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文檔簡介

1、網絡銷售人員考核方案一、考核目的幫助網絡銷售人員以及組長改進工作方式，提高工作效率，完成工作計劃，實現銷售業績。二、適用范圍1本方案適用于網絡銷售人員的考核工作。2作為網絡銷售人員薪資調整、職位調整的依據。三、考核內容對網絡銷售人員的考核，主要包括工作業績、工作能力、工作態度三部分，滿分 100 分，其權重設置分別為： 工作業績 70%、工作能力 15%、工作態度 15%。其具體評價標準如下列各表所示。網絡銷售人員業績考核表考核指標權重評價標準評（ %）分網絡銷售計劃完考核標準為 100%，每減少% ，扣分，30% ，該項得分為 0成率低于考核標準為，每減少，扣分，詢價客戶的數量20低于該項得

2、分為 0注冊網站的信息考核標準為 100%，每低% ，扣分，20% ，該項得分為 0更新情況低于詢價客戶的成交考核標準為 20%，每少 1 個，每減少 %15% ，該項得分為 0率扣分，低于考核標準為個 ，每少 1 個，扣分，新增客戶數量10個，該項得分為 0低于免費注冊網站考核標準為分 ，每少 1 分，扣分，5分，該項得分為 0的數量低于網絡銷售人員工作能力考核表評分等級考核指評價要點1（分） 2（分） 3（分） 4（分） 5（分）標須提高合格較好好優產品知識對公司產品的了解程度與客戶的溝通技巧，溝通能維護老客戶，開發新力客戶的能力掌握網絡銷售技巧、專業技銷售業務等方面的能知識，具有豐富的網

3、絡銷售經驗網絡銷售人員工作態度考核表評分等級考核指評價要點1（分） 2（分） 3（分） 4（分） 5（分）標須提高合格較好好優喜歡網絡銷售工作，工作積積極想辦法解決工極性作中遇到的問題責任感知錯就改，盡職盡責售前售售前確定好交貨期，后服務售后做好維護工作四、考核實施1考核時間每月考核一次， 結果會在次月的 3 號之前交于總經理處， 由總經理審核考察。總經理審批后生效。2考核實施程序（ 1）網絡銷售經理對相關人員根據網絡銷售人員的實際工作表現，對其進行評估，并將結果匯總上交總經理（2）總經理將在 3 日內審核完畢，并且批準審核結果（ 3）、審批結束后，實行逐級依次面談制， 即由網絡銷售經理與網絡

4、銷售組長進行面談之后組長再和網銷人員進行面談， 如銷售人員出現拒不服從或抵觸情緒，可直接找銷售經理或者總經理面談五、考核結果應用1考核等級考核等級劃分表考核等級A（90B（ 8089） C（70 79） D（6079） （E 60 以下）劃分100）評定標準優良一般基本合格不合格2晉升與處罰（1）考核等級為 A 級的網絡銷售人員，參加晉升，在組長沒有達到 C等級的情況下，可提升為組長。（2）考核等級為 D 級的網絡銷售人員， 在給予一個月的考核機會，如果還不能達到至少 C級的要求，工資待遇降為實習期間的工資標準。（ 3）考核等級為 E 級的網絡銷售人員，在給予一個月的考核機會，如果達不到至少 D級的要求，請網絡銷售人員自動離職編制人審核人批準人員員員編制日審核日批準日期

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