1、奶茶店管理信息系統系統分析報告學生姓名學號學科專業課程名稱任課老師所在院系提交日期目錄第一章戰略規劃1、1企業戰略分析1、2企業組織與功能結構分析1、3企業主要業務流程分析第二章系統分析2、1現行系統數據流程分析2、2新系統的邏輯結構2、3確定新系統的功能模型2、 4新系統中的數據資源分布2、5確定新系統中的管理模型第三章系統設計3、1系統總體方案設3、2數據庫設計3、3輸入輸岀設計3、 4信息系統流程圖設計第一章戰略規劃1.1 企業戰略分析用戶： XXX 奶茶店管理信息系統擬建系統的名稱： 奶茶店管理信息系統擬達到的目標： 針對奶茶店現在運營的系統的缺點和不足，利用目前成熟的客戶服務器體系結

2、構，開發出了 一個具有實用價值的小型奶茶店管理系統。根據用戶的主要需求，我們得到系統的主要目標如下：（1）進銷銜接。利用管理信息系統（ MIS ），加強了對整個進銷存過程的監控，加快物流、信息流，管理指 令流的流動，和資金流的周轉，在最短的時間內為顧客提供最快捷、周到的消費服務。（ 2 ）庫存管理。通過本系統能清楚地看到企業庫存中的產品數量，存放位置等信息，并能在商品減少到臨界 值時自動發出預警，使得決策、采購和銷售等職能部門能夠根據庫存信息作出決策。（3）采購管理。能夠利用系統對采購業務進行計算機管理，提高采購的透明度和自動化，提高采購效率。（4）銷售管理。能夠對商品銷售進行有效記錄和統計。

3、（5）訂單管理。對于采購部門錄入的訂單能實現計算機連網輸入、查詢、跟蹤，并能匯總分析，以便安排采 購資金。（6）資金管理。能夠根據商品銷售情況及時匯總銷售收入，實現資金快捷配置。1.2 企業組織與功能結構分析一、組織結構分析1）組織結構調查內容 通過本人的實地觀察，并廣泛與奶茶店管理人員和業務人員接觸，有針對性的提出關于奶茶店的運營環 境、管理職能、業務職能、業務流程等方面的問題。對該奶茶店運營模式及運營環境有了一個初步的認識： 該奶茶店地處繁華地帶，每月有穩定的顧客消費群光顧該奶茶店，業務呈穩定上升趨勢，特別是到節假 日，人滿為患。前臺有 POS 和貨品采購錄入、庫存管理一體機數個負責商品銷

4、售和采購商品錄入、分配條形 碼和庫存管理等工作， 在資金方面由財務部門管理 ,另外單位還給安排了一個人事部門對整個奶茶店進行人員 的管理和分配 .初期對于銷售量不大時，尚能勉強支持營運，但隨著銷售量逐漸上升，該系統的負荷能力明顯 不足，每日光是各業務單元盤點就耗費大量的人力物力和時間，而且原系統報表、統計分析能力尤其欠缺， 急需安裝信息管理系統分擔各個業務單元，加強系統統計分析，提供報表，加強決策支持的能力。管理信息系統主要為奶茶店的日常營運、決策管理提供信息服務，它覆蓋了奶茶店的采購、庫存、銷售 等各個單元，涉及所有業務職能，系統能夠對購單管理、詢價單管理、報價單管理、比價單管理、采購單管

5、理、出庫單管理，還庫單管理、入庫單管理、銷售管理、財務報表、商品資料管理等等方面提供存儲、更新、 查詢、統計匯總、打印等功能，奶茶店中商品及供貨商等信息由專門的基礎數據管理人員在系統的基礎數據 單元負責錄入和管理，采購單、請購單、比價單及詢價單由采購管理人員在系統采購單元負責管理，庫存商 品資料，出庫、還庫、入庫信息由庫存管理人員在系統庫存單元負責管理。因此系統范圍不涉及管理決策單 元和財務單元中往來賬款資金方面的管理。2）組織結構圖總經理1-r - 1 -1-1"IT|111 1r1F|r1 1rb采倉銷財人購庫售務力部部部資源:AA A : A A A£* a >

6、冷LjF:丄1sl-L1i 1 鼻-.1L.領導與資金流*物資流信息流被領導動關系動關系動關系現行組織結構圖、功能結構分析功能結構圖如圖1-2所示:圖1-1能聯系表1.3 企業6統計分析7財務管理表i-i組織/功主要業務流程分析、業務流程圖i業務處理部門或單位：表達了某項業務參與的人或物數據流動及方向：表達了業務數據的流動方向各類單據、報表：表明了數據的載體數據存儲或存檔：作為檔案來保存 業務功能描述：表明了業務處理功能二、表格分配圖采購部財務部倉庫第二章系統分析2.1現行系統數據流程分析（一）數據流程圖外部實體處理邏輯數據存儲數據流表2-1數據元素字典數據元素系統名：奶茶店信息系統條目名：供

7、應商屬于數據流：存儲處：存檔文件數據元素值：代碼類型：字符簡要說明：供貨商提供給奶茶店商品修改記錄：編寫日期審核日期表2-2數據流字典數據流系統名：奶茶店信息系統 條目名：采購來源：供貨商 去處：采購部門數據流結構：采購=商品編號+商品名+供貨商名稱+采購員工號簡要說明：采購部門根據請購單向供貨商采購商品。修改記錄：編寫日期審核日期表2-3數據存儲字典數據存儲系統名：奶茶店信息系統 條目名：貨物庫存清單存儲組織：二維表記錄數：50條/月數據流結構：入庫商品號，入庫商品名稱，入庫日期簡要說明：當入庫商品入庫時打印入庫清單修改記錄：編寫：日期審核日期表2- 4數據加工數據加工系統名：奶茶店信息系統

8、 條目名：應收帳付款清單輸入：輸岀：加工邏輯：將銷售部門的售貨單和采購部門的訂貨單，制作成應收付帳款，以提供給財務 部門進行管理。簡要說明：由財務部根據內容制定應收帳款單修改記錄：編寫日期審核日期2.2新系統的邏輯結構（一）確定系統目標新系統開發的目標是實現奶茶店管理的系統化、規范化和自動化。根據用戶的主要需求，我們得到系統 的主要目標如下：（1） .進銷銜接。利用管理信息系統（MIS），加強了對整個進銷存過程的監控，加快物流、信息流，管 理指令流的流動，和資金流的周轉，在最短的時間內為顧客提供最快捷、周到的消費服務。（2）.庫存管理。通過本系統能清楚地看到企業庫存中的產品數量，存放位置等信息

9、，并能在商品減少 到臨界值時自動發出預警，使得決策、采購和銷售等職能部門能夠根據庫存信息作出決策。（3）.采購管理。能夠利用系統對采購業務進行計算機管理，提高采購的透明度和自動化，提高采購效 率。（4）.銷售管理。能夠對商品銷售進行有效記錄和統計。（5）.訂單管理。對于采購部門錄入的訂單能實現計算機連網輸入、查詢、跟蹤，并能匯總分析，以便 安排采購資金。（6）資金管理。能夠根據商品銷售情況及時匯總銷售收入，實現資金快捷配置。（二）確定新系統的業務流程1 業務流程圖經過對奶茶店整體信息、人員信息及工作狀態信息的了解，分析奶茶店現有的信息資源和設備及相關的 信息需求，通過初步調查，可行性分析，詳細

10、調查后，重點是對采購管理業務、庫存管理業務、銷售管理業 務的流程進行描述，我們擬岀小型奶茶店的業務流程圖如下：供貨商采購資金管理銷售顧客王官缺貨銷售員到貨月報王官庫管數據傳功能描述圖3-4采購業務流程圖系統內部實體系統外部實體業務處理表制作圖3-3系統業務流程頂層圖表格/報件存檔采購數據/文遞過程庫存缺貨統計匯總還庫入庫出庫圖3-5庫存業務流程圖2.表格分配圖采購部財務部倉庫（三）確定新系統的數據和數據流程1 數據流程圖以下是奶茶店管理信息系統各層數據流圖：處理邏輯數據存儲數據流供貨商奶茶店MIS系統顧客圖3-6奶茶店管理信息系統關聯圖已收款項退貨清單供貨清單米購管理'財務管理資金申請

11、岀庫清單入庫清單1銷售記錄銷售管理V岀庫清單入庫清單顧客圖3-7奶茶店管理信息系統頂層數據流程圖供貨商品報價信息圖3-8采購管理數據流程圖米購商品基本資料表-商品需求匯總表圖3-9庫存管理數據流2 數據字典庫存管理1J商品基本信息請購單的制作主管i定購單的制作入庫分類統計kJ尸r入庫 入庫清單庫存資金申請表商品需求匯總還庫統計 J商品還庫信息*出庫統計商品出庫信息銷售相關商品需求匯總庫存預警處理上述討論的數據流圖只能給岀系統邏輯功能的一個總框架而缺乏詳細、具體的內容。數據字典通過對數 據流、數據元素、數據存儲、加工、外部項的描述，對數據流圖的各種成分起注解、說明作用，給這些成分 賦以實際的內容舉例說明如下：表3-5數據元素字典數據元素系統名：奶茶店信息系統 條目名：供貨商屬于數據流：存儲處：D1存檔文件數據元素值：代碼類型：字符簡要說明：供貨商提供給奶茶店商品修改記錄：編寫日期審核日期表3-6數據流字典數據流系統名：奶茶店信息系統 條目名：采購來源：供貨商去處：采購部門數據流結構：采購=商品編號+商品名+供貨商名稱+采購員工號簡要說明：采購部門根據請購單向供貨商采購商品。修改記錄：編寫日期審核日期表3-7數據存儲字典數據存儲系統名：奶茶店信息系統 條目名：入庫