銷咨詢事業(yè)部總監(jiān)，國客座教授，南方略營銷咨詢事業(yè)部總監(jiān)，國家認證商業(yè)經濟師，中國企業(yè)聯合會高級管理咨詢顧問，深圳市家認證商業(yè)經濟師，中國企業(yè)聯合會高級管理咨詢顧問，深圳市管理干部培訓中心特聘講師，管理干部培訓中心特聘講師，PTTPTT國際認證講師，國際認證講師，銷售與市銷售與市場場、新營銷新營銷、銷售與管理銷售與管理等專業(yè)雜志特約撰稿人等專業(yè)雜志特約撰稿人; ;經歷經歷: